龙梅宁
社会主义核心价值体系，是建设和谐文化的根本。党的十六届六中全会在总结近年来思想道德建设经验的基础上，明确地提出了“建设社会主义核心价值体系”的重要观点，表明要把和谐文化建设作为提高全民素质，建立社会主义核心价值体系，积极推进社会主义和谐社会建设的重要内容。构建和谐社会关键是要提高全民的文化素质和思想道德素质，没有良好的文化修养和道德规范，是无法实现社会和谐的。图书馆作为人类文化知识的宝库，是人历史文明的传承者，具有开发智力资源、弘扬先进文化、开展社会教育的社会职能，是文化教育事业的组成部分，人文精神已经成为新时期图书馆事业发展创新的根本，图书馆在文化建设领域日益发挥着重要作用。
公共图书馆作为公益性的社会组织机构，除了提供文化信息资源职能外，倡导全民阅读也是图书馆在社会公共文化体系中注重公共利益和自身建设的又一职能作用。为大众提供阅读指导是图书馆建设和谐文化的一项核心业务，是促进图书馆文化资源充分利用的保证，是读者、图书馆、社会三者和谐发展的基础。而建立学习型社会最简单、最快捷、最有影响力的方式就是亲近图书，倡导全民阅读。公共图书馆作为对社会开放的，提供公益性文化服务的机构，具有推动全民阅读、指导全民阅读的历史责任。探讨公共图书馆大众阅读指导服务策略，有利于促进图书馆文献资源的利用以及大众、社会与图书馆的和谐发展，从而在建设社会主义先进文化与和谐社会的历史过程中发挥积极的作用。
一、图书馆社会价值的实现是和谐文化建设的基础
联合国教科文组织于1982年提出了“建设阅读社会”的目标，1995年又将每年4月23日定为“世界读书日”，其目的在于唤起世人关注阅读、出版智慧财产权益的发展。我国政府也提出了建设学习型社会的目标，并大力倡导全民阅读活动，1997年，中宣部等9部委共同发出在全国组织实施“知识工程”，倡导全民读书，建设阅读社会。从2000年全国开始举办“全民读书月”活动，随着全国各地相继举办的“读书节”、“读书周”、“读书日”等活动的蓬勃发展，公共图书馆的影响力和作用力日益得到发挥和彰显，促进了社会阅读风气的普及。由于政府的大力倡导和社会各界的积极参与，全民阅读活动已经引起全社会的广泛关注，科学有效地引导全民阅读活动的开展，正是图书馆建设和谐文化的价值体现。
1.图书馆对和谐文化建设的影响
阅读是人类世界特有的文化传播活动，是人接受教育，发展智力，获得知识的最根本途径。阅读作为人类文明的一种象征，渗透在政治体制、社会习俗和人们的心理活动中，构成了中华民族共同文化和共同心理的总体文化形态，其深远意义是其它文化不可比拟的。和谐文化是和谐社会的重要特征，最核心的内容就是崇尚和谐理念，体现和谐精神，以和谐作为文化的基本价值取向，并以此影响其它各种文化形式，促进整个和谐社会的建设。图书馆之所以能在全民阅读活动中占有重要的地位，是由于它的公共服务职能性质决定的。它对公众的开放性、公益性是政府面向大众的文化关怀和文化服务的重要方式，对于促进全民阅读有着不可替代的作用。图书馆是和谐文化的社会功能的体现，图书馆作为科学文化的传播者，向社会传播先进思想文化，建立全民共同的理想信念、共同的社会价值和共同的精神追求。通过读书育人的社会教育形式，营造和谐文化氛围，丰富人们的精神内涵，提升人们的文化品味，为和谐文化建设创造了有效途经。
2.倡导阅读是和谐文化建设的客观要求
图书馆倡导阅读是和谐文化建设的客观要求，也是图书馆开发利用文献资源，教育、影响人们思维能力的有效方式。图书馆有意识、有目的地辅导读者读书，开展形式多样、健康丰富的读书活动，引导人们多读书、读好书，推动全民读书活动的开展，是新的历史时期社会教育的一个重要内容。它为个人以及社会团体的终身教育、文化发展提供了基本条件，通过大力倡导阅读，以优化读者的社会阅读为目标，提高读者的阅读水平，改善读者的知识结构，从而达到提高读者综合文化素质的目的。图书馆应当积极为读者创造和谐、丰富、多元的阅读氛围和机制，引导他们在格调高雅的阅读中，仔细品味读书的乐趣，从而激发他们的阅读兴趣和求知欲望。全民阅读的意义也在于在实践中探索和发展图书馆文化，以人的全面发展为最终目标，其核心是图书馆精神和图书馆价值观，先进的图书馆文化有利于促成读者精神或文化活动理念的生成。因此，把传播和发展人类先进文化作为图书馆的发展方向，是现代文明社会的一个标志，也是建设和谐社会的客观需要。
