“十一五”是江西省发展后劲显著增强的五年，也是江西保险业综合实力迅速提升的五年。面对极为复杂的经济金融形势，江西保险业紧紧围绕经济社会发展的重点环节和人民群众的保险需求，深入贯彻落实科学发展观，坚持以诚信为基础，以品质为灵魂，努力拓展服务领域，积极践行社会责任，为促进江西经济社会发展和保障社会安定和谐做出了重要贡献。
一、充分发挥经济助推器作用
“十一五”期间，江西保险业与时俱进，深化改革，主动融入江西经济社会发展大局，实现了行业跨越式发展，为推动江西经济社会快速发展提供了有力的基础支撑。
（一）综合实力大幅提升。“十一五”期间，江西省保险业保费收入保持年均增长23.1%。其中财产险年均增长26.2%，人身险年均增长19.2%。2010年，全省保险业实现保费收入253.26亿元，是2005年的2.8倍。其中，财产险公司实现保费收入71.78亿元，同比增长55.8%，增速全国排名第一位；人身险公司实现保费收入181.48亿元，同比增长28.7%，增速全国排名第16位。总资产达458.82亿元，是2005年的两倍。
2006-2010年江西省财产险、人身险、总保费收入趋势图（单位：亿元）
（二）市场体系日趋完善。截至2010年底，全省共有保险公司28家，是2005年的2倍；其中产险公司14家，寿险公司12家，健康保险公司和养老保险公司各1家。专业中介机构75家，比2005年增加27家，其中法人机构33家，分支机构42家。兼业代理机构8014家，是2005年的4倍。保险营销员5.58万人。机构遍及全省城乡，已形成国有控股公司、股份制公司等多种所有制形式并存，保险公司和中介机构合作共赢、和谐发展的市场格局。
（三）服务能力显著增强。“十一五”期间，江西保险业主动创新，积极探寻商业保险与政府政策的结合点，丰富保险产品体系，融入地方经济发展。保险服务领域涉及基础设施建设、制造业、高新技术产业以及与人民群众生活密切相关的养老、健康、医疗救助、农业生产、经济消费等各个方面。尤其是与公众利益密切相关的政策性农业保险、责任保险实现突破性发展，取得了经济效益与社会效益双丰收。
2006-2010年江西保险业赔付支出及增速图（单位：亿元、%）
（四）参与重大项目承保。江西保险业主动融入地方经济发展，积极承担社会责任，面向市场和有效需求，创新发展建意险、工程险等产品，参与企业生命财产安全管理。近年来，为江西高速公路项目、南昌地铁工程、彭泽核电站、沪昆客运专线等45个重大基础设施项目建设提供风险保障7100多亿元；为江西赛维、江铜、江西电力等全省重点企业生产提供全面、专业的风险保障，极大地提高了全社会抵御风险的能力。
专题一：2010年江西保险业五大承保项目
●人保财险等多家保险公司共保江西省电力公司财产一切险及机损险业务，为江西省电力公司承担了187.7亿元的风险保障。
●省内多家保险公司共保江西赛维某项目财产一切险及机损险业务，承担了187.04亿元的风险保障。
●人保财险承保新余钢铁股份有限公司财产综合险业务，承担134.04亿元的风险保障。
●省内多家保险公司共保江西铜业公司财产一切险及机损险业务，承担了293.94亿元的风险保障。
●人保财险江西省分公司与江西省林业厅在南昌签订生态公益森林保险的续保协议，独家为全省5100万亩生态公益林提供保险保障255亿元。
（五）推动外贸经济发展。近年来，中国信保南昌营业管理部面对复杂多变的国际经济金融形势，充分发挥出口信用保险作为促进外经贸发展政策性金融工具的特殊优势，主动降低保险费率，简化理赔服务流程，不断降低中小企业投保门槛，在出口融资、买方资信评估、应收账款管理等方面提供便捷服务，支持扩大出口。“十一五”期间，中国信保支持江西外贸出口累计超30亿美元。2010年，全省参保信用保险的企业数174家，覆盖面为9.32%，支持出口规模为16.12亿美元，同比增长200%，增速位居全国第一。全年出口信用保险保费收入3557万元，同比增长86.2%，增速全国第一位，收到江西企业报损金额超740万美元，报损案件33起。全年短期出口信用保险承保“出口到新兴市场国家”、“长账期赊销出口”等高风险业务超过11亿美元，直接拉动江西出口增长约9个百分点，短期出口信用保险项下融资达15亿元，同比增长298%，短期出口信用保险对全省一般贸易出口渗透率达22%，有力地支持了江西外经贸及开放型经济的发展战略。
（六）经济贡献不断提高。“十一五”期间，江西保险业对经济社会发展的贡献度显著提升。五年来，全省保险业纳税总额突破16亿元，个人（含营销员）纳税达3.46亿元，代扣车船税金7.43亿元。保险深度2.7%，保险密度568.07元/人。
“十一五”期间江西保险业纳税情况统计表（单位：万元）
2010年提供就业岗位1.2万个，全省保险业从业人员达6.8万人，占全省金融系统就业总量的70%左右，解决了大量失业人员和毕业大学生的就业问题，充分发挥了保险业吸储人才的规模优势。保险业对国民经济的渗透率和贡献度不断提高。
“十一五”期间江西保险业职工和营销员人数（单位：万人）
（七）资金融通作用突出。近年来，在国家急需资金刺激经济的大背景下，江西保险业积极创新，充分利用自身优势，发挥保险资金融通功能，通过投资基础设施项目为全省重大项目建设提供资金支持。通过将商业保险引入信贷管理体系，发展小额贷款意外伤害保险、消费信贷保证保险，稳定消费预期，提振消费信心，增加即期消费，鼓励居民在住房、购车、教育、旅游等方面扩大消费支出。“十一五”期间，江西省机动车辆消费贷款保证保险实现保费收入164.68 万元，提供风险保障6864.68万元；个人贷款抵押房屋保证保险实现保费收入10813.54万元，提供风险保障23.92亿元，极大地拉动了居民在住房、购车方面的消费支出。
专题二：保险业助力江西经济建设
