创业者的知识能力与个性要求

第二节　创业者的知识能力与个性要求

不是任何人都能创业，也不是任何创业都能获得成功。创业活动对创业者的知识、能力、心理和素质都有一定的要求。达到了这些要求不代表创业一定能够成功，但达不到这些要求创业一定不会成功。当然，这并不是要求创业者必须等到完全达到这些要求后才能去创业，而是告诉创业者，可以一边创业，一边学习，不断积累经验。一个成功的创业者，就要做一个终身学习者和改造自我者。如果创业者只凭一时冲动，那多数是以热情开始，以失败而告终。

一、创业者的知识要求

创业过程是一个运用知识进行创新活动的过程。大学生在自主创业的过程中，应该具备扎实的专业知识、宽广的综合知识才可能成功。

1．扎实的专业知识

专业知识是创业之本，它对于创业者确立创业目标具有至关重要的作用。纵观近几年来取得成功的创业者，无一不具有深厚的专业知识。“用友”、“百度”、“阿里巴巴”的创始人，都有深厚的专业知识，这使他们在这一领域保持对技术的敏锐的洞察力和判断力。而宽广的综合知识可以帮助创业者正确分析形势，把握事物发展的全局，提出独特的见解和谋略，认清事物的本质，把握其规律，实现创业目标。专业知识是所有知识的原材料，只有掌握扎实的专业知识，才能更好地在创业中发挥专业特长，取得成功。很多创业成功的例子告诉我们要创业必须成为一个专业型、综合型人才，学会把自己推向更宽广的知识领域。

2．相关的管理知识

管理知识包括人员管理、财务管理、生产管理与营销管理的知识。

人员管理就是对组织内各种人员进行有效的配置和分工。它包括组织管理体制、管理机构的设置、人员的配备，并根据生产经营的需要，合理安排和使用劳动力资源，以提高劳动力的利用率和生产率。

财务管理是人们根据生产经营活动情况，组织财务活动和正确处理各种财务关系，以达到预定的财务管理目标的一种管理活动。它的基本任务和方法是做好各项财务收支的计划、组织、控制、核算、分析和考核工作，依法合理筹集资金，有效利用企业各项资产，实现企业生产经营目标。创业初期，创业者在财务管理方面应该了解我国的会计制度、国家财务管理的基本规定。

生产管理就是对企业生产系统的设置和运行进行各项管理的工作。企业在创办初期要重视生产管理，规范生产行为，这样才能给企业带来较好的经济效益，才能使企业有较强的后劲。生产管理的任务是，按照企业目标的要求，设置技术上可行、经济上合算、物质和环境条件允许的生产系统；制定生产系统优化运行的方案；及时有效地调节企业生产过程内外的各种关系，使生产系统的运行符合既定生产计划的要求，实现预期生产的品种、质量、产量、出产期限和生产成本的目标。

营销管理。企业的成功必须要有科学的营销组织形式和适应市场变化的营销策略。企业的营销管理主要有市场营销计划、经营决策等方面的内容。比如市场预测与调查知识；消费心理、特点和特征；定价知识和策略；产品知识；销售渠道和方式；营销管理知识等。

3．相关的工商管理知识

创办企业是创业的具体形式，企业只有经过登记注册才能成为合法的法人实体，进行合法的经营活动，受法律约束并受法律保护。企业要想通过登记取得法人资格，就必须具备有关法律法规所规定的条件，并向有关部门提供必要的文件，履行特定的登记注册程序。

商业知识能有助于培养人们的洞察力和决断力。具备一定的商业知识，可以帮助人们在面对纷繁复杂的商业信息时，能进行清醒的加工、提炼，准确把握商机，赢得发展的机遇。只有懂管理、会经营，具备把握市场的能力，能够及时调整商业经营战略，才能把技术思想和经营理念有效结合，生产符合市场需要的、人们喜欢的适销产品，并取得创业的成功。创业必须具有相关的工商管理知识，比如合法开业知识：有关私营及合伙企业、有限公司的法律法规；怎样进行验资；怎样申请开业登记；哪些行业不允许私营；哪些行业的经营须办理有关行业管理手续等。

4．相关的税务知识

税收是国家为实现其职能，凭借其政治权力，依法参与单位和个人的财富分配，强制、无偿地取得财政收入的一种形式。它是国家参与社会产品、国民收入分配和再分配的一种主要手段。

