企业文化(英)的研究背景、研究任务与目标

企业文化(英)

项目编号:X07016

项目名称:企业文化(英)

项目负责人:岑华

项目组成员:王思穆、尹慧敏、吴迪

项目类别:课程建设

项目建设时间:2007年4月至2009年5月

成果形式:教学大纲、教学讲义、教学课件、习题库等

关键词:企业文化企业管理

一、研究背景

企业文化是企业生存、竞争与发展的灵魂，是现代企业竞争取胜的基石和支柱。企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导与积累并经过筛选和提炼形成的，以企业管理哲学和企业精神为核心，以企业目标、共同价值观、企业作风、行为规范、企业伦理、企业形象等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。

企业文化理论产生于20世纪70年代末80年代初的西方企业界。第二次世界大战以后，社会生产力得到了迅速发展，随着科学技术的不断进步，市场呈现出全球化倾向，竞争日趋激烈，企业员工文化素质、生活水平、参与管理的意识和能力不断提高，并且有不断要求进一步改善的趋势。在这样的背景之下，传统的刚性管理日益显现出无法满足管理发展需要的弊端。企业管理出现了许多新的管理理论、方法和思想。其中，企业文化理论正是新的管理理论丛林中的一个热点，并以其开阔的视野、全新的管理思想将企业管理推向了一个新的发展阶段。

21世纪，世界已经进入了知识经济时代，企业文化建设对于知识型企业尤为重要。如果说20世纪提高体力劳动者生产力的主要手段是科学管理，即通过科学的制度、严密的外部监督和技术创新以提高工作效率的话，那么，在知识型企业占主导、脑力劳动成为主要劳动方式之后，这种看不见的劳动使得外部监督和制度化管理大打折扣，唯一有效的方式是通过影响知识工作者的思想信念，提供激励性的良好文化氛围来提高工作效率。同时，当今企业的竞争更表现为人才的竞争，得人才者得市场。企业如何吸引人、培养人、激励人、用好人、留住人，成为企业管理的核心问题，而这一核心问题的解决，一点也离不开企业文化。在当今世界和中国，凡是成功的企业，都有其优秀的文化;反之，凡是失败的企业，均存在着不良的文化。

“企业文化”作为一门初创学科，曾冠以各种名称出现在国际管理专业研究生的必修课程之中，如“企业管理与文化”、“国际管理与组织文化”、“企业文化与商业伦理”等。目前，在欧美国家的许多大学里，在国内外许多的大专院校中，它不仅是工商企业管理专业的必修课程，而且也是其他经济类专业的选修课程之一。

二、研究任务与目标

我国加入世界贸易组织之后，面临知识经济和全球化市场竞争的挑战，企业要求提升核心竞争力和文化管理水平的需求日益强烈。企业文化越来越受到各种公司、机构及大专院校的重视。现在已经形成一种共识:没有先进的企业文化，公司、组织便无法竞争取胜;不懂企业文化的管理者，肯定不是一个优秀的管理者，也不能成为合格的企业家;如果职工不关心企业文化，公司、组织就不会有光辉灿烂的未来;学生不学企业文化，就不能算是企业管理及相关专业的合格学生。

在此背景之下，为了培养高质量、复合型、应用型和创新型的人才，我国许多院校都将“企业文化”作为选修课面向各类专业的学生开设。该课程可以帮助学生明确企业文化的基本概念和理论，分析企业成败的原因，理解企业文化的内驱力和超强力，为他们将来在这一领域作进一步的理论研究或者在企业文化建设上打下坚实的基础。通过学习该课程，学生还可以更好地完善自己的知识结构，开阔视野，提高从事国际经济与国际商务交往工作的综合素质。

“企业文化(英)”正是顺应了这种趋势在我校英语学院开设了，它是一门以英语讲授、针对我校商务英语研究方向的研究生的专业课程。课程设置旨在给学生提供可资借鉴的建设企业文化的思想、观念、方法和操作措施，为将来工作时能够迅速融入企业的文化并为该企业文化的建设添砖加瓦做准备。该课程已被列入英语学院研究生培养方案，于2004年3月首次开讲，此后每年在秋季学期讲授至今(2007年除外)。

三、研究内容与方法

企业文化是一种微观文化，是一种管理方式，是一种管理理论。它是基于传统的西方管理思想，在全球趋于经济一体化的过程中形成的一门独立的学科。在西方管理史上，各种学派、理论林林总总，管理学家更是多如繁星，为了让学生对企业文化的起源和发展有一个比较全面的了解，项目负责人在编写企业管理科学的逻辑发展、国际企业文化学说和企业文化系统时，采用了理查·斯科特(R.Scott)的时代划分法，即将西方管理思想的发展分为四大阶段:第一个阶段是封闭系统——理性作用时期(1900－1930)，主要介绍泰勒(F.Taylor)、法约尔(H.Fayol)和韦伯(M.Weber)等人的管理理论;第二个阶段是封闭系统——社会作用时期(1930－1960)，主要介绍梅奥(G.Mayo)、巴纳德(C.Barnard)、肖斯尼克(P.Selznick)和麦格里格(D.McGregor)等人的管理思想;第三个阶段是开放系统——理性作用时期(1960－1970)，主要介绍钱德拉(A.Chandler)、劳伦斯(P.Lawrence)和罗迟(J.Lorsch)等人的管理理论;第四个阶段是开放系统——社会作用时期(1970－现在)，主要介绍维克(K.Weick)、马驰(J.March)、大内(W.Ouchi)、皮特斯(T.Peters)和沃特曼(R.Waterman)、迪尔(T.Deal)和肯尼迪(A.Kennedy)、科特(J.Kotter)和海斯齐特(J.Heskett)、柯林斯(J.Collins)和波拉斯(J.Porras)、肖恩(E.Schein)等著名学者关于企业文化的理论。

