高职商务英语专业建设的现状

一、高职商务英语专业建设要求

专业培养目标：本专业培养满足就业市场需求的，具有良好的政治素质、职业道德、社会适应能力和创新能力，具有良好的人文素质和心理素质，具有敬业精神和团结协作精神，具有较强的英语语言应用能力，具备必要的国际商务知识和较强的涉外商务实际操作能力，能够在英语环境下进行商务运作、商务交际和商务管理，从事外贸营销、涉外管理、商务接待、翻译、涉外文秘等工作的“通英语、懂商务、会操作”的高素质技能型专门人才。

学生素质能力要求：（1）专业能力：英语应用能力、外贸业务开拓能力、审单制单能力、沟通谈判能力、商务办公设备操作能力。（2）社会能力：创新能力、团队协作能力、社交能力、适应能力、组织管理和协调能力。（3）方法能力：获取和应用信息能力、商务图表制作与描述能力、商务演示能力、客户沟通能力、分析判断能力。

能力与技能考核指标：外语技能—全国公共英语二级证书、商务英语初级证书。计算机应用能力—办公软件应用（高级操作员）证书。业务技能—外销员资格证。

职业面向：主要就业单位：政府部门、外资企业、合资企业、酒店等。

主要就业部门：营销部、客服部、单证部、文件部等。

可从事的工作岗位：外贸业务员、行政助理、商务助理、商务翻译、客户服务、秘书、商务导游、酒店接待等。

主要专业课程：基础英语、综合英语、商务写作、外贸英语听说、英语口译、进出口业务与单证、商务函电、企业管理、国贸实务、国际商法、电子商务、市场营销、进出口业务、公关礼仪、计算机应用基础等课程。

通过以上专业介绍，我们可以了解到该专业对英语教学要求的特点。商务英语专业学生在今后的从业过程中，语用能力的高低决定了其跨文化交际的成败。在学生素质能力方面，要求学生具有一定的知识面，并且对英美国家的历史文化、传统习俗、社会地理等有一定认识，并且热爱中国的悠久文化和较好的表达汉语的能力。但是从课程设置上来看，有些院校根本没有专门的跨文化交际方面的课程，而且《英美国家概况》这门课程也时有时无，没有列在主要课程中。这足以说明此专业对学生的能力要求和课程的设置并不一致。

由于高职学校对学生的要求是获得全国英语公共一、二级的证书，对有些专业的要求更低，所以基础英语课的课时都比较少。专业课程的设置也比较单一，而且一些高职院校根本没有设置“跨文化交际”这门课程。虽然一些教师通过文化课程和课堂渗透使学生们的跨文化意识有所提高，但不少教师的教学方法还主要以讲授为主，方法较落后。就是在商务英语的课堂上，一些教师也容易忽视如何运用语言和语言的社会交际作用，而只注重语言的形式，所以他们在考试中也往往会考学生的词汇量和语法，几乎很少考到背景文化和语言的应用方面。^[1]

二、高职商务英语专业建设特点

（一）商务英语专业的特点

1.商务英语属于专门用途英语

教育部2000年的《高职高专教育英语课程教学基本要求》中把高职英语分为两大模块：通用英语EGP(English for General Purpose)和专门用途英语(Englishfor Specific Purpose)。Hutchinson&Waters为ESP做了定义，即ESP is an approach to language teaching in which all decisions as to content and method are based on the learner’s reason for learning。他认为商务英语是ESP的一个分支，是一门以语言学为主导、吸收了一切与商业相关的领域(经济、管理、法律等)的学科研究方法的综合性学科，基本上属于应用语言学。国内也有学者认为商务英语起源于应用语言学的专门用途英语，是专门用途英语中最活跃的一个分支，从理论到实践不断发展，逐步形成了一门独立学科体系—EBP(English for Business Purposes)。^[2]

2.商务英语教学的特点

ESP教学具有三大明显的特点：第一，ESP教学目标明确。ESP学生学英语不是以语言为目的，而是要通过语言去学习某个特定专业课程。用英语学习，对学生学习专业知识有更好的帮助，促进学生在工作中有出色的表现。第二，ESP教学建立在学习者的需要分析(needs analysis)之上。教学内容的选择和教学方法的采用，都要考虑学生的学习需要(learning needs)。即学生在学习和工作中要进行什么样的交际活动？这些交际活动需要他们有什么样的知识和能力？学生在学习英语过程中有什么需要？第三，ESP教学注重语言应用能力的培养。学生掌握英语主要是在自己的专业范围内熟练使用，以达到用英语进行交际的需要(communicative requirements)，商务英语作为ESP的一个分支，同样具备以上三个特点。

