课堂多维互动研讨教学模式初探

课堂多维互动研讨教学模式初探
——以旅游管理专业课为例

唐代剑^[1]

（浙江工商大学旅游与城市管理学院）

摘　要：目前大学课堂传统的教学模式无法适应高校高素质人才培养的需求，本文在简单分析现行课堂教学模式的基础上，以旅游管理专业本科生课堂教学中开展的实践，构建了一种旨在培养学生综合素养的课堂多维互动研讨教学模式，取得了一定的成绩，受到学生普遍欢迎。通过实践获得的经验和启示也为高校课堂教学改革提供了一些有益的帮助。

关键词：课堂教学；多维互动；研讨模式

面对经济全球化和高等教育国际化的趋势，如何培养具有一定复合知识、较强的创新能力、研究潜力和实践能力的应用性和复合性高级人才［1］，成为摆在教育战线的一大课题，高校作为人才培养、成长的摇篮任重而道远。

目前，我国共有高等学历教育招生资格高校2300多所，绝大多数专业课授课形式仍沿袭传统的以教师为中心的教学模式，采用填鸭式的教学方式［2］，这种人才培养模式在新形势下暴露出的最大问题是人才特质与市场的需求契合度不高，教师一张嘴、一本书、一支笔完成教学任务的传统教学模式弊端也已初现端倪。因此，高校专业课的教学改革迫在眉睫。

一、专业课传统课堂教学存在的问题

为客观评价现有专业课教学模式存在的弊端以及学生的真实需求，选择以旅游管理专业为例，因其从属工商管理学科的一个分支，与其他管理类学科有非常密切的交叉，是一门应用性较强的学科，可较好地代表高校管理类学科的专业课授课情况。我们采取问卷调查的形式，主要调查对象是我院旅游管理专业的三年级本科生。为保证调查的准确性，我们在6个班级（公办、民办、“3＋2”三种形式各两个班）中发放了300份问卷，回收有效问卷292份，实际有效回收率为98．3%。

本调查问卷中，当被问及“你是否认为传统的授课方式存在一定问题”以及“如有问题，存在哪些问题”时，统计结果如图1、图2所示。

图1　对传统授课方式的评价

图2　传统教学中存有的问题

问卷提及的传统授课是指教师利用书写或幻灯片等工具进行课堂讲授的方式。图1表明，94%的同学认为传统的教学模式存在一定问题，需要改进。图2较详细地展示了同学普遍认为存在的问题，如老师以完成教学任务为目标，授课形式单一，课程内容不具有吸引力，未能及时发现学生的需求，采用“满堂灌”、“填鸭式”的教学方式，使学生对上课毫无激情，少部分学生甚至存有混时间的心理，认为上课纯粹是浪费时间，还不如自己学习的效果好。

由此可知，目前高校专业课的教学形式所呈现的某些弊端已不容忽视，学生学习的主体意识不强烈，缺乏团队合作能力和创新精神，实现不了高校人才培养的目标。为此，我们通过专业课教学实践的改革来提高旅游管理专业本科生的全面发展能力，从而构建了课堂多维互动教学研讨的教学模式。

二、课堂多维互动研讨教学模式的构建

（一）理论依据

课堂多维互动研讨教学模式以认知信息加工和建构主义学习理论为指导。认知信息加工论的代表人物奈瑟（Neisser）认为：“认知指转换、简约、加工、贮存、提取和使用感觉输入的所有过程。”建构主义学习理论认为：知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的，而不是灌输的［3］。课堂多维互动研讨教学是指教师在课堂中利用声、像、图、文等多维教学手段刺激学生五官，采用教师与学生、学生与学生、学生与教材多重互动的方式研讨教学重点的一种模式。通过教师的引导，把学习活动中原有的个体性、被动性转化成为公众性、主动性，使学生通过对信息的加工、人际间的会话与协商等方式在大脑的沟壑中对专业课程中的重点问题多次留下深刻记忆，从而产生良好的学习效果。

（二）教学目标

本模式的理念是充分挖掘学生的自主性和积极性，提倡自主、探究与合作，构建以研究为本的自主学习模式、以探究为核心的研究性教学，提供学生在平时授课时不能获得的研究体验。注重培养学生搜集和处理信息、获取新知识、分析和解决问题、交流与合作的能力以及创新精神，提高综合素养，为学生在就业职场上脱颖而出创造有利条件。

