锁定研究生培养质量探索研究生教学管理的新思路

锁定研究生培养质量探索研究生教学管理的新思路——对外经济贸易大学金融学院研究生教学管理的措施与做法

王春蕾　刘　莹⁽¹⁾

摘　要：针对作为教学单位的学院如何加强研究生教育教学管理从而提高研究生培养质量的问题，本文主要介绍了对外经济贸易大学金融学院的具体措施和做法：关注学习过程和效果，促进研究生培养的科学和规范；以人为本，加强教务管理和学生管理；基于参与式管理，提高导师指导水平；运用过程管理，建立完善的硕士学位论文质量保证体系。

关键词：研究生教学管理　培养质量

研究生教育是我国教育结构中最高层次的教育，肩负着为国家现代化建设培养高素质、高层次创造性人才的重任，是我国增强综合国力、增强国际竞争力的重要支撑力量。研究生的培养质量是研究生教育的生命和教育事业可持续发展的必要条件，是一个国家高等教育水平和人才培养质量的重要标志。随着高等教育的大众化和就业压力的增加，研究生规模不断扩大，研究生培养工作出现了越来越多的新问题，学院作为研究生教育的教学单位和基层管理单位，不仅担负着专业建设任务和教学任务，也担负着日常的教学管理和学生管理任务，如何在这一层面加强管理、规范培养体系、保证研究生培养质量正是本文的研究问题。

学院研究生教学管理的界定：从管理过程来看，学院的管理工作体现着上传下达的作用，联系着学校、研究生部、教师和研究生，贯穿学生入学到毕业的各个环节，起着中转站的作用；从性质上来说，教学管理工作作为辅助性的工作，更多的应是通过为一线教师和研究生提供服务与保障来实现；从工作范围来说，不仅涉及教学管理、学生管理，还涉及导师管理、学位管理、档案管理等。因此，尽管学院的研究生教学管理工作在研究生培养体系中是一项辅助性的工作，但是如果完成得不好也会深刻影响研究生培养的全局工作。因此本文从规范化管理、学生管理、教学管理、导师管理、学位管理等几个方面来具体说明金融学院目前的具体做法和措施。

一、关注学习过程和学习效果，促进研究生培养的科学和规范

作为学院教学管理的前提和基础，首先应该充分了解学院研究生的学习状况和真实需求。为此，我们坚持对每一级学生开展三次问卷调查（分别在入学初期、第一学年结束和论文答辩后）和四次座谈会（每学期中期）。我们每次都认真总结和分析学生反映比较集中的问题，并及时和学院领导及校领导沟通，保证问题能够尽快得到有效的解决，促进研究生培养中各个环节的科学化和规范化。

（一）促进培养方案的改进和修订

在学生调查中，学院每次都针对课程设置问题进行调查，学生调查的结果对于学院及时修订培养方案、确定培养定位和培养目标起到了积极的促进作用。例如，在2005年做的两次问卷调查中，学生普遍反映：学制改为两年制之后，硕士研究生的培养目标应该更加明确，而课程设置却存在着课程偏多（39%）、实务课程太少（47%）、理论课程偏多（44%）等问题。经过协调和研究，这些问题都在2006年学院的培养方案中得到了一定程度的改进和弥补，增加了课程弹性，更有利于学生在两年学习之后的职业规划的制定，无论是继续攻读博士还是就业都能通过选修不同的课程得到更好的发展。

（二）促进教学效果的提高和改善

在学生调查和座谈中，核心问题往往最后集中在教学效果上。很多学生会对正在进行的课程授课情况说明自己的看法，尤其是对自己不满意的课程和教师提出意见和建议。我们正是根据学生意见及时上报学院领导，分析课程出现这种情况的原因，是课程设置问题，还是课程内容安排问题，抑或是任课教师的授课技巧问题，然后制定详细的解决方案，加强和任课教师的沟通，最终达到提高教学效果的目的。

（三）形成文案模板，提高管理的规范性

在研究生培养中，需要教师和学生提交各种文字材料，原来这些材料没有统一的格式和要求，交上来的材料经常是五花八门的。工作中，经过调研和多方征求意见，我们将授课大纲、试卷分析、期末考试以论文方式的评分表、学位论文开题报告、学位论文等都制作了科学规范的模板，不仅加强了管理，也方便了师生。

二、以人为本，加强教务管理和学生管理

学校的一切工作都是为了学生的成才，以学生的需求为需求是学校工作的出发点和核心。作为学院的日常教务管理和学生管理工作更应该坚持以人为本，即以学生为本，以教师为本，立足于为学生的学习创造条件，为教师的教学提供支持，唯其如此，所有的管理工作才有意义，才能取得好的效果。为此，我们主要做好以下几个方面的工作：