企业文化属于一门实践性强的学科，学生只有通过案例分析并对企业进行具体考察才能真正领会企业文化的要义。因此，项目负责人采用了传统教学与案例教学相结合的教学模式。在传统的教学模式中，教师凭借系统讲解，通过口头表达、板书、手势及肢体语言等完成教学活动。这种教学模式缺乏师生之间、学生之间的交流，存在较大的局限性。案例教学则完全不同，教学活动主要是在学生自学、争辩和讨论的氛围中完成，教师只是启迪和帮助学生相互联系，担当类似导演或教练的角色，引导学生或集体作出分析和判断，经过讨论后形成自己的见解。教师不再是这类教学活动的中心，仅仅提供学习要求，或作背景介绍，最后进行概括总结，学生则成为教学活动中的主体。

在众多的企业文化管理的案例中，项目负责人选用了二十多个小案例，大案例选用了两个，即Developing Global Mindset at Johnson＆Johnson和Motorola:Ethical Challenges in a Multicultural Environment。案例教学的主要功能在于学生通过个人和集体的讨论与分析，从案例情景中归纳出问题，找寻解决问题的方案及择优处理，最终领悟出适合自己个人特点的思维方法和逻辑推理，使得在今后的实践活动中可以有效地运用这种逐步培育起来的思维方法和逻辑推理，来观察、分析和解决实际问题，从而使学生的相关能力得以培养和确立，并随今后工作的持续进行而日趋成熟和完善。

四、研究成果与结论

基于上述的思路和所作的相关研究，项目负责人将“企业文化(英)”设计为在全球化背景之下，通过理论回顾和案例分析，探寻企业文化在企业的发展与经营中起到的重要作用的一门课程。本课程在借鉴国内外研究成果的基础上，对企业文化内容的内在联系进行了重新组合与安排:通过回顾企业管理理论的逻辑发展分析企业文化的特征，剖析企业文化的素质和价值，总结企业文化的结构、模式和类型;通过案例分析，阐述企业文化与跨文化管理的关系，并对企业文化作出诊断和评估。因此，“企业文化(英)”课程的教学框架是:第一，跨文化管理基础(主要考察“文化”的概念、经典的跨文化维度理论以及跨文化企业管理中的文化冲突与融合等);第二，企业管理科学的逻辑发展(主要回顾管理理论的发展沿革);第三，国际企业文化学说(主要考察“企业文化”的定义，讲述Z理论、7S管理框架、企业文化8种品质说、学习型组织说等);第四，企业文化系统(主要讲述企业文化“5要素”和企业文化“4种类型”、企业文化层次结构以及企业文化功能等);第五，企业文化案例分析。

这门课采用以主讲教师的讲授为主，学生进行课堂讨论、案例讨论为辅的教学方法。为了帮助学生加深对企业文化的理解，项目负责人给学生布置了针对在华的跨国公司进行实地考察的作业，通过对案例的具体分析与研讨，提高他们的理论水平和实践能力;另外，还给学生布置专题研究项目，要求学生将研究结果以报告演讲的形式在课堂上进行研讨，以达到培养学生独立思考和独立分析能力的目的。

五、主要创新点

为了让学生对企业文化有一个感性认识，项目负责人在教学内容的编排上增添了客座演讲，专门邀请国内外国际型公司的总裁或总监结合本公司的情况，给学生作与企业文化相关话题的讲座，这样既可以开阔学生的视野，补充他们在课堂上学不到的知识，同时也为学生搭建了一个与企业高管沟通的平台。自该课程开讲以来，共邀请了两位公司高管来作演讲:一位是来自美国一家高科技公司的总裁，他演讲的题目是“Entrepreneurship in Hi-tech Industry”;另一位是来自中国一家大型国企的商务总监，她演讲的题目是“Business Philosophy Reflected in International Negotiations”。这两次讲座让学生受益匪浅，均受到学生的好评。

企业文化属于管理的范畴，是经济全球化时代和文化融合时代的管理，因此，它具有独特的管理思想、管理制度和管理方法。本课程力求做到理论性与实践性相结合、知识性与可操作性相结合、方法手段与运作技巧相结合，建立一个由跨文化管理基础、企业管理理论、企业文化学说和企业文化系统四部分组成的有机体系。