构建跨学科的实验教学体系，培养现代服务业拔尖人才

构建跨学科的实验教学体系，培养现代服务业拔尖人才

(对外经济贸易大学信息学院)

刘瑞林　陈　进　黄健青　崔金红　华　迎

摘　要:从我国现代服务业的人才能力需要出发，以我校优势学科发展和人才培养目标为蓝图，凝练实验教学理念，建立递进式的实验教学模式和跨学科的实验教学体系，希望能够促进我校现代服务业人才培养的工作不断向前发展，为人才培养和学科建设作出积极的贡献。

关键词:现代服务业人才培养　实验教学体系　协同创新

本论文的成果作为“十二五”国家级实验教学示范中心——现代服务业实验教学中心建设的核心部分，将在人才培养目标定位、人才实践能力培养模式和课程体系几个方面进行阐述，希望为现代服务业人才培养的相关专业实验教学工作起到借鉴作用，为实验中心的建设提供经验。

一、现代服务业人才培养目标

在世界经济发展的大环境下，我国积极调整产业结构，大力发展现代服务业，与现代服务业密切相关的行业在我国经济发展中的地位不断提高，对社会经济发展的贡献逐步显现出来。我国“十二五”国家现代服务业的发展战略中提出服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志;加快发展服务业作为转变经济发展方式、调整经济结构的战略举措，深化改革，完善政策，优化环境，努力提高我国服务业和整个经济的国际竞争力;坚持市场化、产业化、社会化、国际化的方向，坚持扩大内需特别是消费需求的方针，增加有效供给，优化发展结构，扩大对外开放，大力发展现代服务业、生产服务业和生活服务业，提高服务业增长在整个经济增长中的贡献率，提高服务业增加值和就业人员在国民经济中的比重，提高服务业增长的质量、效益和水平。

早在1997年9月的党的“十五”大报告中和2000年中央经济工作会议提出:“既要改造和提高传统服务业，又要发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业”。

现代服务业是指在工业化较发达阶段产生的，主要依托电子信息等高新技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而发展起来的服务部门。现代服务业以金融保险业、信息传输和计算机软件业、租赁和商务服务业、科研技术服务和地质勘查业、文化体育和娱乐业、房地产业及居民社区服务业等为代表。伴随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业是现代服务业的内涵。

现代服务业的大力发展，对人才能力的需求也在不断提升，如何在高校培养符合行业发展的人才是摆在大学面前的必须思考的问题。

在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》文件中指出:首先，人才培养要坚持能力为重。优化知识结构，丰富社会实践，强化能力培养。着力提高学生的学习、实践、创新能力，教育学生学会知识技能。其次，要以人才培养质量为核心，加强实验室、校内外实习基地、课程教材等基本建设。支持学生参与科学研究，强化实验教学环节。最后，要创立高校与科研院所、行业、企业联合培养人才的新机制。

《纲要》为高等学校人才能力培养的目标和方法指明了方向。

结合我国现代服务业发展战略的需要和国家对高等教育人才培养的要求，根据我校经管学科发展优势和人才培养的目标定位，现代服务业人才培养目标定位应在培养与产业发展密切相关的、服务于知识与技术密集型的金融、商务、管理以及信息技术领域的跨学科通识人才和拔尖人才。

二、现代服务业实验教学理念

从我校实际出发，考虑到经管多学科培养的人才均为与现代服务业的发展密切相关的人才。如果打破学院的限制，汇聚我校信息学院、国际经济贸易学院、商学院和金融学院等学院的学科优势，面向国际化和社会化的需求，协同培养现代服务业产业发展密切相关的人才，特别是应以培养运营、管理、决策和系统开发的拔尖人才实践和创新能力为目标，我校必将成为向现代服务业输送具有国际化、跨学科特色的高端人才的重要基地。

经济的发展离不开信息技术，离不开经济、管理的知识，所以现代服务业人才培养的实验教学应以经管类跨学科知识综合应用为导向，以信息技术为手段，优化实验教学体系，加强学生基本技能训练，提高综合应用能力、创新能力，激发创新创业潜能。