2010年9月，平安集团携江西产、寿、养老三家机构参加江西举办的第五届中博会，与江西省发改委、赣铁集团签订了总额达219亿元的合作协议，其中，为赣铁集团募集19亿元保险资金用于昌九城际铁路和杭南长客专等重大项目建设。平安集团将在江西交通、能源、水利等基础设施建设领域进行投资。2010年8月26日，中国重汽集团，人保财险江西省分公司共同为江西恒康建设集团订购的50台水泥搅拌运输车，举行隆重的“中国重汽集团、江西人保车贷险交车仪式”。这是中国重汽集团与中国人保财险车贷险业务合作以来，国内单笔订单最大的汽车贷款保证保险业务。
二、积极发挥社会稳定器作用
“十一五”期间，江西保险业坚持以人为本的理念，紧扣和谐发展的主题，充分发挥保险功能，积极参与社会管理，为地方经济社会平稳健康发展提供了强大的风险保障。
（一）保障社会平稳运行。“十一五”期间，江西保险业积极履行社会责任，及时高效足额支付各类赔款和给付，成为保护人身财产安全、稳定企业生产运转、保障道路交通安全的重要工具。近五年累计赔款和给付支出236.52亿元，是“十五”期间的3.3倍。2007-2010年四年间，各类责任险累计实现保费收入7.1亿元，支付赔款3.3亿元。2010年，江西财产保险累计承担各类风险保障2.1万亿元，充分发挥了保险社会稳定器的作用，为维护社会平稳安定运行做出了积极贡献。
2007-2010年江西省责任保险保费收入与赔付支出统计表
专题三：阳光财险快速赔付支持企业灾后重建
2009年11月5日下午，江西省新井泰实业有限公司成品仓库发生火灾，造成房屋损坏、仓库内产成品等物资烧毁，损失巨大，一时陷入停工、停产的困境。在火灾发生后，阳光财险江西分公司立即成立了理赔工作专案组，第一时间赶赴事故现场进行查勘，夜以继日、连续作战，在最短的时间内确定了事故损失。采取超常规的运作，积极协调资金到位，一次性兑现全部保险事故赔款345万元，解决了企业灾后重建和恢复生产的资金短缺之困。
（二）维护道路交通安全。2006年，机动车交通事故强制责任保险正式实施，江西保险业认真贯彻落实交强险条例，不断优化交强险承保与理赔服务，及时高效地为客户提供经济保障和医疗救治，通过“奖优罚劣”的费率经济杠杆手段，促进驾驶人增强安全意识，保障道路交通安全。五年来，全省交强险累计实现保费收入54.72亿元，为858.77万辆次机动车提供风险保障9059.67亿元。其中，承保摩托车461.1万辆次，承保拖拉机26.73万辆次。报案80.22万件，立案79.14万件，累计赔付支出31.18亿元，其中支付医疗费用6.55亿元，提供财产损失补偿4.74亿元，为维护道路交通安全、保障人民生命财产安全和维护社会稳定作出了重要贡献。
专题四：江西省道路救助基金初见成效
江西省道路交通事故社会救助基金自2010年6月启动以来初见成效。截至2010年年底，全省道路救助基金共筹集资金3857.09万元，其中13家产险公司从2010年度交强险保费中提取救助基金3448.81万元，占救助基金的89.4%，其他来源包括地方财政补助、未投保交强险罚款收入、未知名死者死亡赔偿金等共计408.28万元。全省共有91个市、县设有救助基金，其中52个收到救助基金垫付申请表248件，已垫付资金356.58万元，涉及垫付抢救费用209.10万元；涉及垫付丧葬费用147.47万元。道路救助基金及时垫付抢救费用和丧葬费用，避免了多起交通事故受害人得不到赔付引起的群众上访、围堵案件，保障了受害人权益，缓解了社会矛盾，维护了社会稳定，得到了政府和社会各界好评。
专题五：人保财险预付赔款快速处理道路事故
2010年3月13日，赣州智信客运有限公司定南分公司赣B66656车途经广东省惠州市金龙大道，本车倾覆，造成车上乘客15人死亡37人受伤的特大交通事故，人保财险江西省分公司预付赔款400万元，为处理事故提供了及时帮助。
（三）积极应对自然灾害。江西省气候、地形和水系复杂，洪涝、台风、低温冷冻、山体滑坡、病虫害和地震等自然灾害都有不同程度发生。全省保险业面对各种突发自然灾害，迅速行动，全力投入救灾抗灾工作，主动增加风险保障领域和范围，为客户提供及时、足额赔付，并利用自身优势，加强减灾防灾科普宣传，提高全民防灾减灾意识。面对2008年南方雨雪冰冻灾害和2010年江西南部特大暴雨袭击，江西保险业主动服务、积极理赔，成为抗灾救灾和灾后重建的重要力量。江西省领导多次作出重要批示，对保险业抗灾救灾工作予以充分肯定。
专题六：2008年南方雨雪冰冻灾害
2008年年初，江西遭遇突如其来的低温雨雪冰冻灾害，造成大面积灾害损失。江西保险业积极行动起来，开展抗灾救灾和理赔工作。大年初一，江西保监局通过短信方式，把各保险公司客服电话告知全省广大保险消费者，方便群众及时报案和求助，提醒群众做好灾害防范，并要求全省保险业深入开展救灾理赔“百千万上门服务”活动，坚持特事特办、快速查勘、及时理赔，以优质快捷的理赔服务支援抗灾救灾。各保险公司纷纷开通查勘理赔绿色通道，简化理赔程序、加快理赔速度、提升服务效率。全省保险业共受理雨雪冰冻灾害保险报案57412件，冰雪灾害期全省保险业累计赔付7.42亿元，为灾后电力抢修、工农业生产自救发挥了重要作用。
2008年11月，人保财险江西省分公司将最大一笔雪灾赔款送到省电力公司手中，江西省副省长熊盛文（左三）、江西保监局局长张兴（左二）出席了仪式
专题七：2010年江西南部特大暴雨灾害
2010年6月21日傍晚，江西第二大河流抚河唱凯堤决堤，严重威胁抚河下游临川区5个乡镇41个村14.5万人，被淹区人口10万人，被淹区平均水深1至2米，京福高速、316国道等道路受到影响，北京发厦门、福州两趟列车停运。江西保监局第一时间发出通知，要求全省保险业迅速行动起来，按照“特事特办、从速从优”原则，迅速投入到查勘定损和救灾理赔工作中，全力为政府和受灾群众分忧解难。6月22日一早，江西保监局张兴局长立即带队赶赴灾区，指挥保险理赔工作。省辖各保险公司及时启动应急预案，组建现场救灾理赔小分队，深入各地受灾一线紧锣密鼓地开展查勘定损和减灾止损工作。通过现场定损、开通快速通道、简化单证等措施，进一步缩短理赔时间，累计赔付达1.6亿元，为被保险人尽早恢复正常生活和经营提供资金支持和保障。