3.全民阅读在和谐文化建设中的作用
当前我国正处在社会的转型期，人们思想活动的独立性、差异性日益增强，影响人们观念的因素复杂化、多元化。随着现代高新技术的发展，影响并改变了人们的阅读习惯，传统意义上的深阅读已逐渐边缘化，造成国民阅读率呈下降的趋势，消遣娱乐性改变着年轻一代的阅读习惯以至整个生活方式，阅读危机往往会导致民族缺乏文化底蕴和发展潜力。因此必须加大图书馆社会教育功能，通过大众阅读指导，用优秀的书籍影响人、教育人。读书是催人上进的精神食粮，许多人正是从优秀的作品中认识人生、了解社会、增长知识，受到了潜移默化的情感教育和社会道德文化熏陶。文化熏陶培养公民的道德情操和积极向上的健康心态，而先进的图书馆文化则更加有利于读者开拓视野、陶冶情操，提高人文素质。图书馆作为人类的文化现象的存在，始终以精神文化为核心内涵，和谐文化建设始终是图书馆文化服务追求的理想境界，和谐文化的建设是图书馆生存与发展的总体目标。
二、图书馆文化功能在和谐文化建设中的优势
21世纪是以知识和文化为本位，以和谐可持续发展为目标的时代，作为人类知识文化的载体，图书馆日益成为实现可持续发展的重要推动力之一。图书馆所拥有的知识和文化的要素，从一个侧面反映了人类文明的进步和发展，反映了一个社会对文化、精神的崇尚和追求，对和谐文化建设具有重要意义。图书馆的社会教育功能对全民阅读起到了强有力的促进和支撑作用，倡导阅读是图书馆社会职能和价值的体现。公共图书馆因其自身的文化优势，在创建学习型社会、推动全民阅读活动中担当着倡导者、组织者和实践者的任务。
1.图书馆拥有和谐的人文环境
图书馆是一个公共文化设施，其本身环境是图书馆人文精神的主要体现，拥有趣味高雅、充满文化气息的外部形态和氛围可以有效地影响读者的心态。图书馆具备民主、科学、人文、开放的育人环境，为读者建立了舒适和谐的阅读氛围，它适宜各个阶层、各种年龄读者阅读学习。图书馆所提供的文化服务是公益性的、开放性的，公共服务理念维护了读者学习求知的公平教育权力，不同的文化受众群体都可以在这里得到优质的服务和所需文献信息。图书馆以其最简单、最快捷、最有成效的方式，调动了社会公众参与全民阅读的积极性，提高了图书馆的吸引力，培养了国民阅读的风气和习惯，最大限度地体现了图书馆的社会教育和文化服务功能。
2.图书馆为读者提供丰富的阅读资源
图书馆拥有丰富的馆藏文献和海量的网络资源，富有特色、实用性强，检索利用方便，能够满足各类型读者的阅读需求，为倡导全民阅读提供了良好的物质基础。随着大众传媒的兴起，社会阅读呈现多元化趋势，图书馆收藏的学科种类齐全的文献资源以及不断发展的数字图书馆工程，使图书资源具备了多元文化特征，能够不断地满足广大读者日益多元化的阅读倾向和信息需求，图书馆也要探索新的资源组织揭示方式和服务方式，主动适应人们网络阅读的需求，让更多的人加入到读书人的行列中来，真正推动全民阅读风气的形成。建立学习型社会需要丰富的学习资源作为支撑条件，阅读是以社会教育为主的学习方式之一，拥有丰富文化资源的图书馆，自然成为人们阅读的重要文化课堂。
3.全民阅读活动在图书馆得以实现
大众阅读从某种意义上说，是一种个人行为，如果与公共图书馆结合起来，它就是一种社会化阅读行为，是一种社会文化现象。近年来，人们的阅读趋势呈多元化方向发展，图书馆能够将阅读兴趣不同、阅读需求不同的人集中到图书馆，除了精良的服务与各种读书推广活动外，更重要的是实施读者阅读教育。这种阅读教育活动是有组织、有目的、有计划、有针对性的引导、培养读者喜欢读书、会读书、读好书，自觉主动地利用图书馆，从书中获取知识，养成终身受益的阅读习惯。图书馆的阅读指导工作是通过专家辅导、推荐优秀节目、传授基本阅读知识，指导读者掌握一些利用图书馆的技能和知识等，既提高了读者的阅读水平，优化了阅读效果，又达到了提高读者综合文化素质的目的。另外，图书馆对少年儿童、弱势群体的指导和服务是大众阅读指导的重要组成部分，体现了图书馆平等、无偿、公平地服务于大众的原则。所以引领公众走进图书馆阅读是图书馆社会职能中不变的核心部分，全民阅读也是图书馆参与和谐文化建设的重要工作内容之一。
