校领导集体智慧彰显服务育人教育新理念

第三节　校领导集体智慧彰显服务育人教育新理念

一所学校教育理念的形成是有它自身的特点，这与学校的历史沿革、学校所处区域发展特色、当地社会人文因素等分不开，然而，它更与学校的领航者和掌舵者的辛勤努力以及集体智慧有着密切的联系。管理的最高境界应该是智慧管理。智慧管理的本质就是无为，管是为了不管。在管理的实践中，职业教育管理者追求大智慧，即无为的管理境界。在具体管理的操作上，做到小智慧，也就是使管理富有更多哲理、更多睿智、更多生命的灵性。小智慧终究汇成大智慧。服务育人教育新理念是东莞市经济贸易学校校长集体智慧的结晶。

集体智慧的概念最初来自于美国昆虫学家William Morton Wheeler的观测。表面上，独立的个体可以合作得如此紧密，以至于变得和一个单一的有机体没有什么区别。集体智慧是一种共享的或者群体的智能，以及集结众人的意见进而转化为决策的一种过程。它的发生作用需要遵循四项基本原则，即开放、对等、共享、全球行动。具体到东莞市经济贸易学校，则体现为共同协商、决策共享、协同运作。以校长为代表的学校的领导集体诚恳务实、广开言路、集思广益，也为服务育人的治校新理念奠定了基础。

一、校长对管理队伍的建设思路体现服务育人理念

在东莞市经济贸易学校，校长在多年的学校管理经验基础上，形成了独具特色的管理思路和管理风格，兼具干练、果敢的“刚”之美与亲切、随和的“柔”之美。具体表现在以下三个方面。

（1）确定管理目标，增强执行力。在明确了管理任务的前提下，管理者对每一项工作都要制定清晰、可量化、操作性强的工作目标，以便检查、落实，从而提高执行力。校长坚持每周一上午亲自主持召开行政会议，每月组织一次教师会议，并经常参加各科、室、组的学习活动；按照市教育局的要求，亲自带领全体教职工扎实开展了“创先争优”和“校风建设年”活动，亲自带领中层以上16名党员干部下班帮扶，形成了“1＋1”的班级帮扶模式。校党支部把政治思想建设放在干部队伍建设的首位，把提高干部精神境界作为反腐倡廉的一项根本性措施，坚持不懈地进行政治理论学习，使干部树立正确的世界观、人生观和价值观，增强廉洁自律和接受监督的自觉性。通过一系列的学习活动，全校形成了顾大局、树正气、讲团结、重效能的优良作风，有力地推进了各项工作的健康发展。

（2）重视学校的管理队伍建设，要建立合理的培养机制、选拔机制、考核机制，使管理者能进行有计划、有目的、有步骤的自我学习，自我提高，进而提高其工作执行力；也要重视建立一定的激励机制，使之成为激发成员提高执行力的一种外部力量；还要重视建立必要的反馈机制，形成管理工作闭环，以保证管理队伍的执行力。多年来，东莞市经济贸易学校建立了各项管理制度，但随着时代的发展，一些制度需要重新修订，才能符合新形势的要求。根据学校创新发展战略的要求，校长团队认真研讨，对学校的人员聘用、职称评审、工资核算等几项重要制度进行了修订，使之更加符合政策要求和学校实际，进一步推进了学校的制度文化建设。在执行制度方面，校长坚持敬业勤政，每天早到晚走，各司其职；坚持廉洁自律，拒绝名利诱惑；坚持公正处事，任人唯贤；坚持民主集中制，实行人事安排、财务开支、基建维修等重大事项集体决策；完善党务政务公开制度，定期公示财务、收费、人事、考勤、评先等内容，主动接受群众监督，密切干群关系，构建和谐校园。