我国现行的税收有25个税种。其中营业税、企业所得税、增值税3个税种对于创业者来说比较重要。营业税是对在我国境内提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产的单位和个人，就其所取得的营业额征收的一种税。营业税属于流转税制中的一个主要税种。增值税是以商品价值中的增值额为课税依据所征收的一种税。即是指它对商品生产和流通中各环节的新增价值征税，它也属于流转税制中的一个主要税种。企业所得税是以企业取得的生产经营所得和其他所得为征税对象所征收的。增值税与企业所得税的区别是：增值税是根据增值额征税，企业所得税是根据企业的生产经营所得征税。简单地说，增值税只是就某一批货物的销售征税，而企业所得税是针对整个企业的利润征税。

凡企业经营者都应依法向税务机关纳税。我国征税机构有国家税务局和地方税务局，它们负责征收的税种不同。创业者应根据自己经营的性质、范围确定缴纳的税种及向哪个税务机关缴纳。一般来说，增值税需向国税局缴纳，营业税和企业所得税需向地税局缴纳。

5．相关的金融保险知识

创业所从事的生产经营活动一旦开始运营，就每时每刻都要与资金打交道。离开了资金，生产经营活动将寸步难行。同时，生产经营活动每时每刻也都要承受风险，没有风险的生产经营活动几乎不存在。怎样才能合理地使用资金？怎样才能有效地规避风险？这就要求创业者掌握同银行及保险部门打交道的基本知识，利用现代社会发达的信用和保险制度，为创业服务。

6．其他相关知识

（1）货运知识，比如批发、零售知识、货物种类、质量和有关计量知识、货物运输知识、货物保管储存知识、真假货物识别知识等。

（2）服务行业知识，比如服务行业管理的法律法规、各专业服务行业的行业规则、业务知识等。

（3）法律知识，比如经济合同、劳动用工及社会保障等法律知识。

（4）公关及交际基本知识，比如组织机构信息传播知识、关系协调与形象管理事务的咨询、策划等等。

二、创业者的能力素质要求

创业这一特殊的社会实践活动，对创业者有特殊的能力要求。

1．专业技术能力

专业技术能力，包括专业技能与技巧，是创业活动中最为基本的一种能力。创业者以自己的服务或产品为社会作贡献，其劳动价值要能得到社会的承认，当然要以精通专业技术为基本前提。创业者只有较好地把握住某一专业领域的特点，具有本专业领域的特殊技能，才能对症下药，因事制宜，采取适当的经营管理方法，应对市场的各种变化。

2．终身学习能力

即终身获取知识的能力，包括对知识的接受、转化与应用。

3．开拓创新能力

创新是知识经济的主旋律，是企业化解外界风险和取得竞争优势的有效途径。在激烈的市场竞争中，做到人无我有，人有我优，人优我强，人强我转。

4．计划与组织能力

有出色的领导水平，具备统帅能力和用人能力，有对自己员工的指挥、调动、协调以及对非人力资源的集中分配、调度和使用能力。

5．协作能力

协作是创业者事业成功的重要支持力量，是善于合作共事的心理品质。

6．交际能力

在人际交往中能做到热情、真诚待人，能理解对方的心理，促进相互间的心灵沟通，建立理想的人际关系。成功的社会交往是促使创业成功的推进器。

7．分析决策能力

即当面临难题时能够很好地分析现状，做出果断而正确的决定。

8．预见能力

把握好市场方向，预见市场的发展动向，以便于及时地改变自己的经营策略。

9．应变能力

商场是复杂多变的，每天甚至每秒都在变化着，创业者必须具备良好的应变能力才能让自己的企业生存下去。

10．人力资源管理能力

要综合考虑公司的需求，在挑选人才时要注意一定要德才兼备，防止因为用错人而使企业蒙受损失。

三、创业者的个性特征要求

创业者要获得创业的成功，除了具备应有的创业知识与创业能力外，还应该具备良好的个性心理特征。

1．独立性与合作性

独立性是创业者最基本的个性品质。创业者要不依靠别人的供养，摆脱别人的控制和影响，独立思考，自主行动，依靠自己的劳动和智慧，走上自立人生、兴家创业的道路。这种心理品质主要表现在以下三个方面：

