诚信伦理价值的分析介绍，诚信是大学生做人之本

三、诚信的伦理价值

（一）诚信是个人成就事业的人格魅力

“人格”是人区别于动物的为人资格和人的尊严，人格从道德价值的维度来看是人的独立存在的主体地位、稳定性的完整特征和存在状态，表现为个体或群体在社会生活中形成的调节、适应、改造周围环境的精神素质，是人的“社会自我”。诚信，自古以来就是人类共同的法则、共同的渴望和永恒的追求。诚信在个人道德品质中具有极其重要的作用，它是人的一种最重要的品德之一。个人诚信是个人在立身处世、社会交往、家庭伦理方面应遵守的有关诚信的原则和规范的总和。诚信是做人的基本要求，是一个人必备的道德素质。一个人如果没有诚信的品德和素质，不仅难以形成统一、完备的自我，而且很难取得成功。

关于诚信在人类个体生活中的价值，历史上的思想家们有过许多论述。孔子曾经多次谈到诚信的极端重要性，说:“人而无信，不知其可也。”“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里行乎哉？”他认为一个不讲信用的人，丧失了做人的起码的资格，是不能在社会中立足的。被后人视为儒家亚圣的孟子，特重仁、义、礼、智四德，这与《荀子·非十一子》中所记述的思孟学派崇尚“五行”的特点不甚相符。据郭沫若先生的研究，与其自然观上的五行思想相配合，思孟学派的道德观上除了仁、义、礼、智四德之外还应有一个更核心的德，这就是诚或信。诚或信在其道德系统中的地位，就像土在五行中的地位一样。思孟学派的名著《中庸》正好大大地发挥了“诚”的思想，提出“不诚无物”的命题，把诚看成是一切道德的根基。人之于诚信，如同鱼之于水，不可须臾而离。北宋的周敦颐在《通书·诚》中也表达过同样的意思:“诚，五常之本，百行之源也。”

诚信是行事通达的凭证，人无诚信则行事不通达。孔子认为，人不讲信用是不可行的。好比车子没有安横木，是不能行走的。孟子把诚信看作是做人应走的正道，认为思诚者是“人之道”。个人是社会的细胞，没有个人就不会有社会与人类，离开了个人的社会和人类只能是一种抽象的存在。个人诚信建设对于整体社会诚信素质的提高具有重要的意义，成为社会诚信建设的支点。

诚信是实现自我价值的重要保障。人是一种社会动物，每一个人都要与人交往，总要面对诸多关系。关系是多种多样、千变万化的，但有一种关系即诚信关系必须保持稳定不变。诚信是人际交往的基础，是处理人与人、人与社会关系的最起码的要求。现代社会人际关系已成为事业成功的一种重要资源，只有诚实守信才会有持久的人际关系和良好的人际交往，只有诚信才能赢得别人的信赖，得到别人的理解和支持，易于与他人合作，增加获取成功的机会。一个人如果没有诚信的品德和素质，不仅难以形成统一的完备的自我，而且很难发挥自己的潜能并取得成功。2002年美国出版了《百万富翁的智慧》一书，书中问及受访的1300位美国百万富翁“为什么能成功”时，最普遍的一个回答是:成功的秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋和有贤内助，竟没有一位归结于“才华”。诚实，在这里被摆在了第一位。因此，一个人的事业成功往往与他的信誉联系在一起。尤其在今天的信息化时代，科技的发展一日千里，社会的分工越来越细，仅凭个人的能力是很难取得事业的成功的。精诚合作，具有团队精神已被认为是现代社会人才的必备素质。美国心理学教授乔治·赫华斯根据多年的研究认为，一个人事业的成败在于人品的优劣，他把“与同事真诚合作”列为成功的九大要素之首。从这个意义上而言，诚信是实现自我价值的重要保障。不讲诚信、目光短浅、只顾眼前利益的人最终将会受到惩罚而一事无成。聪明人往往懂得诚信是提高自身竞争力的源泉。日本大企业家小池曾说过:做人和做生意都一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。