（3）建立“以情服人”的管理模式。强调情感管理新理念，增强管理队伍的执行力。作为校长，要管理好一所学校，除了要有完善的规章制度，还必须对教职工有真诚的人本关怀，用良好的人格魅力提升团队的凝聚力。一方面，以校长为代表的领导团队努力为教师创造良好的进修条件，特别是对青年教师提出了“3年达标、6年成熟、9年成名”的要求，帮助他们不断进步，争取做教育教学的行家里手；另一方面，校长团队坚持和群众打成一片，真诚关心每一位教师的工作、学习和生活，帮助他们解决实际困难。以校长为代表，通过参加学校文体活动、关心与慰问生病教师、调解教师家庭矛盾、关心青年教师专业成长与婚嫁等，校长团队尽他们的一切能力真诚地为广大教职工服务，严于律己、宽以待人，注重个人修养，淡泊名利得失，赢得大家的信赖和支持，使学校形成了团结友爱、和谐互助的良好氛围。

二、校长对教师的尊重与关注体现服务育人理念

以校长为代表的领导团队积极走访一线教师，听取他们对教学的想法和意见，为日后的决策提供有力依据。同时，根据前期的交流与访谈，综合本校的实际情况，制定了加强教师队伍建设、提高教师队伍凝聚力、改进教学教务工作的具体措施。

1．增强学校教师队伍的凝聚力首先要加强“双师型”教师队伍的建设

“双师型”教师由“双证型”转向“双证＋双能力”型，即成为“双能力证书”与“理论教学能力和实践教学能力相结合”的教师后，学校要给予奖励。东莞市经济贸易学校一方面从企业引进人才，参与日常教学；另一方面建立教师进企业实践制度，不断提高教师的实践技能。

2．提高待遇，增加引进教师的途径

一方面从高校引进优秀毕业生，另一方面有计划地每年从企业引进一批有丰富企业工作经验的专业教师，完善师资队伍结构。在引进人才的同时，要落实给引进的教师以必要的优惠待遇。

3．激励教师专业发展，加强对教师专业的培训

学校每年拨出20万元，在不影响教学的前提下选送一批骨干教师到企业实践和参加专业培训；同时，要求从企业来的教师必须三年内评上相应的教师职称，否则低聘或不聘。

4．增强学校教师队伍的凝聚力，另一渠道是要形成一定的学术氛围

东莞市经济贸易学校建立教师业务学习制度、教师业务讲座制度、青年教师培训制度和骨干教师带青年教师制度，鼓励和支持教师参加各种学术团体和学术活动，加强教研工作，创造机会让教师多参与全国性或省级教育教学研讨会。鼓励教师研究适合本校的校本课程，完善专业实训大纲，开发实训教材和建立实训项目评价标准，形成学校的专业特色，提高学生的专业技能。

5．增强学校教师队伍的凝聚力，还要形成科学的分配制度

对于想干、能干的人才，不管是在编教师，还是外聘教师，要打破用人界限，大胆任用，多干多得，优干优得。合理建立人事代理制度，把外聘教师的档案统一进行集体人事代理，消除外聘教师的后顾之忧，以降低教师的流动性。

6．制定教职工奖励方案，提高教职工工作积极性

奖励的内容主要有年终奖、节支奖、教学质量奖、先进集体和先进个人奖、德育奖等。

三、校长团队对学生的关怀与理解体现服务育人理念

学生是一个学校办学质量的口碑，学校与学生之间是互为作用力和反作用力的关系。校长团队特别重视学生工作，一方面深入学生中间了解学生的学习和生活，另一方面通过教师座谈会了解学生情况、与教师做好沟通与交流工作。

以校长为代表的领导团队在与学生的沟通交流过程中，逐渐形成了共识。也即是人都有自尊心，教师必须尊重每一位学生作为人的价值和尊严，尤其是那些有过错的学生、有严重缺点的学生。对学生的尊重意味着不伤害学生的自尊心，不体罚学生，不辱骂学生，不冷落学生，不嘲笑学生，不随意当众批评学生。而要做到这一些，除了教师自身要有比较高的修养，比较睿智的育人技巧之外，更重要的是教师对学生要有强烈的爱心和责任心。只有真诚地对待学生，才能真正地关爱学生，尊重学生。主要可以从以下四个方面做起。

