引导大学生建立良好人际关系

互联网时代成长起来的年轻大学生充满活力﹑思维活跃﹑易于接受新事物﹑新思想。但由于家庭结构﹑社会环境的影响，他们在人际交往中会遇到一些困惑。为此，应该针对大学生的生活环境﹑社会环境和心理特征，切实采取措施，帮助大学生建立良好的人际关系。

一、充分发挥高校的教育引导作用

大学生是国家未来的建设者和接班人。面对他们崭新的成长环境和大学生思想的新特点，高校不仅要重视学生的科学素质培养，还要重视学生的世界观﹑人生观﹑价值观的培养，关注大学生的身心发展，加强对学生的思想品德﹑精神健康﹑人际关系等方面的教育引导，使他们成为21世纪合格的人才。

（一）注重大学生人际交往能力的培养

开设人际关系方面的必修课程，引导学生学会如何与人交往﹑处理人际冲突。课程设置应当从学生实际出发，贴近学生生活，结合一些大学生人际交往的实践案例，通过端正人际交往态度的认知训练﹑体察控制个人情绪的情商训练﹑提升个人修养的魅力训练等，帮助大学生完善提高自己。一是引导学生完善自我认知。无论大学生自傲还是自卑，都是过于关注自我的结果，过度关注自我会导致大学生在人际交往的过程中过于敏感。帮助大学生正确认识自我，有助于大学生更加客观地认识人际关系﹑人们之间的感情，不过分苛求完美的人际关系，能够正视人际关系中的摩擦和矛盾。二是引导大学生学会换位思考。付出和关心别人是良好人际关系的一个关键点，当代大学生人际关系不和谐的最具普遍性和根本性的一个原因是不考虑别人的感受，缺少付出，不会关心别人，在交往中习惯处于被动地位。虽然人际交往是一种双向选择的活动，但我们每个人都能够掌握人际交往的主动权。大学生人际关系的改善，不在于别人怎么做，更不能要求别人来顺应自己，而重在调整自己，主动出击，充分发挥大学生自身在构建和谐人际关系中的不可替代作用。三是帮助学生掌握一定的人际关系处理技巧。帮助他们认识到不同的问题用不同的方式解决可能会产生不一样的效果，引导他们意识到人际交往是大学生必备的能力，要让大学生们有意识地去锻炼自己的人际交往能力，帮助他们在日常生活﹑学习和参加活动中，积极主动地与他人接触交往，在实践中锻炼自己与人沟通交往的能力，并在实践中运用相关人际交往的技巧，不断总结成长。

（二）优化育人制度，和谐师生关系

受现行教育体制影响，许多学校﹑家长和老师更多地关注学生的学习成绩，而忽视学生综合素质的培养，很多学生的人际交往能力在中小学阶段没有得到重视和培养。进入大学之后，学习生活环境发生了巨大变化，课程设置﹑生活节奏让大学生有了更多自主选择的权利，在为大学生们提供广阔的人际交往平台的同时，也推动大学生不得不面对人际交往这一生活重要课题。一时间，大学生们要面对宿舍﹑同学﹑老师﹑社团等多种人际交往关系，这让很多刚刚从中学出来的学生变得无所适从。特别是大学里老师和学生之间的关系较为疏远，学生遇到问题时很少与老师交流，向老师请教。当他们遇到人际交往问题自己又难以解决时，容易滋生不良情绪和心理问题，甚者造成校园伤害事件。为此，对于高校来说，一是要建立良好的师生关系。良好的师生关系要不仅仅限于辅导员与学生之间的良好关系，更要加强任课老师与学生之间的交流与沟通。建立本科学生导师制，任课老师与学生结组，不仅能够在学生学业上施以指导和帮助，同时在接触的过程中也能够促进学生与老师之间的感情交流；与此同时，辅以网络教学与沟通，拓展学生与老师之间的多渠道沟通，对密切高校师生关系很有帮助。二是健全学生心理教育咨询体系。共性问题通过群体教育引导解决，个性问题通过心理咨询予以帮助。引导学生在遇到人际关系中自己内心难以化解的问题和矛盾时，及时到心理咨询室寻求帮助。建立人际关系预警机制，对存在人际关系冲突的学生要及时发现﹑及时帮助，建立危机档案，评估风险等值，对可能存在的潜在问题及时发现﹑及时解决。