2010年6月，江西保监局局长张兴（左三）带队赶往抚河唱凯决堤现场指导保险业开展抗洪救灾工作
三、努力探索保险服务“三农”新模式
社会主义新农村建设是“十一五”期间党和国家的一项战略性任务。江西保险业在服务好城市的同时，努力探索保险服务“三农”的新模式，把为农村提供保险服务作为履行社会责任的重要方面。
（一）积极推动政策性农业保险发展。江西保险业认真贯彻落实各项政策性农业保险政策，严格规范与积极发展政策性农业保险业务，把党中央、国务院的惠农强农政策落到实处。2010年，全省农业保险保费达3.61亿元，增速位居全国第一，提供风险保障450.46亿元，成为全省产险市场第二大险种；已决赔款2.28亿元，受益农户约11万户。在对水稻、棉花、油料作物、柑橘以及育肥猪、能繁母猪和奶牛开展保险试点基础上，进一步扩大了农业保险范围，全省5100万亩公益林实现林木综合险统保，水稻保险试点范围覆盖由31个县扩大至62个县，基本实现重点产粮县水稻保险全覆盖。
专题八：人保财险发展森林保险服务江西林权制度改革
2007年6月，江西省委、省政府提出建立政策性林业保险制度，作为林权制度改革的配套措施。人保财险江西省分公司积极响应省委、省政府的号召，在中央尚未给予补贴支持的情况下，按照省政府批准的《江西省林木火灾保险试点工作方案》，在全国率先推行政策性林木保险，服务林权制度改革。经过多方努力，江西省林木保险试点得到了中央有关部委的高度重视，多次派调研组来赣调研，并在2009年4月财政部下发的《财政部关于中央财政森林保险保费补贴试点工作有关事项的通知》中，将江西省作为试点的三个省份之一。江西省重新修订政策性林木保险试点方案，实行公益林统保，商品林自愿投保。2009年9月1日，江西省林业厅与人保财险江西省分公司签订统保协议，出资2550万元统保全省5100万亩生态公益林。2010年10月8日，中央和省财政共同出资5100万元再次为全省生态公益林撑
2009年9月，人保财险江西省分公司与江西省林业厅签署全省5100万亩生态公益森林统保协议，副省长熊盛文（右四）、江西保监局局长张兴（左三）出席签约仪式
起“绿色保护伞”。
（二）扩大农村小额人身保险试点覆盖面。“十一五”期间，江西保险业把开展业务和支持社会主义新农村建设结合起来，紧紧依托当地政府，多种形式推动农村小额人身保险发展，为农民分散风险，为政府分担责任，促进农业增长和农民增收。截至2010年，农村小额人身保险试点公司增至7家，试点县增至65个，累计参保人数150.2万人，提供风险保障241.4亿元，赔付保险金574万元。农村小额人身保险投保不贵、保障不小、理赔不难，已在赣鄱大地生根发芽，成为遮风挡雨、分担风险的“防护林”。
专题九：泰康人寿发展小额农贷保险服务江西“三农”
泰康人寿江西分公司创新发展思路，探索发展小额农贷保险。小额农贷保险以小额农贷的借款农民为被保险人，在借款人发生意外伤害导致身故、残疾时，由保险公司按照保险合同约定向受益人给付保险金，既提高了放贷金融机构资金的安全性，也为贷款农民提供意外保障。“十一五”期间，泰康人寿江西分公司小额农贷保险累计实现保费收入4220.21万元，承保人数达38.14万人，累计提供风险保障96.34亿元，在支持江西农民脱贫致富、保障农贷资金安全、促进支农贷款发放、构建和谐社会等方面的作用日益显现。
泰康人寿江西分公司举行小额农贷理赔案新闻发布会，及时支付客户赔款50万元
（三）主动参与农村交通安全管理。江西保险业将业务发展与农村交通安全建设结合起来，主动参与农村交通安全管理。人保财险江西省分公司与江西省公安厅交警总队联合在全省农村推进农村交通安全服务站、保险服务站“双站”建设，打造江西农村交通安全网和保险服务网，加强对农村交通安全管理。公安交管部门依托保险服务网点，将交通管理服务延伸至乡镇，方便农民办理车辆上牌、年检等交管业务，并宣传普及道路安全与保险意识，提高农村“五小”车辆交强险的覆盖面。保险公司协助处理简易交通事故及理赔，及时化解因交通事故引发的社会矛盾和纠纷。2010年，全省共有农村“双网”服务站321个，承保拖拉机、农用摩托车等农业机械113万辆，保费收入2.05亿元，支付赔款1.32亿元，得到了基层政府和农村群众的普遍认可。天安保险江西省分公司与江西省农机安全监理总站携手共同打造全省“农机安全保障工程”，建立“高保障，广覆盖”的农业机械保险新机制，创建“政府支持、客户满意、公司受益”的保险合作模式，为促进农村的社会安定发挥了重要的保险保障作用。“十一五”期间，累计承保拖拉机保险39223件，保费收入为3225万元，保障额度高达41616.24万元。
（四）逐步联合金融邮政资源服务“三农”。江西保险业主动与金融、邮政等行业开展合作，整合资源，服务“三农”。人保财险江西省分公司积极开展森林保险，参与林权制度改革，分散林农的经营风险，从而有效降低生产经营的不稳定性。通过开办借款林农意外伤害保险，将保险与信贷有机结合，促使林权抵押贷款业务的顺利开展，扩大农村抵押担保物的范围，更好地满足广大林农对生产资金日渐旺盛的需求。全省已有86个县开展了林权抵押贷款业务，抵押贷款余额达16.68亿元。中邮人寿江西分公司确定了以“服务基层、服务三农”的政策导向，积极探索拓展农村人身保险市场，实施差异化经营。主动加强与分宜县政府的沟通协作，依托全县128个村邮站平台，构建以村邮站为延伸服务触点的销售模式。分宜全县已有30%的村邮站点启动了小额保险业务。
四、促进社会保障体系的健全和完善
“十一五”期间，江西保险业加大产品创新力度，加快发展专业化经营，积极参与健全和完善江西省社会保障体系建设，保民生、促和谐，不断满足城乡群众多层次的保障需求。