（1）抉择的独立性。也就是说，在自己人生道路的选择上，有自己的见解和主张。

（2）行为的自主性。即在行动上较少受他人的影响和支配，具有按自己的主见将行为贯彻到底的倾向。

（3）思维的独创性。就是能够开拓创新，独树一帜，不因循守旧，步人后尘。

但独立性不等于孤独，更不是孤僻。成功的创业者大多数是出色的社会活动家，他们善于与各种人打交道，积极主动地与人交流、交往、合作、互助，通过合作，取长补短；通过交流，获得信息。因此，在创业道路上，创业者必须摒弃“同行是冤家”的狭隘陈腐观念，学会与各方面的人合作。

2．敢为性与克制性

立志创业，必须敢闯敢干；有胆有识，才能变理想为现实：对瞄准的目标敢于起步，对选定的事业敢冒风险，这就是敢为性。敢为性强的人对事业总是表现出一种积极的心理状态，不断地寻找新的起点，并及时付诸行动，表现出自信、果断、大胆和一定的冒险精神，当机会出现的时候，往往能激起心理冲动。

但是，敢作敢为并不等于盲目冲动、任意妄为，而是建立在对主客观条件科学分析的基础上的。成功的创业者总是事先对成功的可能性和失败的风险性进行分析比较，选择那些成功的可能性大而失败的可能性小的目标。

在创业过程中，也要善于克制，防止冲动，因为克制是一种积极的、有益的心理品质，这种心理品质能够使创业者积极有效地控制和调节自己的情绪，使自己的活动始终在正确的轨道上运行，不会因一时的冲动而引起缺乏理智的行为。对情绪的自我控制，对行为的自我约束，对心理的自我调节，这就是克制性。敢为而又善于自控，才能在积极进取和自我完善中不断获得成功。

3．坚韧性与适应性

创业过程不可能一帆风顺，没有克服困难、战胜逆境的艰苦奋斗精神，就不可能有创业的成功。因此，迎着困难和逆境而上的决心与韧劲是取得成功的关键。具有为达到既定目标顽强拼搏，并在苦难面前百折不挠的精神，是个性坚韧的突出表现。

坚韧性的另一表现是始终如一、坚持到底的精神。创业过程是一个长期坚持奋斗的过程。立竿见影、迅速见效的事是极少的，创业者在方向目标确定之后，就要朝着既定的目标一步步走下去，纵有千难万险，迂回挫折，也不轻易改变初衷，半途而废。这就需要创业者有恒心、毅力和坚忍不拔的意志，这是创业者十分可贵的个性品质。

由于创业活动是在一定的社会环境中进行的，而社会环境是在不断发展变化的，因此，无论是何种行业的创业者，都必须以极强的信息意识和对市场走向的敏锐洞察力，瞄准行情，抓住机遇，不失时机地、灵活地进行调整。这种在外部环境和创业条件千变万化时，能以变应变的能力，就是适应性。

只有把坚韧性与取得成功的可能性有机地结合在一起，才能避免盲目、呆板、僵化和固执。坚韧和不失灵活，才能确保创业有成。

四、创业者的创业精神

创业者要取得创业的成功，还应具有良好的创业精神。江泽民同志在八届全国人大一次会议上用64个字来描述创业精神：“解放思想、实事求是，积极探索、勇于创新，艰苦奋斗、知难而进，学习外国、自强不息，谦虚谨慎、不骄不躁，同心同德、顾全大局，勤俭节约、清正廉洁，励精图治、无私奉献。”

1．这种创业精神体现了三个含义

（1）要有远大的理想和坚定的信念，坚持用科学的理论武装头脑，树立正确的人生观和世界观，决心为实现中华民族的共同理想，为祖国现代化建设奉献自己的智慧和力量。

（2）要有艰苦创业、顽强拼搏的精神，以强烈的事业心和责任感，刻苦钻研，勤奋工作，努力掌握科学文化知识、专业知识和专业技能，树立高标准、严要求，不怕困难，勇于创新、敢于创业和争创一流的思想。