（三）实现程序

课堂多维互动研讨教学模式可分为三个阶段。

1．讲授阶段：区别于传统教学，此阶段约占教学总课时的1／4，教师精心准备后，以声、像、图、文乃至实物等多维教学方式讲授课程的重点问题，不是罗列几个知识点，而是以大量的信息、多角度的视野、多种感观刺激方式展示重点问题中的主要知识要点，并留有一定研讨空间，使学生充分认识到该要点在这个问题中乃至整个课程体系中的作用与价值，产生非学不可的欲望，提高其继续学习和深入探讨的兴趣。然后留下讨论题目、阅读书目、参考文献作为课外作业，并布置第二阶段研讨任务，传授研究方法，启发学生思考。

2．研讨阶段：此阶段以三种形式穿插进行，即：（1）全员发言，类似于课堂发言但又区别于此，是全班每个同学就老师提的一个议题发表自己的看法，要求发言必须在规定时间内完成；（2）学习型团队成果汇报，4－5名同学成立学习型小组，就老师上课所提出的议题，利用课外时间搜集资料，参阅相关文献，在此基础上互相交流探讨，形成一个统一的观点，并辅以多媒体制作成PPT或其他形式，最终在课堂上分别派一名同学作成果汇报，要求必须结合案例，做到理论联系实际；（3）团队全员发言，是前两种形式的结合，以团队为单位，前期过程和第二种形式相同，只是发言形式略有不同，首先由2－3名成员进行观点阐述，接着其余成员进行补充与总结评价。

3．点评阶段：包括学生互评和老师点评。前者是第三种研讨形式的补充，就团队的观点或团队本身进行点评，指出本团队的主要观点、重点论据以及阐述观点的方法和理论依据，并对自己团队的论证特点和不足进行评价；后者是课堂教学的最后阶段，老师针对讨论的重要问题，就各团队的观点进行总结，指出其优点、不足和改进方法，对观点鲜明、论据充分、有所创新的典型团队尤其要进行重点分析和评价，对他们阐述观点的逻辑顺序、理论依据、论据选择、案例引证以及团队合作方式及作用都进行详细的评讲，让学生通过教师的点评充分理解知识要点，初步掌握专业研究的方法，认识团结合作的重要性。通过引出或强调讨论的结果，让学生作更深层次的思考和领悟，从而不断努力完善自身，领会到隐藏在讨论之后的教学过程。

（四）教学评价

本模式的教学评价是一种过程性评价和全面评价，在评价的过程中完成对学生的课程学习成绩评定。评价的途径和方法主要有：教师评估，即对团队活动、个人发言、团队作业成果（报告、文稿、PPT等形式）运用一张检查表依据不同的权重进行考察并记录；学生评估，表现为本团队给其他团队评估，计算出算术平均数即为该团队的最高成绩。同时，团队成员协商针对各自的分工及表现情况打分，每个成员的分数不超过该算术平均数。

在评价过程中，教师是最重要的评价者，但不是唯一的评价主体。学生是被评价对象，同时也是评价者，要参与评价。学生参与评价主要表现在两个方面：一是学生个体的自我评价，自己给自己打分，对教师给予的评价提出反馈意见；二是学生学习团队的互评，即给同学打分，或与同学集体讨论提出对某某同学的评价意见。

三、课堂多维互动研讨的教学效果

由于学生是教学改革新模式最直接的受众与服务对象，因此学生评价最具客观性和说服力。新的教学模式是否以学生发展为本，是否符合学生的要求，是否让学生受益，都可以通过学生评价来得出答案。笔者根据问卷统计情况（见图3），结果如下。

（一）学生所得到的收获

图3　通过教学改革得到的收获

在实行教学改革之后，2／3以上的学生认为，与传统的教学模式相比，通过课堂多维互动研讨的教学方式在很多方面都得到了较多的收获，不仅牢固掌握专业知识，激发学习兴趣，提高学术能力，而且培养了他们全面发展的素质，其中最显而易见的是团队合作能力大大增强，同学间友谊得到深化，关系更融洽，比例分别为76．6%、56．6%；半数的同学认同分析、解决问题能力和口语表达能力进一步增强。

德国教育家洪堡认为大学教授的主要任务并不是“教”，大学生的主要任务也不是“学”。大学生必须独立地自己去从事“研究”［4］。本模式充分体现了这一理念，学生拥有自主学习的权利和自由度，通过团队或小组讨论的形式，进行探究型学习，独立提出问题和解决问题，在课堂上发表不同见解。教学中教师作为引导者，帮助学生解决困难、明确问题重点，而不是指手画脚。学生一直处于主动的地位，学习的体会是自己思考探索得来的，在课堂上形成一个学习型组织［5］，得到的收获才能更多。