二、发挥家庭教育在人际交往中的关键作用

家庭对于子女的影响是全面而深远的，是人际交往的第一课堂。一个良好的家庭环境会塑造出拥有健康人格的子女，有助于大学生建立和谐的人际关系。学生在交往过程中的思维习惯﹑说话方式﹑处事态度等人际交往中需要的方式方法许多都是学生家庭所塑造的。家庭环境不良或者错误的教养方式会造成子女形成不良的性格和行为习惯。不良的人际交往又会对其造成进一步的困扰和伤害，这极易让学生陷入不良人际关系的怪圈。家庭对于学生人际关系的健康发展和与人交往能力的发展有着重要意义，家庭应当与高校携手为学生成长营造一个良好的环境，促进大学生建立良好的人际关系。

（一）营造融洽的家庭生活氛围

经济飞速发展，社会价值多元，人们的思想也越来越开放，这些都构成了家庭不稳定的因素。父母离异﹑关系紧张都会造成孩子一定的心理压力。所以，无论家庭结构如何，只要家庭关系融洽，成员之间互敬互爱，给子女营造平和的家庭氛围，那么子女在人际交往时，往往对人态度友善，不易与人发生争执，在发生矛盾时能主动让步﹑和平化解矛盾，比较容易赢得良好的人际支持，因此保持家庭的和谐稳定﹑为子女创造一个充满爱的氛围对大学生身心健康成长有着无法比拟的重要意义。

（二）父母加强与大学生子女的平等交流

家长要懂得，把子女送入大学不是家庭教育的结束。网络时代资讯来源更新﹑速度极快，大学生思维活跃﹑善于接受新鲜事物。面对这样的社会环境和这样特征的大学生，家长应当时刻更新自己的知识结构，提升自身对新鲜知识的接受能力，多与子女进行思想交流。虽然孩子不能经常回家，但是通过网络通信，父母可以实现与孩子间的经常通话﹑交流思想。例如关注孩子的空间﹑互加QQ好友﹑关注孩子的微博微信等等。可以第一时间掌握孩子的生活﹑学习﹑心情状态，也可以通过网络互动更多地了解到孩子的所思所想，开展感情交流﹑行为交往，引发心理共鸣。多尊重孩子的选择和对一些事物的看法，不苛求﹑不随意批评。做到既要宽容看待子女的活跃思想，也要规范他们的品行，及时引导子女调整心理状态，以积极阳光的心态面对生活。

三、发挥社会环境的重要补充作用

《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出，全社会都要关心大学生的健康成长，支持大学生思想政治教育工作。宣传﹑理论﹑新闻﹑文艺﹑出版等方面要坚持弘扬主旋律，为大学生思想政治教育营造良好的社会舆论氛围，为大学生提供丰富的精神食粮。要坚持团结稳定鼓劲﹑正面宣传为主，反映高等学校思想政治教育工作的先进典型和优秀大学生的先进事迹。各类网站要牢牢把握正确导向，主动承担社会责任，积极开发教育资源，开展形式多样的网络思想政治教育活动。重点新闻网站要不断改进创新，切实增强吸引力和感染力，在大学生思想政治教育中发挥导向作用。要大力发展文化事业和文化产业，为学生提供更多更好的文化产品和文化服务。文化部门和艺术团体要进一步推进高雅文化进校园活动，丰富校园文化生活，提高学生艺术修养。充分发挥爱国主义教育基地对大学生的教育作用，各类博物馆﹑纪念馆﹑展览馆﹑烈士陵园等爱国主义教育基地，对大学生集体参观一律实行免票。各级政府和企事业单位要鼓励和支持面向大学生的公益性文化活动。坚持不懈地开展“扫黄”“打非”，依法加强对各类网站的管理，净化文化市场和网络环境。

