职工切身利益相关政策

近年来，随着新医改政策贯彻落实的进一步深入，保障职工切身利益，调动职工的工作积极性，激发工作热情，稳定医院职工队伍，强化职工主人翁意识等已成为当今管理者关注的重要问题。医院在保障职工切身利益方面，认真贯彻落实有关文件政策，在建立现代医院管理制度上，结合国务院下发的《国务院办公厅关于印发2011年公立医院改革试点工作安排的通知》（国办发［2011］10号）要求，从以下几个方面谈谈医院在保障职工切身利益方面的做法。

一、完善医院内部分配激励机制

根据国家有关文件政策，合理调整医疗服务价格，按照总量控制、结构调整的原则，合理降低药费价格，提高诊疗费、护理费、手术费等医疗服务价格，体现医疗服务合理成本和医务人员的技术劳务价值。加强工作人员绩效考核，将医务人员工资收入与医疗服务技术水平、质量、数量、成本控制、医德医风、群众满意度等指标挂钩，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬。实行绩效工资，让医务人员能够正确、合理地得到应有的薪酬，从而稳定职工队伍，增加医院收入，实现医院稳定健康可持续发展。

二、保障基本待遇，实行同工同酬

随着医院改革的深入，以合同聘任制的形式进入医院的新员工越来越多。如何调动全体员工的主动性、积极性和创造性，实现优质、高效、低耗的发展目标，医院根据《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》和《医院编外人员聘用管理办法》，从2009年9月起，奖励工资分配遵循按劳分配原则，实行“同工同酬、绩效挂钩”的动态管理，有效地调动了全院员工的积极性，使医院各项改革得以顺利推进，医院的管理水平、医疗技术不断提高，医疗服务质量不断提升，科研成果突出，医疗业务收入稳步增长，员工福利得到保障；医院核心竞争力大大增强。全员参与社保，实现“单位人”向“社会人”转变。为解决全体员工后顾之忧，完善社会保障救济系统，医院领导班子决定，从2009年9月起，为编外人员缴纳社保养老、医疗、失业、工伤、生育保险。从2012年8月起，为编外人员缴纳住房公积金。从2009年至今，医院为编外人员支付各类保险金280多万元，实现了全员共享社会福利。

医院对编制职工与合同制员工，从福利待遇上做到了一视同仁，保障了合同制员工的基本利益，排除了他们的心理差异感，树立起职工的主人翁意识。

三、实行在岗职工工作餐补助制度

职工用餐问题一直以来是医院关心、要着力解决的问题，在医院经济相对比较困难的时候，院领导就为全院在岗员工发放了工作餐补助，作为上班职工的福利。经济好转后，医院按照事业单位标准，给全院职工福利满额发放后，另又加发工作餐补助，标准为100元／月。为改善用餐质量和环境，方便工作人员随时就餐，在住院部与行政楼分别设立食堂，可点餐、套餐、送餐，保障了职工的用餐问题。

四、爱护高端人才，实行名医秘书

对具有较高学历或者获得较高荣誉的医院专业技术人员制定特殊政策，支持其开展工作。如对获得淄博名医荣誉、在社会上有一定影响的医务人员、技术人员每人配备一名名医秘书，使他们的工作得心应手，轻松快捷，增加他们的工作动力，创造更大的价值，做出更大的贡献。这一政策也鞭策医院其他技术人员努力进取，不断取得新成绩，获取更多荣誉。

五、优先解决子女就业，解除职工后顾之忧

对有专业技术职称的本院职工子女，优先为其在医院安排工作，解决就业问题，使职工的子女也能学有所用，同时充实了医院的医疗后备力量；这既保障了职工子女的就业问题，也解除了职工的后顾之忧，老职工感到莫大的慰藉；此举也是院领导对老职工为医院做出贡献表示最真诚的认可和感谢，是医院大家庭最真实的体现。

六、鼓励全院职工进行继续教育深造

学历学位的继续深造也是医院储备医疗、管理人才的重要方式之一，在职医务人员学历学位的提高有利于壮大医疗队伍，有利于医院人才建设，有利于专业发展，也有利于医院整体学历层次、水平的提高。我们鼓励全院职工继续深造，攻读硕士、博士研究生，科室给予时间政策支持，医院给予经济政策激励，制定为取得硕士、博士学位证书的人员所交纳的学费报销的政策，大大激发了全院职工的参加继续教育、取得高学历的热情。

七、关心职工生活，实行亲属住院费用报销及补助办法

对于本院职工直系亲属的住院费用，在医保报销后，需要个人负担一部分，医院对个人负担的部分再予以报销50%。不仅让员工享受到相关待遇，这一创新性的政策，也为遇到困难的职工提供援助，减轻了职工家庭的经济负担。体现医院的关怀，使医院人性化管理落到实处。对于家庭内有直系亲属去世的，医院和工会分别给予职工个人或亲属丧葬金补助，从精神上、经济上让职工感受到医院的关心爱护。增强职工对医院的归属感、家庭感，增强全院职工的凝聚力。

八、实施民主管理，定期召开职代会

职工代表大会是职工向医院反映实际工作、生活问题的直接途径，职代会提出的问题反映的都是全院职工最关心、最迫切需要解决的切身利益每年开始的时候，医院都要按照工会职代会要求，组织职工代表大会，认真解决职工代表大会提出的问题，如：今年职代会提出的停车难问题，医院和当地交警大队联系，取得地方管理部门的支持，开发停车位，妥善解决看病停车和职工停车难的问题，现在停车有序，管理严格，使广大职工非常满意。

九、倡导医院文化，开办淄博妇幼稷下论坛

职工的切身利益不仅仅要从收入上增加，精神生活也要丰富多彩，积极向上，培养职工热情、乐观的工作生活心态。为了提高职工文化生活质量，医院2012年创办了淄博妇幼稷下论坛，特邀南京鼓楼医院、中央党校等知名专家来医院讲座，开阔了广大医疗人员的精神视野，对以院为家的深刻含义有更深刻的理解；每年举办中层干部学习班，开拓管理人员的管理思路，提高执行力；医院通过倡导“医者仁心，大医精诚”的医院文化，全面提高全院职工的精神境界和基本素养，更有利于医务人员与患者的和谐交流，妥善处理医患关系，减少医疗纠纷和努力钻研业务，在工作中发挥自主性、创造性，享受工作带来的快乐。

十、保障医务人员人身安全

近年来，医疗纠纷不断发生，甚至有极端伤人事件的发生。医院在提高医疗质量、提高沟通能力的基础上，也加强安全保卫措施，防患于未然，保障医院正常的医疗秩序，保护全院医护人员安全，能够毫无顾虑地正常工作。同时，也是为了保护患方的正当权益，医院在所有楼层及院内过道安装摄像镜头，可以监测到医院各个角落里发生的异常情况，以便及时处理。医院与民警“110”办公室联合成立24小时联动机制。成立医患沟通办公室，专门进行医患沟通和问题处理，保证医务人员的人身安全。