电子商务基础知识介绍分析

【学习目标】

·掌握电子商务的基本概念；

·了解电子商务的基本框架模式；

·理解电子商务的功能和作用；

·理解电子商务发展在经济建设中的作用。

【导读案例】

阿里巴巴集团^[1]

阿里巴巴集团是一家由中国人创建的国际化的互联网公司，经营多元的互联网业务，致力于为全球所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，集团建立了领先的消费者电子商务网上支付方式、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更是积极地开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在为消费者、商家以及经济发展做出贡献。

阿里巴巴集团是由曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年创立，集团由私人持股，服务来自超过240个国家和地区的互联网用户；集团及其关联公司在中国、印度、日本、韩国、英国及美国等国的70多个城市中共有20 400多名员工。2014年9月19日，阿里巴巴正式在纽约股票交易所挂牌交易，股票代码BABA，价格确定为每股68美元，其股票当天开盘价为92.7美元，阿里在交易中总共筹集到了250亿美元资金，创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易。

1.发展历程

1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。

1999—2000年，阿里巴巴集团从软银、高盛、美国富达投资等机构中融资2 500万美元。

2002年，阿里巴巴集团B2B公司开始赢利。

2003年，在马云的杭州公寓中，个人电子商务网站淘宝成立。发布在线支付系统——支付宝。

2005年，阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中国。

2006年，阿里巴巴集团战略投资口碑网。

2007年1月，以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。

2007年11月，阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。阿里巴巴集团成立网络广告平台“阿里妈妈”。

2008年6月，口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑。

2008年9月，阿里巴巴与淘宝合并。阿里巴巴集团研发院成立。

2009年7月，阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并。

2009年8月，阿里软件的业务管理软件部分注入阿里巴巴B2B公司。作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电子商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务。

2009年9月，阿里巴巴集团在庆祝创立十周年同时成立了阿里云计算公司。

2010年3月，阿里巴巴集团宣布成立大淘宝战略执行委员会，其成员来自淘宝、支付宝、阿里云计算和中国雅虎的高管，以确保“大淘宝”战略的成功执行。

2010年5月，阿里巴巴集团宣布，从2010年起将年度收入的0.3%拨作环保基金，以提高社会对环境问题的认识。

2010年11月，淘宝商城启动独立域名Tmall.com。

2011年1月，阿里巴巴集团宣布将在中国打造一个仓储网络体系，并与伙伴携手大力投资中国物流业。

2011年6月，阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网（taobao.com），淘宝商城（tmall.com）和一淘（etao.com），以便更精准和有效地服务客户。

2012年1月，淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位。

2012年6月，阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市。

2012年7月，阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云7个事业群。

2012年9月，阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系。

2012年11月，淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破10 000亿元人民币。

2013年1月，阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司。阿里巴巴集团重组为25个事业部，以便更好地迎接中国增长迅速的电子商务市场所带来的机会和挑战。

2013年9月，阿里巴巴集团正式对外发布移动社交产品“来往”，确定无线优先的集团发展战略。

2014年5月6日，阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了首次开募股申请。阿里巴巴计划出售12%的股份，按其估值计算，这次公开募股融资额将为200亿美元左右，超过2008年信用卡巨头维萨公司196.5亿美元的融资额。

2014年9月19日，阿里巴巴正式在纽约股票交易所挂牌交易，股票代码BABA，按照阿里巴巴集团的IPO发行价计算，阿里巴巴的市值将达1 680亿美元，这使其成为美国市场上市值最高的公司之一，这也超过了亚马逊公司1 500亿美元的市值。

2015年1月13日，阿里巴巴集团投资并控股易传媒集团。易传媒仍保持独立运营，与阿里巴巴集团旗下营销推广平台“阿里妈妈”一起，推动数字营销程序化在中国的发展，并逐步实现大数据营销能力的普及化。

2015年2月10日，阿里巴巴集团宣布与蚂蚁金服集团完成重组，蚂蚁金服为支付宝的母公司。

2015年3月11日，阿里巴巴集团宣布旗下全球批发贸易平台和英国创新借贷机构ezbob及iwoca达成战略合作，英国中小企业在向平台上的中国供应商购买货物时，可更方便获得营运资金。

