档案在医院文化建设中的作用

档案在医院文化建设中的作用

朱　雯

（宁波市妇女儿童医院）

摘　要：本文阐述了医院档案在医院文化建设中的作用，强调加强医院档案的管理与开发利用，对提升医院文化建设有重要意义。

关键词：医院档案　医院文化　文化建设

随着医疗卫生体制改革的逐步深入，医院的内外环境发生了一系列深刻的变化，医院发展遇到了前所未有的挑战。医院要实现持续发展，就必须重视医院文化建设，从而提高医院的市场竞争力和员工的凝聚力。医院文化是医院的特定群体在医疗及与之相关领域的生产、生活实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，每一个医院都有自己独特的环境、条件、发展目标、管理方式、发展历程和文化传统，在这些因素之上，形成具有本医院特有的医院文化。

医院档案作为医院各项活动的真实记录，承载其中的经验与创新，其内容信息、记录手段和载体材料都是医院珍贵的文化财富，是医院文化建设的第一手资料。医院档案与医院文化都是医院管理的重要组成部分，对医院发展起着推动与保障作用，医院档案具有文化特性，医院文化又通过档案记载的内容体现出来，二者相辅相成、互相依托。

一、医院档案有利于提炼医院精神文化

医院精神文明建设是医院文化建设的核心内容，也是医院可持续发展的强大动力，它对员工的价值取向和精神面貌能产生持久的影响。医院精神的提炼要强调竞争、开放、创新的理念，但同时又要强调有个性，使别的医院不可以复制和照抄，这就要求医院精神要植根于医院的发展历史。医院档案是医院发展轨迹的真实记录，只有将档案中反映的医院传统文化、精神内涵与时代要求相融合，才能提炼出有深厚群众基础的、群众拥护的、有本院个性特色的医院精神。

医院精神可用提炼服务理念、设计院徽院旗、谱写院歌、出版书籍、创建医院网站等方式来体现。2005年，我院建院20周年之际，我们充分利用不同时期的档案材料、珍贵照片、领导题词和大事记等，编辑出版了《厚德工医　造福妇孺》的画册，较好地发挥了医院档案在医院文化建设中的作用。另外，在2011年浙江省三级甲等妇幼保健院（妇女儿童医院）评审时，我们利用档案资料编辑了一本画册集，画册共收集照片120余张，全面反映我院的发展历史和人文精神，受到评审专家们的一致好评。这些积淀在档案中的文化精髓体现了我院的精神文化特色。

二、医院档案有利于打造医院管理文化

医院管理文化是指关于研究医院管理理论、管理模式、管理体制、管理者类型及管理手段、领导艺术的文化。医院管理者是医院管理文化的倡导者和设计者，医院管理者往往通过深入了解医院的管理模式、现存的体制和制度、员工培训、对外宣传和交流等等来推进医院管理文化的建设。

医院在修订、完善各项规章制度时，可以充分发挥档案的依据作用，对以往及现行的制度进行对比分析，在此基础上建立更趋完善的体制和制度。我院在三甲医院评审时利用档案资料，编辑了《岗位职责和工作制度汇编》和《应急预案汇编》，完善医院的各项规章制度，从而推进医院管理文化的建设。人事档案是合理配置人力资源的重要依据，能为医院在人才引进、使用、培养和评价等方面的工作提供有力的支持。科研档案对提高医院科研质量和科研管理水平有重要的保障作用。设备档案为设备的管理统筹规划，避免造成资源的浪费。会计档案为医院经营管理提供了大量的凭证参考。

三、医院档案有利于建设医院人本文化

医院文化的核心是人，医院精神与医院形象都是由人来体现的，建设医院文化最重要的就是“以人为本”。营造医院人本文化首先要把职工看作医院的最大资本，只有最大限度地调动职工的积极性和创造性，才能增强医院凝聚力。医院在历年的发展中涌现出一些先进人物，他们是医院文化的一种象征，他们的思想素质、职业道德、业务技能体现着医院文化的价值。医院的人事档案记录了先进人物的事迹，并将这些材料编辑汇总成宣传手册，同时开展宣传活动，这样可以提高全体职工的素质，能够在医院内部构筑良好的文化氛围。医德档案是医务人员医德医风实践的真实记录，职业道德建设是医院文化建设的主旋律之一，医院可以通过医德档案形成良好的职业道德氛围，创新医院道德文化建设，这也是“以人为本”服务理念的关键所在。另外，利用好职代会的提案档案进行分类汇总，从中了解职工关心的热点、难点问题，有针对性地与职工沟通交流，化解矛盾，增强医院文化的凝聚力、向心力。

维护患者的合法权益是医院的天职，也是医院建设人本文化的重要内容。病历档案是医院档案的重要组成部分，也是医疗纠纷发生后对纠纷进行鉴定和处理的最原始证据。医院档案部门应加强对病历档案的管理和利用，保持其完整性和权威性，使病历档案在维护医患双方的合法权益和“举证责任倒置”中发挥重要作用。

总之，医院档案在医院文化建设中起着重要作用，我们要加强医院档案的管理与开发利用，为医院文化建设服务。首先，建立健全医院档案管理制度，并将这些制度和规定纳入医院岗位责任制和考核办法之中，提高医院全体职工的档案意识，加强职工对本部门、本岗位档案材料的收集、整理、移交、归档工作，确保全院档案材料的系统性与完整性。其次，加强医院档案编研工作，利用档案进行编史修志，记载医院的兴衰荣辱，既可以继承发扬医院优秀的历史文化，也可为医院文化建设提供新思路，丰富医院文化建设的内容。最后，丰富医院档案的利用形式，医院档案部门要充分利用各种类型的档案资源，如纸质档案、照片档案、声像档案、实物档案等，举办形式多样的大型活动，树立医院品牌；通过各种公益活动，让医院文化走向社会，利用义诊、送医下乡等机会，放置宣传板，发放图文并茂的宣传册和科普小册子，为医院和群众之间搭建起一个很好的沟通桥梁；举办档案展览，宣传、弘扬医院创业发展所取得的辉煌成就，营造健康向上的医院文化，使医院职工能够近距离地在档案中领略医院文化的魅力。