基于腾讯微博的非正式学习策略研究

基于腾讯微博的非正式学习策略研究

陈江涛¹　卞金金²

（1.华南师范大学教育信息技术学院，广东广州，510631，E-mail：cjtmw@163.com；

2.武警广州指挥学院，广东广州，510440，E-mail：b.jin.jin@163.com）

摘　要：进入web2.0时代以来，终身学习观念的普及让非正式学习逐渐被重视。微博作为新型web2.0技术在各个领域得到了广泛应用。本文以腾讯微博为例，在对微博与非正式学习的内涵与特征理解的基础上，分析了微博应用于非正式学习的可行性，提出了将微博应用于非正式学习的策略。

关键词：微博　非正式学习　学习策略　QQ

Studyon the Informal Learning Strategies based on Tecent Micro-Blogging

Chen Jiangtao¹　Bian Jinjin²

（1.School of Educational Informational Technology South China Normal University，Guangdong Guangzhou，510631，E-mail：cjtmw@163.com；2.Armed police command college in Guangzhou，Guangdong Guangzhou，510440，E-mail：b.jin.jin@163.com）

Abstract：Since entering the Web2.0age，the popularity of the concept of lifelong learning make informal learning more and more important.As a new kind of technology of web2.0，micro-blogging has been widely used in various fields.Based on the understanding of the content and features of microblogging and informal learning，this article take the tecent micro-blogging as an example，analysis the feasibility of the application of micro-blogging in informal learning，and then propose the strategy of the application of micro-blogging in informal learning.

Key Words：Micro-Blogging；Informal learning；Learning Strategy；QQ

一、引 言

二十一世纪是一个知识经济的时代，创新、思想、信息变得越来越重要，终身学习成为头等大事。学习不再是一个阶段性的活动，而是伴随人一生的行为，已经开始融入到日常生活的每个角落。学习本来没有正式学习与非正式学习之分，书本、课堂以及班级授课制的出现，使得学习成为在学校及正规场所进行的有计划、有明确目标的过程^［1］。但是进入web2.0时代以来，随着终身学习观念的普及以及各种技术的不断发展，非正式学习成为一种有效的学习形式。而微博作为web2.0的一种典型技术应用，因为具备了内容短小精悍、操作简单多样、传播快速及时和交互方便快捷等特点得到了人们的追捧。国外有举世闻名的twitter，国内有新浪微博、腾讯微博等，现如今微博已经成为了一个web2.0站点的标配之一，大部分互联网用户都拥有自己的微博。通过文献探讨发现，国内已经有不少学者对非正式学习的实现技术、环境、模式、应用策略进行了比较详细的研究。在国内教育领域，对微博的研究相对来说还比较少。本文以腾讯微博为例，尝试在对微博与非正式学习的内涵与特征理解的基础上，分析了微博应用于非正式学习的可行性，提出了将微博应用于非正式学习的策略。

二、微博与非正式学习概述

（一）微博的内涵

微博（Micro-Blogging），即微型博客的简称，它是web2.0的一种新型技术应用形式，相对于传统的博客而言，它有字数限制——目前的一条微博都是只能发布140字，所以微博是一种非正式的迷你博客。2006年，美国人埃文·威廉斯创立了Twitter网站，标志着web2.0进入了微博时代。微博作为一种新兴的交流工具，即刻火爆全球，掀起了互联网领域内的新浪潮，包括谷歌、雅虎、微软、新浪、腾讯等在内的众多知名企业都将视线瞄向了微博服务市场。“Twitter”的英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，引申为每个人的表达欲和分享欲。其核心是用简短、随意，不超过140个字符的话告诉世人你在做什么。用户可以随意表达自己的所思所想，或者传递最新消息。当其他用户“关注”你时，你的每句唠叨、碎念都会被他们及时看到。Twitter的年发展速度一度高达惊人的1382%，用户超千万人次，就连奥巴马和他当家的白宫都是Twitter的忠实用户。

虽然说日常生活中会经常用到微博，但是对于微博，目前还没有统一的定义。有偏向于“博客”的解释，有偏向于“短消息”的解释，也有偏向于“社交网络”，还有偏向于“实时广播”的解释。本文采取了维基百科对微博的定义：微博是一种多媒体博客形式，允许用户发布简短的文本信息或者其它形式的微媒体，比如图片、音频片段，允许任何人或指定的用户浏览博客内容。这些微博客内容可以通过多种方式发布，包括文本信息、即时信息、E-mail数字声音或者网页输入方式。

