全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，确保中国特色社会主义事业持续发展，需要高等学校提供更多全面发展的人才支持，高等学校任重道远。而适时推进高校学生工作改革，变传统学生工作为新型专业化和职业化的学生事务工作，正是适应这一新的社会经济发展形势需要应作出的重大转变。其中加强职业化精神的培养是高校学生事务专业化、职业化建设的关键。
一、高校学生事务职业化精神的内涵
职业化精神是一个人在自己所从事的工作中所表现出来的价值观和态度，是人们内在的精神动力，比如敬业、诚实、正直、协作、激情、忠诚等。高校学生事务具有与其他职业既相同又有所不同的工作特点，笔者认为，除了具备一般职业道德、职业精神以外，敬业、诚信、协作、爱心更应作为学生事务工作者必备的职业化精神。
1.敬业精神
敬业是做好学生事务工作的基础。敬业就是要把高校学生事务工作当成自己的事业，当作一种使命，当作自己的责任。敬业的人能受学生爱戴，同事尊重，领导信任。敬业的人总是能勇于承担责任，总是能给自己及其周围的人以安全感、踏实感和快乐。对工作充满激情是敬业爱业的具体表现。激情是做好学生事务工作的有力保障。激情能够使人在工作中获得理解和支持，激情能够带来良好的师生关系、人际关系。
2.诚信精神
诚信是做人最基本的行为规范。然而，之所以在这里进行强调，一是它对于高校学生事务工作者十分重要，二是的确还有很多人没有做到这一点。诚信是做好学生事务的根本职业化精神之一。高校学生事务工作者与大学生朝夕相处，即使不能成为大学生心中的道德化身，也应该成为其心中的道德楷模。如果高校学生事务工作者在大学生心目中是诚实做人、诚恳待人、讲真话、办实事的形象，那么对他们的教育工作效果则会事半功倍，反之则会事倍功半。诚信对每个人来说都是一种基本的价值观，而对高校学生事务工作者来说更是一种重要的职业化精神。
3.协作精神
团队协作精神是高校学生事务专业化过程中的重要职业化精神内涵。在现代高校学生事务专业化、职业化进程中，任务越来越繁重，责任越来越明确，分工越来越明细，没有团队协作精神很难完成目标任务。一个人的精力有限、时间有限、工作能力有限，没有团队合作很难取得成功。
4.爱心精神
爱心是高校学生事务工作者应该具备的一种特别的职业化精神。高校学生事务工作对象是具有思想和情感的青年学子，他们进入大学后经历从懵懂走向智慧、从疾风暴雨的青春期走向身心稳定成熟的成年期、从一个充满稚气的青少年走向具有远大目标的成年人的关键过程。在高校学生事务系统中，他们是管理和服务的主要对象，既处在主体地位，也处在弱势地位，需要更多的关注、关心和关爱。爱心精神就是要真诚地对待他们，在思想交流上成为他们的导师，在感情交流上成为他们的知心朋友，在生活当中成为他们的引路人，在人格上要尊重他们的独立性，一切为他们成长着想，一切为他们的全面发展着想。
二、高尚的职业化精神是高校学生事务工作的灵魂
1.高校学生事务创新性呼唤高尚的职业化精神
毋庸讳言，我国的传统高校学生事务工作者在一定程度上是缺乏职业化精神的。高校学生事务专业化和职业化建设是高校学生工作的新生事物，人们对这一新生事物必将有一个较长的适应、认同和契合过程，而高尚的职业化精神可使这个过程大大缩短。
2.高校学生事务特殊性需要高尚的职业化精神
高校学生事务工作相比高校其他各种工作具有一定的特殊性，更需要从业者拥有高尚的职业化精神。一是学生工作的繁琐性。高校面对学生的工作包括教学和学生事务两个部分，教学工作由专业教师承担，学生事务工作全部由学生事务工作者承担。学生事务包括学生学习问题、就业问题、心理问题、生活问题、网络问题、交往问题、经济问题、发展问题等，而要解决这些问题，要让学生满意、家长满意、社会满意，应该比专业课教师解决教学问题牵涉的面更广、更复杂。学生事务工作人员少，工作量大，解决这些问题往往是一个繁琐和困难的过程。二是工作时间的全天候性。学生事务工作没有8小时内、8小时外之分，毫不夸张地说，高校学生事务工作者所有时间都属于学生。所以，没有高尚的职业化精神是很难胜任这份工作的。
3.高校学生事务的人文性需要高尚的职业化精神
当今的大学生思想活跃、富有个性、特点鲜明，但他们又处在人格尚未成熟的可塑期。高校学生事务工作者要通过语言沟通和行为表率对他们施加教育影响，工作中是否充满人文关怀和高尚的人性，将直接影响每个学生是否能全面发展，成为有益于社会、有益于国家的人才。以此来看，高校学生事务工作几乎比做专业教学和科研工作更难，没有高尚的职业化精神是不可能完成本职任务的。
