澳大利亚国立大学短期课程的教学特点

澳大利亚国立大学短期课程的教学特点

赵居礼

提要:本文通过对澳大利亚国立大学克劳福德经济与政府学院短期培训课程教学过程进行的概括性介绍，以及分析它的教学特点，以资我国高校借鉴和学习，搞好继续教育和培训工作。

2006年10月到2007年1月我参加了中国教育部留学基金会(China Scholarship Council，即CSC)在澳大利亚国立大学举办的“高等教育行政管理研修班”的学习，这次研修虽然时间较短，但是体会多，收获大。我认为有许多经验值得我们学习和借鉴，下面对它的教学过程和特点作以介绍和分析。

一、教学理念先进，以学生为主体，尊重学员需求，设计教学方案

ANU短期课程的教学计划是针对培训对象的具体需求量身定做的，出国以前就把培训计划通过E-mail发到每个学员手中。一到ANU就让每个人提出两个课程表上没有的自己又想了解的课题，学校尽可能地给予满足。他们首先要求让学员把学习变成快乐的、有趣的经历，倡导积极参与评论和讨论、提问题、师生互动互学。倡导课程资源的多样化和可选择性，提倡研究性学习，注重交流和探讨，理论联系实际解决现实问题。个人项目贯穿教学的始终，一开始就让每个学员作一个切实可行的个人项目，将回国用于实践。理论课的讲授，用“压缩饼干填鸭”，课堂用时仅占三分之一，大部分时间用于师生互动研讨。学习无课本，上课老师发活页讲义。学生上课以记笔记为主，老师列出需要阅读的指导书名，学生去图书馆查询自学。

二、课程目标明确，培训方式灵活多样

高等教育行政管理研修班的短期课程主要解决下列问题:探讨有关高等教育的领导艺术、管理和监管的现实问题;探讨政府、工商企业、社区相互关联的全球化问题;例证怎样有效地管理组织的资源;探讨如何实施有效的领导;分析高等教育改革的动向;探讨管理者和员工如何共同分享日常管理中所面临的问题和事件;做出个人项目回到工作地实施。

除了对上述问题进行课堂讨论以外，每周有一到两次的参观学习。我们先后参观了澳大利亚职业技术学院、残疾人学校、堪培拉大学、澳大利亚天主教大学、澳大利亚体育学院、澳大利亚国防学院、墨尔本大学、悉尼大学、悉尼科技大学等学校。组织我们到澳大利亚国会旁听国会辩论。参观了自然保护区、社区俱乐部、多元文化中心、国家天文台、科学与工业研究组织、澳大利亚博物馆等单位。

用一周时间在ANU的学生处、教务处、人力资源处、后勤服务处、继续教育中心等部门访谈，实地考查一流大学内部的运作和管理。经常提供学校内各种学术报告和校园活动的信息，让学员们自由选择、自愿参加。ANU的短期课程从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能，提升管理绩效，促使其转变观念达到改变行为的目标。

三、教学内容新，具有针对性和实用性

构筑共同愿景是高校领导的重要职责，也是建立学习型组织的重要条件，ANU的老师就让我们观看由JoelArthur Barker制作的教学录像片“The Power of Vision——愿景的力量”。该片揭示了愿景的重要性:“没有行动的愿景仅仅是一个梦，没有愿景的行动只是浪费时间，具有行动的愿景可以改变世界。”通过看该片使我们明白了愿景是一种引导力量，愿景是适应变革的驱动器，愿景可以促使成功。关于团队工作，除了学习理论外，组织观看“由大雁飞行看团队工作”的录像片，使我们深受启发。老师还向我们介绍了许多管理理论、领导艺术和方法，如创新理论、组织变革理论、文化智商理论、情商理论、大学监管与治理、大学功能变化、教育全球化、学习型组织、人力资源管理、激励理论、思维范式、职业生涯规划、成功计划、项目管理、财务管理、战略规划、沟通与谈判、现代语言教学、教育与服务贸易、团队工作、时间管理、组织文化等。注重应用性，教学计划由课程和考察实习两部分组成。