（二）微博的特点

（1）内容短小精悍

与传统博客相比，微博最大的特点在于“微”——用户每次发布的内容不能超过140个字符。虽然博客被认为是记录生活、表达思想和感悟的好去处，但是根据CNNIC在2007年对中国博客市场进行的调查结果显示，在博客作者的博客更新行为中，43%的作者最多每月更新一次博客，每天更新1次的只占5%。而在停止更新博客的原因中，50%的博客作者是因为觉得没有时间。相反，无需深厚的文字功底，用三言两语来记录生活、表达心情的微博恰好弥补了博客这一缺陷。你在做什么，你在想什么，使几乎所有人都有话说，并常有“一语惊人”的灵感闪现。而且微博信息往往较少受到逻辑、段落和文法的束缚，呈现出碎片化的状态，词组、断句，甚至几个标点、一个表情符号，都能成为一条微博^［2］。

（2）操作简单多样

Twitter最初的设计思想是所有微内容的发布方式都是基于移动终端来完成的，然而微博发展到现在呈现出多元化的趋势，博主既可以通过手机短信、彩信、WAP浏览器发布微博，也可以通过PC上的WEB浏览器、即时通讯工具（即IM，如QQ、MSN、Gtalk等）发布，还可以通过微博平台提供的开放API接口发布^［4］。用户可以选择最适合于自己使用的媒体，以最为便捷的方式更新、评价微博内容。

（3）传播快速及时

微博用户可以将身边的各种所见所闻所感在第一时间发布到互联网上，其他博主可以查看、回复并转发微博，这意味着一则突发新闻事件会在几分钟内以几何级的扩张速度传遍全球。例如2008年11月印度孟买的恐怖事件就是首先在微博里面传播开来的。在媒体竞争日益剧烈的今天，以最快的速度抢到新闻成为各大媒体凯觑的目标，而大量散布在各地，甚至是事件现场的微博用户，不但能第一时间提供新闻信息，而且可以实时播报，实时性和现场感更强。微博所体现出的即时性，真实性，快捷性甚至超过了传统的其它任何媒体。

（4）交互方便快捷

微博用户之间交互是一种不对称的背对脸的跟随，你可以选择收听的对象，那么被收听对象的状态更新就会显示在你的个人空间中，而收听对象本人却可以不主动和你交流。收听可以一点对多点，也可以点对点，而移动终端提供的便利性和多媒体化，使得微博用户体验的粘性越来越强。

（三）非正式学习的内涵

M.C.Pettenati认为非正式学习是学习结果来源于工作、家庭和休闲时等相关的日常活动。它没有学习目标，没有规定学习时间，经常被认为是经验学习和在一定程度上被理解为偶然性学习^［5］。余胜泉教授认为：学习有正式学习与非正式学习两种基本形式。“正式学习”主要是指在学校的学历教育和参加工作后的继续教育（岗位学习、文件学习、听报告讲座、参加培训等这种以单项为主的学习，有的可以取得相应的结业证书）；而非正式学习指在非正式学习时间和场所发生的、通过非教学性质的社会交往来传递和渗透知识，由学习者自我发起、自我调控、自我负责的学习，主要指做中学、玩中学、游中学，如沙龙、读书、聚会、打球等^［6］。本文认为正式学习以外的所有形式的学习都叫做非正式学习，它可以随时实地发生，没有固定的学习目标，可能是无意识的学习，是一种不由外界控制的自我学习方式。

（四）非正式学习的特点

（1）自主性

非正式学习是学习者进行的自主学习，对自己的学习过程进行控制，并对自己的学习负全责。非正式学习的主动权掌握在学习者自己的手中，是一种主动获取知识的学习过程，而不是正式学习的送知识上门，需要学习者发挥自己的主观能动性。

（2）社会性

非正式学习不像正式学习那样知识直接或间接地来源于教师，非正式学习的知识来源是多元化的，更主要的是通过与他人非教学性质的交往而获得在交往的过程中得到自我发展，同时提高团队的集体智慧和绩效，实现文化共享^［3］。非正式学习的知识是通过非教学性质的社会交往来获取的。

