第二章陈列空间规划

第二章　陈列空间规划

服装陈列展示的效果好坏，与陈列空间布局规划有很大关系，我们必须要对陈列空间有效利用，只要周密规划，利用适当的工具和方法，任何一个空间都有潜力可以挖掘，如图2-1所示，在提高空间利用率的基础上，使商品的价值表现达到最佳状态。

1.规划吸引顾客的主入口，明确主通道，明确行走路线。

2.陈列时突出主推产品，吸引消费者目光停留，并对商品产生兴趣。

3.陈列空间设计尽量避免过于空洞，防止令顾客缺少神秘感。

4.多设置可观赏的服装造型，尽量延长顾客停留时间。

□图2-1　卖场规划图（一）

□图2-2　卖场规划图（二）

陈列空间设计时，对出入口的设计要着重强调，可在设计卖场规划图时将模特的位置表达出来，如图2-2所示，店内的空间布局要进行合理规划，体现出空间感和纵深感。

为了合理地进行空间布局，我们必须对陈列空间概念有大致的了解。

服装陈列空间规划设计包括整体规划、店面设计、店内功能区的分割及通道设计等几个方面，如图2-3所示。通过陈列空间环境设计，使入口与通道宽敞顺畅，能够使顾客出入、浏览及营业人员工作都很方便；服装商品陈列空间货量充满程度适当，商品陈列充分又不能使顾客视觉疲劳，能表现服装分类展示效果，货品摆设一目了然。服装陈列空间的分割有助于针对商品的不同特点进行展示，模特陈列、墙面陈列、货架陈列、层板陈列、桌面陈列等多种不同陈列方式的组合，如图2-4所示，将不同品牌的风格魅力充分体现出来，更合理地促进销售提升销售业绩。

（旁注）卖场的空间布局要合理，尤其是入口处的商品展示、通道设计，将不同品牌的风格魅力充分展现出来。

□图2-3　卖场规划图（三）

□图2-4　服装商品陈列空间示意图

一、整体规划

服装陈列空间规划设计是指设计师对已有的陈列空间进行整体规划、分割和合理的分配，使该空间符合品牌的定位、风格，符合目标消费群体的购买习惯，如图2-5、图2-6所示，一般包括店面设计和店内设计两个方面。在设计的过程中必须对空间的大小、空间的结构、室内灯光等要素，以及目标消费群体的物理、心理感受做综合的判断和分析理解，如图2-7、图2-8所示，才能创造出功能合理、舒适美观的理想购物环境。

□图2-5　优雅淡定的女模特在静候顾客的光临

□图2-6　Levi's牛仔风格产生强烈的视觉冲击，动感时尚

□图2-7　Apostrophe女装店面橱窗

□图2-8　Canali男装店面橱窗

现代的服装品牌卖场都开始重视店面设计与装潢，许多个性化的服装陈列展示空间不仅吸引了顾客，增加了销售额，更是提高了品牌的文化效应，使顾客更容易接受，如图2-9、图2-10所示，顾客通过店面明确了品牌的市场定位，服装陈列空间规划设计也就在展示中体现出以顾客为本的原则，合理配置、制造卖点，调动各方面的积极因素和有效手段，使自己的品牌店面更加具有亲和力和视觉冲击力，从而抓住目标受众群体。

（旁注）品牌的定位、风格，可以通过对陈列空间的整体规划、分割、设计来完成。

□图2-9　Akris女装店面创造出合理、舒适的理想购物环境

□图2-10　橱窗背景与服装图案相同

二、店面设计

好的店面设计可以令顾客驻足留意，是商店形象最为突出的表现，人们可以通过店面看到品牌的风格与定位，及其经营内容和经营理念。心理学对“第一印象”有专业的描述，而力争让顾客“一见钟情”正是店面设计的基本要求。如图2-11、图2-12、图2-13所示，门头标识设计彰显着品牌独有的设计风格。如图2-14、图2-15所示，店外设计让人对经营内容一目了然。如图2-16、图2-17所示，橱窗中模特吸引顾客的目光。店面外观主要包括：门面、橱窗、门头匾牌、假体模特、花篮及招贴广告等。

□图2-11　门头设计具有独特风格

□图2-12　灯光指示下的品牌标识

□图2-13　标识字体设计反映品牌风格

□图2-14　Max Mara店面外场景

□图2-15　Laperla内衣店面外场景

□图2-16　模特是品牌的灵魂

店面设计要点有以下几个方面：

1.要突出所经营服装的种类、品位、格调及服务对象。

2.注意店面造型与周围店铺及建筑风格的关系，综合考虑其比例、尺度、识别性与导向性。

3.利用边缘空间。边缘空间一般包括廊柱、入口两侧及可有效利用的临街活动空间，边缘空间的良好利用通常可产生亲切感、环境舒适感和一定的诱导性。

□图2-17　模特的姿态更能吸引路人的注意力

4.根据不同的材质特征，正确运用材料的自然色和肌理质感，创造自然生动的情趣。

现代人的生活节奏加快，去时装店不仅仅只是为了购买，聪明的品牌总会采取一些有效的艺术手段，以诱导人们在无意当中产生购买欲望。具体的艺术手段可以有许多，如图2-18所示，店内的绿化、自然而恰到好处的空间布置、优美动听的音乐、柔和舒适的灯光等。