（一）参与医疗卫生体制改革。江西保险业充分发挥专业化优势和社会管理功能，紧抓新医改契机，积极参与多层次医疗保障体系建设，努力为群众提供充分、优质的健康保障服务。2010年，全省保险业累计实现商业健康险保费收入10.4亿元，同比增长20%，健康险累计赔付4.68亿元，同比增长18%。全年以保险合同模式开展城镇职工、城镇居民补充医疗保险实现保费收入4488.4万元，累计参保人次87.4 万，提供风险保障921.2亿元，共向3212人次支付赔款3642.3万元。同时，还以委托管理模式，接受政府部门委托，作为第三方提供医保的审核、报销、结算等经办管理服务。2010年累计受托管理医疗保障资金10418万元，参保99.6万人次，共向48万人次支付赔款10261.6万元。
专题十：江西保险业参与江西省医疗保障体系建设
2006年1月12日，太平人寿江西分公司与南昌市青云谱区政府签订了《城市特困群众大病救
助保险协议》，使青云谱区1.2万余特困群众享受到了大病救助帮扶，正式拉开了江西省商业保险公司服务城市特困群众大病医疗救助工作的序幕，成功开展了“政府出资、民政管理、商业运作、社会配合”的新尝试。2009年以来，人保健康江西分公司先后在抚州、九江、南昌、新余、宜春等地承办城镇职工及城镇居民大病补充医疗保险、企业补充工伤保险、重大疾病及意外身故保险等业务项目9个，覆盖人群近120万人，承担医疗保障责任超600亿元，初步形成了“政府主导、联合办公、专业运作、便捷服务”的政府委托业务运作模式和“病前健康管理、病中诊疗监控、病后赔付核查”三位一体的健康保险风险控制机制，在提高参保群众医疗保障水平、提升参保人员服务质量、扩大基本医保参保面、提高基金运行效率等方面发挥了重要作用。
2009年4月，经抚州市人民政府批准，人保健康江西分公司正式启动抚州市城镇居民重大疾病及意外死亡补充医疗保险项目
（二）大力推动计划生育保险。按照“政府推动、政策支持、兼职代办、市场运作”的原则，江西保险业探索建立了江西计划生育保险发展模式，进一步发挥了计划生育保险在新农村建设中的作用。该保险覆盖全省所有城乡14周岁以内独生子女家庭和农村二女家庭，每户每年缴费30元，对独生子女身故、住院的最高赔付额分别提高到1.5万元和2万元，对独生子女父母的身故赔付额提高到2万元。2010年，江西计划生育保险受保障人次达160.77万人，保费收入4690.17万元，支付赔款1308.13万元。
专题十一：中国人寿打造“江西保险爱心工程”
中国人寿江西省分公司紧跟政府政策，先后开办了“农村计划生育养老保险”、“计划生育家庭爱心保险”、“计划生育手术安康保险”。计划生育保险的开展增强了农村计划生育家庭抵抗风险的能力。政府花小钱办了大事，被广大农民称为“爱心工程”。2010年，参加“农村计划生育养老保险”的达9101人，实现保费2717万元；参加“计划生育家庭爱心保险”的达47.97万人，实现保费1439万元；参加“计划生育手术安康保险”的达7052人，实现保费6.61万元。
（三）提供企业年金保险服务。江西保险业充分利用专业技术优势，积极发展企业年金业务，为社会提供多种企业补充养老保险服务。2010年，江西保险企业年金受托业务累计到账资金10亿元，同比增长168%，投资管理业务到账资金9.16亿元，账户管理业务到账资金1040.78万元，涉及电力、铁路、出版等多个行业的大型企业。
五、以客户为中心不断提升服务水平
诚信是服务之本，客户满意是行业发展之源。江西保险业始终将客户利益放在首位，坚持以客户为中心，不断改进服务方式，用心培育服务文化，着力打造服务品牌，不断提高服务标准和服务水平。
中国人寿江西省分公司为农民朋友送赔款
（一）不断丰富保险产品体系。“十一五”期间，江西保险业根据市场需求，不断完善产品开发机制，提高产品技术质量，丰富产品体系，细分客户需求。2010年在售的产品涵盖企财险、机车险、责任险、货运险、工程险、意外险、健康险、分红险、投连险、万能险在内的几十大险类，近千个保险产品，提供涵盖生存、养老、医疗、死亡、残疾、农业生产、重大责任、公共安全等多种保障范围，理财、投资、医疗救济、信贷保证等多种服务。尤其是针对“三农”建设、特定人群、高新技术企业等开发出的政策性保险、计生保险、科技保险等产品满足了客户不断增长的个性化需求，取得了良好的社会反响。
（二）不断优化理赔服务流程。保险理赔既是保险业务处理程序的最后环节，更是保险人履行经济补偿和社会管理职能的具体体现，是验证保险公司业务质量和服务质量最重要的环节。“十一五”期间，江西保险业积极转变经营理念、改进管理方式、提高员工素质、优化理赔流程、提高理赔效率。国寿财险江西省分公司建立江西首支客户义务监督员队伍，让客户来监督
“十一五”期间民生险种统计表
公司服务。安邦产险江西分公司推行“第一现场查勘率”、“24小时资料上传率”、“派工受阻率”、“案件率”、“查勘日志”等“五大”理赔指标考核。平安产险江西分公司推出“万元以下、资料齐全、三天赔付”的理赔服务承诺。民生人寿江西分公司开展“非常6+1爱心天使在行动”特色理赔创新活动，包括上门送赔款、预付赔款、小额案件及时给付、延滞支付利息、投诉案件快速书面回复给付通知及回访跟踪等服务。不断优化的理赔服务极大地提升了行业形象。
专题十二：江西保险业高效赔付得好评
2010年6月20日，江西安晟化工科技股份有限公司因连日强降雨引发的洪灾，造成全厂被淹。平安产险工作人员第一时间带队克服道路被毁的困难，绕道300公里赶赴现场进行查勘理赔，经过8天8夜的连续奋战，最终取得了此次理赔工作的圆满成功。7月8日上午，平安江西产险鹰潭中支负责人为江西安晟化工科技有限公司送去了291万元财产险赔款支票，快速、高效的理赔服务，得到政府及客户的一致好评。2010年10月21日民生人寿宜春中心支公司接到邓先生家人报案，称被保险人患“会厌鳞状细胞癌”住院，立即展开调查并上报省分公司，以最短的时间将此案件结案。2010年11月10日，宜春中支理赔人员将204412元的理赔款送到被保险人手上，解了客户燃眉之急。
平安产险江西分公司为客户送赔款
