《管理信息系统》课程教学改革与实践

《管理信息系统》课程教学改革与实践

王玉珍

【摘要】《管理信息系统》是管理专业的必修课之一，近年来，在实际教学中我们不断地根据学生的特点和该课程的发展进行教学方法和手段的改革。本文从《管理信息系统》的课程特点、教学目的和内容入手，深入分析了该课程教学改革的措施及具体的实施步骤。

【关键词】管理信息系统　教学改革　教学方法

21世纪需要的管理人才是既懂管理，又会应用信息技术的复合型人才。管理信息系统是各级管理人员进行管理工作的重要工具。因为管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确与否在很大程度上取决于信息的质和量，而管理信息系统正是一个将信息资源进行有效的收集、加工、组织与管理的计算机系统。因此作为管理专业的学生学习该课程的意义重大。

但是，《管理信息系统》是一门综合了管理科学、信息科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴边缘学科，要求学生既要掌握经济、管理方面的知识，又要理解信息技术方面的知识，难度较大，因此，长期以来我们根据课程的性质和特点并结合学生的实际情况，不断地探讨和研究新的教学思路和方法。

一、课程性质与特点

《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销等专业的专业课之一。该课程是为了适应管理科学的要求，通过现代技术(计算机、通讯等)的手段，运用数学、运筹学的算法，加上哲学、系统论、信息论、控制论、行为科学的理论、观点及思想方法而产生发展起来的一门新兴的交差性学科。

随着信息技术的发展和完善，其应用领域已经渗透到各行各业，其中管理领域也不例外，不论是基层管理人员，还是中、高层管理人员，在从事具体的管理工作中越来越多地依赖信息系统。基层管理人员通过管理信息系统可获得各种业务数据，为其管理活动的进行提供依据;中层管理人员通过管理信息系统可获得各类战术信息，为各种管理计划的制定，管理活动的展开提供帮助，而高层管理人员通过管理信息系统可获得各类战略信息，为其做出各类决策提供需要的信息，因此作为一名管理专业的学生，必须掌握管理信息系统方面的知识，为其将来走上工作岗位提前做好准备。通过该课程的教学，要在社会、人文等基础上，建立三大知识体系。

第一，包含一般组织理论、现代管理技术、管理实施在内的组织管理体系;

第二，包含计算机系统通讯技术、数据库技术、网络技术在内的信息技术体系;

第三，包含系统规划、系统分析、系统设计、系统实施在内的系统工程体系。

要求的先修课程包括:管理学、会计学、运筹学、数理统计、生产管理、市场营销、数据库系统、计算机网络等。

在教材的选择上，经过多方面因素的考虑，最终选择了哈尔滨工业大学的黄梯云教授主编的《管理信息系统》，该教材是面向21世纪的教材，内容充实、结构合理、难度适中，并配有大量的案例，能很好地帮助学生理解和掌握基本原理和理论。

二、教学目的

通过《管理信息系统》的学习，学生达到以下目的:

1．使学生理解信息、信息系统及其相关概念。信息是管理信息系统处理的主要内容，是管理决策能够顺利进行的依据，因此必须让学生深入理解信息的概念、特点、类型以及度量等内容;管理信息系统是信息系统的一类，因此要让学生掌握管理信息系统的相关内容，首先需要了解信息系统的概念、特点、分类等相关内容。

2．了解信息系统建立的相关理论，熟悉信息系统的开发方法、开发过程。管理信息系统是一个人造系统，通过管理信息系统建立的相关内容的学习，要求学生掌握管理信息系统如何从无到有建立起来的过程，作为管理专业的学生，将来是信息系统的用户，在管理信息系统建立的过程中，他们将以用户的身份参与到信息系统的建设中来，因此必须了解管理信息系统的开发过程。

3．深入理解和掌握信息系统规划、分析、设计、实现、运行维护等原理，具有开发和应用信息系统的能力。管理信息系统开发的每个阶段都与企业的利益息息相关，因此作为未来企业信息系统的用户——管理专业的学生，必须掌握信息系统规划、分析、设计、实现、运行维护等相关原理和理论。

4．了解各类信息系统的特点及使用情况。在信息系统的使用过程中必须对各类信息系统的特点有所认识，比如事务处理系统主要针对的是企业的基层管理人员，处理的是具体的业务数据，是对一次信息进行加工和处理的信息系统;管理信息系统则是针对企业的中层管理人员，主要加工和处理的是在一次信息基础上产生的二次信息;而决策支持系统主要针对的是企业高层决策人员，主要加工和处理的是在二次信息基础上产生的三次信息，为各类决策提供必要的信息。因此我们必须了解各类信息系统的特点，这样才能使信息系统的作用得到发挥。

