民营企业领导艺术概述

一、领导艺术的内涵与作用

(一)领导艺术的含义

领导艺术是指领导者在一定的知识和经验基础上，灵活运用各种领导策略、资源、方法和原则的基本技能。它是非规范化、非程序化、非模式化的领导行为，是领导者智慧、学识、才能、胆略和经验的综合反映。

领导艺术之所以被称为“艺术”，在于以下五点。第一，它建立在领导者已有的知识和经验基础之上，是领导者智慧、学识、才能、胆略和经验的综合反映，是领导者高素质的集中体现。第二，它遵循领导活动的规律，即遵循领导活动中所固有的本质的必然的规律，但又是对规律的创造性的运用。第三，它是领导方法的巧妙运用。这种巧妙，就是在于它既尊重客观规律、坚持从实际出发，同时又做到了因时、因地、因人的不同采取灵活、巧妙的措施。第四，它能有效地实现领导目标。运用领导艺术它能够较好地把握时机，实现最佳领导效能，达到领导目标。第五，它是领导实践中的最高状态和最高境界。领导艺术是领导者在经验的长期积淀的基础上，在高素质的前提下对非常规性事件的非模式化、非程序化的创造性的巧妙处理，即“运用之妙，存乎一心”，因此，它是领导实践中的最高状态和最高境界。

(二)领导艺术的特点

1.经验性与科学性

领导艺术具有很强的实践性。这是因为领导艺术来源于领导者的阅历、知识和经验，是领导实践中直接经验和间接经验的积累和升华。作为一名领导者不管其领导艺术如何高超、如何巧妙，总是不可避免地带有经验的痕迹，但是这种经验并不是无先例可鉴、无规律可循，玄妙莫测、高不可攀的东西。它是无数领导者经过长期的经验探索形成的一套比较完整的知识体系。这套知识体系是有规律可循的，是有科学性的，并且在实际运用中可以熟能生巧并加以升华。或者说，领导艺术以一定的科学知识为基础，反过来又以自己的经验丰富和发展领导科学知识。因此，领导艺术不失经验性，更显科学性。

2.原则性与灵活性

领导艺术离不开原则。如果领导艺术离开了原则，领导艺术就会偏离方向，领导目标就无法实现，领导艺术就失去了它应有的本质。但是领导艺术既不是原则的简单演绎，更不是任意所为，而是原则性与灵活性的高度统一。原则性是指领导工作总的方向，灵活性则是指达到总方向的具体措施。如果抛弃了原则性，只讲灵活性，就如同领导者不顾国家、社会的根本利益，采取只顾小集团、小团体利益的做法。我们只有在坚持原则的基础上，根据变化了的形势，采取灵活多变的措施，才可以称之为高超的领导艺术。也就是说。领导者在处理问题时的方法并不是一成不变的，而是具体问题具体分析，灵活运用。

3.普遍性与多样性

领导者在实践活动中总是运用一定的知识和经验，而这些知识和经验是无数人通过实践证明的科学方法。这些方法具有共同性、普遍性的特点。但是由于个人素质、阅历、知识结构的不同，决定了他们在领导实践中不可能千篇一律，而是显示出多样性。例如在日常生活中我们经常看到这样一个现象:在大体相同的条件下，不同领导者运用同样的领导方法，有的人运用自如，有创造性，得心应手，效果很好;有的领导者运用蹩脚，机械照搬，效果很差，甚至事与愿违。造成这种差别的一个重要原因，就是领导者本人在知识、性格、兴趣、经验等方面有差异性，因而在领导活动中就会显示出领导艺术的多样性。

4.规范性与创造性

领导者在领导活动中会遇到常规事件和非常规事件。对于常规事件，领导者可以运用以往的程序化、模式化方法去处理。但是在实际的运作中会出现大量的非常规事件。这就要求领导者不能按部就班、墨守成规、因循守旧，而是要善于打破常规，勇于标新立异，对准具有决定意义的关键环节，施以独特的方法，集中力量，突破一点，争取造成“链锁反应”，扩大战果。因此，领导艺术不是对已有方法机械的、简单地运用，而是在规范的基础上体现一种层出不穷、丰富多彩、构思新颖、风格独特的技艺。正因为领导者的这种创造性，才使得领导方法不断更新、丰富和发展，领导效能才越来越显著，杰出的领导者才不断涌现。