保险公司员工不顾道路塌方危险第一时间送赔款给客户
（三）不断创新保险服务手段。唯有专业才能生存，唯有创新才能发展。“十一五”期间，江西保险业顺应这种服务创新的要求，将创新服务手段作为掌握发展主动权的先决条件，做到“三个坚持”，实现“三个转变”。一是坚持筑牢服务基础，实现由客户拓展向客户维护转变。将客户维护工作作为考核指标，最大程度地提高客户信息的完整性和准确性，通过集中回访、上门拜访，架起与客户沟通的桥梁，使“孤儿保单”不“孤”。二是坚持以客户为中心，实现由服务保单向服务客户转变。多家公司将“理赔结案平均时效”纳入公司绩效考核项目中，部分公司推出“一站式理赔服务”、协助被保险人办理入院手续等服务，切实提高客户服务质量。三是坚持保单服务增值，实现由统一服务向差异化服务转变。为客户提供超越保单合同的、丰富多彩的附加值服务，例如开展以“健康”为主题的附加值服务，提供导医导诊、健康评估等健康管理服务；充分利用短信平台，开展日常生活短信通知；举办针对性强的手足口病和高考志愿填报指导等讲座。
专题十三：积极做好电力行业防灾减灾救灾服务
永诚产险江西分公司针对电力行业客户多的特点，增强主动服务意识，做好防灾防损服务工作。2010年，在汛期到来之前，制定了《2010年防汛预案》，成立防汛工作领导小组，组织各相关业务机构对电厂等客户进行拜访，发送重大天气预警信息。下半年，由于天干物燥，及时向电厂发送防灾工作通知书，提醒电厂做好户外线路、设备的检修巡查工作。2010年，累计向电厂发送书面防灾防损通知书40余次，发送重大天气预警信息100余条，保障了电厂的安全运行。作为全省电力行业的保险顾问，长安经纪江西分公司面对2008年初全省罕见的雨雪冰冻灾害造成江西省各地电力设施发生大范围严重受损的局面，及时启动应急预案，积极向被保险人了解灾害带来的损失情况，协助做好报案和查勘工作，积极协助被保险人向保险公司申请预付赔款，保障恢复生产和电力供应。
六、加强监管与自律保护消费者利益
保护保险消费者合法权益是保险监管的重要职责，也是保险业科学可持续发展的基石。“十一五”期间，江西保监局高度重视人民群众的保险利益诉求，努力做到想消费者所想、急消费者所急、办消费者所需，积极解决公众关心的难点问题，严肃查处损害消费者权益的违法违规行为，用实际行动积极保护广大投保人和被保险人的切身利益。
（一）加强监管信息公开和舆论监督。一是加大保监局信息公开力度，提高监管透明度。及时在保监局网站上公开监管信息，2010年主动公开动态信息204条，行政许可326条，坚决落实行政处罚结果信息全公开，主动曝光一批典型案例，发挥社会监督作用。二是重视解决新闻媒体反映的侵权现象。及时掌握媒体反映的交强险拒保问题，跟进调查核实，从重从快查处了拒保或拖延承保交强险的公司。三是联合媒体开展回访抽查。2010年举行了三次抽查活动，了解各公司新单回访达成情况，针对存在的问题向相关公司下发监管函责令整改。邀请媒体监督，使各公司更加重视客户回访工作，纷纷强化措施落实百分百回访制度。
专题十四：江西保监局从严从快处理交强险拒保问题
2010年4月21日，江西电视台二套“都市现场”栏目以“被‘捆绑’的交强险”为题，对鄱阳县4家保险机构捆绑销售交强险的行为进行报道。对此，江西保监局高度重视，立即派出专项检查组赶赴鄱阳县，按照从严从快的原则，依据“都市现场”栏目提供的视频资料和现场核查情况，依法对上述4家保险机构分别作出罚款15万元的行政处罚，对4家机构及其省公司一把手进行监管谈话并通报全省。5月25日，江西保监局就鄱阳县保险机构拒保交强险事件处理情况召开专题新闻通气会，辖内13家产险公司负责人和车险部门负责人，以及驻赣16家新闻媒体参加了会议。
（二）强化市场秩序检查和行业自律。一是加强现场检查和处罚力度。“十一五”期间，累计开展100多次现场检查，检查231家次机构，对机构罚款386.1万元，对个人罚款57万元，责令撤换11人，下发监管函186份。二是推动建立车险信息平台。江西保监局积极推动省保险行业协会实施江西车险信息共享平台建设工作。平台的建成对规范车险经营、提高保费充足率发挥了重要作用。三是努力解决寿险销售误导问题。出台人身险产品说明会管理办法，会同银监局加大对银保业务驻点销售行为的联合规范力度。开展寿险销售误导专项检查、组织省市银邮稽查大队巡查等监管工作，依法查处并追究有关人员责任。稽查大队成立以来，累计巡查银保代理网点2135家，对17家保险机构罚款77.95万元。
专题十五：江西车险信息平台快速上线
2010年1月11日上午，江西车险正式进行系统切换、运行，并成功通过车险信息平台出具交强险保单，使江西成为全国第五个，中西部地区第一个交强险、商业车险双平台全面上线运行的省份。车险信息平台不仅统一了保险公司交强险费率浮动标准，遏制了行业价格恶性竞争，而且提高了交强险费率浮动的透明度，使广大车主明明白白投保。
2010年5月，江西省商业车险信息平台正式上线出单
（三）完善信访投诉处理和纠纷调解。一是加强保险纠纷公司排查。制定并下发《江西保险业矛盾纠纷排查化解工作实施意见》，要求保险公司做到三排查：每季度开展一次定期排查，每年开展一次专项排查，重要节庆日开展重点排查。二是拓宽合同纠纷调解渠道。加强落实首问责任制，进一步畅通来电、来信、来访等渠道。加强与司法、综治、交管等部门协作，积极参与社会大调解。2010年初与江西省高级人民法院签署合作交流备忘录，建立联合调解机制；指导省保险行业协会成立保险合同纠纷调解委员会，创新由高等院校独立开展调解模式，推动调解机制平稳、高效运转。三是强化保险公司对客户权益的维护机制。相继出台保险业信访回访、督查、考核、轮值、转办等多项制度，推动建立监管机构、行业协会、保险公司协调配合的“大信访”格局。信访轮值制度实施以来，月均信访量下降21.2%，信访满意率达92.3%。四是加大信访举报案件的核查督办力度。对有效信访做到每案必查、限期办理、及时回访。2010年受理有效信访134件，共接待来访20批23人次，全部按期办结，回访满意率87.76%。开展了20次举报检查，累计罚款62万元，下发监管函21次，监管谈话4次。