1．宽待学生

现在的中职学生许多是独生子女，而且大多数同学家庭条件相当优越，他们从小生活在备受宠爱的环境里，有些家长对孩子的优点，溢美有加，对缺点却视而不见，更有甚者，由于爱屋及乌，孩子的缺点在他们的眼里竟成了优点，以至于多数孩子从小到大只能听表扬，听不得批评，于是当这些学生犯了错误受到老师批评时，不会从自身去找原因，反而一味地怨恨老师，认为老师对自己存有偏见，觉得自己受了天大的委屈，甚至因此对老师产生了强烈的抵触情绪，会出现一些十分幼稚的行为举止。

此时，老师若是为了树立权威，因为学生的一点过错，就与学生“硬碰硬”，则会激起学生进一步的叛逆行为，即使筋疲力尽，也不会有好的效果。反之，若是真正地关爱学生，从他们成长的角度出发，从内心里去理解他们，大度地宽容学生的各种孩子气的举动，学生过后冷静下来，经过反思，反而更能够认识到自己的错误，从而逼迫自己认真去改正，达到教育的目的。

2．欣赏学生

渴望被赏识是人类最本质的需求，而对于成长中的青少年学生，赏识尤为重要。教师欣赏表现好、成绩好的同学，这是人之常情。但俗话说:“十个指头伸出有长短。”一个班级难免会有学习较差、纪律观念淡漠、生活习惯不好的学生。如何对待这些后进生便成了每个老师都会遇到的问题。要真正处理好这些问题就应该真正地去关爱他们，将他们当作自己的孩子，任何时候都不放弃他们，施以爱心，期以耐心，持以恒心，给予他们父母般的无微不至的关怀，欣赏他们，信任和鼓励他们，能够帮助他们扬长避短，克服自卑，树立自信心。对他们身上表现出来的优点和长处非常珍惜，紧紧抓住，给以最多的表扬和鼓励，充分调动他们的积极因素，努力使他们相信自己的力量，尽量让他们感到学习是自己的一种荣誉；对他们行为上的反复，给以最充分的细心和耐心，从心灵深处去打动他们，人非草木，孰能无情，精诚所至，金石为开。只要尽心尽责地面对每一位学生，就没有过不去的坎，没有解决不了的难题，就没有不能感动的学生。感动是最好的动力，学生一旦非常感激老师，就会不断地努力完善自己。

3．倾听学生的心声

多倾听学生的心声，是了解学生内心世界的一个重要途径，也是给学生以自我表现的机会。平时老师通常在讲台上滔滔不绝地讲个不停，即使师生个别交流时也总是说得多，听得少，总是不厌其烦地告诉学生应该如何如何去做，却很少听听学生是如何想又是如何做的。俗话说:“人只有一张嘴，却有两只耳朵。”这告诉我们可以适当少说点，用耳朵多听点。学生情绪低落有心事时，学生考试受打击状态低迷时，学生反常出现违纪时，先别忙着暴风骤雨般地批评指责，让学生自己先说一说心里的想法，再分析一下具体的经过和原因，之后再引导着学生进行反思。很多时候，学生的行为都有他自己认同的理由，很多学生内心都想做好，希望得到表扬，只是有时想法过于简单，没有充分考虑后果才导致的。如果教师能够静下心来耐心地倾听他们的声音，他们会感受到信任和尊重，也容易接受老师的观点，达到教育的目的。

4．加强与学生的沟通

现在的学生个性和主体意识越来越强；随着年龄的增长，学生的成长烦恼会伴随而来；另外，由于竞争的加剧、沉重的学习负担，学生会出现各种各样的心理问题，亟需老师来帮助解决；再如，由于计算机的不断普及，在纷繁复杂的网络世界中如何让学生汲取营养，而避免不良思想的侵蚀等。解决这些问题，都必须知道学生真正的看法和认识。“蹲下来与学生谈话”，与学生平等相处，与学生朋友般地交换彼此的看法和意见，让双方明晓共同点和差异性，求同存异，相互理解。多与学生交流，就是要与学生建立亲密的关系，相互信任，古语云:“亲其师才能信其道。”从而相机引导，促其奋进，促其成才。加强与学生的沟通，就是要走进学生的心灵，了解学生的所思所想、所爱所恨，不要用成人的道德标准去要求学生、限制学生、禁锢学生。多与学生交流，了解他们内心的真实想法，坦诚地交换意见，学生能真实地感觉到老师是在关心自己的成长，教育的效果也会相当好。