2015年4月15日，阿里巴巴集团宣布和香港上市的阿里健康信息技术有限公司达成最终协议。根据协议，阿里巴巴集团将转让天猫在线医药业务的营运权给阿里健康，以换取阿里健康新发行的股份和可转股债券，阿里健康将成为阿里巴巴集团的子公司。

2015年5月14日，阿里巴巴集团宣布，已联手云锋基金对国内主要物流快递企业圆通进行战略投资。

2015年6月4日，阿里巴巴集团与上海文广集团（SMG）联合宣布，将共同把SMG旗下的第一财经传媒有限公司打造成新型数字化财经媒体与信息服务集团，阿里巴巴将投资12亿元人民币参股第一财经，开拓数据服务领域。

2015年6月18日，日本软银集团、阿里巴巴集团及富士康科技集团共同宣布，阿里巴巴、富士康将向软银旗下软银机器人控股公司分别注资145亿日元，在完成注资后，阿里巴巴及富士康分别持有SBRH 20%股份，软银则将持有60%股份。

2015年8月10日，阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作。

2015年9月8日，阿里巴巴集团与全球领先的零售贸易集团麦德龙宣布达成独家战略合作，麦德龙官方旗舰店将入驻天猫国际。作为德国最大的零售贸易集团，麦德龙将和阿里巴巴联手，在商品供应链、跨境电商和大数据方面紧密合作，成为阿里欧洲战略的重要合作伙伴。

2015年11月6日，阿里巴巴集团和优酷土豆集团宣布，双方已经就收购优酷土豆股份签署并购协议，根据这一协议，阿里巴巴集团将收购优酷土豆集团。

2015年11月27日，中国五矿集团旗下五矿发展股份有限公司与阿里巴巴集团旗下杭州阿里创业投资有限公司（简称阿里投创）联合宣布，双方达成协议共同向五矿发展下属子公司五矿电子商务有限公司（简称五矿电商）进行增资，共同打造钢铁交易B2B平台。

2015年12月9日，阿里巴巴和国际足联在日本东京联合宣布阿里巴巴将成为国际足联俱乐部世界杯从2015年到2022年的独家冠名赞助商。从2015年世界杯起，世界杯将正式被冠名为名为AlibabaE－AutoFIFAClubWorldCup。

2015年12月11日，阿里巴巴集团宣布与南华早报集团达成协议，收购《南华早报》以及南华早报集团旗下的其他媒体资产。

2015年12月17日，阿里巴巴集团斥资12.5亿美元，成为“饿了么”第一大股东。

2015年12月24日，阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制，阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。

2016年2月12日，据韩联社报道，韩国SM公司娱乐发布的消息称，SM公司与阿里巴巴集团签署在华音乐业务和电子商务业务的战略合作协议。

2016年2月17日，阿里巴巴集团与国家发展改革委签署结合返乡创业试点发展农村电商战略合作协议。未来三年双方将共同支持300余试点县（市、区）结合返乡创业试点发展农村电商。试点采取三年滚动的实施方式，2016—2018年每年支持约100个试点地区促进返乡创业。

2016年4月13日，“饿了么”与阿里巴巴及蚂蚁金服正式达成战略合作协议。

2016年4月14日，阿里巴巴集团加入国际反假联盟（IACC），成为该国际组织的首个电商成员。

2016年4月18日，阿里巴巴集团与新西兰政府指定机构——新西兰贸易发展局（NZTE）签署战略合作协议。

2016年5月，阿里巴巴集团成为国务院首批双创“企业示范基地”。

2.集团业务

（1）阿里巴巴国际交易市场

阿里巴巴国际交易市场创立于1999年，为全球领先的小企业电子商务平台，旨在打造以英语为基础、任何两国之间的跨界贸易平台，并帮助全球小企业拓展海外市场。阿里巴巴国际交易市场服务全球24个国家和地区数百万的买家和供应商，展示超过40个行业类目的产品。