四、小组案例分析，激发学生的创造性思维，注重能力培养

鼓励创造性思维。案例分析在学习中占很大的比例，尤其在经济、管理、法律等课程的学习中。学生4～5人为一组，对老师所发案例进行分析讨论，旨在培养学生的能力。老师上课除了简述理论以外，还大量应用案例教学，小组讨论案例，形成分析报告要点，然后，每个小组选出一个代表将所分析的结论以书面形式写出来并向全班讲解，小组其他成员发言补充，大量的讨论增进了师生的相互了解，增强了团队工作的意识。我们所在的教学楼，除了上课用的两个演讲厅以外，还有八间小组讨论厅，每间讨论厅有十平方米左右，除桌椅以外还有联网的电脑和两块黑板。在ANU，老师们总是鼓励学生异想天开地提出各种观点，任何观点都会受到尊重和肯定，他们认为有见解的讨论会使人愉快并且受益。所以分小组时把来自不同地区、不同学校、不同专业背景、不同性别、不同工作经历的学生进行适当的组合和搭配，并定期重新组合，以便于相互取长补短。

ANU的教育教学注重对理论知识的理解和应用，重点放在学生独立思考问题、分析问题、解决问题的能力的培养上，引导学生对不同的观点进行批判性思考，鼓励学生参与课堂讨论，发表意见和见解，加深对问题的理解。例如，老师在讲授关于迈耶·布里格的16种心理类型的理论时(我以前在国内也学过，但体会不深)。老师让小组讨论，并且应用此理论分析世界名人的心理类型，如美国的克林顿，伊拉克的萨达姆，澳大利亚的霍华德，英国的布莱尔，中国的毛泽东等。老师认为最具备领导心理的是前美国总统克林顿，大家积极发言，讨论热烈，深化了对理论的理解。然后，老师让每个人根据16种心理类型的指标，分析自己的心理类型，向小组讲解，并把自己的心理类型标志用英文简称写在每个人座位的标志牌上，每天上课把标志牌置于课桌前，以便增进与老师同学间的相互了解和理解。ANU的教学特色以互动、情景式教学见长，注重学员的感悟及参与，教学风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动学员热情。

五、广泛应用现代教育技术，提高了教学的直观性和有效性

ANU把网络和多媒体技术引入到所有的课堂教学中。教室装备情况大致可以分为以下4类:①配有计算机、投影仪或者多媒体投影机、幻灯机等设施的教室;②装有部分计算机和传统音响设备的教室;③具有录音、录像、DVD、计算机演示、卫星节目播放等功能集成的工作站;④教室内每个学生都使用具有无线通讯、已联网的笔记本电脑，这样便于教室内学生任意组合进行自由学习和交流，学生在教室内分组讨论和移动学习极为方便。

广泛应用基于网络和多媒体的教学方法。例如，使用电子邮件培养学生的写作能力，网络视听课程方便学生异地学习，还利用网络开展合作学习等，每天上课前由教学辅助人员把当天讲课的活页讲课要点发放到每个人手中，并把老师讲课的课件和材料从网上发到每个人的邮箱当中，结业时把所有老师的教学课件和教学资料做成光盘发放到每个学员手中。在教学过程中，老师除了向学生推荐常见的和最新的参考书目之外，还推荐重要的参考网站，利用网络资源指导学生课外学习。

六、师资水平高，来源多样化，教学质量高

ANU采取小班授课，每班一般20～30人，最大班级60人，短期课程也不例外。学校自己的老师不可能配很多，学校采用的是一种开放的动态的教师选聘模式，在此授课的教授不少是澳大利亚或者世界一流的学者。许多课程都是由从国内外各著名高校或企业、政府部门聘请来的客座教授讲授的，这些教授不但理论知识丰富，而且很多都有长期在世界著名公司或在政府工作的经历，他们在课堂提供的案例不少都是跟他们个人的亲身实践有关。例如，给我们讲授领导艺术和组织变革的Bruce Hill教授曾在Alcan铝业公司工作19年，曾在该公司的西班牙、圭亚那、委内瑞拉、阿根廷等分公司从事高级行政管理工作，还是澳大利亚——拉丁美洲商务理事会的主席，讲课幽默风趣、生动感人。Glenn Withers教授(美国哈佛大学博士)是澳大利亚社会科学院院士，也是澳大利亚经济发展委员会副主席，他对公共政策、劳动经济学、人口理论、文化经济学都有杰出研究，他是马来西亚和澳大利亚两国总理的顾问，还兼任新西兰政府学院的教授，主讲大学治理和监管。Sandra Schneider教授来自美国密执安州立大学，主讲“危机管理”和从美国看世界高等教育的发展、结构、评估、市场和挑战。Jean Shannon来自澳大利亚管理咨询公司，讲授变革管理、战略规划、组织变革和个人技能。陈春来博士曾在中国社会科学院工作，他是研究WTO的专家，主讲贸易改革和国际直接投资对高等教育的影响。肖军博士在堪培拉市政府多元文化部工作，主讲市场营销、沟通和谈判技巧及项目管理。Alice Dobes来自澳大利亚政府部门，先后在澳大利亚国家审计署、国家税务总局、国防部从事会计、审计、财务管理与控制等工作28年，主讲大学财务管理、会计和审计。Exmand Decruz博士来自印度，主讲教育产业化和教育市场的开发。这些老师工作责任心极强，学术水平很高。