图4　教学改革满意度

（二）学生满意度（见图4）

78%的学生认为新教学模式总体效果令人满意或非常满意。有82%的同学对专业课知识要点的掌握令人满意，有72．5%的同学认为对阅读参考书和参考文献有效，有69%和67．5%的同学分别认为对各方面能力的提高和学习主动性的培养非常有效。

学生的满意度反映了对本模式的认同，它突破了照本宣科的传统讲授方式，注重各知识点之间的融会贯通，更重要的是引入学生与老师、学生与学生、学生与教材多边互动机制。在这种多边互动机制中，各种关系之间的对话形成了“以学生为主”的教学理念，构成了平等、互助、和谐的教学氛围，为教学实践提供了良好的平台［6］。

通过师生互动，在民主、平等的师生关系上，学生的意见和想法得到充分的尊重，教师可及时发现学生需求，成为一名成功的启发者和引导者；通过生生互动、课堂讨论、个人或小组演示、学生自己陈述观点、学生之间辩论等不同的形式，互相交流与探讨，刺激学习的兴奋点，释放学生的学习潜能［7］。通过学生与教材互动可以活化教材，拓宽教材的探索空间，挖掘教材的个性内涵，还原教材的生活本色，为教材提供有创造性的意见，为教材的选择提供依据。

（三）学生听课效果

图5　听课效果人数对比

由图5可知，教学改革之后学生的听课效果有了提高，认真听课的同学的人数比教改之前增加28人，不认真听课的同学数量则相应减少。同学自评的听课效果是最直接、最能衡量的评价指标，反映了这种形式的教学讨论深受学生喜爱，激发了他们听课的兴趣，在课堂多维互动研讨模式中，老师和同学在讲授时借助多媒体和网络技术，视觉效果好，有录像、PPT、文字、图片、声音、模拟设计、案例展示等，与传统的教学模式相比，在认知方面更为积极、主动［8］，使得课堂变得形象、生动、直观，而且重点突出，信息量大，加深学生对问题的理解。

四、探索多维互动研讨教学模式的体会

（一）普遍意义

本模式通过课堂中多样的授课形式，利用计算机等多媒体辅助教学，丰富课堂内容，活跃课堂氛围，形成良性的多边互动机制，增加学习兴趣，拓宽思维空间，提倡自主学习、探究学习，增强学生的自身综合素质、创新精神和团队合作能力等。虽不能涵盖高校人才培养目标的方方面面，但它能牵一发而动全身，促进高校管理类专业课教学改革实施的进程。

由于旅游管理专业同其他管理类学科联系密切，且都具有一定的应用性、实践性，是众多学科高度交叉的一门学科，要求学生不仅需要掌握现代管理理论知识，而且更需要管理实践或执行的能力［9］，具备一种在求职和职业生涯中所必备的并能够为其生存和发展提供持续动力的一种综合能力［10］。这同样也是高校管理学科人才所必须具备的素质。因此，本模式不仅适用于高校管理类学科专业课的教学模式，也可供其他学科专业借鉴，在实施素质教育、培养复合性高级人才的今天，具有一定的普遍性和适用性。

（二）实施的注意事项

1．教学活动前，必须要有充足的知识积累，除了要求老师在课前搜集各种形式的学习资料，对学生进行必要的引导，结合专业特点选择有新意的议题外，更要求学生在老师的引导下，自主探究学习，查阅国内外文献，通过团队合作完成学习成果的制作。因此，课前准备非常重要，准备是否充分直接影响教学效果。

2．教学活动中，充分发挥学生主体的意识，老师始终坚持以一名引导者的身份，根据学生不同的性格特点，因材施教，使用不同的教学策略，循循善诱，深入浅出，引领学生步入角色，充分调动其积极性，及时总结与点评，对一些讨论激烈且有意义的话题要鼓励其继续深入，帮助其建立解决问题的信心并给予有益的指导，对一些无意义又重复的话题要适时终止，控制好整个研讨的过程，调节好课堂的氛围。

3．课堂研讨之后的总结与启发也是十分必要的，有总结与思考才能不断提高，包括两个方面，学生通过比较与总结思考，发现自身存在的不足从而在薄弱环节加以提高，教师通过课堂教学的思考，为后期教学积累经验。

（三）不足

从问卷调查结果分析，本模式取得了一定的成效，以多维的效果充分调动了学生的积极性，多形式的研讨活跃了课堂氛围，使学生牢固掌握知识重点，满意度普遍较高，但也存在一定的局限性，最大的问题是对30人左右的小班教学效果明显，50人以上的大班效果不佳，其原因主要是受课堂时间限制，每个团队必须在规定的时间内进行阐述，导致一些观点不能彻底阐述和讨论清楚；由于班级人数较多，在后两种的讨论中难免有同学存在“搭便车”现象，出现“能者多劳”的局面；虽然每个团队都有各自的见解，但仍有部分观点相似雷同、创新性不够，从而使听众出现“听觉疲劳”。