4.高校学生事务的发展性需要高尚的职业化精神
高校学生事务与国际接轨，逐步实现专业化和职业化是必然趋势。虽然高校学生事务专业化、职业化的道路漫长，但每个高校学生事务工作者必须从现在开始储备职业化素养，为实现高校学生事务专业化、职业化做好充分的准备，其中培养高尚的职业化精神更是重中之重。而从高校学生事务工作者个体的发展来看，具有高尚的职业化精神是其立足高校、立足业界、立足社会并进一步获得提高发展的优势力量。
三、高校学生事务职业化精神的养成途径
要养成高校学生事务职业化精神，使之成为从业人员的一种生活习惯，就必须要有与之相匹配的制度建设和执行力。
1.制度建设
制度是用来规范人的行为，能使各项工作有章可循，提高工作效率的行为准则。高校学生事务系统完成了制度建设，工作就有了依据，人们就有了动力，还可以使负责任的人负起责任来，不负责任的人变得有责任心，同时提升大家工作的创造力。制度建设涉及的方面很多，笔者认为目前最主要、最迫切的工作有三个方面。
第一，管理制度。这里说的制度化管理包括对高校学生事务工作者的管理，也包括对大学生的服务和管理过程。领导的责任就是建立起制度化的领导力，让制度化与人性化、制度化与活力达到平衡。要让每一个人认识到制度是用来保护自己的，大家都维护制度、执行制度，发挥和实现制度的有效作用。
第二，培训制度。任职前和任职中期的短期培训对高校学生事务专业化、职业化建设很重要，它关系到高校学生事务体系运转质量，关系到高校学生事务体系的总体目标能否实现，甚至关系到这一改革实践的成功与否。培训不仅要针对高校学生事务工作的新成员，也要针对那些有多年高校学生事务工作经历的“老资格”。对高校学生事务新员工的职业化培训，笔者认为可以借鉴一些大型跨国企业集团对新员工的培训。工作效率不高的根源在于缺乏主动性。一个人如果没有服从观念，个人无法成功，对组织来讲也是一块绊脚石。责任感培训要求每个人必须明白做好自己的本职工作，不受外部环境的变化而改变。有的“老资格”不思进取，得过且过，不求无功，但求无过，需要进行特殊培训。老员工的工作态度和工作方式将会直接影响到新员工，影响整体工作效率，影响系统大局。制订培训计划时，培训时间、对象、内容、方式等一定要切实可行，要精细化。
第三，奖罚制度。古人曰：赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。古代先贤就非常重视奖罚分明，作为现代高校学生事务工作者，更应该建立合理的职业化奖罚原则。完备的奖罚制度，能够调动广大员工的积极性，比如对做出重大、突出贡献者，就要按制度晋升职务、晋升职称、晋升工资，还可以通过组织到国内外进修、度假等予以肯定和褒奖。对于后进和不够尽责者或因某种失误造成负面影响者要实行问责制，或短时间的总结反省，或工资职务降低，或调离工作岗位等，达到督促、检查和警醒的作用。
2.百分之百的执行力
制度是维系各部门正常运转，确保整个组织有机体得以有序发展的保证。“破窗理论”告诉我们，如果有了制度而不执行，再好的制度也只是一纸空文。没有执行力，组织就没有竞争力。
高校学生事务专业化、职业化建设是一件全新的事物，转型过程中必然会存在过去的一些不良惯性。其中也包括事业单位中重理论、轻实践，重决策、轻落实，重制度、轻执行的根深蒂固的观念惯性，因此强调百分之百的执行力十分必要。
执行不力的主要原因在于拖延。一旦养成了拖延的习惯，累积的问题越来越多，越来越不想去做，养成逃避的心理，拖延的后果是自己要承担责任。阿里巴巴总裁马云说，他成功的秘诀就是养成了现在、马上、立刻去做的习惯。马云和其他一些著名企业家在对“一流想法，三流执行”和“一流执行，三流想法”做出选择时，都同时选择了“一流执行，三流想法”。
有了制度保障，再加上百分之百的执行力，高校学生事务者一定会在这一过程中养成职业化精神，各项工作一定会卓有成效，实现管理和服务目标。
高校学生事务领导者和工作者要进一步更新教育观念，转变管理服务理念，大力提倡发扬高校学生事务职业化精神，加强制度建设，加大执行力度，牢记光荣使命，严格要求自己，为学生事务专业化建设和职业化转变作出应有的贡献。
（丁振国 杨玲玲 张吉军 中国高教研究 2007.12）
［1］理清.大学生职业化能力——真正提升大学生的就业竞争力［M］.北京：中国物资出版社，2006.
［2］李宏飞.职业化——21世纪第一竞争力［M］.北京：新华出版社，2007.
［3］孙明强.制度胜于一切［M］.北京：新华出版社，2007.
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