个体决策与群体决策

从决策主体来看，组织的决策可以区分为个体决策与群体决策。个体决策的决策者是单个人，所以也称为个人决策。群体决策的决策者可以是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员。从广义上说，当决策全过程的活动涉及两个或两个以上的人时，不论这人是一般性地参与决策，还是真正在做出决策，这时的决策就是一种群体决策。但狭义上的群体决策，仅局限于若干人参加“抉择”活动的情形。比如某项决策可能由一人负责收集信息并进行初步的加工整理，另一些人负责拟定备选方案，而最后由某一个主管人员选定一个方案，这时的决策过程尽管也需要多人参与工作，但主要活动(抉择或决定)仍由单个人来完成，所以在严格意义上仍是一种个体决策。“厂长负责制”企业中的决策就主要是由厂长个人做出方案抉择的，尽管其决策过程中可能接受“工厂管理委员会”这类智囊机构的咨询意见，相比之下，“董事会制”下的决策则是一种群体决策，由集体做出决策方案的选择。

个体决策与群体决策各有优缺点，两者都不可能适用于所有的情况。相对说来，群体决策的一个主要优点是，群体通常能比个体做出质量更高的决策。其原因在于，由群体来制定决策有利于提供更完整的信息，能产生更多的备选方案，并从更广泛的角度对方案进行评价和论证，从而做出更准确、更富有创造性的决策。其次，以群体方式做出决策，也易于增加有关人员对决策方案的接受性。许多决策在做出最终决定后之所以没有被付诸实施，这经常是因为人们并没有接受所决定的方案。但是如果让受到决策影响或负责实施决策的人参与了决策制定，人们将更可能接受所定出的决策，并更可能鼓励他人也接受。群体成员不愿违背他们自己制定的决策。当然，群体决策的效果如何也受到群体大小、成员从众现象等的影响。要是决策群体成员不能够真正地集思广益，都以一个声音说话，那决策的质量就难以得到提高。再者，从决策群体的规模来看，参与制定决策的人员越多，提出不同意见的可能性就会增大，同时，群体也需要花更多的时间和更多的协调工作来达成相对一致的意见。因此，群体决策的效率性就比较低。所以，组织者在决定是否采用群体决策方式时，必须考虑其决策质量和可接受性的提高是否足以抵消其决策效率方面的损失。

在现代组织中，由于经营环境的日益复杂多变和组织成员素质的普遍提高，群体决策方式较之个体决策方式已愈来愈受到重视，但群体决策方式是否能广泛推广和应用并取得预期的效果，实际上与组织文化特征有密切的关系。在东方文化中，组织生活被看做是个人生活中不可缺少的部分，个人与同事、与上级的关系不仅是单纯的工作和服从，而且还带有很深的情感联系，他们倾向于以集体方式开展活动，并崇尚个人对组织目标的认同。日本企业大多数的决策是以自上而下和自下而上相结合的方式，依靠集体力量做出的。相对而言，西方文化崇尚自我独立意识和个人能力至上观念，这些根深蒂固的价值观导致在日本等国家中较自然实现的民主管理和集体决策方式，在美国等西方国家的实际推行中却遇到了传统文化的阻碍。由于这个原因，美国等国家的企业中许多重大经营问题的决策通常都在高层管理人员中间做出，决策时即便采取群体择案的方式，参加者也往往并没有低层次的管理人员和一般员工。