小池出身贫寒，20岁时在一家机器公司当推销员。有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就与33位客户做成了生意。之后，他突然发现他现在所卖的这种机器比别家公司生产的同样性能的机器贵一些。他想:如果客户知道了，一定以为我在欺骗他们，会对自己的信用产生怀疑。于是，深感不安的小池立即带着合约书和订单，花了整整三天的时间，逐个户拜访客户，如实向客户说明情况，并请客户重新考虑选择。这种诚实的做法使每个客户都很受感动。结果，33人中没有一个解除合约，反而成了更加忠实的客户。古希腊一位哲人曾经说过:你若失去了财富，你只失去了一点儿；你若失去了荣誉，你就失去了很多；你若失去了信用，你就失去了一切。

诚信是事业大厦的基石，只有站在这块基石上，职业人士才能取得成功。反过来，如果你在一件小事上骗了别人一次，那么别人就会在其他事情上怀疑你，甚至会对你整个人产生不信任。很多成大事者靠的就是获得他人的信任，在职场生涯中没有信任就会失去相互交往的前提，就会失去携手合作的基础。但时至今日，仍有许多职业人士对此不以为然，不肯把精力和重点放在做一个恪守诚信者上。金诺克·伍德是加拿大著名的企业家，退休后依然关心着企业，关心着作为继承人的儿子。有一次，儿子为签署一份重要的契约而花费了大量心血，可惜最后的结果是受骗了。儿子为对方的缺乏商业道德非常愤慨，伍德知道后专门写信给他:

“我知道你对这份契约的期待和努力。也许你会为了这个原因，记恨对方。但是，你千万不可以因此而丧失你平时的乐观和真诚！其实，在社会上待个两三年，你马上可以懂得这样一个道理，这个世界能完全信赖的人真是有限。所以，在你面对其他人的时候，心中多多少少要有所戒备。不过，无论如何，这种失败不该伤害你的品格。你知道吗？你具有诚实的人格，而对方却没有。这种人在企业界是不可能长期存在的。企业界是个相当狭窄的世界，骗了这个人后，还能再骗那个人吗？况且，欠缺诚实的行为必定会招致不良后果。所以你必须注意的是你自己的品格，这才是最重要的。”“在你想发泄这股怨气之时，务必三思，其实，你并未损失什么，因为那契约原本就是不存在的。如果只为了契约失败而生气，甚至采取冲动的报复手段，那你不就损失更多了吗？事实上，如果这个契约成立了，你会有更大的问题，能跟这种品格低下的人断绝任何往来，不是件好事吗？这么看来，这个没有签订的契约并不是个失败，反而是幸运呢！”

金诺克·伍德给儿子的信给我们讲了这样一个道理:一个讲诚信的人，必定是一个道德高尚的人。诚信是做人做事的根本，只有依赖诚信，才能取得大多数人的谅解，赢得合作伙伴的信任。不能切实履行诺言的人，也许能获得即时的眼前利益，但却为其未来的发展埋下了深深的隐患；从长远来看，没有诚信的人，不能获得他人信任的人是不能取得事业的成功的。

一个人如果说谎、欺骗别人，会受到良心的折磨，让人的心境处在一种灰暗、忐忑不安、时刻紧张的状态中。这种折磨是不诚实的必然结果。

波斯诗人萨迪说:“讲假话犹如用刀伤人，尽管伤口可以愈合，但伤疤永远不会消失。”生活中，说假话往往被一些人视为“聪明”的处世之道，但谎言就是谎言，迟早会被真相戳穿。一旦谎言被识破，那么他的信誉将面临崩溃。一个人如果想通过谎言、投机取巧获得成功，也许在短期内他能蒙混过关，能获得短暂的成功和利益。但是由于缺乏诚信，内心充满了谎言，其人格必定是不健全的。随着时间的推移，他必将招致人们的唾弃，遭遇职场的抛弃，这也是基于收获法则之上的自然规律。因此，一个人的人品直接决定了这个人对于社会的价值，而诚信恰恰是人品中最重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信:“我们只雇用那些值得信赖的人。”微软公司列出的对员工期望的“核心价值观”，诚信被列为第一位。作为第一的“核心价值”，诚信是微软公司对员工最基本的要求。微软公司不会去雇用没有诚信的人，如果一个员工发生了严重的诚信问题，他会被立刻解雇。

为什么一个公司要关注员工的道德问题呢？一位微软公司的高级经理这样答道:“这是为了公司自己的利益。例如，一位应聘者在面试时曾对我说，如果他能加入微软公司，他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人，无论他的技术水平如何，我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害前公司的利益，那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。”