（四）大力普及保险知识和法律知识。一是开展高管人员培训和任职前测试。着力提高辖内保险机构高管人员依法合规经营意识。二是整合行业宣传资源，积极构建良好的社会形象。以“3.15”国际消费者权益保护日为契机，组织辖内28家保险公司集中开展“3.15”保险知识大讲堂，扩大保险宣传。三是积极推进消费者教育工作。督促公司和省市行协开展保险消费者教育工作，加大新修订保险法宣传力度，组织实施全省保险消费者保险知识问卷调查研究，提示消费风险。
七、扶危济困积极参与社会公益事业
“十一五”期间，江西保险业在不断完善保险服务、努力为社会大众提供风险保障的同时，一直积极履行企业的社会责任，坚持不懈地致力于助学、扶贫、慈善捐助、志愿者活动等，取得了良好的效果。
（一）大灾捐赠活动。“十一五”期间，江西省各保险公司、保险中介机构面对自然灾害，迅速行动，积极参与救灾抗灾，举办多种形式的募捐活动，通过中国红十字会、江西省慈善总会等慈善组织向灾区累计捐款984.6万元，帮助受灾群众和抗灾救灾的官兵解决实际困难，支持灾区灾后重建。2008年初，江西保险业主动向奋战在抗击雪灾一线的国家电网公司、南方电网公司的职工和公安干警捐赠灾害期间人身意外伤害保险。2010年江西南部特大暴雨灾害发生后，合众人寿江西分公司成立救灾工作领导小组，在24小时内从南昌各大物资集散地紧急采购了一批牛奶、饼干、矿泉水、衣服、凉席等生活用品，总价值达50万元，为灾区人民送去爱心。江西保监局在汶川地震发生后，第一时间缴纳特殊党费10174元；在2008年雨雪冰冻灾害和2010年青海玉树地震发生后，通过江西省红十字会分别捐款6600元和13500元，送去了干部职工的一份爱心。
专题十六：江西保险业赠送意外伤害保险支援救灾
2008年，天安保险九江中心支公司得知九江市消防支队抽调49名消防官兵即将赴川救灾后，立刻赶往消防支队为全体赴川官兵送去总保额550万元的人身意外伤害保险。同时为随同赴川的18名应急医疗救援队员赠送总保额199.8万元的人身意外伤害保险，支援抗震救灾。江西信达保险代理公司专门赴地震地区，为江西省赴四川地震灾区安置板房141名援建人员赠送了总保额3243万元的人身意外伤害保险。江西省建设厅支援四川共建家园现场指挥部专门发来感谢信对此善举表示感谢。
（二）助学帮扶活动。“十一五”期间，江西保险业积极整合资源，拓展助学内容，延伸助学链条，创新助学方式，协助各级党委、政府解决城镇和受灾地区困难职工和农民工家庭子女上学难问题，在国家助学政策体系中发挥拾遗补缺作用，促进教育公平和社会和谐。江西保监局坚持每年两次对婺源扶贫点上门慰问，送去资金、电脑、书籍、棉被等爱心，五年来，累计投入扶贫资金近5万元。部分公司通过募集资金、捐书捐物等形式积极开展助学帮扶活动，帮助贫困山区学生上学，支援山区小学建设。大地保险总公司、太平洋人寿江西分公司、平安人寿江西分公司等公司积极响应江西省委、省政府打造鄱阳湖生态经济区的号召，在省内援建了多所希望小学。截至2010年，保险业在江西援建的希望小学达到10所。
天安保险九江中心支公司向赴川抗灾勇士赠送意外伤害保险
专题十七：太平洋产险江西分公司积极助学帮扶
2008年至2010年，太平洋产险江西分公司响应省政府的安排，开展对新余分宜县桐村乡下贡村的扶贫工作。通过调研和科学分析，公司为扶贫点植入造血功能，自筹资金6.5万元购买树种、化肥，帮助下贡村种植近万株新余蜜橘。该项目已成为扶贫点的摇钱树。公司每年对该村7户特别困难的老村干部、老共产党员发放春节慰问金。从2002年公司成立开始，连续8年共向贫困女童捐资23万元，资助小学、初中、高中女童800人次，组织员工为山区孩子捐书捐物，共募集三万余册书籍，把公司发展和回报社会有机结合。
（三）低碳环保活动。“十一五”期间，鄱阳湖生态经济区建设上升为国家战略，江西保险业多措并举，积极参与低碳环保活动，支持生态经济区建设。一是全面开展森林保险,支持林权制度改革，引导植树造林,不断扩大江西省森林面积和森林蓄积量。二是不断推出网上保险、电话保险等新型销售模式,进一步减少了保险销售过程中的资源耗费。平安产险江西分公司和平安人寿江西分公司倡导“绿色办公”理念，节约纸张，减少碳排放。三是积极开展低碳环保宣传活动。太平人寿江西分公司连续四年与信息日报社联合举办“春天来了，我们一起去种树”活动，得到群众的广泛响应和政府的高度评价，成为江西每年植树节最受欢迎的活动之一。
专题十八：平安人寿积极践行低碳环保理念
平安人寿江西分公司将低碳环保理念纳入公司日常运营，减少运营环节的碳排放，提高能源和资源的使用效率。一是积极倡导绿色办公。公司通过晨会、邮件、幻灯片、海报等多种形式向全体员工持续大力倡导绿色办公理念，要求双面打印复印、及时关灯关水、下班后及时关闭空调与饮水机电源等，以鼓励节约用纸、用电、用水。在2010年新增职场面积600平方米，新增内勤办公人员40余人的情况下，用水同比减少121吨，用电同比减少1855度。二是将业务和低碳结合，开发绿色产品及服务。近年来，公司不断深入推广E化服务，加大网络、电话等服务渠道的建立和推广（如保单E服务、电子函件、电子对账单等），有效地减少了传统服务渠道对纸张的使用。以平安寿险电子函件为例，2009年，45万电子函件用户，共减少发送纸质函件100万封。
（四）公益关爱活动。“十一五”期间，江西保险业结合行业特点，将业务发展和公益关爱活动相结合，积极组织和参与各类公益关爱活动，投入志愿者1.6万人次，参与各种公益活动，用爱心与奉献的高尚精神帮助他人、服务社会。2009年民生人寿江西分公司在南昌、赣州、宜春等地通过资助音响设备、服装道具等形式，赞助了十余次社区文艺表演活动，让和谐的歌声唱响社区大街小巷。平安人寿江西分公司2010年先后在赣州与永修两所平安希望小学开展支教行动，共有60名志愿者参加支教行动。2010年10月17日，合众人寿联合多家单位、媒体和百余名车主，开展“合众人之力，将爱心传递”助学公益活动，前往抚州市临川区罗针镇新徐小学，为困难学子送去生活、学习用品。