五、启示与展望

通过问卷调查，我们还发现了学生对专业课教学改革的愿望与需求，接近2／3的同学都希望能有多种教学形式，除了老师课堂讲授知识要点，还希望能有现场案例考察，分组讨论等形式；64．5%的同学希望老师在授课中扮演的角色更多的是引导型、解惑型而非主导型、指挥型；同时希望考核标准能多样化；82%的同学希望课堂知识紧密联系当前国内外热点，课堂的氛围较活跃、生动，等等，这些观点对完善和推广课堂多维互动研讨教学法，促进高校教学改革都有着重要的指导意义，对今后高校管理类专业课的教学有以下几点启示。

（一）教学理念主体化

教学理念应始终坚持以学生为本位，运用“主体参与”模式，让学生成为课堂的主人，提高学生自主意识，让更多时间和机会给学生，培养学生的学习能力、交际能力和创造思维能力，而教师作为引导者、组织者、示范者，应从“学”的角度来设计教学活动。

（二）课程内容新颖化

哈佛大学原校长萨默斯在2001年就职演说时曾说，大学为社会的持久服务是通过高质量的学术成果和对未来充满希望的有造诣的教学活动来实现的。哈佛大学的教师们以学识和敬业践行了校长的诺言，把最新的研究成果和世界学科发展前沿动态直接引入课堂。这同样是今后我国高校专业课努力的方向，要求教师利用各种教学资源，站在全球化的视角，与时俱进，把国内外最新的学科研究热点与学生今后就业的方向紧密联系。

（三）教学方法灵活化

教无定法，因而教师应根据不同的教学内容和教学要求，采用多种教学手段和教学方法，最大限度地使学生处于激活状态，使他们主动地动眼、动耳、动口、动手、动脑，积极地去体验和表现。多媒体教学、实践教学、案例教学、立体化教学、体验教学、情境教学等多种形式都应不断尝试并灵活运用。

（四）考核标准多样化

考核标准的多样性，是指为促进教学目标的实现，达到发现、培养每个学生在学习过程中的“闪光点”，充分挖掘每个学生的优点，不能只局限于闭卷笔答，还应运用开卷笔答、口试、实验操作、实践活动、论文、设计和实物成果等方式，考核的方式应当多种多样，考核是手段，目的是培养学生多方面的能力和素质。

课堂教学正如美国心理学家和教育家布鲁纳（J．S．Bruner）所说的，学习一门学科不仅是“学会什么”，更重要的是“知道怎样处理”，即“学会如何学习”。在他看来，学习的过程就是一个探索知识的过程。而归根结底，高校的人才培养目标就是培养学生具备学习的能力。社会日新月异，教育也要与时俱进，课堂多维互动研讨教学模式也不会一成不变，将通过教育战线全体同仁的努力在教学实践和改革中不断开拓创新，逐步走向完善，从而培养高素质的人才。

参考文献

［1］［4］曾冬梅．教学研究型大学本科教育模式的构建［J］．教育与现代化，2008（12）：63－68．

［2］文岚，文大为，李培红．旅游心理学课程课堂教学改革研究［J］．科技信息，2008（18）：635－637．

［3］张艳萍．网络环境下计算机专业英语教学的改革与探讨［J］．中国高教研究，2009（3）：92－93．

［5］Kim Marie McGoldrick．“The game of life”：using a student developed course project to create a learning community in the classroom［J］．The American Economist，2003，47（2）：52－68．

［6］赵经成．用素质教育的观点透析课堂教学模式［J］．中国高等教育半月刊，1999（18）：24－25．

［7］李虹霞，邱学文．浅析美国高校课堂教学模式及其启示［J］．当代教育论坛，2007（7）：137－138．

［8］Heping Deng，Shouhong Zhang．What is the effectiveness of a multimedia classroom？［J］．International Journal of Instructional Media，2007，34（3）：311－322．

［9］夏由清．高职院校旅游管理专业实践教学体系的建设与实践［J］．中国集体经济，2008（8）：172－173．

［10］王奇．基于就业能力培育的旅游管理专业教学模式改革［J］．企业家天地，2008（9）：158－159．

【注释】

[1]唐代剑，教授，院长，博士生导师，研究方向为旅游管理。