如果一个公司这么重视诚信，那么员工一定更值得信赖。因此，公司对员工也能够完全信任，让他们尽情发挥自己的才能。在微软，公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人，微软就会百分之百地信任他。和一些软件公司对员工处处提防的做法不同，微软公司的员工可以看到许多源代码，接触到很多技术或商业方面的机密。正因为得到公司如此的信任，微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。可见，在职场生涯中，如果缺乏诚信，不用说取得成功，甚至连取得成功的机会都不存在。

个人诚信建设一靠诚信教育，诚信教育以培养完整的诚信人格为目标，使个人树立牢固的诚信意识；二靠个人信用制度的建立与完善，个人信用制度作为一种外在的强制力量，可以起到规范约束个人社会行为的作用。当前，上海、济南在这方面都做了积极的尝试。上海资信有限公司征集个人信用资料主要是通过采集上海68万个银行消费信贷用户和透支信息，借以制定个人信用状况，为银行提供个人贷款发放的依据。而中国建设银行济南市分行则通过出台《个人信用等级评定方法》，通过对借款申请人的年龄、学历、职业、家庭收入和家庭资产等信息资料汇集起来形成十大指标体系，对借款申请人的还款能力、资信状况进行综合评价，划分信用等级。“有诚信者将畅通无阻，无诚信者将寸步难行。”完整的诚信记录将使个人不敢越违信的雷池半步。一旦失信，将被详细记录在案，失信者的失信经历不仅让其荣誉受损，更重要的是将丧失掉预期的诚信收益。个人信用制度的完备为个人诚信建设提供了强有力的约束机制。

（二）诚信是大学生做人之本

大学生的诚信意识、诚信行为、诚信品质，关系到良好社会风尚的形成，关系到社会主义和谐社会的构建，在一定意义上关系到中华民族的未来。大学生要肩负起全面建设小康社会和社会主义现代化建设的历史使命，就必须自觉加强诚信道德建设，把诚信作为高尚的人生追求、优良的行为品质、立身处世的根本准则。

第一，诚信是大学生树立理想信念的基础。一个没有良好诚信品德的人，不可能有坚定的理想信念。一个在平时不讲诚信的人，在关键时刻不可能为崇高的理想信念做出牺牲。大学生只有养成诚实守信的道德品质，才能真正忠诚于国家和民族的事业，牢固确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、为实现中华民族伟大复兴而终生奋斗的理想信念。

第二，诚信是大学生全面发展的前提。大学生只有以诚实守信为重点，加强思想道德修养，讲诚信、讲道德，言必信、行必果，诚心做事、诚实做人，言行一致、表里如一，自觉端正态度，坚守道德规范，才能不断提高思想道德素质、科学文化素质和健康素质，实现全面发展。

第三，诚信是大学生进入社会的“通行证”。大学生只有树立诚信为本、操守为重的信用意识和道德观念，“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”，努力培养诚实守信的优良品质，奠定立足现代社会的道德基石，才能成为高素质的各类人才，承担起社会责任和历史使命。所以，诚信是大学生奠定做人基本品质以及在社会交往中获得成功的基本条件。大学生的诚信度对其进入社会有直接影响。如今大学毕业生的就业形势不容乐观，而虚假失信的行为会严重影响大学生的形象，必然会造成其就业与进入社会困难，对其进一步成长、成才带来不利影响，甚至会使大学生产生严重的挫折感，得不到社会的认可。而诚信使大学生具备了做人处世的基本内在品质，为其顺利进入社会，从而为国家、为社会建功立业奠定了良好的基础。

诚信使大学生具备了立身处世的基本内在品质，增强了外在人际吸引力，为其取得成功创造了重要条件。诚信为人是走向成功之路的必要条件，新时代的大学生无论在思想和行动方面都应该走在前列，去思索，去感悟。一个人的成功必须具备天时、地利、人和三个因素，而人和是最关键的。一个人的成功离不开良好的人际关系和团结一致的团队精神。大学生在走向成功的道路上必然要协调上下级及周围或者单位外的人际关系，在人际关系中任何一环出现问题，获得成功都变得不易。诚信无疑是一张有效的通行证，使大学生获得各种成功的机遇。