（3）协作性

非正式学习强调交流和协作，非正式的学习知识的获得过程是在与人交流和协作的过程中进行的。非正式学习在努力创造一种自我发展和探究氛围的同时，鼓励团队通过对话、反馈和问题解决等学习活动提高团队的集体智慧和绩效。因此，非正式学习更强调个体之间的协作性，更强调交流、共享，共享文化是非正式学习的一大特征。

（4）灵活性

非正式学习形式多样，灵活性很强。学习场所、学习内容都是随机的，不需要专门的教室、教材、随时随地都能发生。它有可能发生在浏览网页时，有可能是在回家的路上，还有可能是在与他人的谈话中。因此，非正式学习的时间、空间、内容均可以根据学习者自身的实际情况调整。

三、腾讯微博应用于非正式学习的可行性分析

虽说Twitter是风靡全球的微博，但是因为种种原因，正常情况下在大陆地区是无法使用Twitter的。Twitter是很优秀，但是国人并不是没有它就不能存活了，因为我们还有新浪微博、腾讯微博等国产优秀微博平台。

（一）腾讯微博优势明显

腾讯QQ是当之无愧的中文即时通讯巨无霸，在2010年初同时在线人数突破1亿后，更是坐稳了即时通讯领域的头把交椅。微博的强劲发展，得益于信息的即时性、便捷性，而与手机整合，随时随地发微博更是微博迅猛发展的驱动因素之一。而手机QQ和电脑QQ一样庞大的用户数，很好的俘获了年轻的拇指一族的心。除了用户人数占据绝对优势之外，腾讯微博的用户体验也做得很好。从腾讯微博上线之初，我们能看到腾讯一如既往的产品专注专业精神，大到页面框架，小到一个“特别收听”，腾讯在一点一点的打造着精细化的用户体验。此外，腾讯微博整合优势明显：最新版本的QQ软件都以独立选项卡的形式来展现为微博；QQ空间、我的钱包、QQ邮箱、迷你主页、QQ校友都有腾讯微博的入口；在QQ群聊和私聊的面板里，选中文字点击右键都有分享到腾讯的按钮；腾讯网的文章一健转播到微博，腾讯网时事专题实时展示相关话题微博信息。这些优势都是其他微博平台无法比拟的。

（二）终身学习理念的普及让非正式学习成为热点

学习是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。终身学习，讲的是人一生都要学习。从幼年、少年、青年、中年直至老年，学习将伴随人的整个生活历程并影响人一生的发展。这是不断发展变化的客观世界对人们提出的要求。人类从诞生之日起，学习就成为整个人类及其每一个个体的一项基本活动。21世纪是“知识爆炸”的时代，知识老化加速，职工更替频繁，社会变化急剧，任何人都不可能一劳永逸地拥有足够的知识，而需要终身学习。生活条件的改善、技术不断进步以及人们的观念与时俱进，让非正式学习这种灵活性极高的学习方式被大家所接受。

基于腾讯微博的非正式学习可以让学习者随时、随地与众多其他学习者一道进行交流、协作学习；而且因为微博是基于网络的平台，学习者几乎不需要付出成本，学习内容的传递也变得方便，易于流通。因为腾讯微博具有庞大的用户群，所以学习者可以利用腾讯微博快速形成的庞大学习团队可以高效地解决问题。同时通过微博交流不同于通过QQ群来交流，QQ群里面有很人一起说话，消息很多，有时候会让学习者难以选择；而微博采用的是点对点信息传送模式，有效地避免了信息发布的泛滥和盲目性。

四、腾讯微博应用于非正式学习的策略研究

（一）加强利用空闲时间来进行非正式学习的意识

有一句广告词说的很好：思想有多远，我们就能走多远，所以我们首先要充分认识到非正式学习的重要性。根据JayCros提出的二八定律：人类80%的知识是通过非正式学习的途径获得的，而非正式学习的投入仅占学习投入的20%左右，投入与产出成反比。因此，必须正确认识非正式学习的重要意义，加强非正式学习意识，以期在有限的学习时间内获取更丰富的知识^［7］。同时，还要改变学习与工作、生活相分离的观念，若把学习局限于正式的学习形式之中，就排斥了我们在工作、生活中的观察、探究和反思，不利于非正式学习的进行，因为非正式学习的特点决定了它与我们的日常生活密不可分^［8］。学习是自己的事情，学习者应该珍惜时间，充分利用空闲时间来进行非正式学习。