老师与学员关系十分融洽，上课时学生可以随便插话，随便走动，也可以随时打断老师的讲授，提问和发言。老师对学生的问题也都答得非常认真仔细。下课后，老师都热情欢迎学生的提问并乐于与学生交往。他们都主动为学生留下E-mail地址和联系电话，以便于与同学们随时交流。每天中午课间有半小时的Tea/Coffee Break时间，上课老师和学生就共同关心的问题畅所欲言地进行互动和交流。在澳大利亚最大的赛事——墨尔本杯赛马节，老师与我们一起观看赛马，开Party联欢。Bruce Hill教授两次从悉尼给我们送芒果，还邀请我们到他家与他的澳洲朋友联欢。

课堂上每个学员进行案例分析讲述观点结束后，任课老师都会给予充分的肯定和表扬，几乎每个老师都会说:“我为大家付出的辛勤努力而感动和由衷地高兴，你们的演讲质量是CSC五期学员中最好的。”

教学管理部门每周发放表格，让学生对每个老师的教学情况、提供的教学资料等方面分差、及格、良好、优秀、卓越五个等级进行评价，并对本周整体教学安排进行综合评价。学生还可以提出自己的评论和建议，每个表格学生是否签名采取自愿。教学效果的好坏关系到老师是否能够被继续聘任。

七、注重理论联系实际，应用个人项目(Personal Project)驱动学习

三个月的学习个人项目贯穿始终，从如何选择项目、做出计划、实施方案到讲述个人项目的技能全程指导。针对以下三个问题，确立个人项目:第一，实际工作中想做但还未很好计划的事;第二，你认为工作中需要改进的弱项;第三，工作中还没有达到的理想目标。

为了使大家灵活应用所学的理论知识，每个人必须选择一个项目，对自己初选的项目，老师要求每人明确回答下列问题:确定项目名称是什么?如何详尽地解释和描述项目概况?这个项目为什么你感兴趣，你对它是否有激情?完成此项目用多少时间?在你的职权范围内，能否实现这个项目?项目是否具有实际意义?能否实现?项目是否让其他人可以看到?谁将从此项目中获益?项目能否使你工作生活更便捷?如何做到?你将怎样评估项目的成功?项目结果能否计量?项目能否节省资源或者增加收入?如果可以，会有多少?完成你选择的项目，需要提供何种帮助?

老师对学生的书面回答逐一给予评价和指导，学生根据老师的意见重新修订，修订后针对个人项目，老师又让学生应用Joha P Kotter教授的“领导变革八阶段”理论书面回答下列问题:个人项目的目的是什么?项目达到的结果是什么?能否降耗增效?为了保证项目实施，如何增强紧迫感?谁将帮助和支持你?是否有工作团队?你的愿景和战略是什么?你将怎样沟通和宣传你所做的项目?在实施项目中，你如何授权?你如何取得短期计划成果?如何巩固成果，继续完成该项目?你怎样识别和适应环境的变化?