□图2-18　绿意盎然的橱窗总是让人满怀希望

三、店内设计

店内陈列空间构成由三部分组成，即商品空间、服务空间、顾客空间。

商品空间是指陈列展示服装商品的位置，如图2-19、图2-20、图2-21所示。商品空间有各式各样的形态。如图2-22、图2-23所示，例如：橱窗、货架、层板、流水台等，设置商品空间是为了方便顾客挑选商品、购买商品，有利于商品的销售，如图2-24所示。商品空间既有展示功能，又有存储功能，在尽可能多地利用空间、保证商品存放量的前提下，设置合理的商品陈列区。也就是说，商品陈列区的各个部分要相互具有关联性和互补性，这样，才有助于达到最佳展示效果，并且能够引导顾客“步步深入”，自然而然地对商品有一个全面、深入的了解。

□图2-19　陈列台模特墙面陈列相映成辉

□图2-20　合理的商品陈列区隔断

□图2-21　Max Mara坐姿模特在期待顾客的光临

□图2-24　隔断

□图2-25　模特展示区与商品陈列区

□图2-24　商品陈列区的色彩统一性

□图2-25　不同品牌休息区各有特色

商品陈列区是分区规划的核心，其他区域都是围绕着它进行设置的，如图2-25、图2-26、图2-27所示，但是，商品陈列区与其他区域的相互关系也影响着商品陈列区功能的体现，因此，必须进行综合考虑。

（旁注）商品空间既有展示功能，又有存储功能，合理的规划商品陈列，可吸引顾客深入店内。

（旁注）店内休息区也是具有销售功能的，要注意与商品陈列区的联系，使顾客对商品有一个自然而然的接受过程。

□图2-26　不同品牌休息区各有特色

□图2-27　休息区既是顾客休息空间也可成为小件商品展示区域

图2-28　休息区是与顾客交流的最佳场所

服务空间是商家为了接待顾客所使用的地方。如:收银台、试衣间、仓库、休息区等，因为各个服装陈列展示场所的目的不一样，服务空间的划分也不一样，有的和顾客空间是相对独立的，有的和顾客空间是互相重合的，如图2-28所示。服务空间的规划要根据商品陈列展示区的具体位置和布局，本着方便顾客购物、欣赏、交款、试衣以及方便店员提供服务和管理商品的原则，在不影响商品区、展示区面积的基础上，尽量做到整洁、宽敞、通畅，给人以愉快的感受，为体现出现代商业的人性化，大多高档品牌都给顾客设置了休息的地方，有的知名品牌甚至在休息空间设置了商品展示，将销售不动声色地进行着。

试衣间主要有正反型试衣间、标准型试衣间、特色试衣间和挂帘式试衣间。如图2-29、图2-30、图2-31所示，正反型试衣间试衣门的方向相反，规格是1.1m×1m，多安排在大型服装百货的开放型空间中，人流较多时顾客会感到出入很方便。标准试衣间可以是单个或多个，规格是1.1m×l.2m，多用在人流相对较少的品牌连锁店。有特色和挂帘式试衣间用于一般的时装店，试衣间内的设施，如图2-32所示，也一样代表着品牌的文化和实力，不容忽视。

□图2-29　木质试衣间多用于男装店

□图2-30　白色试衣间多用于女装店

□图2-31　有特色的试衣间充满艺术性

（旁注）试衣间是顾客试穿服装，感受品牌文化的重要场所，整洁、宽敞、人性化是我们应该注意的问题。

（旁注）目前，很多品牌将个性化的试衣间运用在店面设计中，更突显出品牌的特色，更具有吸引顾客的魅力。

□图2-32　试衣间里华丽的椅子造型可彰显品牌实力

顾客空间是指顾客浏览服装商品、选购商品的地方。通道设置的合理性，货架摆放的有序性，顾客行走路线、空间的舒适性都是促使顾客能否停留在你的陈列展示空间的重要条件之一。

我们在进行店内这三部分陈列空间的设计时，要依据服装品牌的文化、消费者购买习惯以及商品结构等将商品空间、服务空间、顾客空间通过绘制平面图的形式表达出来，如图2-33、图2-34、图2-35所示，并作为随时调整货品的依据。

店内陈列空间分割有以下几种形式：

①条块分割：将陈列空间横纵分割成许多条块，每块作为一类商品的陈列展示，对于大中型的陈列空间在分割时常采用这种方式。其特点是可充分利用陈列空间，但消费者的行走路线灵活性小。

□图2-33　卖场平面示意图

□图2-34　卖场平面分区图

（旁注）卖场平面示意图是陈列师规划店面所使用的必不可少的资料，陈列师必须准确及时的绘制出来，以便做好店面分区工作，卖场商品调整工作。

②功能式分割：将陈列空间按色区或特色分割，部门之间以主通道相连接。其特点是消费者购物时，购物的自由度较大，且行程缩短，但占用的空间较大。

③自由式分割：根据商品经营特色、顾客采购路线、顾客在商场的分布等因素，对商场空间进行自由分割。这种方式综合了条块分割与功能式分割的特点，从而提高了顾客采购的时间效率。