5.条理性与模糊性

模糊性是指对事物之间的关系很难以用定性的方法做无穷无尽的分析或用定量的方法做十分精确的描述，而是努力把握整体和整体的普遍行为。由于领导艺术本身固有的特点，我们很难对领导艺术做精确的描述，否则一切清清楚楚就会失去艺术的感染力。艺术的魅力就在于它的模糊性，领导艺术也不例外。需要注意的是，模糊不是糊涂，它仅仅是对于不需要清楚的不必苛求清楚，但大的条理还是要非常清楚的。

(三)领导艺术的作用

领导艺术在领导工作中十分重要，具有重要作用，具体说来，领导艺术的作用主要表现在以下几个方面。

1.领导艺术是领导者实现最佳领导效能的必要条件

领导活动所追求的是最佳领导效能，而领导艺术可以使领导活动取得事半功倍的效能，意想不到的成果，如用人艺术。如果一个领导者善于用人，真正做到“人尽其才，事得其人”，那么就会出现整体大于部分之和。相反地，如果用人没有做到“适才适所”，就会出现整体小于部分之和。

2.领导艺术是领导者实施正确领导行动的指南

领导艺术作为一种高级的领导方法，它绝不是一种庸俗的处世之道，更不是庸俗的“手段”和“门槛”，而是实施正确领导行动的指南。例如，决策艺术运用好坏直接关系到决策的成败与否。

3.领导艺术是领导者顺利实现领导目标的有力保证

领导目标的实现与领导艺术是密不可分的。无论是治理国家还是管理一个国有企业或民营企业，高明的领导艺术是成就大事的先决条件。因为领导艺术运用得好，不仅可以缩短达成领导目标的时间，而且还可以使领导目标超出预想的结果。

4.领导艺术是领导者铸就强大凝聚力的源泉

领导艺术可以产生难以估量的向心力和凝聚力。很多领导人取得成功，一个重要的原因在于他们都谙熟“政之所行，在顺民心，政之所废，在逆民心”这种“上下同欲”而聚众的领导艺术。但是需要注意的是，领导艺术所产生的凝聚力并非来自领导者搞小恩小惠笼络人心的雕虫小技。领导者要算大账，所谓“君子怀义，小人怀惠”就是这个道理。

5.领导艺术有助于提高领导水平

领导艺术的一次表现和一次运用，所解决的是某一特定的问题。当需要处理新的问题时，其领导艺术又将有新的表现和新的运用。领导者在运用领导艺术时，总是表现为一系列新的创造过程。他们的工作从表现上看是不拘一格的，在一个时期处理一个问题运用一种方法，在另一个时期处理相似的问题却可能使用不同的方法，甚至给人造成“反复无常，不可捉摸”的印象。正是由于领导艺术这种创造性，使领导者不断地发挥出聪明才智，不断地学习总结经验，不断地完善自我，不断地推陈出新，这必然有助于领导水平的提高。

二、领导艺术与领导方法

领导方法是领导者实现领导职能、完成领导任务的方式和手段，是领导科学的重要组成部分。领导艺术是对领导方法熟练卓越的运用，并把领导艺术中那些规范的东西概括为领导方法，二者常融为一体、不可分割。因此，领导艺术与领导方法就好比一对孪生姐妹。作为“孪生姐妹”，它们在形貌、性格上就有许多共同之处，同时又有诸多不同之点，这就决定了领导艺术与领导方法的关系也是如此。

(一)领导艺术与领导方法的共同之处

领导艺术与领导方法有其共同之处，甚至在某种程度上两者不可分割。这主要表现在以下四个方面。

1.领导艺术与领导方法都同属于领导科学方法论领域

从这个意义上讲，它们是统一的，相同的。作为方法论，无论是领导方法，还是领导艺术，它们都是领导者实践活动的指南或方法，即指导领导者观察问题、分析问题、处理问题的方法或指南。

2.领导艺术与领导方法都以领导手段作为共同的研究对象

领导是实现某种目标的过程，没有目标，就无须领导。实现领导目标，既是领导活动的根本任务，又是领导过程所要达到的最终目的。而要达到领导目的，则必须要具有相应的领导手段，即采取相应的领导艺术或领导方法来实现领导目标。