逐步形成从基础学科知识到综合知识运用、从实践能力到创新能力培养、从课堂学习到课外实践的不间断培养模式。

三、实验教学体系

建设面向工商管理、财务管理、会计、市场营销、人力资源管理、物流管理、国际商务、国际贸易、信息管理、电子商务、金融工程专业学生的、面向现代服务业产业发展密切相关的所需人才的递进式培养模式，完善的实验教学体系，进一步提升现代服务业人才培养实验教学的质量和水平。

(一)递进式的人才培养模式

人才的实践能力和创新能力培养应遵循教育规律，采用循序渐进的方式。如表1所示。

在大学一、二年级，以学科基础实验课程为主，打下实践能力基础，三年级培养跨学科知识的运用能力，同时通过科研创新活动、社会实践等方面培养创新精神、提高学生研究能力，在四年级主要以创业、就业的能力培养为主。

本科4年时间，不间断的递进式培养，使得学生能够在理论课程体系培养的基础上，实践能力和科研创新能力得到明显的提高，以适应未来发展的需要。

表1　递进式的人才培养模式

(二)跨学科的实验教学体系

根据现代服务业人才培养目标定位，培养与产业发展密切相关的、服务于知识与技术密集型的金融、商务、管理以及信息技术领域的跨学科拔尖人才，所以构建人才培养实验教学体系，应突出以信息技术为手段，跨学科经管类知识综合应用为导向的特点;另外，体系应充分考虑课内外的不间断、多元化的培养模式，以利于人才的成长，参见图1。

图1　跨学科的实验教学体系架构

在现代服务业实验教学体系中，以“点、线、面、体”形式构建以实验课程的实验项目、有特色的实验课程、不同专业实验课程系列和跨学科的综合实训课程的立体结构。“点”突出实验项目的作用，以验证性、设计性和综合性为特点;“线”突出实验课程的特色，课程的内涵体现在课程的目标和实验项目的设计上;“面”突出一个专业的系列实验课程，如何将实验教学培养目标通过系列实验课程实现;“体”突出跨学科的实验课程，把多专业的知识综合应用起来。

1.基本实践能力培养

通过本学科专业基础实验课程，训练学生基本实践能力。主要通过“点”——实验项目组成的“线”——实验课程，对学科知识、理论做验证性的实验，对流程和方法进行设计性实验，在期中或期末进行综合性实验。目的是提高学生软件应用实践能力，以及学科知识的实践能力。

对外经济贸易大学的人才培养目标定位于经管领域通识人才和拔尖人才，未来他们可能面向企业的运营管理岗位，或者面向企业决策和战略管理的岗位。他们必须掌握所学专业的基本理论和基本技能，需要掌握利用信息检索、数据处理、简单的信息发布、数据库数据管理的基本使用方法，在此基础上，要考虑未来的职业发展，所以除了学科基本理论和基本技能之外，还需要加强数据分析、模型建立的工作，实验课程应在基础的基础上，重点在数据的定量和定性分析、模型建立等决策支持方面强化训练。

所以设置两类课程，分别是信息类软件使用实验课程和专业实验基础课程。

(1)信息类基础实验课程

这类课程主要培养学生的信息技术使用能力，包括程序设计基础、数据处理、网页设计、多媒体技术、数据分析软件、网络技术等方面的课程。具体实验课程参见表2。

表2　面向非信息学院的信息类基础实验课程情况

(2)专业实验课程系列

对于不同的专业来说，应该适当地在专业课程中增加或选择替代一部分理论课程，形成专业的系列实验课程。根据我校经管专业的培养方案，表3列出了以信息管理和电子商务专业为例的系列实验课程。

表3　信息管理和电子商务专业实验课程列表

我校其他学院和专业均设置了本专业的实验课程，不再一一列举。

2.跨学科知识的综合应用

在基本实践能力的基础上，通过应用不同专业知识的实训项目和综合实训课程，提高跨学科知识的综合应用能力。实训分为三个层面:

(1)以项目主导的跨学科实训

从一个专业来考虑这种实验方法，主要考虑如何让学生学会运用不同知识，并能够在实验中学习如何沟通，提高协作能力。

在2011—2012学年第二学期，信息学院尝试选择“网路技术与应用”、“系统分析与设计”和“网络营销”为示范，建立了一个以IT公司运营方式的综合实训项目，通过给出实验项目的详细要求、文档模板，对实验内容作了规范的要求。