人际关系的好坏，关系到个人及家庭的幸福，也关系到社会的和谐稳定。人际关系和谐是社会的一个基本要求：人人平等，互相尊重，坦诚相待，互帮互助，充满友爱和关怀。大学生是国家的宝贵资源，整个社会都要为大学生创建一个良好的社会环境。法律健全﹑制度公平﹑人人友爱﹑生活安定，使人们尤其是青年学生生活在其中有安全感﹑幸福感。此外，针对网络社会环境给人际关系发展带来新的问题，必须加强网络文化建设，净化网络环境，促进网络人际交往的文明﹑健康﹑规范发展。加强网络管理与监督，建立网站文明等级，对不符合要求的坚决取缔。提倡网民文明上网，杜绝不健康的言论和欺诈行为，善用法律和道德，使网络成为社会的一片净土。

四、充分发挥大学生构建良好人际关系的主体作用

大学生作为人际交往的主体，要意识到良好的人际关系和人际交往能力是个人发展的必然要求。良好的人际关系和人际交往能力不仅能够增强大学生的幸福感和快乐感，而且还会使大学生在学校的发展以及之后的人生发展都较为出色。如果人际关系处理不好，其本身的学习生活也会受到一定影响。所以大学生应当树立起积极主动与人交往的意识，积极参与人际交往活动。在人际交往中应注重以下几个原则：

（一）尊重他人

在交往的过程中，那些真诚﹑善解人意﹑乐观向上﹑尊重他人的人总是能成为大家愿意交往的对象。交往中无论对方的家庭背景和生活条件如何，都应该给予应有的尊重。特别是在集体生活中，这一点显得尤为重要。在互联网时代这个多元化的社会，人们的观念﹑生活方式﹑个人习惯﹑个性特征都相差甚远。在交往过程中，大学生要学会尊重他人的人格﹑个性﹑习惯﹑兴趣和隐私，学会与自己价值观念不同的人相处。在与自己志趣相投的人交往时，也应当尊重和理解彼此之间内在的心理距离，给彼此合适的空间。

（二）学会表达

如果想让别人更全面地了解你，必要的自我表露和自我表达是极为必要的。美国人本主义心理学家西尼·朱拉德（1958年）认为，自我表露是指“个体与他人交往时自愿在他人面前真实地展示自己的行为，倾诉自己的想法”。人们在交往初期，想要建立起较为紧密的人际关系，就要适当地表露自己，这样才能加深彼此之间的了解﹑增进彼此之间的感情。在彼此逐渐熟识以后，大学生之间有时会开玩笑来活跃气氛，这个时候就一定要把握好一个度。否则，因为彼此之间逐渐熟络的人际关系而随意开玩笑，容易引发对方的不悦，甚至会导致关系破裂﹑发生冲突。所以在人际交往中，大学生应该学会正确的表达自己，有意识地避免因言行不当而造成对他人的伤害。另外，在人际交往中遇到意见不同的时候，要学会以正确的态度去表达自己，让别人了解自己，不要因为意见不同，事不如意，就怒气冲天。在人际交往中，只有学会良好的表达，才能不断增进彼此的理解，从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。

（三）主动沟通

想要在人际交往中获得良好的效果，首先要学会主动与人交流。一味地等着别人与自己沟通，等不来“好人缘”。如果自身紧闭门窗，不能与人敞开心扉，别人就会很难走进到自己的心里，不交心，与同学关系泛泛，就很难获得真正的友谊；如果遇到问题，不愿与老师﹑家人沟通，老师和家人就很难了解自己的所思所想，难以在长辈处获得思想和技术上的指导。高校中我们总会发现一些“隐形人”，这些大学生性格内向﹑羞于与人交流表达自己的观点﹑很少主动参与社会实践活动。这些学生如果不能积极参与到活动之中，就会在大学这个大集体中逐渐边缘化，人际交往更是无从谈起。大学生自身应当有意识地锻炼自己与人主动沟通的能力，主动表达出自己想要表达的看法。另一方面，在遇到矛盾摩擦时，越是不沟通，就越会使人心离得远，感情变淡。要学会主动沟通，及时化解矛盾，善于根据不同的对象﹑场合，采取不同的交际方式。