校企合作下高职商务英语专业职业能力培养的构建思路

一、高职商务英语人才就职方向及职业素质要求调查

为了使高等职业学校商务英语专业培养的毕业生职业能力更具有针对性，在适用岗位进行了具体分析。

从以上数据可以看出，商务英语专业人才适用岗位主要集中在外贸跟单员、外贸业务员、外贸单证员、报检员、国际货运代理。

续表

上表可以看出，用人单位对商务英语专业类人才的基本素质的要求，依次表现为：职业道德、身心健康、认真负责、沟通合作协调能力、计算机应用能力、英语交际能力、自主创新能力、再学习能力。由此可见，各个就业单位都很重视商务英语专业人才的基本素质，其中对职业素养、身心素质、自主创新能力和交际协调能力等的要求较高。

不难看出，对外贸易岗位重视员工的各方面的发展，要求员工不仅要知道怎么处理事情，更要懂得如何与人打交道。懂得怎样与客户、各部门沟通交流也是外贸人的重要基本素质，每笔业务的成功都离不开各部门的团结协作，同时，员工要有基本的职业道德和责任心，外贸人经常有很多货款，有的是汇票，职业素质的下降或者缺失，它会给企业带来不必要的损失。综上所述，综合素质是教学培养努力的方向，更是职业人才培养的核心。

二、高职商务英语专业学生应该培养的职业能力

高职商务英语专业培养对象应具有很好的职业道德、较强的责任感，能熟练使用商务英语、国际贸易理论、实践操作等专业知识完成外贸各岗位工作任务，并具有一定的社会实践能力、团队协作能力、适应能力等。据这些能力的性质，该专业的职业能力为职业核心能力、行业通用能力、商务英语岗位应具备的特殊能力、行业发展能力的四个模块的能力。

职业核心能力：高职商务英语专业人才职业核心能力指人们在日常生活中必需的，而且是从事任何职业工作都需要的最基本的技能，包括信息处理能力、商务电函合同书写、商务英语交际能力和计算机运用能力。英语交际能力是指在日常的商务社交中熟练用英语交流的能力，只有掌握扎实的英语技能才能在涉外商务工作中有更稳、更快的发展。商务电函合同书写能力是指有较强的文字功底，能翻译起草外贸应用文、各种函电及合同，熟悉外贸的基本流程，是商务谈判及业务联系必须具备的。

行业通用能力：商务英语专业人才行业通用能力指在从事外贸行业的商务英语专业人才应该有的基本素养和能力。具备良好的职业道德和职业素养，不仅是个人修养的表现，而且是个人事业发展和工作性质的需要，员工只有具备甘于奉献的敬业精神和高度的社会责任感，才能保持公司的商业机密，保证公司利益不受到损害。商务英语专业从业人员从事的是服务性行业，没有良好的交际协调能力不行的。调查数据清楚表明，沟通与合作能力的重要性在基本素质中仅次于职业道德，它是企业拥有竞争力的保证，良好的沟通技巧能调节人际关系，缓和商务谈判氛围，甚至决定了谈判的成败。商务英语专业是一门涉及知识面广的专业，作为外贸人员应该要不断地学习，要具有各国人文和法律的知识储备，具有基本的良好的文字写作能力。

高职商务英语从业岗位特定能力：指具体的岗位职业能力，包括单证制作能力、表单审核处理能力、报关报检能力、物流基本操作能力、市场调研预测能力等。这些技能是从业者在该岗位必须具备的独特力，是从事外贸岗位工作最主要的能力。^[1]

行业拓展能力：外贸行业拓展能力指的是除外贸主要岗位能力之外的适应行业发展表现能力，包括翻译能力、会计能力、管理能力等。随着与国外贸易内容的商务英语专业人才也要不断更新知识，才能追赶行业的发展的脚步。

职业核心能力、行业的一般能力、特殊能力和行业拓展能力相辅相成，构成了商务英语专业职业能力的人才，我们分析了高职商务英语课程体系中存在的问题，基于职业能力课程体系优化提供现实依据。课程体系是人才培养的关键，培养商务英语专业从业人员应将就业率作为衡量课程体系好坏的重要因素。因此，人才培养方式必须要改革，目标应该更加注重职业能力培养，进一步改革高职商务英语专业课程体系，使之适应外贸行业人才职业能力的要求。

三、高职商务英语专业人员职业能力特点

应用性：商务英语专业是一门操作性强的专业，需要从业人员能熟练地操作外贸业务，侧重于理论知识在职业实践活动中的应用，能处理实际工作中出现的各种纠纷问题。

渐进性：职业能力是由多种能力组成，它们相辅相成、互相促进。职业核心能力是学生必须达到的基础能力，行业通用能力、岗位特定能力是较能力，行业拓展能力是最高能力，能力的培养应该按照学生的能力由基础到提升规律，不断提髙的过程。

定向性：高职商务英语专业人员就业方向有商务文秘、旅游、教育领域等，而社会对人才的要求也更高，划分也更加细化。学校应该根据自身培养目标的方向，确定职业方向，来发展定向的商务英语职业能力，这样才能保证人的质量。

个体性：商务英语专业从事的岗位有很多，学生的职业取向，工作水平层次受到个体的价值取向、兴趣及个性等的影响，这是我们对学生个性教育的基础。

动态性：随着社会国际贸易活动的增多，合作国家范围的扩展，国家政策的变动，对商务人才的职业能力的内涵也在不断变化，另外，市场对人才需求变化需要从业人变动岗位适应社会，对职业能力的要求也跟着迁移^[2]。

2015年4月，国家发改委、外交部和商务部联合发布了《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》（简称“一带一路”），这个建议被提出，不仅为中国也为周边国家开创了地区经济发展思路，将经济发展中所需的各种资源合理的配置到各国对其需求度最高的地区，新的经济增长点再次出现。这种背景下，跨境电子商务（Cross-border Electronic Commerce，以下简称“跨境电商”）被誉为“空中丝绸之路”,对转变外贸发展方式和重塑国际贸易规则具有非常重要的作用，同时对沿线国家和地区的经济社会可持续发展也具有深远的影响，得到国家的大力推动。湖南省制定了《湖南省电子商务发展规划(2014—2020年)》，指出到2020年，全省企业基本普及电子商务应用，跨境贸易电商年交易额达到100亿美元以上，跨境电商成为开放型经济发展的新引擎。在一带一路战略背景下，跨境电商人才需求井喷。高职商务英语专业应该顺应时代大潮，根据市场进行改造，为社会培养急需的跨境电商人才。