创新团队规划空间

创新团队规划空间

走在海损保险经纪人、律师或建筑师的办公室及其走廊上，你将注意到一些相当奇特的东西。你发现的奇怪的现象是，每个人的物理工作环境之间没有太大的差别。依我看来，大部分的公司，尤其是公共机构的办公室，它们的工作环境都是枯燥乏味的空间，阻碍了协作学习。这一点还是组织学习缺陷的另一个成分。

首先也是最重要的，为了使设备生产出快速的结果，环境的设计必须有利于协作学习。这意味着设计、实验、制作模型、试验和完成都完全应该在工作环境中心进行。极个别的团队能做到这一点。最杰出的莫过于3M、耐克和佳能等极少数公司。我访问的商业公司，不管是服务行业的，还是制造行业的，缺少这样一个场所的机构不在少数。但是，尽管如此，即使做到这一点的为数不多的几家公司，也仍然把这些设施分散在组织内部的各个地方。这不会也不可能会产生哪怕是一个合情合理的创新所需要的条件，更不用说复杂系统的创新。

对于一个成功的创新团队来说，一个场所需要的下游模型制作应从上游开始，即服务的基础设施或部件装配机器，在刚开始草图试验阶段就开始制作实体模型。这会加速组合的交互功能试验，这些试验是复杂系统创新的基石。这也许可能会使一大片地方混乱不堪，同典型的工作环境大不相同。它可能是车间与实验室、与办公室、与学习环境、与会议室、与为了完成工作你所需要的一切事物的混合产物。这种创新团队的学习实验室看上去更应该像证券交易所、嘉年华会、动物园、设计模型并加以测试的概念和实验的角斗士竞技场，而不是一排一排隔离开的、持有一系列等待完成工作的人的地方。

这种情况的一个共同缺陷是“噪音和垃圾”，即快速原型机器的轰鸣声、润滑油和到处堆积的切屑，模型碎块和漫布四处的电线，或服务性的基础设施模型，如树立或拆倒的商店前台或饭店接待区域。但这就是真正的创新。漂亮、干净、整齐的计算机辅助设计终端前，穿着衬衫打着领带的人，成排坐着，这远不是创新。创新是真正实干的问题，任何一点偷懒都是官样文章。创新就像是迪斯尼乐园一日游，而不是像服一天兵役。走进佳能的设计中心，你可以在地板上吃午餐。但佳能是真实实验即制造和测试真正东西的力量中心。用不着太多的想像和思考，你就能够设计出一个消音、去污的环境。要点是，不要让狭隘的不同观点，阻碍加速学习实验和其他种类的创新协作。