（二）商务英语教学的原则

商务英语教学要遵循专门用途英语课程的教学原则。既然商务英语属于专门用途英语，具有以上三大特点，那么在教学上就应该遵循专门用途英语课程的教学原则，运用ESP的教学方法来进行商务英语的教学活动。ESP教学强调对学生需求的研究与分析，以激发学生学习的动力为教学的关键，找到影响学生学习的因素并进行分析，以达到使学生掌握专业英语语言及技能的教学目标。关于ESP课程的教学，Carver归纳出三个原则，即真实语科(authentic material)，以目的为导向(purpose related orientation)和自我学习中心(selfdirection)。ESP的教学内容更倾向于语言功能和语言活动，其目的在于学习者获得与其社会目的相关的终端行为的能力，即在特定目标语境中获得有效交际的能力。在这三个教学原则的指导下，商务英语教学要结合高职院校学生的特点从教学内容的选取、教学方法的应用以及教学评价等方面进行改进，以培养具有高职特色的应用技能型高级人才。^[3]

（三）高职院校商务英语教学的特点

作为专门用途英语的商务英语课程，针对高职院校学生的特点，在教学中有自己的特点。

1.高职商务英语教学内容的综合性

商务英语作为专门用途英语的一个重要分支，其本身并非是一种独立的语言，而是以普通英语为基础，以商务知识(包括经济学、管理学金融学、会计学、营销学)为核心，是“语言+专业”的结合。因此在教学内容上，商务英语涵盖的不仅仅是普通英语知识更是商务方面专门的词汇，某些特定场合如商务接待、商务谈判、单证缮制等的专业英语表达方式。因此，商务英语教学应通过多种方式和教学手段，把各方面的综合知识传授给学生，最大程度地拓宽学生的知识面，开阔学生的视野，让学生对知识的掌握能够达到融会贯通，从而提升学生的综合能力水平。

2.高职商务英语教学目标的直接性

高职商务英语课程的教学对象是高职学生，其特点是学习目的的明确性，即：直接面向职业岗位的需要。其知识的学习服务于能力的养成，能力的养成服务于就业的需要。因此，商务英语教学应该注重学生英语知识和商务知识的输入及输出的平衡，鼓励学生把理论知识和专业技能结合起来，注重实践能力的培养，做到学以致用，以便能更好地完成职业岗位工作，增强就业竞争力。

3.高职商务英语教学整体的兼容性

高职商务英语课程的教学对象要面向企业一线岗位，直接服务于社会。因此商务英语教学在注重知识与能力传授的同时，必须全方位兼顾职业道德、团队精神、健康心理和科学与文明举止的养成，使学生呈现在社会上的不仅仅是较强的专业知识，更是较好的个人素质。

（四）高职院校商务英语教学的原则

结合专门用途英语的教学原则与高职院校商务英语教学的上述特点，近些年高职商务英语课在教学中遵循以下教学原则：

1.坚持以“真实性”为原则

重视商务背景知识的选择及真实语料的使用。高职院校商务英语教学的重要组成部分就是商务背景知识，包括国际贸易、经济、管理、营销等诸多领域的知识，其任意一方面内容的选择就决定着该情景下英语语言的运用以及商务交际技能的使用。而商务背景知识的教授应以真实的语料为基础，以真实的交际需求根据真实的交际内容来完成真实的交际任务，只有这样才能真正提高学生的商务交际技能。^[4]

2.坚持以英语为本的原则，培养学生语言综合运用的能力

高职院校商务英语教学的基本宗旨是培养学生在英语环境下从事国际商务活动的能力，要十分重视对学生英语语言能力的训练。因为商务英语虽然是专门用途英语的一个分支，但它还是要以英语语言能力为基础的。因此，语言能力的训练要始终贯穿于整个教学中，学生只有系统地掌握英语语音、词汇、语法和语篇写作能力，了解语言的功能和社会特性，打下扎实的基础，才能在以后结合商务工作的实际，自如地运用语言，提高商务具体业务的处理能力。

3.强化语言技能，突出听说技能训练

商务英语是一门语言和商务知识密切结合的交叉学科，语言技能是从事商务活动所必需的技能，在语言知识和商务知识都具备的前提下，语言技能的熟练程度便成为了顺利完成商务交际的关键因素。听、说、读、写作为英语语言运用的四种技能，在交际中往往交替使用。国际商务交际的过程也是这四种技能并用的过程。所以，在教学中，要强化语言综合技能的训练。但是受传统语言教育的影响，听、说是高职学生的弱项，因此，要突出听、说技能的训练，教学中重点提高学生的听力和口语表达能力。^[5]