3.领导艺术与领导方法在某一层次上是重叠的，难以辨认

领导艺术与领导方法一般都被统称为领导谋略或领导计谋，甚至被称为领导经验。这就决定了领导艺术与领导方法在某一层次上是重叠的，难以辨认。领导方法一般分为三个层次。一是高层次管理方法。作为高层次管理方法，从战略上为领导者提供观察、分析、处理问题的总方向、总原则或总方法。二是一般管理方法，它属于领导方法的中间层次，为领导者解决一般管理问题提供方法。三是具体工作方法，它是最低层次的领导方法，主要是为领导者提供解决具体工作问题的途径，这个最低层次的领导方法又是与领导艺术相重叠的，难以辨别和区分。例如，在具体的领导工作中，“解剖麻雀”法、“弹钢琴”法，既是具体的工作方法，又是领导艺术。

4.领导艺术可以转化为领导方法

在现实中，伴随着领导艺术解决非规范性问题的增多，人们就会发现在解决非规范性问题的过程中，同样存在着一定的规范性办法，将这些规范性办法归纳概括出来，便可丰富领导方法的内容。领导方法规范性内容越丰富，其对现实的指导意义也就越大。同时，对领导工作就会提出更高的要求，这便会出现更高层次上的非规范性情况，领导艺术也将在更高层次上发挥作用。这样，通过领导实践中非规范性和规范性的办法不断转化，领导艺术也就逐渐转化为领导方法，同时领导方法内容也不断地得到充实丰富。

(二)领导艺术与领导方法的不同之处

领导艺术与领导方法又有很大的区别，所以不能在它们之间画等号，视为相同。它们的区别主要表现在以下四个方面。

1.性质不同

领导方法是领导者分析、处理、解决问题的一般性原则，而领导艺术是对这些原则的具体运用。一般性原则的领导方法对解决任何问题都具有指导意义，遵循这些方法便可以找到解决问题的正确方向。但是在实施中仅有正确的领导方法是不够的，想要成功地解决问题还必须掌握具体途径。这种具体途径就是领导艺术。领导艺术是领导方法的具体运用，但这个应用不是简单地再现，而是突破、创造。

2.应变性不同

领导方法是稳定的、不易变化的，而领导艺术是灵活的、易变化的。一方面，领导方法大都体现在常规事件上，因此一般情况下是稳定的、不易变化的。而领导艺术却多数体现在非常规性事件上，它往往因人、因事、因时、因地而异，它不仅随着领导者工作对象、工作领域、工作范围等客观环境变化而变化，而且也随着领导者的经验、知识、阅历、认识能力的不同而不同，具有很大的随机性和灵活性。另一方面，领导方法以知识形态出现，比较稳定，逻辑严谨，而领导艺术的形态有多样性、多变性。例如开会，就要按一定的程序开好，这是方法，没什么差别，但在程序的把握与运用上，就有艺术高低之分。因此，领导者不能简单、机械地运用领导方法，而是要根据变化了的情况，针对实际需要，灵活、创造性地解决问题。只有这样，才能产生高超的领导艺术。

3.特点不同

领导方法具有普遍性、共同性、规范性特点，而领导艺术具有特殊性、经验性、个体性特点。领导科学中的领导方法是无数领导者技巧、经验的高度概括，是有章可循并且对现实问题有很大的指导、借鉴意义，具有普遍性、共同性、规范性特点。然而现实中的情况和科学模式相比较，内容要丰富得多，变化要复杂得多，仅靠领导方法往往无法解决现实问题中非规范性的问题，这就需要领导者在千差万别的事物面前，在复杂多变的情况面前，在艰难曲折的环境中发挥出主动性和创造性，要因人制宜，因地制宜，因势利导，根据客观情况随机应变、灵活地进行领导活动，这就决定了领导艺术特殊性、经验性、个体性特点。

4.所属范畴不同

领导方法属于理性知识范畴，而领导艺术属于感性知识范畴。一方面，领导方法是经过系统化、规范化的技巧、经验，有的还可以用数学来表达，属于理性知识范畴，构成领导工作措施的骨架。领导艺术是直感的技巧、经验，具有明显的感性知识的特点。另一方面，领导方法是以科学程序、规律、原则参与领导过程，领导艺术则以直观判断、临机即兴、快速想象力和创造力投入领导过程。