（三）诚信是企业的无形资产

企业诚信是企业在经营过程中所遵循的有关诚信的原则和规范的总和。其实质是对社会、对客户、对员工的责任心。它是企业与其他主体之间建立信任、实现交往的基础。对于企业来说，良好的信誉是提高效率与获得效益的基础。在市场经济中，企业之间的竞争，已逐渐由产品竞争、技术竞争向企业信誉竞争转变。诚信是提高企业竞争力的源泉。众所周知，GE（通用电器）是全球最伟大的公司之一，它也是把诚信作为第一传统的一家公司。100多年来，GE赖以成功的基础和最大的无形资产，就是对诚信的承诺——“它使我们的产品和服务胜人一筹，使我们与客户和供应商能够坦诚相待，并在业务上保持常胜纪录”。诚信永远比业务成果重要，这是GE的信条。

随着市场经济的深入发展，企业诚信问题越来越受到社会各界的关注，企业诚信不仅对企业自身的发展有益处，而且对市场经济的发展也起着促进作用。著名学者弗朗西斯·福山在其著作《信任:社会美德与创造经济繁荣》中谈道:“在一个时代当社会资源和物质资源同等重要时，只有那些拥有高度信任的社会才能构建一个稳定、规模巨大的组织，以应对全球经济的竞争。”这句话深刻地揭示了企业诚信在市场经济的发展中所处的重要地位。

诚信有利于企业自身的发展。在中国古代有许多商人把“诚信”奉为经商的信条，从而取得了成功，也留下了美名。历史上有名的徽商以“信以服人”使“营谋渐裕”。由于他们“以忠诚立质，长厚摄心，以礼接人，以义应事，故人乐与之游，而业日隆隆起也”，在明代已发展到“商贾之称雄者，江南则称徽州”的辉煌地位，至清代前期，其事业达到高峰，活动范围竟远涉外洋。创建于清康熙八年（1669）的同仁堂药店是一个有着300多年历史的老店，创始者岳显扬及后人始终秉承“修合无人见，存心有天知”的宗旨。以仁义诚信经商，是其长盛不衰的奥妙所在。诚信是企业的立业之本。

诚信有利于提高企业的竞争力。企业诚信不仅使社会主义市场经济有序化，更重要的是能提高企业自身持续发展的竞争力。一般来讲，企业的核心竞争力分为“表层的竞争力——产品层”“深层的竞争力——制度层”“核心的竞争力——文化层”这三个方面。作为文化层的企业诚信，这种核心价值观一旦为企业全体员工共同追求，企业的发展就会有源源不断的动力源泉。考察“惠普之道”的施政纲领，其理论精髓在于“信任和尊重员工”这一核心诚信价值观念。惠普的创始人比尔·休莱特曾说过:“这是由一种信念衍生出来的政策和行动。这种信念是:相信任何人都愿努力工作，并能创造性地工作，只要给予他们适宜的环境，他们一定能成功。”^[5]正是这种真诚对待员工的诚信价值观的形成与运行，造就了惠普的传奇。经济学家张维迎认为，企业最重要的竞争力表现在两方面:一是企业内部积累的互补知识，二是企业信誉。从短期来看，决定企业竞争力的因素是多种多样的，如产品开发、技术创新、流程管理等；但从长远来看，决定企业竞争力的基础是诚信。企业如果没有诚信，即使其管理效率再高，技术再先进，产品再好，也无法在市场上实现其价值。波特在《竞争战略》一书中说道，企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行选择，而诚信的理念，才是企业竞争力的动力源。诚信是企业宝贵的无形资产，从短期利益来看，企业以诚信经营，则能形成产品优势，管理和谐，从而提高竞争力。从企业长期利益来说，诚信经营，可以使企业拥有良好的信誉、持久的品牌、忠实的顾客、稳定的市场份额，从而持续提高竞争力。

（四）诚信是建设服务型政府的根本

政府诚信是指政府部门在公共事务中应遵守的有关诚信的原则和规范的总和。政府诚信是政府对于广大民众的责任。诚信是为政根基和执政之本。在当前服务型政府理念的引导下，政府更应将诚信作为其运作的核心理念。各级公务员运用自己手中的权力时，应遵纪守法、严格执法，运用好人民赋予的权力，积极倾听人民群众的呼声，关心人民群众的生活，成为人民信得过的好政府，打造诚信政府的良好形象。政府诚信不仅是人民对于政府的信任，也包括政府对人民的信任。比如，加拿大政府对纳税问题，首先相信每个人的申报，退税款很快就会寄达每个人，但如果几十年后查到问题，会一起清算。政府这种“信任”态度使每个公民心里舒畅。而欺骗之人则会始终心中不安，曾有一个千万富翁因为多年偷税，20年后追缴的罚款超过了他的总资产。