4.以学生为中心，突出学生交际能力的培养

商务英语教学强调语言的输出和交际能力的培养，在教学过程中，教师和学生要积极配合，创造良好的师生互动的仿真情境，在交际、合作、协商的关系下，师生共处于语言交际的教学环境中，让学生在教与学的过程中运用语言完成或解决各种现实工作中的任务和问题，最终培养学生的语言能力、交际能力和工作能力。所以，在教学中教师要突出学生的中心地位，以坚持培养学生的交际能力为教学的最终目标。

三、高职商务英语专业教师队伍现状

（一）高职商务英语专业教师要求

1.高职商务英语教师具有“多证书”特点，即商务英语相关学历证书(商务英语专业、英语专业、经济或贸易专业等)、商务英语相关职业技能等级证书(中国国际商务英语认证考试培训师和口语考官、全国外贸业务员资格证书、国际商务师证书、报关员证、报检员证、单证员证等)。

2.高职商务英语与普通英语教师相比，不仅要具有熟练的英语学科基础知识(听、说、读、写和译)和丰富的英语教学法，而且需要不断学习商务理论知识和更新国际贸易实务、国际市场营销等实践知识、熟知国际国内法律知识和国际商务前沿知识。此外，商务英语教师还需要掌握多元化的商务英语专业教学法来指导学生的商务英语学习和商务实践。

3.高职商务英语教师与普通英语教师相比，能力要求相对较高。高职商务英语教师既要有公共教育素养，掌握高职教育的基本特点和规律，有丰富的高职教育教学经验，又要懂得如何有效地将职业教育中大量的隐性知识转化为学生头脑中的显性知识并为学生掌握和运用，还要有较强的商务实践技能，并能结合自身的商务实践经验，指导学生进行各种商务实践。目前从事商务英语专业教学的专业教师有高度的责任感和事业心，有较为丰富的教学经验和一定的科研能力，同时存在着诸多不足。

4.高职商务英语教师要有较强的商务英语专业职业规划、职业设计和职业指导能力，即在学生实训和顶岗实习中，熟练的运用中英双语对商务英语专业学生进行专业实践和职业指导。^[6]

（二）高职英语专业教师现状

我国高职商务英语没有专业的师资队伍建设体制和机构，大多数商务英语专业教师来自不同的背景。高职商务英语教师的专业背景大致可分为以下几大类：英语语言文学专业本科与硕士(英语+英语)；英语本科毕业后，攻读经济学相关的硕士学位(英语+商务)；本科和硕士均为商务(经济学)相关专业(商务+商务)；本科英语语言文学专业(英语)；本科英语专业(商务方向)；本科经济类专业(经济)。不同专业背景的商务英语专业教师入职后，存在英语好商科知识不够好、商务知识好英语应用能力不足的矛盾，且大多缺乏实际岗位的工作经历。大多数院校安排经验丰富的教师指导年轻教师的教学和实践，但由于老教师本身缺乏实际工作经验等诸多因素导致教学实施效果欠佳，因此，高职商务英语教师专业化是一个重要课题。

高职商务英语教师工作量大，到实际岗位挂职锻炼难度大，接受进修的人员数量少，大多数教育主管部门和各高职院校已经开辟了挂职和进修的渠道，但力度不够大，特别是国外进修和国内高校访问学者的资格有限。笔者认为，教育相关主管部门和高职院校应加大投入进修和培训经费，鼓励高职商务英语教师到相关企业挂职锻炼及到国内外进修学习，派遣更多的教师参加国内外各级商务英语专业师资培训，以达到教师进修的期望，实现高职商务英语教师的业务能力的提高。

四、高职商务英语学生现状

高等职业技术教育是高等教育层次的职业教育，高职教育的教学目标是使学生获得相应职业领域的职业能力(competence)。凡是就业岗位所需要的都属于职业能力的范畴。高职教育的特点就是培养具有较强的职业能力。职业能力培养成为高等院校人才素质教育的一个组成部分，高等职业院校是这个队伍中的一支奇葩。高等职业院校与普通高校不同，其培养目标更强调“应用型”。即要求学生在德智体美全面发展的前提下，在具备必要基础理论和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业实际工作的基本能力和基本技能，以适应本地区、本行业经济发展的需要和职业岗位或职业岗位群的需要。这就决定了高等职业院校把人才“能力素质”的培养和提高作为素质教育的核心，职业能力培养是这个核心的一个特定重要组成部分。高职院校在办学过程中，只有把能力培养放在首位，既注重学生综合能力的培养，更注重学生专业岗位能力的培养，才能走出一条健康长效的发展道路。虽然商务英语专业学生在高职教育中获得了一定的基础知识与实践能力，但是学生职业能力培养过程中往往重理论轻实践，学生的实际动手能力和创新能力不强，这导致了高职学生难以适应企业发展的实际需要。高职商务英语专业学生出现办学环境封闭，脱离社会生产实际，培养职业能力的课程模块化不强等问题。^[7]