（一）探索规律，把握细节，保障教学活动的开展

研究生教务管理是常规性工作，例如每学期的教学任务安排、三个阶段的教学检查、期末考试以及教师的调停课等，相对来说比较琐碎，似乎没有什么难度和深度，但是这些工作处理不好，会直接影响教学秩序的顺利展开，影响教师和研究生对学校和学院的理解和感受。作为研究生教务员，必须能够在日常繁复的工作中探索规律，把握研究生教务管理工作的特点，形成工作的系统性和完整性，建立科学的工作流程。例如，教学任务的安排工作，我们的做法是基于学院的培养方案和研究生部的通知，首先将具体安排交给主管院长，让学院领导从总体上把握这项工作，然后向全体教师发布通知，让大家都能了解阶段性的工作和任务，接下来把具体任务交给系主任，由系主任在系内征求意见，将课程和任课教师联系起来，将教学任务布置下去。在出现无人承担的课程和时间不好协调的情况时，就需要教学管理人员去沟通和落实，因此，教务员还要在工作中注重沟通，把握细节，才能保证顺利完成工作。

（二）以学生为中心，加强支持与指导，创造良好的学习环境

因为我校的研究生管理是二级管理模式，学生的大部分管理工作都在研究生部，在学院层面学生关注的几个问题主要是：（1）复试工作。为了给学生建立良好的第一印象，保证学生可以在相对陌生的环境下最好地发挥自己的水平，学院制定了详细的复试方案，在具体工作中严格要求管理人员要耐心、细心，从学生的角度考虑问题，建立科学合理的工作流程，并耐心细致地执行实施。（2）导师安排。学生入学后最关心的第一个问题就是选择一个适合自己的导师，导师与研究生的良好关系也是学生确立良好归属感的基础。为了明确导师选择的程序和要求，做到公正公开，学院专门制定了相关规定，明确了导师带学生的人数以及导师、学生双向选择的原则。在执行中，首先由学院统一公布导师的研究方向、招收人数以及对于招收学生的要求等，然后让学生根据个人情况进行选择，同时可以和导师进行沟通，确认后报到学院，然后学院进行审核、沟通和最终公示。（3）日常的学习指导与支持。在学生调研过程中，学生最需要学院提供的学习指导与支持是专业前沿的学术讲座（75%）和实习机会（91%），针对这些需求，学院专门组织SBF（School of Banking and Finance）论坛、SBF研讨会和学术沙龙等，邀请校内外专家就金融前沿问题开展各种形式的学术活动；协助和组织学生开展学术活动，在学院的领导下由学生独立成立金融研究会，定期邀请校外兼职导师和金融领域专家来我院讲座和研讨；积极需求合作单位，建立实习基地，利用我院校外导师的优势，增加学生的实习机会等。

（三）多渠道信息传递，为师生提供服务保障，提高工作效率

学院的教学管理联系着学校、研究生部、一线教师和研究生，实现畅通的“上传下达”是学院教学管理人员工作内容中非常重要的一个部分，也是提高工作效率与师生满意度的重要环节。为了保证信息传递的快速、准确和简便，学院先后采取了学院布告栏通知、网上公告、Email通知、短信平台通知、电话通知和会议通知，并及时根据老师和学生的反馈意见调整学院的工作方式，很大程度上解决了信息发布、传递中存在的一些困难。特别是使用网上短信平台之后，得到许多教师和学生的认可，起到了传递信息及时、准确、省时、省力的作用。但是，这种短信交流也存在着一些缺陷，不能更好地双向交流，尤其对于一些复杂的沟通内容，就需要辅助邮件传递和网络发布；有一些重要的问题，还需要专门召开会议来解决，例如毕业论文开题工作会、外聘导师座谈会等，可以针对具体的问题开展研讨和协商。

三、基于参与式管理，提高导师指导水平

参与式管理的基本观念是赋予部属决策参与权，并让部属在自己的职责上拥有较多的选择权和较大的控制权。参与式管理可以增加人员对组织的隶属感，提高工作责任心与工作满意度，同时群体决策的方式可改善决策品质，帮助决策顺利进行。参与式管理在导师管理中的应用也就是让导师参与学院研究生教育教学的全过程，充分发挥导师的参与决策和执行决策的作用，明确导师在研究生指导上的重要责任和关键作用。

（一）责任与权利并重，确立导师的主体地位

研究生导师是研究生人生道路的引行者，是影响研究生培养质量的关键因素。因此，让导师能够全程参与研究生培养目标、培养计划和培养方案的制订，参与学院研究生培养中各项管理制度的制定，让导师在学生指导上面有足够的自主权和自由度，同时也要承担起教育指导学生的重要责任和义务，这不仅是对导师的尊重，也是调动和激励导师更好地提高自身水平、尽职尽责教育指导学生的有效途径。