5．了解并掌握在网络环境下信息系统分析、设计和实现的特点及开发方法和开发策略。21世纪是网络时代，因此作为网络时代的管理信息系统必然是基于网络环境的，因此必须让学生了解并掌握在网络环境下信息系统分析、设计和实现的特点及开发方法和开发策略，只有这样才能在将来的管理工作中很好地运用管理信息系统这个工具。

三、教学内容

《管理信息系统》是管理类专业的核心专业课程之一，面向全校的所有管理类专业，共54学时，每周3小时，共18周，教学方法是讲授、案例讨论、实践操作相结合。其目的是通过该课程的学习，让学生掌握管理信息系统的相关理论和知识，为将来在管理工作中很好地运用信息系统这个工具做好准备。

该课程涉及四个方面内容:

1．管理信息系统的概念基础。管理信息系统是组织的神经系统，是一个人－机系统，是每一个企业法和组织不可缺少的系统。管理信息系统涉及到管理、信息和系统，因而关于它们的知识是非常重要的。这部分内容主要有:信息系统基本概念、功能、结构、各种类型;管理信息系统与管理过程、组织形式的相互促进、相互影响的关系;管理信息系统在组织中的战略作用和地位，信息系统如何帮助组织实现其战略目标;管理信息系统在实施中面临的机遇和挑战。

2．管理信息系统的技术基础。管理信息系统的对象是管理，这并非否定技术的重要性。信息技术是管理信息系统的基础，是管理信息系统实现的依托。要了解技术的基础，才能很好地把技术和管理集成起来，使管理信息系统真正发挥作用。这部分主要内容有:信息系统中的硬件、软件、通信网络以及数据库系统的作用和选择。

3．管理信息系统的建设与使用。信息系统最终要落实于建设和使用，要使建造的管理信息系统能切实解决组织的问题，从而提高组织的竞争力。第三部分主要内容有:管理信息系统的规划、开发方法、系统分析和设计、系统实施和管理，以及信息工作人员的首先标准和系统分析员的素质。

4．各种信息系统与发展。应用系统是把概念、技术和企业的实际联系的桥梁。随着管理思想和技术的发展，随着应用的深入，管理信息系统以各种更加复杂的形式出现。因此在这部分主要介绍:智能技术的引入、知识管理与决策支持系统等。

四、教学改革的思路与方法

21世纪是信息经济、知识经济时代，人们对信息的重要性有了新的、全面的认识，将信息作为一种资源来分析和使用，而通过《管理信息系统》课程的学习，能够让未来的管理人员能够很好地利用管理信息系统这个工具。但因为《管理信息系统》是涉及多领域的交叉学科，学生学习起来难度较大。同时，管理信息系统又是一个技术系统，实践性很强，但因管理专业的学生信息技术方面的知识了解的非常有限，许多实习环节无法进行(比如写程序)，但只讲理论知识又过于生涩，因此在教学中学生普遍反映比较抽象，不容易理解和掌握，所以我们必须对现有的教学手段和教学方法进行改革，力求让学生通过该课程的学习，从管理的角度掌握信息系统的相关知识和内容。

概括起来，在该课程的教学中主要进行了以下几个方面的改革:

1．将管理信息系统的基本理论与管理工作的实践相结合

在讲述管理信息系统的过程中，尽量将管理信息系统中的相关理论与管理的实践相结合，这样有利于学生掌握和理解。因为管理专业的学生管理方面的知识掌握的比较全面，因此，在该课程的教学中将管理信息系统的知识和管理领域相结合，说明如何提高管理和决策的效率和质量，学生必然比较感兴趣，自然很容易掌握。

2．实施案例教学模式

理论知识的综合性是不能完全通过理论的逻辑推理让学生深入地认识全局。通过根据课堂教学需要而设计的一些模拟生产管理问题的案例，将教学内容融入其中，以教师为主导，让学生在一个特定情况下，结合理论发现问题、分析问题、解决问题，在理论部分的教学过程中，我们就组织与信息系统的关系、如何用系统的观点、信息的观点分析组织管理等重点、难点单元进行了案例分析讨论。通过这种创设真实的情景并引导学生进入情景，让学生自主学习和进行问题的探究的方法，能充分发挥学生的主观能动性，将枯燥、被动的学习过程，变成有趣、主动的解决问题的过程。

