【摘要】：在药具服务工作中，保护服务对象的隐私，维护他们的尊严，平等相待，是建立服务工作中良好人际关系的必要条件。凡是与服务对象打交道的服务人员对服务对象一定要持关心爱护的态度。
建立良好的人际关系_勤思不卷
三、建立良好的人际关系
避孕服务工作中的人际关系，主要是指药具管理发放员与育龄群众之间思想、感情方面的关系。服务对象选择和使用药具选择方法的自信心，对避孕管理发放员服务工作满意与否，以及经后是否再来咨询领取，在很大程度上受到人际关系的影响。药具管理发放员应平易近人，真诚可信，和服务对象采取谈心式的互问互答，根据本人的具体情况给予针对性的指导确立良好的交往，使服务对象对药具管理发放员的服务能力和工作能力产生信任感。
1．注意培养感情。药具管理服务员在感情方面的工作还能弥补药具服务上不能解决的问题。告诉药具对象本地使用这种方法的有哪些人，他们身体都很好，情绪也很好等等，或者告诉药具对象自己的体会，充当药具使用对象的顾问和朋友，从而消除妇女们心中的疑虑，通过感情交流，有利于工作的顺利开展。
2．注意维护服务对象的尊严。在提供服务的过程中，要注意维护服务对象的尊严，不可疏忽大意，服务对象一般愿意同自己有着共同点(如性别、婚姻状况等)的药具管理人员接近。服务人员可利用向服务对象介绍药具知识的机会密切双方的关系，在介绍中，让服务对象提问题，多交流，通过提问和交流，增强对药具管理服务员的信任感。
3．要有良好的工作态度。在药具服务工作中，保护服务对象的隐私，维护他们的尊严，平等相待，是建立服务工作中良好人际关系的必要条件。凡是与服务对象打交道的服务人员对服务对象一定要持关心爱护的态度。
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