一、转变传统观念
观念是行为的先导，一切创新的源头首先来自观念的创新。随着高职商务英语教育大众化的来临高职教育要改革、要发展，转变教育思想、更新教育观念是先导，所以高职商务英语院校和广大的教育工作者必须对传统的教育观念重新审视，应摒弃陈旧过时的传统教育思想观念及机械呆板的思维定式，树立起与市场经济相适应的全新的教育思想观念，这既是实现由应试教育向素质教育转变和全面推进素质教育的前提，也是深化教育改革、培养适应世纪需要的人才的先导。
（一）树立符合时代发展的教育观
符合时代发展的新教育观，主要包括人才观、质量观、教学观等等。人才观主要反映的是人才的规格问题，即培养什么样的人才。高职商务英语教育必须树立科学的人才观，注重培养学生的综合素质、职业能力、运用现代化技术手段获取知识的能力及把知识转化为财富的理念与能力，其培养的人才应是高等技术应用型专门人才，不仅要掌握本专业范围内的高新技术和正推广或即将推广的新技术及具有较高的职业素质，如创业、创新、合作精神等，而且要有良好的职业道德，如敬业精神、诚信品质等，以适应市场经济的需要。质量观主要反映的是人才的结构问题，即培养出来的人才具备什么样的知识、能力及素质结构。高职商务英语教育应树立正确的质量观，培养高素质的技术应用型人才，这类人才的培养质量，除强调技术应用能力和专业实践能力的培养外，也包括必备的基础理论和较高的整体素质，具体讲应具备的质量要求有具有形成技术应用能力所必需的基础理论知识和专业知识、具有综合运用各种知识和技能解决现场实际问题的能力、具有良好的职业道德，以及爱岗敬业、艰苦创业、踏实肯干、与人合作的精神，安心在生产、建设、管理服务第一线工作具有健全的心理素质和健康的体魄[4]。
教学观主要反映的是人才的培养问题，即通过怎样的途径来培养合格人才。教学工作是实现培养目标的重要手段，树立正确的教学观直接关系到教学效果的好坏和人才培养质量的高低。传统的学科本位教学观，注重书本知识传授、轻应用能力训练重课堂理论教学，轻实践技能培养，不能达到新的培养目标，因此必须更新教学观念。高职商务英语教育培养的是技术应用型人才，这种人才的培养仅仅通过课堂教育是培养不出来的，必须采取“走出去，渗进去，蹲下来，请进来”等多种途径进行培养，应构建科学的教学内容，改革陈旧、落后的教学方法和手段，必须从思想观念上摆正教学工作的位置，突出教学的中心地位，抓好教学基本建设。在教学过程中注重学生技术应用能力及专业实践能力的培养，同时也要具有一定的前瞻性，重视学生可持续学习能力的培养和创新意识的养成，要重视和加强实践教学，改革实践教学体系，构建科学的教学内容和课程体系应加强与社会各方面的联系，尤其是与实际工作部门的联系。
(二）树立终身职业教育思想
传统的高等职教观把职业教育看成就业教育，是完成性、终结性教育，这狭义的职业教育观必然脱离实际。随着科学技术不断发展，未来社会的学习是没有终结的过程，学校教育主要着眼于学生学会生存、学会学习、学会合作、学会发展、学会创造，培养其自主学习的能力，夯实学生终身学习的基础，职教学习阶段只是人生终身教育的一个组成部分。终身教育为高职商务英语教育提供可持续发展的广阔空间，同时高职教育为终身教育提供学习场所，是我国正在构建的终身教育体系的重要组成部分，也是实现终身教育的基本条件，因而在高职商务英语教育的理论与实践中，贯彻终身职业教育思想是十分关键的问题[5]。
(三）加强职业意识教育
职业意识即从业者在一定的社会条件和职业环境影响下，在教育培养和职业岗位任职实践中形成的某种与所从事的职业相关的思想和观念。它以基本职业知识为基础，以对职业价值的理性认识为核心，同时开展对职业目标、职业道路、职业道德、职业能力、职业信念、职业发展等一系列问题的思考，反映个人对职业的认识、理解、情感和态度，是职业认知与职业行为的统合，主要包括职业认知、职业情感、职业意志、职业行为等[6]。高职商务英语学生虽然目前正处于职业准备阶段，但树立起良好的职业意识是他们当前学习和毕业后择业、就业、从业、创业的思想基础，故应从头脑中摒弃对高职教育的陈旧观念。建立和强化职业意识、可以在开展专业实践中形成良好的职业道德，营造富有职业气息的文化氛围等等，把这些贯穿于从学生入学到毕业的全过程中。高职商务英语教育的实质就是直接面向就业的教育，应树立起将教育定位于学生及社会未来需要的教育观念，让所有的学生在完成他们的学习经历后都能获得成功，完成高职教育同社会的接口，开发学生的就业技能、应用和实践技能等，强化他们的职业意识，确定职业定向。
