团队的领导艺术

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马云看重职业经理人和空降兵。创业的那一天，他就和18 罗汉说，你们只能做排长、连长，军长我另请高人。阿里巴巴IPO 后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8 年的18罗汉，而是11 个月前才从百安居空降过来的CEO 卫哲。

马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。他用自身的这一优势营造出一个热情、快乐、充满激情的企业文化，有一句歌词唱得极有意思：“阿里巴巴，阿里巴巴是个快乐的青年。”

领导艺术这个概念具有什么样的含义，人们各有各的理解，众说纷纭。有的认为，领导艺术是指富有创造性的方式方法：有的认为，领导艺术就是具有经验性质的领导技巧：有人把领导工作的一切方式方法统称之为领导艺术；也有人仅仅把高层领导者的领导风格和领导才华看作是领导艺术。这些看法，有的失之偏颇，无法看清领导艺术的全貌；有的过于广泛，难以把握领导艺术的真谛。

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领导艺术与权术的区别

从某种意义上讲，领导艺术与权术都是领导者在领导活动中运用权谋通权达变，实现工作目标的能力和手段。它们都具有目的性、创造性、灵活性等特点，都是领导者的主观能动性在领导活动中的高度体现。在我国古代，封建统治者治理国家的权谋手段都被称之为权术。这种意义上的权术，既包括先进的政治策略——我们称之为艺术的东西；又包括虚伪诡诈的骗术和投机术。

两者的本质区别是领导艺术与权术的性质不同。领导艺术是对权术的修正，可知两者的性质存在根本性的差异。首先，领导艺术在实质上体现着一种真善美，而权术则体现着一种假恶丑。唐玄宗时期的宰相李林甫，人称“笑里藏刀”，十分精于权术，他排除异己、欺上瞒下，所作所为往往总是背后伤人。唐玄宗早期有才能卓著的边将入朝为相的成例，李林甫为保相位不失，主张启用不识笔墨的胡人为边将，以此绝边将入朝为相之路，从而埋下了胡将安禄山、史思明叛乱的伏笔；其次，领导艺术出自公心，而权术却出自私心。《三国演义》中，刘备白帝托孤于孔明，一句“若嗣子可辅，则辅之；如其不才，君可自为成都之主”，顿使孔明方寸大乱，叩首保证必尽心竭力忠心幼主。这种看似出自公心，实则出自私心的权术，便是权术使用的最高境界——实则虚之，让人摸不着头脑；最后，领导艺术视权力为手段，讲究权为民所用，而权术则视权力为目的，讲究权力的角逐。明太祖朱元璋在开国之初不顾谋臣刘基的劝阻，任用胡惟庸为左丞相，胡惟庸上任之后，看似排除异己、打压功臣、欺上瞒下，实际上不过是朱元璋为确保权力不失进而清除权力威胁者的一个工具，他利用胡惟庸打击了以刘基、宋濂为首的浙西派，又在胡惟庸被诛数年后旧事重提，清除了以李善长为首的江淮派。在此期间，他甚至废除中书省和丞相，将大权独揽，这些无一不是权力的角逐，以达到独揽权力的目的。

所谓领导艺术，是指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基础上逐步形成的、创造性地运用各种领导策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能技巧。其中，领导者的知识、经验、智慧、才能等因素是领导艺术得以发挥的前提；对领导原则、条件、资源、方法等纯熟巧妙地运用并富有创造性，是领导艺术的核心；而领导风格和领导者创造性的实践所塑造的“美”的形象，是二者结合的结果，是领导艺术的外在表现。因此，领导艺术是非规范化、非程序化、非模式化的领导行为，是领导者把握领导规律、履行领导职能的最高境界。

从含义中我们不难看出，领导艺术首先与领导个人素质密切相关，在此基础上还需要大胆实践，并且领导艺术源于创造性，常常表现为非常态化，其主要内容是解决领导带领团队中遇到的各自复杂矛盾。

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刘备三顾茅庐请诸葛亮出山相助，诸葛亮在第一次指挥抗击曹军时，关羽和张飞均不服气。后来，因诸葛亮的妙算接连打了几个胜仗，关、张两人才口服心服。从此，诸葛亮树立了自己的威信。要当好领导者，有否威信十分重要，因为这是有效开展工作的前提。但威信不是上级授予的，更不是自封的，而是靠自己的真本事树立起来的。