（2）阿里巴巴中国交易市场（后来称1688）

1688创立于1999年，现为中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。1688是年定位为B2B电子商务平台，逐步发展成为网上批发及采购市场，其业务重点之一是满足淘宝是平台卖家的采购需求。

（3）全球速卖通

全球速卖通创立于2010年4月，是全球领先的消费者电子商务平台之一，集结不同的小企业卖家提供多种价格实惠的消费类产品。全球速卖通服务于数百万来自220多个国家和地区的注册买家，覆盖20多个主要产品类目，其目标是向全球消费者提供具有特色的产品。

（4）淘宝网

淘宝网成立于2003年5月，是中国最受欢迎的C2C购物网站，致力向消费者提供多元化且价格实惠的产品，截至2013年3月，约有7.6亿条产品信息。根据华Alexa的统计，淘宝网是全球浏览量最高的20个网站之一。在截至2013年3月31日的一年内，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破10 000亿元人民币。

（5）天猫

天猫是中国领先的平台式B2C购物网站，致力于提供优质的网购体验。天猫由淘宝网于2008年4月创立，于2011年6月独立于淘宝的B2C交易市场，自行运营。自推出以来，天猫已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质品牌产品的目的地。根据Alexa的统计，天猫是中国浏览量最高的B2C零售网站。

截至2013年3月，超过70 000个国际和本地品牌已在天猫上开设官方旗舰店，其中包括优衣库、欧莱雅、Adidas、宝洁、联合利华、Gap、Ray－Ban、Nike、Levi’s等。天猫设有多个专注不同行业的垂直商城，包括“电器城”“书城”“家装馆”“名鞋馆”及“美容馆”等，针对各行业的特性提供合适的客户服务。在2012年11月11日特别推广期间，天猫和淘宝网创下了单日交易额人民币191亿元的新高。2015年11月11日，天猫“双十一”交易额突破912亿元人民币。

（6）聚划算

聚划算是全面的品质团购网站，由淘宝网于2010年3月推出，于2011年10月成为独立业务，其使命是结合消费者的力量，以优惠的价格提供全面的优质商品及本地生活服务选择。

（7）一淘

一淘是全面覆盖商品、商家及购物优惠信息的网上购物搜索引擎，由淘宝网于2010年10月推出，于2011年6月成为独立业务。一淘旨在为网上消费者打造“一站式的购物引擎”，协助他们做购买决策，并更快地找到物美价廉的商品。一淘的功能和服务包括商品搜索、优惠及优惠券搜索、酒店搜索、返利、淘吧社区等。一淘的搜索结果涵盖多个B2C购物网站和品牌商家的商品和信息，包括淘宝网、天猫以及亚马逊中国、当当网、国美、一号店、Nike中国及凡客诚品等。

（8）阿里云计算

阿里云计算于2009年9月创立，现为云计算与数据管理平台开发商，其目标是打造互联网数据分享第一服务平台，并提供以数据为中心的云计算服务。阿里云计算致力于向淘宝系平台（包括淘宝、天猫和聚划算等）卖家以及第三方用户提供完整的互联网计算服务，包括数据采集、数据处理和数据存储，以帮助推动阿里巴巴集团及整个电子商务生态系统的成长。

（9）支付宝

支付宝成立于2004年12月，是中国用户最多的第三方网上支付平台，致力于为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务。在2012年11月11日，支付宝完成了超过1亿笔交易，创下了单日交易量的新高。

支付宝是中国互联网商家首选的网上支付方案，它提供的第三方信用担保服务让买家可在确认所购商品满意后才将款项支付给商家，降低了消费者网上购物的交易风险。支付宝与多个金融机构，包括全国性银行、各大地区性银行以及Visa和MastetCard合作，为国内外商家提供支付方案。除淘宝网和天猫外，支持使用支付宝交易服务的商家已经涵盖了网上零售、虚拟游戏、数码通信、商业服务、机票、公用事业等行业。支付宝同时提供有助于全球卖家直销到中国消费者手中的支付方案，支持14种主要外币的支付服务。