（3）要有实事求是的科学态度和脚踏实地的工作作风，坚持解放思想与实事求是相统一，既要敢想敢干又要求真务实，要满腔热情地投身到创业活动中去。

2．培养创业精神要做到自信、自主、自立、自强

（1）自信。自信就是对自己充满信心，对生活充满信心，相信自己有能力、有条件去开创自己未来的事业。自信给人以主动积极的人生态度和进取精神，不依赖父母，不等待国家和社会安排，相信自己能够成为创业的成功者，尤其在遇到失败和挫折时更需要自信。要始终坚持“我能行”，“我能做”，“我可以干好”。香港首富李嘉诚一生经历过许多磨难，每次磨难不但都能挺住“熬”过来，而且往往能化困难为机遇，从中获益。一个重要原因就是他志存高远，对生活充满信心，对自己充满信心。

（2）自主。自主就是具有独立的人格，具有独立性思维能力，不受传统和世俗偏见的束缚，不受舆论和环境的影响，能自己选择自己的道路，善于设计和规划自己的未来，并采取相应的行动。自主要有远见、有敢为人先的胆略和实事求是的科学态度，能把握住自己的航向，直至到达成功的彼岸。自主应是一种主动的生存方式，以这样的态度对待自己的人生，人的生命过程就会积极，就能呈现出耀眼的色彩，不但会创造出新的事物、新的方法、新的技术、新的思路、新的产品、新的外部世界，还会不断丰富自己的内在精神世界，创造新的生命历程。

（3）自立。自立是凭自己的头脑和双手，凭借自己的智慧和才能，依靠自己的努力和奋斗，建立起生活和事业的基础。21世纪的青年人应该早立、快立志向，能够自谋职业，勤劳致富，创立起自己的事业。

（4）自强。自强就是通过创业的实践，不断增长自己各方面的能力，进一步磨炼自己的意志，建立起自己的形象，敢说敢当，敢做敢为，不贪图眼前的利益，不依恋懒散的生活，永远进取，使自己成为强者。

创业精神是创业者进行创业实践的灵魂和支柱，是开创新生活、追求幸福明天的精神信念。培养创业精神使我们在创业中更能振奋精神，鼓起勇气，做到胜不骄、败不馁，坚持不懈，取得成功。

当然，不是所有人都具备这种创业精神的。美国心理测验专家约翰·勃劳恩说：“创业的技巧虽然是学来的，但是具有某素质的人占了先天的优势。”并非所有的人都具有创业的素质。社会心理学家认为，以下十类人不具备创业的基本素质：

（1）缺少职业意识的人；

（2）优越感过强的人；

（3）唯上是从，只会说“是”的人；

（4）偷懒的人；

（5）片面和骄傲的人；

（6）僵化和死板的人；

（7）感情用事的人；

（8）“多嘴多舌”与“固执己见”的人；

（9）胆小怕事、毫无主见的人；

（10）患得患失又容易自满的人。

◆阅读延伸◆

创业成功的36条铁律

法则一：要创业先做好亏赢准备

法则二：学习世界首富思考模式

法则三：成功的关键是眼光要准

法则四：不是所有行业都能赚钱

法则五：先对你所从事行业进行评估

法则六：掌握趋势比掌握资讯更重要

法则七：掌握趋势必须掌握最大趋势

法则八：骑在马上更能“马上成功”

法则九：是否拥有最好工具决定成功速度

法则十：找最好“产品马”经营是老板责任

法则十一：找最优秀人才能使你马上成功

法则十二：与别人竞争不如与别人合作

法则十三：选竞争对手少行业能不战而胜

法则十四：大趋势，大市场，少竞争对手

法则十五：要做未来成长空间大的行业

法则十六：量大是致富的关键

法则十七：市场和需求大是量大的前提

法则十八：产品卖不出因为品质和价格

法则十九：确保产品是同等价中最好的

法则二十：定出消费者心里的承受价格

法则二十一：做售后服务更做售前服务

法则二十二：顾客不买依然要提供资讯

法则二十三：最大成本是没训练业务员

法则二十四：用对的方法来销售产品

法则二十五：第一名营销员做业务培训

法则二十六：产品通路多销量才会大

法则二十七：宣传、宣传、再宣传

法则二十八：无完美个人有完美团队

法则二十九：授权之后更要加以监督

法则三十：要从事走动式管理

法则三十一：一定要正确督导和管理

法则三十二：一流的人才是无价的

法则三十三：领导每天要亲临第一线

法则三十四：成功就等于每天进步1％

法则三十五：没有失败暂时停止成功

法则三十六：坚持就会等于成功