领导艺术的特征具体表现在下面五个方面。

1．经验性与科学性的统一。

领导艺术具有很强的实践性，以一定的科学知识为基础，反过来又以自己的经验总结丰富和发展领导科学知识。因此，领导艺术具有科学性，更彰显其经验性。

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有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕很显然，最后他什么事也没有做好。

2．原则性与灵活性的统一。

原则是行事的根本遵循，也是领导者处理各种问题的指导思想。当前我国领导工作的根本原则包括：坚持党的基本路线，以人为本，依法领导，严格遵循党的方针、政策，全心全意为人民服务等。领导在处理问题时并不是一成不变的，而是坚持具体问题具体分析，对领导原则加以灵活运用，将原则的普遍性应用于解决各种问题的特殊性。

3．共性与个性的统一。

领导者在实践活动中总是要运用一定的知识和经验，而这些知识和经验是无数人通过实践证明具有普遍指导价值的原则和方法，体现为领导艺术的共同基础、共性特征。但是由于个人的素质、阅历、知识结构等各不相同，领导者运用这些原则和方法便会表现出不同的风格、不同的技能技巧，体现为领导艺术的个性内容、个性特征。

深度思考

共性与个性本身就是一对反义词，如何在领导中实现共性与个性的统一？

4．规范性与创造性的统一。

领导工作既要求创新，又要求稳定。领导艺术不是对已有方法的机械的、简单的运用，而是在坚持规范性原则的基础上体现一种层出不穷、丰富多彩、构思新颖、风格独特的技艺。正因为这种创造性，才使得领导方法不断更新、丰富和发展，领导效能才越来越显著。

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创新性的标志是“运用之妙”。关于这一点，毛泽东同志有一段极为精辟的论述：“古人所谓‘运用之妙，存乎一心’基于客观情况，‘审时度势’而采取及时的和恰当的处置方法的一种才能，即是所谓‘运用之妙’。”“聪明”、“才能”，即指领导者的创新素质。“客观情况”即指领导艺术的现实基础，就是要把领导艺术建立在唯物论的基础上。“审时度势”是领导者对客观情况的认识过程和结果，体现了具体问题具体分析这一马克思主义的活的灵魂。“及时”、“恰当”是领导者基于“审时度势”基础上的处置方法，所谓“巧妙”就巧在“及时”和“恰当”上。这样就从唯物辩证法的角度深刻揭示了领导艺术的能动性、灵活性、创新性、有效性特征，揭示了领导艺术与领导方法之间的特殊性与普遍性的关系，即领导艺术是科学领导方法的具体运用，科学领导方法则是领导艺术的归纳和总结，领导艺术生动直观，领导方法指导性强，两者从本质上都符合规律性。这也正是一些学者将领导方法与领导艺术统称为领导方法艺术的理由。

5．明晰性与模糊性的统一。模糊性是指对事物之间的关系难以用定量的方法描述或单纯用定型的方法分析，处于“模糊区间”。艺术的魅力就在与它的模糊性，领导艺术也不例外。但领导艺术的模糊性不是糊涂性，它仅仅是对于不需要清楚的不苛求清楚，不必须量化的不苛求定量而已，但模糊的背后仍然蕴含着客观规律的科学性和条理性，绝非无原则、无规矩地任意妄为。

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楚庄王有一次大宴群臣，令其爱妾许姬敬酒，恰遇风吹烛灭，黑暗中有人拉了许姬飘舞起来的衣袖，许姬顺手摘下那人的帽缨，并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说：“酒后狂态人之常情，不足为怪。”并请群臣都取下帽缨。不久，吴国犯楚，有个叫唐狡的将军屡建战功后，对楚庄王说：“臣乃先殿上绝缨者也。” 宽容，这是领导者的一种美德和修养。“宰相肚里能撑船”这句俗语就形象地说明领导者要有宽广的胸怀和气量。倘若楚庄王没有宽容的胸怀和气量，就不可能有戍边中战功显赫的唐狡！多点宽容吧，下属才容易与领导心心相印，才能够解除后顾之忧并最大限度地发挥聪明才智。