三、图书馆深入开展全民阅读的服务策略
和谐的图书馆文化是和谐社会文化的一个子系统，全民读书活动是营造文化氛围的载体，图书馆通过开展丰富多彩的读书活动，形成了一定的文化特征和文化品味。图书馆倡导的大众阅读就是服务于和谐文化建设过程中形成的价值观念、群体意识、行为方式准则的总和，和谐是图书馆文化服务所追求的理想境界，和谐文化具有平等融洽的人际关系，管理规范有序、充满创造活力等特点。因此探讨图书馆阅读指导服务策略，有利于促进图书馆文化资源的利用以及大众、社会与图书馆的和谐发展。
1.更新文化服务理念
更新文化服务理念是图书馆倡导阅读的前提，增强全民图书馆意识是图书馆社会阅读的重要基础。图书馆创新服务意识，促进阅读社会的发展，而阅读社会的发展又进一步使图书馆意识不断强化。阅读指导理念的形成是图书馆改变传统观念，以阅读为发展理念是指导开展阅读活动的关键，在信息化时代，服务对象需要的多样化、高效率、高质量，给图书馆管理人员提出了更高的要求，图书馆必须树立提高社会公共文化服务意识的发展理念，才能提高图书馆的信息竞争实力和公共服务水平。一是要面向读者树立“以人为本”的服务意识，提升服务品质，实行人性化服务；二是要把人文关怀落实到每一项服务和细节中去，以真诚、平等、友善的服务满足读者需求，为读者营造一个充满审美情趣和书香气息的文化氛围；三是要保持与读者之间的和谐关系，建立与读者沟通与交流的平台，在信息服务和知识传播中努力为读者创造一种富有亲和力的、体现人文关怀的文化环境。
2.培养读者阅读习惯
重视大众的阅读倾向和效果是开展社会阅读重要的服务策略，它反映了社会发展的趋势和阅读需求。随着社会科学的普及和现代技术的提升，加上新的阅读类型的诞生及阅读本质的重构，阅读方式也在无限扩展，相应地产生了许多新的、科学的阅读方法。图书馆读者阅读指导应当重视科学读书方法的指导，对不同类型的读者具有哪些不同阅读兴趣、不同信息需求认知，根据不同的阅读倾向如何区别服务等等。首先要选择前人阅读成功的经验，选择适合读者应采用的方法推荐介绍给他们，其次要重视读者自身阅读经验的总结，尝试开拓大众指导服务的新领域，最后要总结和开发出适合读者身心特点的阅读方法，通过沟通和交流，获得易于被大众理解、接受的读书方式。通过馆员科学、有效地引导，使读者在最短的时间里取得最佳阅读效果，吸引人们阅读内容丰富、质量上乘的文化资源。让广大读者学会阅读，激发起阅读兴趣，在阅读中获取人生的知慧，享受知识的愉悦，让人们自觉的将读书变成一种生活的需要。只有用真诚的服务温暖大众的心，满足各类读者对知识的渴望与向往，才能逐渐激发和培养读者的阅读习惯，全民阅读的风气才会有一个更大的转变，这正是图书馆与读者之间营造和谐文化氛围的完美结合。
3.推动全民阅读活动
阅读活动是社会阅读风貌的最集中体现，大力推广社会阅读活动是促进全民阅读强有力的措施，公众阅读需求又是推动图书馆发展的动力。正确认识传统阅读与现代阅读方式的不同，从内容、形式、意义上进行客观的比较和分析，根据不同的阅读层次、不同阅读群体、不同阅读需求加以正确引导，提高图书馆阅读服务能力，培养公众良好的社会阅读意识和阅读习惯，承担起推动全民阅读的社会责任，以推动阅读社会的建设和发展。一是要通过举办主题性读书活动、举办专题讲座、知识竞赛等活动，全方位地为广大读者创造出一种自然和谐、丰富多元的阅读氛围和机制，引导读者掌握阅读和思考的技巧，理解图书选择与评价标准；二是要针对本馆读者类型及特点开展书目推荐、图书展览、新书快报、阅读教育、读书交流等活动，帮助读者提高选择图书的经典性和优秀性；三是要重视对读者进行阅读知识的教育，其中包括阅读习惯的训练与养成、阅读兴趣的诱发与培养、阅读方法的评析与推荐、阅读能力的发展与提高等；四是在开展读书活动期间充分利用大众媒体宣传媒介，宣传全民读书活动，宣传图书馆，让市民了解“世界读书日”、“全民读书月”等活动内容。近年来，央视推出的“百家讲坛”栏目，在推动国人读书、读史、读经典著作方面起到了很好的阅读引导作用，客观上也起到了普及人文科普知识的作用。这就说明，只要图书馆充分利用其优势，从读者使用与满足的角度去选择服务内容与形式，主动亲近民众，才能长久深入地开展全民阅读宣传与服务活动。