从教育和影响学生的角度来说，老师的德、才、识、能都很重要，均应全面发展，但起灵魂作用的是一个关键的“情”字，它正是一个爱的综合体。而要让学生读懂“爱”，又是需要一个过程的。面对学生时，一定要有充足的耐心，只有我们脸上始终充满阳光，心中装满学生，满怀激情地去爱我们的学生，从他们成长的角度出发，尊重他们的人格和个性品质，信任和赏识他们，才能真正地走进学生的心灵，获得学生的信任和支持。掌握关爱的技巧，真心实意地对待学生，提高关爱的品质。老师的爱可以感染学生，让学生也爱自己的老师，这种情感流动一旦形成良性循环，学生的人格品质就会不断地上升，一个和谐的、积极的、充满活力的氛围就会形成。

中等职业学校的生源素质不言而喻。要让学生从中考的挫败感中走出来，重塑信心，安学乐学，成人成才，德育工作是重中之重。校长团队坚持“以生为本、德育为先”的教育理念，致力于创建幸福校园，让学生在学习、生活过程中充满成就感、幸福感，进而快乐地学习，健康地成长，最终有所成就。为达成这个目标，重点应从以下几个方面开展工作:

一是德育理念的创新。德育的内容不是单一的思想教育，而是包括心理健康、行为文明、思想上进、道德高尚等诸多元素的综合素质教育；德育工作也不仅仅是学生科、班主任的事情，而是全体教职员工都必须参与的工作，课堂教学要渗透德育内容，管理、服务同样也要体现德育的内涵。一方面，提出了“全员德育、全程德育”的观念，要求全体教职工牢记“学生视线内的任何行为都是教育活动”，并从自身做起，注重细节，追求完美，时时事事处处为人师表；另一方面，提出了改进教材教法、改革评价体系的主张，要求教务科、学生科在学生学业成绩、操行评定等项目中，将过程性评价和终结性评价有机地结合起来，力求体现素质教育的全面内涵，让学生在学习过程中有成就感、幸福感，“快快乐乐地学习，理直气壮地毕业”。

二是德育工作体系的建设。校长团队督导学生科、年级部建立了学校、家长、社会三位一体的德育工作网络，通过家长会、家访、毕业生跟踪调查、邀请成功校友到校作报告、组织社会实践等形式，加强三方互动，求取最好的教育效果；制定了详细的《班主任培训方案》，严格培训制度，将班主任的工作方法指导贯穿在整个学期工作的全过程，有效地提高了班主任的工作能力和管理水平。

三是德育工作方法的改革。面对新时期思想活跃、个性张扬的青少年学生，必须贴近学生的学习和生活实际，采取灵活的方法，才能收到良好的教育效果。开学和结业典礼、新生军训、安全教育、法制报告会、心理健康辅导、主题班会、文明礼仪教育、健康有益的文体活动等，都是德育工作的良好形式。比如配合市教育局的“校风建设年”活动，将“感恩主题班会”和文明礼仪教育作为德育工作的重点工作来抓，收到了非常好的效果。

在做好上述各项工作的同时，校长团队严抓安全教育，对学生的人身安全、校园的交通安全、师生饭堂的卫生安全、宿舍的防火安全常抓不懈，以确保不发生任何安全事故。

在东莞市经济贸易学校，以校长为代表的领导班子认为一所好学校就是一个响亮的品牌，所有努力和工作的目标只有一个——励精图治、奋发图强，谋求更大发展，让学校成为东莞市职业教育的一个品牌，虽然在校企合作、打造特色、服务经济等方面还有很多需要改进的地方，校长团队将继续围绕“提升内涵，打造特色”的思路，不断深化教育教学改革，完善科学管理，推进素质教育，构建和谐幸福校园，推动学校持续发展壮大，为职业教育的创新发展作出新贡献。