服务育人教育新理念的学生成长服务

第一节　服务育人教育新理念的学生成长服务

中职服务育人教育新理念的基本视点就是促进学生的成长，这是中职服务育人教育新理念的内在要求，也是东莞市经济贸易学校所坚守和努力的方向。50余年的风雨相伴，东莞市经济贸易学校始终以学生成长为己任，在创建国家示范校的新时期，在中职服务育人教育新理念的推动下，学校的学生成长服务工作更是迈上了一个新台阶。

一、学生成长服务的理论基础

1．以人为本

“坚持以人为本”，是党的十六届三中全会《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》提出的一个新要求。“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”这一新论断，深刻阐明了中国共产党新发展观的本质特征，是对马克思主义的全面发展理论的继承、丰富和发展。新发展观明确把“以人为本”作为发展的最高价值取向，就是要尊重人、理解人、关心人，就是要把不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为发展的根本出发点。人类生活的世界是由自然、人、社会三个部分构成的，以人为本的新发展观，从根本上说就是要寻求人与自然、人与社会、人与人之间关系的总体性和谐发展。对中职教育而言，中等职业学校应该帮助学生树立正确的世界观、价值观，树立人与自然和谐相处的发展观。中职学生是社会中的一分子，个人的发展与社会的发展是紧密相连的，社会整体的和谐与平稳是个人发展的必要条件与本质要求，中等职业学校应该帮助学生树立为社会尽责的历史使命感。中职学生在现实生活中，不是孤立的个体，他们面临着同学间、师生间、父子间、母子间等人际关系，教会学生妥当地处理人际关系，赢得良好的人际信赖，也是中等职业学校的一个重要使命。

以人为本的科学内涵需要从两个方面来把握。首先是“人”这个概念。“人”在哲学上，常常和两个东西相对，一个是神，一个是物，人是相对于神和物而言的。因此，提出以人为本，要么是相对于以神为本，要么是相对于以物为本。大致说来，西方早期的人本思想，主要是相对于神本思想，主张用人性反对神性，用人权反对神权，强调把人的价值放到首位。中国历史上的人本思想，主要是强调人贵于物，“天地万物，唯人为贵”。《论语》记载，马棚失火，孔子问伤人了吗？不问马。说明在孔子看来，人比马重要。在现代社会，无论是西方还是中国，作为一种发展观，人本思想都主要是相对于物本思想而提出来的。中职教育更是强调避免把中职学生物化，从某种程度上而言，中职学生经历了普通教育的“挫败”，中职教育就是积极地将学生从这种“挫败”中解放出来，发现并挖掘他们的优点，开辟新的天地，让他们感受到幸福。

其次是“本”这个概念。“本”在哲学上可以有两种理解:一种是世界的“本原”，一种是事物的“根本”。以人为本的本，不是“本原”的本，是“根本”的本，它与“末”相对。以人为本，是哲学价值论概念，不是哲学本体论概念。提出以人为本，不是要回答什么是世界的本原，人、神、物之间，谁产生谁，谁是第一性、谁是第二性的问题，而是要回答在我们生活的这个世界上，什么最重要、什么最根本、什么最值得我们关注。以人为本，就是说，与神、与物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本求末。我们大家所熟悉的“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本”，以及“学校教育，学生为本”等，都是从“根本”这个意义上理解和使用“本”这个概念的。中职教育所提倡的服务育人教育新理念就是紧紧围绕“以中职学生为本”而展开的，学校所举办的一系列教育教学等活动都是为了中职学生的发展，为了培养幸福的中职学生而努力的。

2．终身教育

终身学习的理论，应该说是在20世纪60年代后期，人们开始提出一系列终身教育的理论，也就叫Lifelong Education（终身教育），在1976年的时候，戴维先生（Dave R H）从一个非常广义的角度规定了终身教育的概念，他认为:“终身教育是一个在个体的一生中，完成个人、社会和专业发展的过程，从而提升个人和他们所在集体的生活质量。它是一个综合性的和基础性的观念，包括正规、不正规和非正规的学习，进而获得和提升心智，以便实现人生不同阶段和不同领域中完全可能的发展。”所以最早提出的终身教育的概念叫Lifelong Education。在我们现在的研究和实践的过程中，经常会有人提这样的问题:“那么终身教育，我们到底是应该提Lifelong Education还是提Lifelong Learning（终身学习）呢？”实际上最早提出来的是Lifelong Education，在这个基础上，联合国教科文组织的一些专家，对这样一个终身教育的概念进行了非常充分的讨论，而且达成了一些共识。

