集群性知识创造能力

5.3.1　集群性知识创造能力

集群性知识创造能力就是集群企业利用产业集群，通过集体学习，获取知识，转化为自己知识，并利用知识为企业自身服务的能力。产业集群内部集聚了大量的从事相同业务的企业或机构，具有相同实践的人们因地理上的接近还导致了知识在同一种网络中流动（张元智，马鸣萧，2004）。

在产业集群的环境中，上游供应商、下游客户或经销商、同行大部分分布在本地，从人员来看，上至老板，中至中高层人员，下至普通员工，都有自己的交际网络，而且在集群内从业的流动远比集群外要便利。产业集群地域的临近性促进了信息的有效流动，在这个信息时代，信息就是竞争力，尽管现代通信工具能使信息在更短的时间内在更大范围内传播，但现代竞争对信息的时效性要求更高，距离的远近意味着时延性大小及失真程度，因而现代通讯及媒体还是难于代替面对面的交流。“产业簇群所具有的紧密度保障了距离的邻近性和这样的互动关系。”“人际关系加速着知识在不同的机构之间顺畅地流动（约翰·布朗和保罗·杜吉德，2002，中文版）。”更重要的是，基于know-how（怎么做）的隐性知识对组织能力的提高更有意义，但隐性知识所具有的不易传播、适合于面对面交流的特点决定了基于地域临近性的产业集群更能发挥有效作用。

通过集体学习而发生的知识交换只是知识转移的第一步，要能为企业使用，必须将获取的知识转化为自己的知识，即知识的固化。知识的固化一方面与企业个体有关，有些企业有可能更具备这种意识与能力，而另外一些企业则可能相反；另一方面，企业的知识固化能力还受外部环境的影响，因为环境会提供知识固化的认知压力和方法借鉴。在产业集群中，竞争对手近在咫尺，集群企业对市场竞争的激烈性、残酷性有更清晰的感受与认识，因而对异质性知识有更迫切的需求，行动也更积极。而产业集群也为知识固化提供了便利，因为有着大量同行及相关企业存在，如果自己不知道怎么做，看看周围企业就可以了，也就是说标杆学习更加便利。笔者在温州乐清调研时发现，在当地数千家低压电器产业集群中，当地龙头企业正泰和德力西是众多企业公认的学习对象，而实际上，德力西和正泰还是有一定差距，正泰无论在技术还是管理上都比德力西技高一筹，德力西很多方面都是以正泰作为学习对象，而同处乐清市柳市镇的两家企业很容易知道对方的动向，几无秘密可言。

在知识创造上，除了知识获取和知识固化外，最重要的就是将知识转化为实际运用。在变化加速的当今时代，完全闭门造车式的自力更生日益不合时宜，企业应求助于与外界的信息获取、合作、交流。在产业集群环境中，为集群企业的知识运用提供了便利，通过集群内有效信息的及时获取，正式交往、非正式交往时隐性知识的溢出，都为更加先进的技术或管理方法提供了思路。这就是为什么硅谷总能衔领全球信息技术之潮的重要原因。史占中、隋月（2003）认为知识联盟不仅可以帮助企业从其他企业那里学习到专业化能力和隐性知识，而且还能和其他企业合作创造新的交叉知识。而在产业集群里，合作创造新的交叉知识的过程就是在其他集群机构参与下知识运用的过程。