（二）重视利用腾讯微博与其他非正式学习者的交互

非正式学习中的学习者主要通过与他人非教学性质的交往进行学习，在交流与协作的过程中获取知识，得到自我发展，实现主体间知识的共享^［9］。腾讯微博为学习者提供了便捷的交流互动平台，扩大了学习者交流的范围，丰富了学习者之间交流与协作的内容。在腾讯微博下进行的非正式学习的过程中，学习者可以通过多种入口与其他兴趣相投的学习者针对感兴趣的话题进行持久深入的交流，在交流的过程中促进知识的获得与深化，获取他人的知识、经验及帮助等，并在交流的过程中实现知识的共享。

（三）利用腾讯微博庞大的用户群形成稳定的非正式学习共同体

学习共同体是指一个由学习者及其助学者共同构成的团体，他们彼此之间经常在学习过程中进行沟通、交流、分享各种学习资源，共同完成一定的学习任务，在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际联系^［10］。学习共同体的形成有助于增强学习者的群体归属感和自我认同感。腾讯微博拥有庞大的用户群，每一个学习者都可以在这个群体中找到与自己兴趣相类似的人，并组织起非正式学习的共同体。通过腾讯微博这个平台组建的学习共同体，学习者可以找到同伴，可以获取信息与帮助，同时也可以为别人提供帮助。在腾讯微博的学习共同体这个环境下，学习者可以在交流互动的过程中看到自己的不足，发现维持非正式学习的动机。

（四）提高信息素养，玩转腾讯微博，让非正式学习更有效率

事实上，非正式学习是我们最古老的学习方式，只是学堂、书院、班级授课制的出现将学习场所固定化，“四书五经六艺”以及近现代的学科体系分类将学习内容和学习材料规范化，教育的职业化、正规化使学习也相应正襟危坐地严肃起来^［11］。网络技术的发展，生活条件的改善，学习观念的改变，让非正式学习在我们的日常生活中变得越来越重要。QQ拼音可以发表腾讯微博、QQ空间增加了微博应用、QQ空间说说可以同步微博、QQ签名可以同步微博、邮箱广播、阅读空间的转播评论同步微博、QQ工具栏上提供微博入口、腾讯网的每篇文章都有一键转播到微博的按钮，作为QQ的使用者，腾讯微博的这些功能你都知道吗？学习者应该提高自身的信息素养，加强对腾讯微博的了解，熟悉它简单便捷的操作，让非正式学习更有效率。只要学习者能够上网，就可以利用腾讯微博来进行非正式学习。玩转腾讯微博，空闲时间不再无聊，学习变得更加轻松。

五、结束语

非正式学习自古有之，只是由于人类的发展在相当长一段时间内被忽视了。进入web2.0时代以来，非正式学习再次被人们所重视，成为教育界的研究热点。本文以大陆用户群最广泛的腾讯微博为例，分析了将腾讯微博应用于非正式学习的可行性，并在此基础上探讨了机遇腾讯微博的非正式学习策略。基于腾讯微博的非正式学习还有很多东西需要研究，例如如何让学习者能够利用140字表达出自己的思想，非正式学习过程中如何让基于微博的交互变得更加活跃更有效果都是值得我们进一步思考与研究。

参考文献

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［2］ 王娟（2010）.微博客用户的使用动机与行为［D］山东：山东大学，2010.

［3］［4］ 王时进，段渭军和杨晓明（2010）.微博在教育中的应用探讨与设计［J］.《现代教育技术》，Vol.20，8，91-94.

［5］ MC.Pettenati.Informal learning theories and tools to support knowledge management in distributed CoPs，http://ftp.informatik.rwth-aachen.de/Publications/CEUR-WS/Vol-213/paper47.pdf.

［7］［9］ 陈恳，戴心来和李玉斌（2009），Web2.0时代的非正式学习策略探究［J］《软件导刊？教育技术》，7，82-83.

［8］ 侯英（2008）.基于Web2.0环境的大学生非正式学习研究［D］.广西：广西师范大学

［10］ 张建伟（2000）.论基于网络的学习共同体［J］.《中国远程教育》，增刊，52-54.

［11］ 祝智庭，张浩和顾小清（2008）.微型学习——非正式学习的实用模式［J］.《中国电化教育》，2，10-13.