终生教育有以下几个基本特点:第一，它包括了“生活”“终身”“教育”三个基本的概念；第二，它强调终身教育并不是结束于正规的学校教育，而是一个教育的过程；第三，终身教育并不限制在成人教育，而是包含了教育的所有阶段，并且将它们统一起来，所以它强调从整体去看教育；第四，它包括了多种教育模式，同时也寻求教育过程中纵向的联系、连接以及生活中各个阶段的横向的整合。联合国教科文组织教育研究组的专家们认为终身教育与精英教育不同，它具有普遍性的特点，而且反映了教育的民主化。

终身教育不是在教育上一个简单的时间延长，也不是一个简单的空间拓展，它是同时具有时间延长和空间拓展的含义，我们更应该认识到终身教育和终身学习这样一种理论和实践的提出反映了一种教育社会地位的变化。如果说过去的教育是一种针对性教育，与社会、经济、文化的关系更多的是一种准备性的、阶段性的教育，那么在今天的教育更多地成为了一种基础性的、全方位的教育，而且与社会、经济的联系不仅仅是时间的先后关系，而是一种相互渗透的关系。这便是终身教育理念影响下的教育应然和实然境况。对中职教育而言，中等职业学校应不仅仅满足于传授中职学生知识与技能，更多的应着眼于中职学生的职业生涯发展与人生发展，将中职学生的学校教育、职业生涯、社会生活融为一体，不仅着眼于中职学生现在，更服务于中职学生的未来。

二、学生成长服务的原则

1．发展性原则

发展性原则指教育的内容、方法、结果的解释利用等都要有利于学生的成长和发展。发展是教育的出发点，也是落脚点。发展性原则是贯穿教育全过程的主线，离开发展，教育的意义就黯然失色。

发展性原则要求:第一，教育者要树立发展的理念，并贯穿于教育实践中，把发展视为教育的核心环节和指导原则，视为学生发展的助推器。与发展性理念相对应的是鉴别、奖惩性的观点，这种观点认为教育目的是区分优劣、决定奖惩的对象，教育的结果是区分优劣、进行奖惩的根据。在学生教育中持这种观点是极端有害的，不仅会使学生产生焦虑、惧怕心理或逆反情绪、反抗行为，而且会抵消教育的成果，破坏教育的声誉，危及学生的发展。第二，要重视过程性教育。过程性教育是对学习对象的整个学习、生活、成长过程中的认知和行为等表现出的状况，及时了解信息，随时指导，发扬成绩，纠正偏差，保证发展方向。因此，这种观念更有利于学生的发展。第三，要充分发挥发展性原则的激励作用。激励，有激发动机、鼓励行为、形成动力之意，即是通过某种内外刺激，使人奋发上进，向更高目标发展。贯彻发展性原则，要求从教育对象的实际出发，不要过高或过低，要求教育的实施者注意教育对象个体的心理状态，尊重学生的意见，并努力使教育的过程及结果客观、公正、准确，对教育结果进行积极、全面的解释和慎重利用。通过教育，使学生努力自觉完善自己、发展自己、提升学习水平。

发展性原则集中体现了激发学生个体发展的目的，也集中体现了学校对学生全面发展的终极关怀。发展性原则是学生成长服务具有核心意义的原则。

2．因材施教原则

所谓因材施教，是指教师从学生的实际出发，使教学的深度、广度、进度适合学生的知识水平和接受能力，同时考虑学生的个性特点和个性差异，使每个人的才能品行获得最佳的发展。因材施教不但是我国古代教学经验的结晶，也是现代教育必须坚持的一条重要原则，它具有非常丰富的现代价值。实行因材施教，对培养适应时代需要的创新型人才，具有非常重要的现实意义。