政府诚信是政府存在的根本，也是社会诚信的定心盘。政府诚信动摇，社会诚信也就会随之动摇，乃至崩溃。因此，我们必须确立政府诚信原则，重塑诚信政府。诚信政府的建立，是自律和他律的统一。从自律的角度看，政府诚信应突出强化政府官员的诚信道德修养，强化政府服务意识。从他律的角度看，政府诚信的建构需要完善政府诚信制度。

1.强化政府官员的诚信道德修养，确立政府诚信服务意识。诚信不仅是人立身处世之本，更是人所应尽的一种责任，一种做人最基本的要求。在这一基本要求的基础上加上官员的特殊使命，政府官员更有义务诚信行政。市场经济条件下，政府的主要职能是为经济发展创造良好的市场竞争环境，维护社会的公正，保证良好的社会秩序。因此，政府需要积极转变行政职能，向服务型政府转化。政府代表着最广大人民群众的根本利益，政府要敢于负责，善于服务。对于自己所做的政治承诺要言而有信，保持政策的稳定性。政府需增强自己的服务意识，不断提高服务质量和效率，自觉高效地为社会大众服务。

2.完善政府诚信制度。政府诚信的建构需要完善政府诚信制度。政府的诚信机制必须由恰当的制度来保障，以提供其良性运行的法律实施空间。我们目前发生的许多政府诚信问题，如腐败问题、滥用权力问题等，其根本原因之一即是权力缺乏制约。而行政权力的不断膨胀和行政职能的不断扩张，是法律缺乏对各级政府及其工作部门职权、职责的严格规范，导致政府诚信失去了制度的刚性约束所致。因此，我国必须加快行政程序立法、行政组织立法和行政法制监督的建设步伐，将政府的权力运行纳入法制轨道，特别是将行政责任固定下来，以确保政府取信于民。同时，我们还必须加快健全和完善我国公务员法。公务员作为政府行为的实施主体，他们的素质对一个国家的政治文明有重要的影响，关系着诚信于民理念的贯彻和执行。

（五）诚信是良好的国际形象

诚信是我国市场经济与国际接轨以及提高我国企业国际竞争力的必备前提。我国已加入WTO，这就要求我们遵守WTO的基本原则，并积极履行自己的承诺。WTO的所有规则，如非歧视原则、互惠待遇原则、市场开放原则、公平贸易原则、权利与义务平衡原则、争端协商解决原则等，无一不是诚信原则的体现。与一般的诚信要求不同，WTO中的诚信具有更多的国际意义，它涉及的是国与国之间的交往关系，其社会影响力远非个人交往中的诚信可以比拟。社会信誉环境的好坏，是我国国际形象的最重要组成部分，也是国际投资者衡量我国投资环境的重要尺度。我国有巨大的市场潜力，这是我们参与国际竞争的优势所在，但如果诚信缺失，我们就会丧失这种优势，甚至无法获得参与国际经济竞争的通行证。加入WTO也对我国的企业提出了更为严格的诚信要求。经济全球化使得企业合作交流增多，竞争也随之激烈起来。国际贸易合作的原则就是公平、公开，遵守规则。面对激烈的国际竞争，要使自己的产品立于不败之地，必须提供更好的服务和更好的质量给消费者，否则，必将被淘汰出局。因此，对于广大中国公民来说，要在世界范围内参与竞争，赢得世界各国的普遍信任与尊敬，就必须遵守市场经济的规则，尤其是诚信原则。要使诚信原则作为社会共同遵守的准则，就必须以制度来保证。制度是秩序形成的重要基础和约束的主要途径。

【注释】

[1]转引自［苏］A.古谢伊诺夫、P.伊尔利特茨:《西方伦理学简史》，刘献洲等译，中国人民大学出版社1992年版，第22页。

[2]田海平:《西方伦理精神》，东南大学出版社1998年版，第112页。

[3]转引自郝晓敏:《诚信内涵解析》，载《经济师》2006年第4期，第25页。

[4]《马克思恩格斯全集》第44卷，人民出版社2001年版，第103页。

[5]转引自包晓闻:《企业核心竞争力经典案例》，经济管理出版社2005年版，第92页。