专题十九：江西保险业积极开展大型公益活动
2008年4月11日，国寿财险江西省分公司联合南昌市交通管理局、江西省电视台共同举办“迎奥运、文明出行”大型公益活动，激励广大市民争当文明的传播者,做文明出行人。国寿财险江西分公司的300名员工身穿“迎奥运、文明出行”字样的T恤，积极协助交警维持交通秩序，宣传文明交通常识，同时印制了《致电动自行车、汽油机助力自行车驾驶人的一封信》，向市民普及文明交通的常识，提高了交管部门的管理效率。2010年11月28日到12月4日，新华人寿江西分公司邀请新华保险交响乐团在江西省南昌、赣州、吉安、宜春、九江五个城市举办了十场盛大的红歌音乐会，观众达1.4万名，丰富了百姓生活。
八、加强内控关怀员工实现共同成长
“十一五”期间，江西保险业高度重视内控建设和文化建设，不断完善管理制度，加强内控管理，大力弘扬以人为本、和谐奋进的行业文化，关心员工成长，帮助员工实现人生价值，为员工的全面发展提供平台，实现员工与公司的和谐发展、共同成长。
（一）加强内控制度建设。近年来，各保险公司不断加强公司内控制度建设。通过强化落实岗位责任，提高管理者和员工的风险控制意识；通过查找内控管理漏洞，完善管理运作流程；通过强化会计核算的内部控制系统，确保业务数据和报表的真实性和完整性。通过主动参与打击“三假”工作，实现管理、服务驱动业务发展。2010年，全省产险业实现利润总额1.35亿元，其中，承保直接盈利0.62亿元，同比增长135.3%，承保利润率1.1%。综合成本率、综合赔付率、综合费用率同比分别减少5.9、3.7、2.2个百分点。全省14家产险主体中，8家实现承保盈利。
（二）维护员工合法权益。“十一五”期间，江西保险业始终坚持以人为本，加强员工队伍建设，积极保障和维护员工的合法权益，并为他们提供职业生涯发展的机遇和通道，构建和发展和谐稳定的劳动关系。在用工中坚持男女平等，同工同酬，严格遵守《劳动法》和《劳动合同法》，不断完善行业《劳动合同管理规定》，切实维护员工尤其是营销员的合法权益，依法为员工提供各项福利。
（三）创造和谐成长环境。江西保险业高度重视员工成长环境，人保寿险江西省分公司、阳光人寿江西分公司等公司自筹建开始就提出了“以人为本”的工作思路，努力为员工成长成才提供良好的内外环境，创造员工与公司共同成长的良好氛围。五年来，全行业通过建立员工关爱基金、开展创先争优活动、召开先进事迹报告会、加强离退休人员服务和管理、建设“职工之家”、举办文体比赛等活动，极大地调动了广大员工的积极性和主动性，为员工工作营造了良好的环境。
专题二十：天安保险关心和救助困难员工
2009年7月，在得知赣州瑞金营销服务部员工邬某爱人身患“再生障碍性贫血”，花费高额治疗费用的消息后，天安保险江西省分公司工会立即组织捐款，数天之内筹集1.5万元慰问金，送去大家庭的温暖。
（四）推动员工职业成长。全行业通过建立和完善人才吸引与保留机制、员工绩效考核机制、员工培训体系、员工职业生涯发展规划等措施，充分调动员工的工作积极性，提升员工队伍的能力水平，帮助员工发展成长。“十一五”期间，江西保险业共举办员工培训6千多场次，参训人员24.70万人次，总小时数达到12.9万小时，培训支出累计1.14亿元。
十一五”期间江西保险业员工培训统计表
专题二十一：平安人寿网络大学培训
平安人寿江西分公司积极开设网络大学，加强员工培训，推动员工学习。2010年，共举办培训班12期对403人进行了培训，培训覆盖率100%，江西分公司共学习网络课程4259门，人均学习网络课程11.7门。
九、未来展望
今后五年，江西保险业将立足于江西保险市场实际，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕江西经济社会发展和鄱阳湖生态经济区建设需求，坚持以诚信为基础，以品质为灵魂，积极发挥保险功能，主动履行社会责任，关注民生保障，促进社会和谐。
（一）继续为江西经济社会发展保驾护航。充分发挥保险业经济“助推器”的作用，积极践行经济责任。围绕全省鄱阳湖生态经济区建设，着力推进改革创新，加快重点领域险种发展，不断健全和完善保险业服务鄱阳湖生态经济区建设的途径和机制，为江西全面建设小康社会、率先在中部地区崛起、建设鄱阳湖生态经济区作出应有的贡献。
（二）继续为江西构建和谐社会提供保障。充分发挥保险业社会“稳定器”的作用，积极践行民生责任。主动对接政府职能转变对商业保险机制的需求，积极参与社会管理与创新，大力推动三农保险、养老保险、医疗保险、责任保险等发展，积极参与多层次社会保障体系建设，审慎做好重大责任承保，为政府分忧、为群众解难。
（三）继续为广大保险消费者提供优质服务。坚持以人为本的理念，积极践行服务责任。立足江西实际，不断丰富和优化保险产品体系，提供老百姓真正需要的保险产品；不断完善行业服务标准，严格履行行业服务承诺，创新保险纠纷调解工作机制，加强保险消费者教育，切实维护保险消费者权益；加强行业诚信教育和员工技能培训，加大高管人员培训力度，提升从业人员综合素质，提高保险消费者满意度。
（四）继续整合力量推行慈善公益事业。充分发挥保险业资源优势，积极践行公益责任。探索低碳、环保的行业发展模式，降低对资源的破坏程度；加大助学帮扶活动力度，开展覆盖面广、影响力大的公益活动；建立“诚信、规范、创新、责任、和谐”的公益导向行业文化，引导从业人员立足本职工作，多施良善之心、多行良善之事。
2011年是江西保险业“十二五”开局之年，又一个起点，又一轮朝阳。面对全省实现科学发展、进位赶超、绿色崛起的重要机遇，江西保险业将努力推行“诚信、规范、创新、责任、和谐”的发展模式，快速发展、全面转型，积极践行行业的社会责任，为江西经济社会发展做出更大的贡献！