贯彻因材施教原则的基本要求如下:

第一，针对学生的特点进行有区别的教学。了解学生个人特点是搞好因材施教的基础。教师应当了解每个学生德、智、体发展的特点，各学科学习的情况与成绩，有何兴趣、爱好与擅长以及不足之处，然后有目的地因材施教。对反应迟钝的学生，要激励他们积极进行思考，勇于回答问题和进行争辩；对能力较强而态度马虎的学生，要给他们一点难度较大的作业，并严格要求他们注意精益求精；对语言表述缺乏条理的学生，要多让他们在课堂上作复述和发言，以克服其不足；对注意力不集中、学习不专心的学生，要多暗示、提醒、提问，培养他们的自控能力；对视、听觉不好的学生，要照顾他们坐在比较适合的地方；对学习感到很轻松或很困难的学生，要加强个别辅导，给能力强者开点“小灶”，增加课业，对困难者给予特殊帮助或补课。

第二，采取有效措施使有才能的学生得到充分的发展。现行的班级上课注重面向全体，往往搞大家齐步走而难以照顾到学生的特点，使许多学生的才能发展受到局限。而现代科技的发展、国际上各个领域的竞争加强，都要求学校教学注意从小培养有特殊才能的人。现代教育要重视探索和采用一些特殊措施或制度，以保证早出人才、快出人才。如对有特殊才能的学生请有关学科的教师或校外专家进行特殊的指导和培养，让他们参加一些相关的课外小组和校外活动以及相关的竞赛；在有条件的学校试行按能力分班教学；开设一些选修课以照顾学生的兴趣与爱好；允许成绩优异的学生跳级，使他们的才能获得充分的发展。

3．公益性原则

教育是一项公益性事业，这是人们对教育的利益属性和价值特征的基本判断，事实上也是人们从利益归属、资源配置等方面对教育运行规律的基本概括。公益性原则，是学校教育所应坚守的基本原则之一。学校坚持教育公益性的原则及理念，面向时代和实际，深化对教育公益性的研究和认识，探索教育公益性实践的新形式和新途径，从而科学而有效地运用教育资源，更好地满足学生对教育的公共需求。

所谓教育的公益性，是指教育的这样一种性质，即它所提供的产品或服务只能由人们共同地占有和享用。从利益上看，这种利益具有公共性、社会性、整体性；利益主体是公众、社会、国家、民族乃至于整个人类，而决不限于社会成员的某一个体。教育公益性所蕴含的公共教育利益，具有十分丰富的内容。一般说来，包括社会层次上的经济利益、政治利益、文化利益等；个人层次上的物质利益、精神利益等。从本质上讲，这种公共教育利益是一种文化知识利益，即利益主体从教育过程中获得的文化知识以及由此带来的各种好处。

4．素质教育原则

实施素质教育，就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”的德、智、体、美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。全面推进素质教育，要面向现代化、面向世界、面向未来，使受教育者坚持学习科学文化与加强思想修养的统一，坚持学习书本知识与投身社会实践的统一，坚持实现自身价值与服务祖国人民的统一，坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一。全面推进素质教育，要坚持面向全体学生，为学生的全面发展创造相应的条件，依法保障适龄儿童和青少年学习的基本权利，尊重学生身心发展特点和教育规律，使学生生动活泼、积极主动地得到发展。素质教育最重要的，就是要培养学生的创新精神和实践能力，培养学生树立建设中国特色社会主义的共同理想和民族精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的社会公德、职业道德、家庭美德。

素质教育原则，必须注意三点:第一，素质教育是面向全体学生的教育。对中等职业学校而言，就是全体中职学生。第二，素质教育是促进学生全面发展的教育。教育所要培养的人的合理素质结构，包括生理的、心理的、思想的、文化的素质。第三，素质教育是促进学生个性健康发展的教育。人的个性是千差万别的，社会也需要各种各样的人才。实施素质教育的重要目的之一，也是为了使有不同天赋和爱好的孩子，在受教育的过程中，除了统一的基础课程外，通过各种教育方式给予他们能发挥天赋和爱好的空间和时间。中职学生的个性特长，只有在素质教育的原则下才能更好地被激发。