老师根据每个人的回答，逐一分析和指导，提出修改建议，然后，学生针对自己的项目作SWOT分析，SWOT分析法是一种综合考虑组织内部和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳发展策略的方法。这种在策略管理学上的SWOT分析法，是任何一个组织制定发展策略的基本依据或重要方法。也就是说，正确的策略方案应该建立在组织自身的优势上，充分利用外部环境中的各种机会，化解威胁，克服劣势，使自身按照预定的目标向前发展，然后再写出个人项目的实施计划。

每个学员结业时，要做一个演讲报告(Presentation)，用英文向全班同学和所有老师讲解。老师和同学们给每个演讲者写出评议报告，演讲者根据评议报告修订自己的个人项目。个人项目从确立到做出结果综合应用了所学课程的许多理论，结合了各自多年的工作经验和领导艺术，对每一个学员是一种综合能力的训练。这种学习是一种体验性学习，也是研究性学习，印象深、收获大。

八、优质的服务，优美的环境占领了高端培训市场，取得了良好的收益

刚到堪培拉机场，ANU的培训项目负责人就直接到机场迎接大家。帮助每个人办理了医疗保险和银行卡，并为每人发放了学院公用机房出入卡，又为大家提供了堪培拉的地图、超市和水果市场的位置及开放时间表、公共汽车的行车路线图、ANU的校园地图、校园Bus行车路线及时刻表。还为每个人免费提供无线上网号，用笔记本在校园随时随地可以上网并与任课老师交流和沟通。公用机房提供免费打印和复印。

为每个老师和学员制作胸卡，胸卡背面有教学服务人员的联系电话，遇到紧急情况可以借此求助。例如，有一天，我班有几个同学在外考察遇到大暴雨，无法返回住地，教学秘书戴碧女士接到电话后立即从家中开车送他们回家。戴碧女士还多次将亲手做的蛋糕带到学校与我们分享。

每天中午课间休息时，教学秘书就在我们下课前准备好了点心、饼干、咖啡、牛奶、茶叶、白糖、咖啡伴侣、开水等，以便下课后师生共用。教学管理人员见到我们总是嘘寒问暖，热心关心学院的生活和学习并尽最大可能地提供各种帮助。例如，兼职翻译温武博士亲自协助大家租房、买电话卡、熟悉银行存储程序等一系列安顿工作，使我们深受感动。

中午有一小时午餐时间，中国学员大多自带午餐，学院就设置专用房间为大家提供微波炉、冰箱、自动售货柜、专用就餐桌椅等设施。

每次外出参观提前将参观的时间、地点及日程E-mail到每个人的信箱，外出时学校派专车专人陪同。去墨尔本和悉尼考察，学校老师及时为我们联系了物美价廉又交通便捷的公寓或者宾馆。同时还组织我们参加学院的毕业典礼和期末酒会。

为了让我们熟悉校园，感受ANU的校园文化，多次变换上课地点。例如，我们先后在ANU的创新楼、Burgaman住宿学院、克劳福德经济政府学院、亚太学院等多处上课。每次变换地点，都会提前通知。

九、基于人文精神的教室文化，使教学楼成为师生学习、研究、“栖息”的场所

ANU所有的教学楼都是框架结构，每层分隔成大小各异的教室及办公室，全部铺设地毯，墙上有各种艺术画，楼道有沙发、报刊阅览架、饮水机。楼里配备有微波炉、冰箱、厨具的小厨房，还有洗澡间，祷告室，按师生“栖息”与交往的场所来考虑室内空间布局，处处引人入胜，犹如家一般的温暖。教室桌椅形状各异，可以任意组合排列。教学空间的生气可以唤醒师生的身心，借助身心的唤醒编织自己的话语，而借助自己的话语可以获得人际纽带。

十、教学项目和内容确定以后，老师授课有很大的弹性

ANU没有统一上下课的铃声，每天9:00到下午3:30为短期课程上课时间，中间有半小时的休息，一小时的午餐时间，上下课时间完全由授课老师根据讲课内容自主掌握，从而保证了讲课内容的连贯性和完整性。具体的教学内容授课老师可以随机调整，增减难易度，也可以增加课时，安排参观、看录像、或者就师生共同关心的国内外热点问题进行研讨。

先进的教育理念，明确的教学目标，新颖的教学内容，灵活的教学方法，先进的教学手段，高水平的师资队伍，优质高效的教学服务，优美整洁的教学环境，吸引了许多亚太国家的学员来此就读。也争取到了许多国家的政府培训项目，据我所知，克劳福德经济与政府学院同时承办了中国政府的四个培训班，除我们这个班以外，还有中共中央组织部为副省级领导干部办的培训班、中国财政部和北京市财政局干部培训班等，扩大了ANU的影响，提高了学校的声誉，也获取了一定的收益。

此文发表于《信息技术教育》2007年第6期