3．进行分组讨论

管理信息系统的设计和实施阶段需要信息技术的支撑，但规划和分析阶段的工作，作为管理专业的学生是完全可以做的，比如规划阶段的主要内容就是进行信息系统的长期计划，这是管理工作少不了的，而分析和设计阶段广泛采用的自顶向下的设计思想是我们解决任何复杂问题的一种非常有效的的思路和方法，因此每节课讲完相应的内容后，应布置相应的作业，让同学们分组完成作业并适当地安排讨论课，就作业的内容进行讨论，从而加深理解与认识。

4．加强实践环节

该课程的实践性非常强，因此除了进行基本的理论学习之外，应适当地安排上机实践课，从而让学生对学习的理论知识有更深的理解和掌握。

在实践教学中，从课程设计中的问题开始、引发学生思考、从真实的材料出发，引出学生不同的观点，从学生的观点和认识出发，了解学生学习的程度、并有针对性加以引导和纠正，使学习从被动地接受变成了主动的学习，从统一的教学目标，转化根据群体个性的有针对性的教学，使得教学的更加适应学生的实际水平，使教学基于学生的思考，进而转化为学生认识体系中的有机组织。这样我们的学生能够从实践中，不仅锻炼了团体的协作能力，也培养了学生运用语言

5．进行适当的课堂演示

对一些比较抽象，但又比较重要的理论知识应进行课堂演示，提高学生的学习兴趣，加深印象。

6．采用多媒体手段进行教学

通过图文并茂、生动形象的课件教学，一方面可增加学生的学习兴趣，另一方面可拓宽知识面、扩大知识量。传统的教学手段板书速度过慢，每节课涉及的知识量非常有限。当然，课件的质量非常重要，多媒体教学不仅仅是利用投影放幻灯片，应充分利用好多媒体资源，使各项资源发挥最大的效力。

在从99级到05级的许多班级的教学中，逐步将以上教学手段和教学方法应用在《管理信息系统》的实际教学中，得到了学生的一致认可，取得了很好的效果。

五、实施方案

管理信息系统的教学改革与实践工作从2001年年初就开始了，从2001年至今在该课程的教学过程中不断收集各方面的意见和建议，对现有的教学方法和手段进行了全面的改革，并在实际教学过程中进行了应用，具体表现在以下几个阶段:

第一阶段:2001—2002第一学期在信息工程学院的99信管班和高职学院的01会计专科等班级的教学中，根据课程的发展情况制订了教学大纲和计划，并在课前准备了内容丰富的教案和课件，并开始进行试题库的建设，期末考试是闭卷考试。

第二阶段:2002—2003第一学期在信息工程学院2000级信管1、2等班级的《管理信息系统》教学中，对原有的教学大纲和计划作了相应的修改，并对原来的课件进行了进一步的完善，同时得到了广泛的运用。另外还配有内容充实地教案，试题库的建设基本完成，在课堂上引入了案例，进行了分组讨论，期末考试是采用题库闭卷考试。

第三阶段:2003—2004第一学期在统计022、营销011、012、旅管011、012、会计003、营销013等班级的教学中，采用案例教学形式，并将课堂讨论进行了改进，另外，根据课程的发展情况重新修订了教学大纲和计划，并在课堂上广泛使用课件，试题库的建设已经完善，期末考试运用题库进行闭卷考试。

第四阶段:2004—2005第一学期至今，在工商管理021、022、人力资源022、营销021、022、023、旅管031、032、会计031、032、034以及04工商管理、05会计等班级的教学中，广泛采用案例教学形式，并对案例进行了丰富，并在课堂教学中完善了分组讨论的教学方式，使学生以更主动的方式采与到教学中来，学生不再是过去的被动的听，而是更主动的进行思考和分析，取得了很好的效果。另外对教学大纲和计划进行了修订和完善，课堂教学主要以图文并茂、生动形象的课件为主，并在必要的地方进行板书，试题库的建设已经完善，期末考试运用题库进行闭卷考试。

六、结束语

在以后的教学中我们将不断地收集学生和其他教师的意见和建议，并借鉴国内重点大学或国外有关大学相关课程的教学经验和思想，对现有的教学方法、模式和手段进行进一步的改革和完善，力争让学生通过该课程的学习能够理解和掌握该课程的相关理论和原理，并能灵活地应用于将来的业务工作和管理工作中，从而提高管理、决策的效率。

参考文献

［1］黄梯云．管理信息系统［M］．清华大学出版社．2003．

［2］张军．管理信息系统［M］．兰州大学出版社．2004．