三、学生成长服务的特色组织——就业协会

目前中等职业学校毕业生一次就业率较高，但就业质量及就业稳定性较差。造成这种现象有社会环境、职业学校培养和个人自身等多方面的原因。为了改善这种现状，东莞市经济贸易学校成立了就业协会，提升学生的就业能力，探索解决中职学生的就业问题。

（一）就业协会成立的现实需求

不论在校就读的中职学生或是刚刚跨进职业学校门槛的中职新生，都关注着同一个话题——未来的就业与前途问题。谈及中职毕业生的就业情况，在校中职学生就一个个机灵敏感起来，竖着耳朵打探着相关消息。关注就业，是中职学生的兴趣所在，掌握就业所需的基本知识和技能是最起码的要求，然而用人单位选择的标尺越来越凸显出基本的课程学习满足不了学生就业的需要，加大校本培训和教育，做好中职学生升学和就业技巧的相关教育越来越重要了。中职学生对模拟工作情境的热情远远大于对基本知识的学习，现实情境的模拟训练，反而更能激发中职学生的学习兴趣。

1．在校生对就业与社会实践服务的需求

通过对东莞市经济贸易学校的923份问卷（一、二年级中随机抽样）调查统计显示，有72%的在校生愿意参与社会实践，以增强自身的就业能力，有92%的家人赞成子女参加社会实践活动；74%的在校生希望学校能为他们（单独或和同学组成团队）提供一个参加社会实践的机会。他们急切感觉到毕业后的就业压力，希望学校能有一个相关的社团，在他们社会实践过程中为其提供工作帮助的一系列服务，勇敢地面对社会，以减轻他们在就业或创业前的压力。

2．提升学生的就业能力

目前在校生不仅缺乏专业技能，在人文素质、交际沟通等方面非常薄弱，也缺少相关的实习经验。本次调查统计显示，有82%的同学认识到，在参加社会实践活动时，个人能力最为重要，而个人能力的提升必须通过参加社会实践来实现。就业和社会实践就业协会不仅能培养学生的综合就业能力，也将提供相应的实习和就业岗位，帮助学生适应社会工作节奏。

3．满足企业对中职人才的需求

就业协会可以针对企业的实际需求推荐相应合适的学生，满足企业对中职人才的需求。在带来企业满意度的同时，也在校企之间建立了良好的互信和合作关系，为后续的学生实习和就业打下良好的基础，并为今后发展有中等职业学校特色的校企合作模式打开突破口。

（二）就业协会成立的可行性

1．东莞市的经济优势

2010年东莞市的GDP达到了4 246亿元，同比增长了10．3%，经济规模在国内排名第九，全球500强城市中，排名第195位，而且是跻身前200强的中国城市中唯一的地级市。东莞区域特色明显，产业集群化程度高，由制造业名城转型提升，打造成商贸经济带、物流经济带、园区经济带三大经济带，已形成了电子信息、服装、毛织、家具、五金模具等多个产业集群。东莞市强大的经济实力将为就业协会提供一个非常坚实的运作平台。

2．学校的校友优势

东莞市经济贸易学校成立于1958年，于2000年5月被国家教育部评为全国首批国家级重点中等职业学校。建校以来，学校共计培养了5万多名毕业生，很多校友已成为社会各界的管理精英、企业家和知名人士，为学校的就业与社会实践提供了巨大的资源空间。

3．地域优势

东莞市经济贸易学校的在校生多是东莞本地人，在语言沟通及人脉方面相对于外地中职学生具有很强的优势。一方面学校毕业生作为本地人可以就近上岗，另一方面在需要本地户口担保的工作如会计、收银等岗位具有无可比拟的地域优势。

4．社会对学生“兼职”的认同

当下相当多企业单位对待用工荒有了新的看法，如商贸类服务行业，使用学生兼职短期工是一种新的尝试甚至是常规的做法；学生家长亦支持子女（特别是80、90后学生）参加社会兼职短工进行实践锻炼，磨砺意志，提升能力；目前有的政府人力资源部门认为在对企业摸底和确保兼职学生权益的前提下，愿意牵线。因此，兼职短工的普及认同为中职学生提供了一个广阔的实践服务见习平台。