十、江西省委省政府领导批示摘录
2008年
●2007年，江西保险业保费收入首次突破百亿，省委常委、副省长赵智勇批示：“二〇〇七年江西保险事业又有新的发展，江西保监局功不可没。望在新的一年里，继续根据江西省情，创造性地工作，争取在保险品种等方面有新的突破。”
●省长吴新雄、副省长熊盛文对江西保监局2008年上半年工作总结作出重要批示。副省长熊盛文批示：“上半年全省保险业有了较快发展，保费收入突破100亿元，在抗击冰灾中积极做好理赔工作，为抗灾斗争作出了积极贡献。赞成几点建议，请与农业厅、财政厅进一步沟通提出方案。呈吴省长审示。”省长吴新雄批示：“赞成。冰雪灾害理赔行动快，效果好，充分肯定。林业配套改革如何发挥保险作用这篇文章要继续做实做好。”
2009年
●副省长熊盛文对中国信保南昌营管部《关于落实国务院常务会议及全国出口信用保险工作会议精神的报告》作出重要批示：“出口信用保险对当前支持企业出口有着积极的推动作用。中国信保南昌营业部认真贯彻国家的有关精神，采取了六条措施支持全省企业出口，希望加强与有关部门的衔接配合，把措施落在实处。请省金融办将此件转送各市分管领导，进一步引起他们的重视。有关要求财政支持的问题，请南昌营业部与商务厅、财政厅进一步沟通。”
●省长吴新雄、副省长熊盛文对全省保险抗洪救灾工作作出重要批示。近日，江西保监局向江西省委省政府上报了《赣南发生特大洪水 全省保险业积极开展救灾理赔工作》的专题信息。省长吴新雄批示：“很好”。副省长熊盛文批示：“请抓紧做好定损理赔工作。呈吴省长阅。”
●副省长熊盛文对江西保监局上半年工作总结批示：“上半年全省保险业发展情况是好的，保费收入超过了百亿，业务结构调整成效明显，政策性保险稳步推进。下半年要继续落实好胡总书记年初视察江西的重要讲话和最近重要批示精神，加快推进农业政策性保险，进一步加强各类责任险工作，积极探索各类新的险种，更好地服务地方经济。”
●省委常委、南昌市委书记余欣荣高度评价《江西保险业发展研究报告（2008-2009）》：“近年来，保监局以科学发展为主题，以满足人民群众保险需求为宗旨，以服务经济社会发展为主线，以改革创新为动力，以防范风险为重点，以营造良好发展环境为保障，推动全省保险业实现了又好又快发展，为江西经济社会发展作出了积极贡献。”
●副省长熊盛文对金融支持林改和林业发展现场会作重要批示。会议由江西保监局、人行南昌中支、省财政厅、省林业厅、江西银监局联合召开。熊盛文在批示中指出：“江西是集体林权制度改革较早的省份之一，这项工作得到了中央领导和国家有关部门的充分肯定。在林权制度改革中，金融部门给予了大力支持，积极开展了林权抵押贷款和林业保险工作。随着林权制度配套改革的深入，需要进一步加大这方面的力度。希望金融机构加强与林业等有关部门的配合，积极贯彻五部委文件精神，以创新的精神加大工作力度，以扎实的作风推动任务完成，力争今年林权抵押贷款余额翻一番，继续走在全国前列。”
2010年
●省长吴新雄、副省长熊盛文对江西保监局2009年工作作出重要批示。副省长熊盛文批示：“去年全省保险业保费收入实现了在全国排名前移一位，农业政策性保险实现了突破性发展，进入了全国前列，这与江西保监局积极引导各保险公司认真贯彻国家政策和省委、省政府的要求是分不开的，对保险行业的辛勤工作表示敬意和感谢。今年全省保险行业要继续贯彻省委、省政府科学发展、进位赶超、绿色崛起的总体要求，落实好苏书记、吴省长12月30日讲话精神，在优化保险业结构和推进政策性保险上下功夫，为全省经济社会发展作出更多贡献。呈吴省长审示”。省长吴新雄批示：“完全赞成盛文副省长意见，保监局工作扎实，成效显著，衷心感谢”。
●省长吴新雄、副省长熊盛文对《关于二〇〇九年出口信用保险促进江西外贸出口发展的情况报告》作出重要批示。省长吴新雄批示：“工作努力，成绩显著，贡献很大，衷心感谢。”副省长熊盛文批示：“去年出口信用保险公司南昌营业部认真落实中央和省支持出口企业的各项政策，大力开展出口企业保险业务，为全省经济特别是重点出口企业的发展作出了积极的贡献，对同志们的工作表示衷心感谢。赞成今年的四点工作打算，希望加大工作力度，更好为出口企业服务。呈吴省长、洪副省长审示。洪礼和副省长批示：衷心感谢出口信用保险南昌营业部对江西外贸出口的鼎立支持！完全赞成熊副省长所批。”
●省委书记苏荣对《2009年江西保险业社会责任报告》作重要批示：“商业保险的意义还远未被人们真正认识。随着经济社会事业的发展，其保险经济助推器和社会稳定器的作用将日益增强。江西保险业的发展是令人满意的。”
●副省长熊盛文在省政府金融办编发的保险业抗洪救灾专刊作出重要批示：“全省保险系统心系灾区、灾民，积极开展洪涝灾害理赔工作，为灾区恢复重建贡献力量，充分体现了保险系统顾大局、讲政治、重信誉的精神。希望再接再厉，加快核实理赔步伐，为灾区建设尽力出力。同时，积极抓好灾区保险机构的救灾恢复工作。向全省保险系统的干部职工表示亲切慰问。”
●副省长熊盛文对江西保监局上半年工作总结作出批示：“今年上半年全省保险业发展势头很好，进入全国增幅前十名，非常不容易。下半年要争取保持这个势头，完成好全年的目标任务。同时，当前要做好洪涝灾害的核实理赔工作”。
●副省长熊盛文对《2010年江西保险业抗洪救灾舆情专报》作出批示：“很好。保险业在江西保监局指导下，工作主动积极，宣传得体，措施扎实。希望继续努力，做好核实理赔，为灾区企业和灾民服好务”。
●省委常委、常务副省长凌成兴对江西保险业抗洪救灾情况报告作出批示：“确是点多面广、行动迅速。保险理赔成为灾后重建的重要资金来源。灾区人民感谢保险系统的干部职工”。
●省委书记苏荣对江西保监局向省委省政府呈报的《关于江西保险业抗洪救灾情况的报告》批示：“供省政府主管领导参考”。副省长熊盛文批示：“几点建议，请金融办、财政厅研究。”
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