二、实施“双证”沟通
“双证”沟通是职业资格证书与学历证书相互沟通与衔接的简称，是指职业技术教育中学历教育以学历证书为标志与职业资格培训以职业资格证书为标志之间的一种融合、互认和沟通，其实质就是两类证书内涵即综合文化水平与职业技术技能等级的衔接与对应。其基本思路就是对高职商务英语院校全日制在校生实行“一教两证”，即一种教育形式同时颁发学历证书和职业资格证书两种证书，其宗旨在于促进职业资格证书制度的完善，以职业资格标准为导向，以职业能力为培养核心，以职业资格证书和学历证书为纽带，规范各级各类职业教育、培训和劳动就业市场，实现学历教育体系与职业资格培训体系的接轨，构建职业教育与普通教育、学历教育与非学历教育含职前培训、职后培训等相互沟通、相互衔接的终身教育体系。以此推动职业教育的改革与发展，提高全体劳动者的综合文化素质和职业素质，为我国经济的可持续发展提供强有力的人才支撑。
（一）实施“双证”沟通存在的具体问题
一是高职商务英语院校的课程内容与现行的职业资格考核的内容不能实现有机融合。高职商务英语院校长期以来实行以学科为中心的传统课程模式，按学科设置专业，按学科理论设置课程，课程目标与专业设置脱离社会发展实际和行业要求，职业资格证书课程游离于专业教学计划之外，表现为专业设置和培养目标与职业证书不对接，课程设置与职业标准不相吻合，教学方案与不同等级的职业标准缺乏对应关系，教学内容不能涵盖职业标准的要求，教育教学方法手段与职业标准不相适应，师资和设备不适应资格证书教育要求等等，结果是学生努力学习获得的只是学历文凭。另外由于目前高职商务英语院校未推行有关的职业资格培养与认证政策，又无权进行职业资格的考核与认证，学生要想获得职业资格证书还必须走出校门另行补课，进行职业技能的培训，缴纳一定的培训及考务费用，花费大量时间与精力掌握某一职业的知识和技能，这样不仅加重了学业和经济负担，且往往造成学生在专业学习与职业考证之间顾此失彼[7]。
二是政策不配套。在《劳动法》和《职业教育法》中，职业资格证书制度的一般性表述内容已然形成，且近几年，教育、劳动、人事等部门关于职业资格证书制度方面的相关文件和政策也出台不少，制度建设有了一个初步框架。另外目前国家已实行劳动准入制，出台了一系列强化职业教育与培训、促使“双证”并重的制度，但“双证”沟通在实行过程中仍遭遇很多无奈。究其原因主要有法规、政策、制度尚未形成配套体系、执行措施不到位、体制性障碍依然存在等。如国家职业资格证书制度的统一规划与管理还需进一步加强，有关职业资格证书的规定散见于不同的文件中，缺少专门的、系统的法规对政府、学校、行业、企业、机构在职业资格证书方面应履行的职责，应进一步明确劳动预备制度和“就业准入制度”，没有真正落实到位对“双证”沟通的认可问题，注册入学及学籍管理问题培训机构的设置标准和审批程序问题，经费投入问题，等等。
（二）实行“双证”沟通的措施
以培养学生职业能力，贯穿教学全过程。高职商务英语教育要实行“双证制”这一目标，决定了高职商务英语教育必须打通教育和就业的通道，使学生在获得毕业证书的同时，还必须获得进入就业市场的通行证—职业资格证书。因此，高职商务英语教育必须把学历教育与国家职业资格证书体系衔接起来，以职业能力和职业资格标准为核心，突出实践动手能力的培养，掌握最新的工艺和技能，将其贯穿于学历教育的全过程。
以提高学生实践动手能力，搞好实习实训教学。推行双证制，是为了使高职商务英语教育培养的人才更好地适应就业市场的需要，而就业市场需要的是实践动手能力强、可零距离上岗的人才。因此，加强职学生的实践环节，强化职业技能训练，建立与人才培养目标和职业资格相适应的实践教学体系，既能提高高职学生职业技能考核的通过率，又能保证人才的培养质量，以提高学生可持续发展能力，提升综合职业素质。在高职商务英语教育实施双证书制的过程中，应重视的是综合职业能力的培养而不仅是单纯的技能训练。在实施双证制的过程中，以“一条主线，三种能力”为目标培养人才，即以职业技能为主线，培养学生的职业实践能力，岗位适应能力，可持续发展能力，使学生成为综合素质高、创新能力强的新型应用型人才，实现职业教育终身化。