学生以5～6人为一个团队，要从成立公司、确定主营业务、寻找客户、洽谈业务、签订服务合同、技术实现、客户验收几个方面进行自主运营。他们不但应用了当前三门课程的主要知识，也把前期修过的管理等学科的知识运用起来。

从目前观察和学生反馈来看，一是这样的实验具有挑战性，二是具有趣味性，学生在实验中体会知识的作用，运用知识，提高知识的综合运用能力和协作能力。

下一步希望在充分利用SAP/ERP系统资源方面，对供应链与ERP管理、会计信息系统、商务智能与数据挖掘等跨学科实验课程进行改革，建立课程内或课程间的跨学科实训项目，对经管、信息技术等专业知识进行综合训练。

(2)以课程主导的综合实训

从人才培养的目标出发，应该开设一门让学生综合应用多学科知识进行综合实训的课程。广东商学院在这个方面给我们很多启示，学习广商的经验，结合我校学科特点，规划设置一门现代服务业综合实训课程，面向工商管理、财务管理、会计、市场营销、人力资源管理、电子商务、国际物流、国际贸易、信息管理、电子商务专业学生，培养学生综合实践能力。

实训以不同类型的企业协同运作为背景，企业涵盖银行、投资公司、会计师事务所、服务贸易、人力资源、IT软件开发和管理咨询等，基本涵盖金融、信息服务等现代服务业知识密集型企业类型。

实验中心将建立标准的流程、系列规则保证实训课程顺利完成。实训课程的合格成绩，可以替代论文或毕业设计。课程建设思路见表4。

表4　现代服务业综合实训建设思路

续表

3.科研和创新能力

实验课程培养的是知识的应用能力，但对于高端人才，还希望在科研和创新方面进行培养。所以在实验课程之外，开展与现代服务业密切相关的科研活动和学科竞赛活动，培养科学研究能力和创新精神。

(1)科研活动

面向多学科的本科生，提供跨学科的科研和创新平台，通过科研活动提高科研创新能力。设计和发布科研项目和活动计划，从制度上规范跨团队的组合，鼓励和支持研究跨学科问题。

如果通过与学校学生处、团委、学生会合作，可以扩大学生参与科研活动的范围。

(2)学科竞赛

面向本科生，培养运用知识的综合能力和创新能力。支持学生组建多学科的竞赛团队，参与来自现代服务业行业协会、产业示范园、企业和研究机构的学科竞赛。

我校每年举办一次现代服务业相关学科的综合知识应用竞赛，可以吸引更多学生参加科研活动。模式可以采用与其他活动结合的形式，例如，通过信息学院明星学生活动“IT文化节”，作为文化节的一个环节，吸引更多的学生参与学科竞赛。

4.培训和实习

(1)社会实践

提供应用知识的机会，增加工作体验、理论与实践相结合的机会，提高知识运用能力和应对问题的能力。

通过社会实习可以获得两个方面的宝贵经验，第一，工作岗位的经验，了解工作岗位的责任，就业之后能够很快定位自己。第二，可以在实习中学习最前沿的技术和管理办法，获得在课堂不能得到的知识。

充分利用我校丰富的校外实习基地，学生的确能够在实践中获得先进的技术和岗位经验。

(2)创业就业培训

我校就业指导中心有非常好的学生就业、创业指导课程，配备专业的就业训练基地和软件，模拟创业或就业的环境和角色。

能够面向应届本科生，提供就业和创业的训练科目为进入社会创业打好基础。

实验教学体系通过四个层面为现代服务业人才培养设计了目标和方法。

四、问题和建议

在实验教学体系设计中，可能对不同学科和专业的特色考虑不够全面，这个体系还没有获得足够的运行经验。

建议通过“十二五”国家级示范中心建设的契机，对专业培养方案中的实践能力培养部分作详细的规划，合理配置课程，形成具有对外经济贸易大学特色的实验教学体系，起到明显的示范作用，并通过实践能力和创新能力的培养，为社会输送更多拔尖人才。

参考文献

［1］国家发展改革委员会等部委．“十二五”现代服务业发展规划．

［2］国务院．国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)．

［3］对外经济贸易大学信息学院．2012信息管理专业培养方案，2012电子商务专业培养方案．