三、提高领导艺术水平的途径

提高领导艺术水平的途径很多，具体而言，主要有以下几个方面。

(一)打破思维定式，保持领导艺术的先进性

当领导者面临新问题时，建立在以往经验上的思维方式往往会产生消极影响，形成一种思维定式，作为一位领导者必须打破思维方式，进行创造性思维。成功的领导者明白任何事物都在不断地变化，只有不断追求改善和变革才能走向成功。因为在急剧变化的年代，“变”是唯一不变的真理。这就要求领导者必须跳出传统的思维方式，做出思维方式的转变，从封闭思维转向开放思维，从滞后思维转向创造思维，从单向思维转向多向思维，从静态思维转向动态思维。领导者只有运用“变革思维”，“以变求胜”的态度去领导组织，组织才具有活力和生命力，领导艺术才能保持先进性。

(二)运用现代技术，提高领导艺术的科学性

在决策从经验型向科学型转化，控制论、信息论、系统论等现代应用理论迅速发展，电子计算机、网络、微博等现代技术工具介入社会生活时代，领导者要提高领导艺术，就必须大量吸收和运用现代科学技术知识，迅速而准确地收集和处理领导工作的信息，把领导艺术建立在科学的基础之上。为此，就要建立起用电子计算机处理的高效能的领导信息系统，电子计算机系统能对有关领导工作的各种情报信息进行及时而准确的收集、编码，通过传输数据的通信线路，汇报到信息中心，进而编入索引，自动归档。这样便于领导者得心应手地调阅、分析、比较，并通过迅速的判断从大量业务和关系中找出最重要和有决定意义的信息，从而使随机应变的领导决断避免武断性、盲目性，提高决策的有效性和科学性。

(三)钻研专业知识，增强领导艺术的创造性

创造性领导艺术，不是无源之水、无本之木，它主要来源于对本行本职的专业知识的融会贯通和合理思考，以及在此基础上对领导经验的巧妙运用。因此，各级各类的领导者要提高领导艺术，就必须发奋学习本行本职的专业知识，既要善于“钻进去”，又要善于“走出去”，融会贯通，学以致用。同时，注意经验的积累和升华，研究和考察自己所担负的工作任务、面临的环境和条件，提高实际运用和解决问题的能力，从而增强领导艺术的创造性。故此，才有“青出于蓝胜于蓝”的古训和“长江后浪推前浪，一代新人换旧人”的名言。

(四)加强领导者自身修养，增强领导艺术的综合性

领导艺术是通过凝结在领导主体的领导素质表现出来和发挥作用的。要提高领导艺术就必须狠抓根本，提高领导者素质。领导者素质包括领导者理论素质、思想政治素质、道德作风素质、能力素质，等等。领导者在工作中的艺术表现往往不是领导者单一素质的反映，而是领导者综合素质的交叉反映。具体来说包括以下几点:第一，领导者必须加强对现代科技知识和政治理论的学习，把握知识经济的发展脉搏，深入研究知识经济条件下的政治经济问题，从而认清形势、把握基本的发展方向。第二，大力提高领导者的个人修养。在领导个性上，领导者在注意自身个性的同时，更应该认识到知识社会中每一位组织成员的个性发展与组织的发展方向的一致性，引导独立的个性共同为组织的生存努力。第三，努力培养领导知识管理能力。提高领导知识管理能力，关键在于领导者必须不断地提高自己学习能力，优化知识结构和知识水平，培养创新能力。第四，着重培养领导者科学决策和宏观调控的能力。在知识经济条件下，领导者科学决策和宏观调控能力的发挥，还要综合考虑工业化、信息化，特别是制度环境等各方面提供的条件。第五，扩大领导者认识世界的视野。领导者要不断地开动创新型与学习型思维，来解决社会、行业不断提出的新挑战与课题，扩大自己的视野，提高自己的素质。

(五)总结实践经验，把握领导艺术的规律性

领导艺术作为一种领导工作的技能、技巧，很大程度上依赖于领导经验。领导者只有不断地总结实践经验，才能把握领导艺术的规律性。一方面，总结成功经验，并把它上升为理论，使之条理化、系统化，有助于领导者把握领导活动的规律，提高领导工作的效能。另一方面，总结失败教训，找出失误的原因，制定弥补损失、避免失误的对策，有助于领导者快速提高领导艺术水平。可见，无论是总结成功的经验，还是总结失败的教训，都有助于领导者认识领导活动的本质，把握领导艺术的规律，从而更自觉、更有效地指导领导实践活动。