以提高学生技能多样化，适应社会发展需要。随着科学的进步、技术的发展和设备的更新，社会经济结构不断变动，职业和工种的更新加快，其内涵和外延不断发生变化，在这种情况下，单一的职业技能不能适应社会变化发展的需要。因此，双证书教育的职业资格证书应该是多种类多层次的。学生在获得与本专业相衔接的国家职业技能资格证书的基础上，还可以鼓励学生获得“英语等级证”“计算机等级证”等通用技能和其他“职业资格证书”和技能等级证书，掌握多种技能，具有复合型知识结构，综合素质高，能适应时代变化和社会发展的需要，提高职业能力。
三、实行创业教育
以就业为导向的高职商务英语教育应注重学生的创业教育。所谓创业教育，就是开发和提高学生创业素质和能力的教育，是一种培养学生具有良好的知识结构和创新能力、较强的心理素质和适应能力、高度的敬业精神和社会责任感，能独立从事某项事业或商务规划活动的教育。创业教育的实质在于让受教育者“愿创”“敢创”“会创”，即通过创业意识的培养、创业品质的熏陶、创业能力的训练、创业心理的培育，为学生创业奠定基础。
学生可以通过参观、考察或短期服务于各种类型的企业，并开展社会调查，撰写调查报告，提出或充实自己的创业计划，从而积累创业实践经验。对所有的高职商务英语学生在学习期间进行系统的创业教育、创业训练是必要的，这能更新他们的择业观念，改变他们的择业方向，努力培养他们创业的能力与素质，增强创业意识，为他们自主创业、岗位立业做好准备，这也是增强高职教育生命力的客观要求。或者说，创业教育的功能就是培养学生的终身发展能力，使“学会学习、学会做人、学会做事、学会合作、学会生存”。
当然，创业不一定一步到位，可在做好准备工作的基础上，条件成熟时再去创业，这样更加稳妥，同时也降低了由于经验不足而带来的风险，创业还需要毅力和勇气，不仅要战胜来自各方面的困难，更重要的是要战胜自我，要具有“天生我才必有用”的精神。
四、构建评价体系
提高高职商务英语学生职业能力，必须在教学质量评价体系和方法上进行创新，构建多元化的教育质量评价体系。我们应变传统的形成性评价为发展性评价，变传统的终结性评价为过程性评价，变模拟评价为真实评价，变内部评价为内外部结合评价，要真正使这种评价成为促进学生发展、改进教学、提高质量的助推器。
就考试而言，在考试内容方面，不仅要考属于知识记忆性的知识，有关基本理论、基本概念、基本计算方面的知识，更要考应用性的知识，考技术技能方面的知识。专业课考试则更应该在内容方面进行创新，可以到生产现场去收集一些与相关专业内容关联的问题，将其与所学内容联系起来。在考试方式上也要有所创新，要打破单一的书面考试、闭卷考试的方式，而采取形式多样的考试方式。从评价主体来说，要改变过去只通过任课教师评价的局面。有些课程的考试评价要引入一线工程技术人员，现场管理人员共同评价的机制。
五、加快校内校外实训基地建设
（一）校内实训基地的建设
校内实训基地建设首先要将课堂与实训基地统一起来，营造出一个企业真实的工作场景，其管理模式向科学管理的现代企业环境逼近，形成科学的管理体制、健全的组织规范、严格的组织纪律、一丝不苟的科学态度和有凝聚力的团队精神在逼真的工作环境下，受训者一进入基地就能感受到现代工厂的气息，使学生在其中得到科学精神、职业道德、综合素质等多方面的技能培养和锻炼。针对商务英语专业来说，校内实训基地的构建除了引进商务英语类实训软件、设商务英语实训实验室以外，也应设计开发创新实训项目。投资购置相关办公室设备和语音仪器，通过网络终端对实训室进行控制管理；建立语言学习和商务活动数据料库，内存有大量的视频影音文件，供学生课后自主下载学习之用。各种实训室应突出互动的教学形式，教师和学生可以进行自由的双向交流和信息交换。教师可以为学生选择学习内容，学生也可以主动挑选适合个人学习需求的资料，设备操作简便，又能提供较为科学的测试系统，学习形式灵活新颖。
在校内实训基地建设中，学校要加大投入，给予充分重视，优化资源配置，避免重复投资，最大限度地发挥实训室功能，对实训基地使用、规划作出科学评估。引进较先进的实训仪器和实训软件，同时要做好实训室管理工作，制定实训室使用规范，由专人对实训室进行维护，同时监督好实训室使用情况并及时进行登记。
（二）校外实训基地的建设
高职院校要履行服务社会的办学宗旨，实现教学管理水平的更新，完成自身发展转型，就必须加强与企业的合作，扩大与社会的联系，以转变人才培养模式，优化教育资源配置，调整办学理念，激发办学活力，提高自身竞争力，引进市场先进技术和组织模式。