（二）管理与引领并行，明确学院的主导地位

在研究生培养过程中，重点发挥学院的引领和主导作用，通过主持召开学院学位委员会、研究生导师研讨会和研究生教育工作会议等，制定相关管理规定等措施将研究生教学管理规范和科学化。我们先后制定了《导师遴选规定》、《导师安排规定》、《双导师规定》和《导师职责规定》等管理制度，其中规定了导师带学生的人数、导师选择的原则和程序等。

（三）服务与支持并举，促进导师指导水平

为了更好地解决目前招生规模逐步扩大带来的师资紧缺问题，我们引进了外聘导师，增加了所有新引进博士担任硕士指导教师；为了满足学生要求接触实际部门的需要，解决校外导师交流少的问题，我院还推行了双导师制度，既为外聘导师配校内指导教师，也要求校内指导教师寻求校外导师合作；为了整体提高研究生导师的科研水平与能力，学院制定了“科研强院”战略，在学院采取一系列措施，营造科研氛围，培养科研人才；为了提高指导能力，学院还致力于建立导师团队，形成团队指导，研究如何提高和改进导师与学生的学术互动，提高师生科研合作能力等。

四、运用过程管理，建立完善的硕士学位论文质量保证体系

学位论文是研究生培养过程的一个重要部分。影响学位论文质量的原因有很多，生源优劣、课程设置、研究条件、导师水平以及教学管理等研究生培养过程中各个环节的质量，都会作用于学位论文并在论文中反映出来。从我们对研究生的调研结果表明，学生在学位论文撰写过程中最大的困难有两个：一是选题方面，把握不准学术研究的前沿问题（61%）；二是研究方法方面，不知道如何进行研究（58%）。这两个困难都需要学生长时间的积累和导师较好的指导，但是，很多学生仅仅把硕士学位论文作为一项作业，将论文的撰写锁定最后一个月，当作一次突击活动开展，这样，研究方法不足和文献阅读量少必然导致论文质量不高。因此，如何督促学生从选题确定开始就一直围绕论文的撰写开展工作是学院必须解决的问题。我们的做法是引入过程管理，确定论文撰写过程中每一阶段的短期目标，形成阶段性成果，加强监督过程，保障最终目标的良好实现是我们研究的一项重要内容。

过程管理（Process Administration）是人们为弥补目标管理的不足而提出的一个管理学概念，更关注实现目标的过程，引入研究生学位论文管理中，可以通过对整个论文撰写过程的控制、管理和改进等活动，使长期目标切实建立在众多短期目标的实现上，并且使众多短期目标以完整、适当的结合方式对长期目标的实现起作用。为此，我们将学位论文的撰写过程分为：选题阶段、论文撰写阶段和答辩阶段。在不同的时期确定一个短期目标，最终对完成毕业论文这一长期目标起作用。在研究生培养的两年过程中，坚持目标管理与过程管理相结合，协助学生制定详细的计划和流程，适时提醒，起到指导和约束的作用。

（一）入学阶段

学生刚刚入学时，学院就召开新生座谈会，发放学院专门绘制和编写的《研究生学习流程》，明确学生在两年的学习阶段都要做些什么。同时，引导学生端正学习态度，制定科学的学习计划，从入学就了解学校和学院对学生的要求，明确学习目标，有一个良好的开端。

（二）选题阶段（中期筛选阶段）

在学生的第二学期开始，就布置学位论文的选题任务，让学生了解学位论文的重要性，确定截止时间，督促学生和导师之间的交流互动。同时，在学院层面为学生提供学术讲座，就金融学科的前沿问题、经济学问题的研究方法和论文写作规范进行学习指导；学院的资料室和机房向学生开放，以供学生进行文献调研和研究之用。最后，开题报告经过导师的审核、答辩小组的讨论和学院组织学位委员会的复核通过进入正式论文的撰写阶段。

（三）论文撰写阶段

在整个论文撰写过程中，我们还设置了两个中期检查，和导师一起要求学生形成阶段性的工作汇报，要求学生提交论文文献研究报告、研究总结报告等阶段性成果，同时要求导师和学生记录论文写作过程中的师生交流情况，促进导师和学生在论文撰写过程中的学术互动。

（四）论文答辩阶段

毕业论文定稿和答辩阶段是考察论文质量的最后阶段。为了加强导师的指导作用，建立导师签字责任制，导师不能认可的论文不能参加答辩，连续三次学生论文答辩未通过的，导师负担连带责任。同时，为了杜绝论文评阅和答辩中的人情关系，学院统一组织匿名评阅，真正做到论文评阅的公平和公正，答辩过程严格有序，最终保证论文质量。

【注释】

(1)王春蕾，女，对外经济贸易大学金融学院办公室主任，助理研究员；刘莹，女，对外经济贸易大学金融学院助理研究员。