四、通道设计

通道设计就是陈列空间规划时，按照商品的销售周期来引导消费者在场地内巡回往复的路线，动线是否顺畅，动线的宽度是否适宜会直接影响顾客的购买欲望，如果动线过宽，不但浪费卖场空间，也会由于顾客距离商品距离太远而影响购买兴趣。如果动线过窄，又会造成顾客互相拥挤产生不悦而影响购买情绪，因此，店内通道既是分割店内空间的界线，也是店内人流、货流畅通的保证。根据一般成年人的肩宽40-45cm，陈列空间的主通道不得小于120cm，副通道不得小于90cm等。

(1)主通道：如图2-36所示，用于连接不同购物区。通道应宽敞，能允许2人以上同时通过，主通道方向一般呈有规律的直线形、方形或S形，并有明确的方向标志。

(2)辅助通道：如图2-37所示，用于连接陈列空间里不同的商品项目区。以直线连接为主，并能允许1～2人通过，每个辅助通道应有商品项目标志。

人们喜欢在身体允许的范围内尽可能地自然舒服地活动，优秀的服装陈列空间应是给最多的顾客以最长时间展现最多商品的场所。如果陈列空间出入口或通道过于狭小，顾客在碰撞或接触后产生了不便和反感，于是没有太多的耐心专注商品，而是直接就选择了放弃或离开。

□图2-35　卖场平面路线图

□图2-36通道宽度示意图

□图2-37　通道宽度示意图

（旁注）通道设计要符合店面的比例，符合顾客购物的基本特征。

（旁注）人体工程学是20世纪50年代前后发展起来的一门综合性交叉学科，主要研究人的健康、安全和舒适等问题，运用在陈列学上的要素主要是：尺度、视觉。

□图2-39交叉型通道

□图2-38　直线型通道

通道的形式一般有以下几种：

1.直线型

直线型通道形式如图2-38所示，是指通道呈直线相交，使店内结构规整、商品陈列整齐美观。

2.交叉型

交叉型通道形式如图2-39所示，是指通道呈斜向交叉，使顾客能够随意浏览，便于看到较多的商品，从而增加购买机会。

（旁注）直线型通道形式是指通道呈直线相交，使店内结构规整、商品陈列整齐美观。

（旁注）交叉型是指通道呈斜向交叉，使顾客能够随意浏览，便于看到较多的商品，从而增加购买机会。

□图2-40　自由型通道

3.自由型

自由型通道形式如图2-40所示，是指根据商品陈列的需要和内部空间的结构特点，形成“曲径通幽”的情景，有时会产生“柳暗花明”的独特效果，但必须保证基本的视线通畅。

通道的布局设计根据陈列空间可以设计成不同类型，面积较大的可以采用“井”字形或“U”形，面积较小的则适合采用“L”形或反“Y”形。需要强调的是，陈列空间里主要商品应该陈列展示在主通道两旁，如图2-41所示，并注意卖场顶部的灯光设计与商品陈列设计紧密配合。

（旁注）自由型通道形式是指根据商品陈列的需要和内部空间的结构特点，形成“曲径通幽”的情景，有时会产生“柳暗花明”的独特效果，但必须保证基本的视线通畅。

（旁注）通道的布局设计根据陈列空间可以设计成不同类型，面积较大的可以采用“井”字形或“U”形，面积较小的则适合采用“L”形或反“Y”形。需要强调的是，陈列空间里主要商品应该陈列展示在主通道两旁，并注意卖场顶部的灯光设计与商品陈列设计紧密配合。

□图2-41　卖场示意图单位：cm

五、销售区域划分

服装商品陈列在卖场的位置不同，销售的效果也有所不同。我们通常按照销售思路把卖场分为A、B、C区，如图2-42所示。

A区域陈列通常位于店中最前方及入口处，是顾客最先看到的或走到的区域，包括陈列桌、展板货柜及各种中岛货柜等，一般摆放畅销的应季款式、新款及季节性促销款，能够表现品牌的时尚性。

B区域陈列通常位于店面中部，是顾客经过A区后看到或达到的区域，一般摆放从A区撤下的货品或与A区货品相互搭配的货品。

C区域陈列通常位于店面后部，是顾客最后走到或常被忽略的位置，一般用于摆放特殊类别的货品、易于识别的款式，以及不受季节及促销影响的款式。

A、B、C区的划分通常会根据陈列空间规划的变化而变化，往往一组货架的调整就改变了A、B、C区的划分方式，我们对A、B、C区的界定也要根据实际情况而不断调整。

（旁注）按照卖场销售情况确定的A、B、C区不是固定的，中岛货柜摆放位置、模特摆放位置等发生变化，A、B、C区的界定也会随之变化。

□图2-42　卖场A、B、C区示意图