校企合作是一项互利双赢的工程。高职院校的职能在于服务于区域经济、为企业输送有一定理论知识和熟练动手操作能力的技能型人才，这就决定了高职院校必须把人才培养战略跟企业需要和职业岗位的需求挂钩，紧贴社会发展变化，时时更新专业结构，根据行业标准来调整课程设置和教学计划。企业则通过与高职院校的密切合作，建立产学研基地，根据生产需要培养出在知识结构、能力水平和综合素质上都符合企业要求的专门型人才，实现科研项目直接转化成生产力，完成技术创新，通过校企合作，加强员工培训和技术革新。加大加深校企合作力度对于高职商务英语实训有非常重要的意义，高职院校应该全方面开辟与企业合作新途径。
目前多数高职商务英语专业都局限于校内实训基地和实训模拟实验室，利用软件系统或多媒体进行实训任务的开展，技术力量不足，信息较为落后，师资薄弱。鉴于此，院系可以尝试跟企业共建实训基地。主要形式为：
企业投资参与学校实训基地建设，例如通过企业冠名班或者“订单式”培养的方式，定向大批量地培养毕业生，企业向学校提供用人指标，参与教学计划的制定，提供教学实训基地和技术人员对学生进行专业知识培训，委托学校对将来的员工进行培养。这种方式直接将学生与就业岗位接轨，企业可以缩短新员工培训时间，减少培训成本，学生就业与专业学习对口，实现学有所用，提高就业质量，同时学校和院系也可以引进企业各种有利资源和技能型专家人才。
校企共建实训基地。学校通过企业专家调研，综合用人单位意见制定教学计划和教学目标，企业参与部分出资，并结合生产需要将一些实际工作问题交给学校，学生和系部通过实训完成企业工作任务，帮助企业实现经济效益。例如，商务英语专业可设置翻译实训基地，企业将相关产品说明书、技术协议、会务材料翻译等工作项目交与学校，在对学生进行相关技术培训后，让学生通过实训完成技术翻译工作；通过这种方式，学生和教师能够了解企业生产技术的发展，得到企业的正规培训，学生能得到最真实的企业工作任务，刺激学习积极性和参与度，企业能够节省将翻译工作外包的开支，并且能在学校里建立相对稳定的翻译基地，大大提高工作效率，学校和系部能够利用自身技术优势为企业提供服务，加快校企合作，创造经济效益，培养师资。
在企业内部建立实训基地。企业可以小批量地吸收学生到企业内部从事生产实习完成实训工作任务。这是真实情况下的实训而非模拟情景。因此往往能够最大限度地激发学生兴趣和学习热情，提高学习效率。这种方式不仅能培养学生实际操作能力，在工作中得到专业人士（师傅）的指导和培训，也能培养学生的沟通技巧、人际交往水平，帮助他们了解社会和企业各部门运作。但对于商务英语专业来说，由于专业方向和企业实际工作安排，往往无法解决大量学生的实训问题，需要通过企业和学校系部的协商，有计划有系统地对学生进行安排，通过实训日记和来自企业方面的学生表现评估来对实训效果进行考核。
（三）通过学生对企业参观走访加深学生对企业生产的感性认识
高职商务英语专业可以通过组织学生参观走访企业帮助学生直观认识企业生产。参观走访可以解决大批学生同时进企业的问题，开拓学生视野，激起学生好奇心和求知欲。作为实训形式的一种有效补充，参观访问企业或者产业园、工业基地、企业管理委员会等相关部门，帮助商务英语专业学生了解工作范围、企业文化、区域发展理念、熟悉国家对企业的相关政策计划、不同类型企业的经营方式、市场竞争机制、国际生产前沿信息、最新人才需求趋势，学生可以增长见识，增加自主创业信息和意识。
【注释】
[1]陈宇.职业能力是检验职业教育质量的主要标准[J].内蒙古教育（职教版），2015(7)∶22.
[2]王董.基于能力本位的高职商务英语教育人才培养模式探索体化模块式教学的理论与实践[D].济南：山东师范大学，2006.
[3]徐国庆.职业能力的本质及其学习模式[J].职教通讯，2007(01)∶24-28.
[4]吴婕.改革教育思想观念，努力培养技术应用人才[J].吉林粮食高等专科学校学报，2006(1)：31-34.
[5]汤向玲.高职院校学生职业能力培养研究[J].武汉：武汉理工大学，2011.
[6]张国宏.职业素质教程[M].北京：经济管理出版社，2006.
[7]汤向玲.高职院校学生职业能力培养研究[J].武汉：武汉理工大学，2006.
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
