1.E－Commerce与E－Business的区别
1997年国际商会在法国巴黎召开的世界电子商务会议明确了E－Commerce的概念。E－Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业交易。业务范围包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输等狭义的电子商务主要是指借助计算机网络进行交易活动。
E－Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括E－Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等，还包括企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。广义的电子商务既包括企业内部商务活动，也包括企业外部商务活动，将上下游业务合作伙伴企业结合起来开展业务。
kenneth C.Laudon ＆Carol Guercio Traver写的《电子商务——商业、技术和社会》一书给出了E－Commerce与E－Business的区别。E－Business称为电子业务，是发生在企业内部的数字化事务和流程，包括企业内部的信息系统。特征一般不含跨组织边界的有价交换的商业交易，当发生商业交易，业务就转变成商务。E－Commerce主要是涉及跨企业边界交易。
随着互联网的发展和应用，大部分公司最终形成的是push－pull方式的供应链模式。
E－Commerce是纯赢利性机构间的商务，集中于电子交易，而E－Business还包括与非赢利性机构间的商务，如政府等。
从E－Business的角度来看电子商务，前景非常广阔：顾客刷卡消费是电子商务，股民利用网络炒股是电子商务，商场利用网上银行结账是电子商务，企业实施信息化管理、公司职员利用网络查询企业的数据库还是电子商务，随着时间的推移，各种电子化设备越来越多，各种网络（互联网、电话网、有线电视网、无线网）会互联互通，网络速度会越来越快，功能越来越强大，电子商务的作用也越来越大。
E－Commerce包含两个方面的内容：一是电子方式；二商贸活动。作为近年来兴起的一个新概念，目前对它尚无统一的定义。简单地讲，电子商务是指利用互联网进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多不同表述的定义。比较这些定义，有助于更全面地了解电子商务。
（1）电子商务组织的定义
1997年11月6日至7日，国际商会在巴黎举行了世界电子商务会议，其间，关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义电子商务为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为，电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。
全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。
联合国经济合作和发展组织（OECD）有关电子商务的报告中对电子商务的定义如下：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（Business to Consumer）的商业交易。
（2）政府部门的定义
欧洲议会关于电子商务给出的定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。
美国政府在其全球电子商务纲要中，比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。
（3）权威学者的定义
美国学者瑞维·卡拉科塔在他的专著《电子商务的前沿》中提出，广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的低成本需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般而言，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。
（4）IT行业对电子商务的定义
IBM公司的电子商务概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和电子商务（E－Commerce），它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅是硬件和软件的结合，也不仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的企业内部网，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到企业外部网，最后扩展到电子商务。
HP公司提出电子商务（E－Commerce）、电子业务（E－Business）、电子消费（E－Consumer）和电子化世界（E－Word）的概念。它对电子商务的定义是：电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。对电子业务的定义：电子业务是一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，E－Business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。对电子消费的定义：人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多地从传统电视向Internet转变。
通用电气公司对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行的商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业与企业间的电子商务：以EDI为核心技术，增值网（VAN）和Internet为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存到流通（包括物资和资金）各个环节的效率。企业与消费者之间的电子商务：以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。
IT行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大，但总的来说，无论是国际商会的观点还是HP公司的E－Word、IBM公司的E－Business，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样的商务活动。
上述定义没有对错之分，人们只是从不同角度，从广义和狭义上，各抒己见。其中，GIIC和HP给出的概念最广，它们强调，电子商务包括一切使用电子手段进行的商业活动。从这个意义上来讲，现在已经流行的电话购物，以及超级市场中使用的POS机都可以归入电子商务的范围。但大多数定义还是将电子商务限制在使用计算机网络进行的商业活动。这是有道理的，因为只有在计算机网络，特别是Internet普及的今天，才使得电子商务得到如此广泛的应用，也使得商业模式发生了根本性的转变。
总结起来，可以这样说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络所带来的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等其他社会层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化媒体技术进行的各项商业贸易活动，这里要强调的有两点：一是活动要有商业背景；二是网络化和数字化。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次：较低层次的电子商务（如电子商情、电子贸易、电子合同等）；高层次的电子商务（利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网络上将信息流、商流、资金流和部分物流完整地实现，也就是说，可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线收付款、开电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Internet一气呵成）。
要实现完整的电子商务还会涉及很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
2.电子与商务之间的关系
电子商务包含两个方面：一是商务活动；二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子是手段和工具。这里的商务包括企业通过内联网的方式处理与交换信息，企业与企业之间通过外联网或专用网方式进行的业务协作和商务活动，企业与消费者之间通过互联网进行的商务活动，消费者与消费者之间通过互联网进行的商务活动，以及政府管理部门与企业之间通过互联网或专用网方式进行的管理以及商务活动。这里的电子化手段包括自动捕获数据、电子数据交换、电子邮件、电子资金转账、卫星定位、网络通信、数据库、计算机设备、网络安全和无线移动技术等各种电子技术手段。
企业电子商务和电子商务企业是两个不同的概念。电子商务企业是指那些为生产企业提供网上销售和宣传平台的企业，其主营业务完全在网络上进行的虚拟企业，如新浪公司、阿里巴巴网络技术有限公司；而企业电子商务是指传统企业开展电子商务，如海尔集团。
3.电子商务的前提
电子商务的前提是商务信息化，具体指利用各种现代信息技术，如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务活动。电子商务和传统商务活动的最主要区别在于电子商务利用现代信息技术来进行商务活动，而传统商务活动依赖人与人之间的直接交流来实现商务活动的。
4.电子商务的核心
电子商务的核心是人。虽然电子商务采用电子工具进行商务活动，但是围绕着商品交易活动以及各种利益关系所组成的社会系统的中心还是人。商务活动是为人服务的，也是由人来掌握和控制的。
5.电子商务的基础
电子商务的基础是现代化电子工具的应用。这些现代化电子工具包括：计算机、互联网络、电子支付平台、条码扫描器和POS机、射频识别系统、银行卡、IC卡、卫星定位系统、地理信息系统、自动化立体仓库、自动分拣系统等。
6.电子商务的对象
电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体，包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门等，他们是电子商务活动的实际参与者。
电子商务的研究对象则包括电子商务活动的全部流程以及构成要素。具体指电子商务的实体对象、电子商务媒介、电子商务流程以及电子商务过程中的信息流、资金流和物流。
综上所述，电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是互联网）所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。对电子商务的理解可以用图1－1表示。
图1－1 对电子商务理解的图示
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