4.重视少儿阅读辅导
阅读是少年儿童获取知识、开阔视野的最佳途径，做好少儿阅读指导具有非常重要的现实意义。图书馆应该认识到在和谐文化建设中关注少年儿童课外阅读工作的重要性，课外阅读是中小学生成长、发展和获得终身学习能力的重要手段，是自我成长的重要方式。少年儿童培养教育是一个全社会普遍关注的重大课题，与社会科学研究的许多领域都有着密切的关联，少儿阅读辅导是一个具有较大潜力的研究课题。少年儿童正处在生理和心智尚未成熟、价值判断力较弱的时期，多媒体文化以其特殊的魅力吸引着少年儿童，导致他们阅读能力下降，阅读兴趣淡薄。少儿读者应成为推广阅读活动的重点关注对象，正确引导他们的网络阅读行为，开展网络信息素养教育势在必行。所以，图书馆有必要切实加强中小学生课外阅读指导工作，肩负起教导学生学会阅读、提高学生阅读能力的责任，正确地引导他们阅读健康有益、有助于成长的图书，用优质的书刊占领少年儿童的课外阅读阵地，充分发挥图书馆以书育人的社会教育职能，图书馆就是培养他们诚信、公正、热心助人良好品质的校外课堂。
5.加强对弱势群体的服务
对弱势群体的阅读指导和服务是大众阅读指导需要高度重视的一个组成部分，是实现文化教育资源在弱势群体中的公平分配有效方式，只有实现教育公平，才能实现社会公平，构建和谐社会才有保障。弱势群体长期处于社会的边缘，长期的经济困境使弱势群体整体上心理敏感，精神苦闷，社会离心倾向日益严重，贫富差距给他们心理上造成了强烈的冲击和心理压力。这一社会现象就要求图书馆要充分认识到和谐文化建设中为弱势群体服务的必要性和重要性，要尊重弱势群体的人格，平等地对待他们，为弱势群体提供更优质的服务，真正体现出图书馆的社会公益性质。为弱势群体指导阅读，主要侧重于他们所关心的医疗问题、社会保障、法律援助、就业信息等方面的内容，鼓励他们增长知识，提高社会生存技能的信心和意志。最大限度地满足弱势群体的精神文化需求，是图书馆“以人为本”服务理念的集中体现，也是构建和谐社会的必然要求。
6.营造社会阅读氛围
读书、思考和写作是经济时代在知识天地中奋斗和进取的重要方式，阅读的本质在于关注人生，从而达到精神的自我提升和生命价值的重新实现。人生有益于身心的六种爱好就是接受教育，亲近文化，阅读是最有智慧的文化；阅读是一个求取知识、造就学识、增长见识的方法；阅读能构建一个人的知识，造就一个人的文化，文化改变一个人的命运；阅读可以提升自我，阅读已经成为立足社会的工具。图书馆阅读正是体现了对人的终极关怀和终极价值。阅读让人趣味高雅，让人心灵和谐，让人的精神家园日益丰沛；阅读可以使人坚定信仰，树立正确的人生观和价值观；阅读可以开阔思维、启迪智慧、丰富阅历；阅读就是不断成就自我、丰富自我、完善自我的过程；阅读让我们的文化底蕴和文化品味得到升华、净化，让我们的人生得到更好的发展。
阅读是一个民族文明传承和文化发展的希望，更是图书馆事业赖以生存和发展的命脉。良好的阅读习惯以及浓厚的阅读兴趣正是我们今天所严重缺失的，如何“拯救读书风气，倡导读书精神”，已经到了全社会加以关注的危殆地步。因此，公共图书馆应从图书馆文化建设入手，融入到社会和文化的建设当中，积极构建开放、民主、和谐的公共图书馆文化，全面提升图书馆的文化品位和文化服务水平，促使民众认识图书馆在社会生活中的作用，调动他们参与全民阅读的积极性，营造一个人人读书、人人学习的大众文化氛围，激发人们对精神和文化的追求与向往，树立和培养国民的阅读风气和阅读习惯，塑造一个富有个性的社会文化景观，让图书馆成为每个社会成员的理想文化场所，让中华优秀的阅读传统重回我们的生活，最终实现人类文化资源的共享，促进社会的和谐发展。
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（龙梅宁，女，青海省图书馆研究馆员。先后从事图书馆学会工作、业务研究辅导工作和教育培训工作，共发表图书馆学专业学述论文30余篇）
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