怎样建立良好的人际关系

怎样建立良好的人际关系

有些青年朋友,在走上社会,步入工作岗位之后,总觉得人际关系复杂,很难与人相处,和领导、同事的关系不太和睦,因此,常常闷闷不乐。据有关材料统计,实业界失败的人中,有很大一部分是与人际关系处理不善有关。人际关系适应不良的确令人头痛,不利于学习、工作和生活,也不利于身心健康。那么,怎样才能改善人际适应不良的状况呢?

人际交往能力是现代社会人才的重要素质,是衡量一个人能否有效适应社会的标志。一个想要在现代社会生活中有所作为的青年学生,应努力培养自己交往的能力,掌握交往的主动权。为此,不仅要克服交往障碍,更要了解良好的人际交往原则,以及成功交往的技能与艺术。为了使自己的交往行为引得交往对象良好的反应,引发积极的交往行为,在交往中应遵循如下几个原则:

第一,真诚原则。美国一位心理学家曾列出555个描写人品的形容词,让大学生说出最喜欢哪些,最不喜欢哪些,结果学生评价最高的品质是:真诚。在8个评价最高的形容词中,有6个与真诚有关,即真诚、诚实、忠诚、真实、信赖和可靠。而评价最低的品质中,虚伪居首位。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证。在交往中,只有彼此抱着心诚意善的动机和态度,才能互相理解、接纳、信任,感情上引起共鸣,使交往关系巩固和发展。那种“不说假话,办不成事”、“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的交往信条,侵蚀着健康的交往关系。

第二,尊重原则。俄国大作家屠格涅夫有一天走在街上,一个年迈体弱的乞丐向他伸出发抖的双手,大作家找遍所有的衣袋,分文没有,屠格涅夫很不安,只好上前握住乞丐那双脏手,深情地说:“对不起,兄弟,我什么也没有,兄弟!”哪知,大作家这一声声“兄弟”,却超过了钱币的作用,立刻使老乞丐为之动容,泪眼盈盈地说:“哪儿的话,这已经很感恩了,这也是恩惠呀!”这个故事说明,无论什么人,无论地位高低,渴求得到尊重的心情是一样的。

古人说,敬人者,人恒敬之。尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊就是在各种场合自重自爱,维护自己的人格;尊重他人就是重视他人的人格、习惯与价值,承认人际交往中交往双方的平等地位。尽管由于主客观因素的影响,人与人之间在气质、性格、能力、知识等方面存在差异,但在人格上是平等的。只有尊重他人才能得到他人的尊重。

第三,宽容原则。宽容原则是对人际交往中的琐碎小事不斤斤计较,能够“取其大而略其小”。在人际交往中,由于各人在阅历、文化、修养等方面存在差异,发生一些摩擦、产生一些分歧,是难以避免的。有分歧和矛盾的时候,要以团结为重,处之泰然,宽以待人,求同存异。只要不是重大原则问题,那就要容人之过。生活中的小是小非,要善于妥协,甚至退让。

第四,互利原则。互利是指交往双方在满足对方需要的同时,又能得到对方的回报。也就是现在人们常说的“双赢”。互利和双赢,人际的交往就能发展和深化。如果一方只索取不给予,久而久之,交往就很难维持。互利越持久,交往双方关系就会越稳定;互利性低,交往双方就会流于疏远。人际间的互利包括物质和精神,当今的人际交往的互利,人们更重视心理的相容和互助。比如,思想上的沟通交流,欢乐共享,过失相容,既可满足双方的精神需要,又可促进相互间关系的稳定和发展。

第五,谦逊原则。谦逊是一种美德。谦逊好学者,人们总是乐于与之交往,而狂妄自负、目无他人者,人们往往避而远之。

第六,理解原则。“金玉易得,知己难寻。”在人际交往中,不仅要细心了解他人的处境、心情、特性、好恶、需求等等,还要根据彼此的情况,主动调整或约束自己的行为,多为他人着想,处处体恤别人,自己不爱听的话勿给他人,自己反感的行为勿强加于他人。古人说:“己欲立而立人,己欲达而达人,己所不欲,勿施于人。”当你在交往中,善解人意,处处理解和关心他人时,相信别人也不会亏待你。

心理健康的人在人际交往中的表现是乐于与人交往,既有稳定而广泛的人际联系,又有知心朋友;交往中始终保持独立而完整的人格,有自知之明、不卑不亢;能客观评价他人,宽以待人,乐于助人。

戴尔·卡耐基曾说:“一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。”在现实生活中,有些人很有才华和能力,却总得不到提拔和发展,其重要原因是缺乏良好的人际关系。一个人的幸福和才智来自人际交往,一个人的痛苦和不幸也常与人际交往的不成功有关。因此,我们应该努力培养自己成为善于处理人际关系的人。那么,怎样才能提高自己的交往能力,改善人际关系呢?

第一,要弄清楚交往能力是后天慢慢培养而成的,而不是先天决定的。因此,我们可以通过培养成功交往的心理品质,提高自身魅力。要让别人喜欢自己,必须自己先喜欢自己、悦纳自己。强化自己的内在价值,完善自己的性格,使自己变得快乐、自信起来,这才是建立健康的人际交往能力的根本途径。

第二,要选择正确的人际交往的态度。人际交往的态度一般有四种类型:(1)“我不行,你行”;(2)“我不行,你也不行”;(3)“我行,你不行”;(4)“我行,你也行”。持第一种自卑怯懦与第三种狂妄自大的心态,人际交往只能是“有赢有输”;持第二种悲观的心态,人际交往可能呈“双败”局面;只有在第四种积极乐观的人生态度下,人际交往才会“双赢”。

第三,要把人际交往作为一项现代素质来培养和锻炼,善于在实践中提高公共交往能力。这就要广交朋友,珍惜友情。快乐与友人分享,快乐就会增加一倍;痛苦与友人分担,痛苦就会减轻一半。“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”如果在交往中能结识更多的友人,那将使人生更加多彩,事业更加有成。