（三）就业协会的运营管理模式

1．就业协会的服务对象

（1）高考落榜生。东莞市经济贸易学校高考学生约占毕业班总人数的70%，考前暂由教务处针对高考应试技巧和临场心理做相关培训。考试结束后，每年约30%～40%的考生未能考上理想院校成为落榜生，而这部分学生由于平时专业知识的学习不扎实，加上高考落榜的心里负担，就业将面临双重困难。这部分学生将是就业协会的服务对象。

（2）非高考生。这类学生包括全体一、二年级的学生和毕业班30%左右不参加高考的学生，他们将是就业协会的重点服务对象。

2．就业协会的目标定位

就业协会以“服务学生”为宗旨，以“开拓广大学生视野、增长个人技能学识和丰富校园第二课堂”为目标，为广大同学提供一个寓教于践、施展才华的平台。未来就业协会将建立自己的见习基地，为社员提供一个稳定的实习锻炼场所，表现优秀的社员在毕业后可根据实际情况推荐就业。

3．就业协会的管理

（1）就业协会组织架构。就业协会在培训就业科和理事会的指导下开展工作，拟设有行政综合部、宣传策划部、组织公关部、外联拓展部、就业培训部五个部门（图5－1）。理事会由相关领导、校友、企业领导构成，对就业协会的日常工作进行指导与监督。社长、副社长暂由培训就业科相关老师兼任，以利于就业协会更好地开展工作，正式开展工作后，由全体社员投票民主选举产生。

（2）就业协会分部门的职能定位。

行政综合部:设行政综合部长一名、副部长两名、组织干事三名，主要负责组织选举和各部门经费的筹划与运营等工作。

宣传策划部:设宣传策划部长一名、副部长两名、组织干事三名，主

图5－1　就业协会组织架构图

要负责对就业协会各项活动的宣传报道和就业协会相关就业与社会实践活动进行策划等工作。

组织公关部:设组织公关部长一名、副部长两名、组织干事三名，主要负责就业协会的成员建档、公关接待和与校外企业之间的联络等工作。

外联拓展部:设外联拓展部长一名、副部长两名、组织干事三名，主要负责就业协会与外界的学术、文化、理论、实践等交流，密切联系兄弟学校以及相关协会、社团，借鉴和引进其成功的管理经验和优秀的活动经验，为其他各职能部门提供信息支持。

就业培训部:设就业培训部长一名、副部长两名、组织干事三名，主要负责社员相关的培训工作，如面试技巧培训、职业规划培训、专业知识培训、继续教育宣传等。

（四）就业协会的运作模式

就业协会的成立改变了学校目前社会实践与就业的被动模式。就业协会采用主动出击的方式，以专业进行分类，对培养目标有针对性地开展社会实践及就业，并能实现毕业生带在校生、师兄师姐带师弟师妹、以老带新的良性有机循环运作。

就业协会可以联系东莞动漫公司，为动漫专业的学生提供就业与社会实践；联系各电脑城，为计算机应用专业的学生提供电脑装配、维修、网络工程实践；联系网页设计公司，为网站设计专业的学生提供全站设计实践；联络各幼儿园，为幼儿师范教育专业的学生提供社会实践；联系会计师事务所、代理记账公司、各企事业单位会计部门、银行等，为会计专业的学生提供社会实践；联系东莞外资企业和国际展销会等，为商务英语专业的学生提供社会实践机会；联系物流单位，为物流专业的学生提供社会实践岗位；联系相关企事业单位，为企业管理专业的学生提供社会实践平台；等等。

在校期间，就业协会为广大社员提供社交礼仪、专业知识、面试技巧等培训，以增强个人气质和社交能力，提高社员的综合素质，为实习和就业打好一个坚实的基础。

就业协会在学校领导的关注和支持下，其发展态势越来越好，其功能优势也愈加明显，它在学生之间搭起了学校和社会的桥梁，更好地践行了学生成长服务的功能。