创新团队与稳态团队的差别

创新团队与稳态团队的差别

这里有一个测验:下面列示了一列日常生活中随处可见的不同种类的团队。测验的目标是，决定哪些团队是创新的，哪些团队是稳态的。在创新或稳态团队的定义下打“√”，以表明你的观点。

这是一个逗人的测验。因为除非你知道创新团队区别于稳态团队的主要因素，否则你很难知道各队的归属。但这正是这个测验的目的，即引导你考虑各队的属性，因为在谈到创新时，知道创新团队和稳态团队之间的主要差别是至关重要的。

你用不着绞尽脑汁。创新团队和稳态团队的主要差别，在于每一团队面临不同的经营规则。

稳态团队在已经建立的规则、制度和习以为常的程序中，即稳定状态的环境中工作。第二天的日程安排、娱乐或计划与上一天基本相同。例如，足球队在每场比赛中可能表现出杰出的创造性，但这并没有切中问题的核心。足球比赛的规则是预先确定的。足球队是一个并不改变游戏规则的稳态团队。就牙医而言，尽管牙齿的问题差异很大，但牙医基本上还是一个精密程序性的职业。同样，医疗的规则是既定的。一个生产团队是一个稳态团队。尽管在今天的弹性服务经营中，持续改进至关重要，但是日常的变化仍是改良的和渐进的。实际上，测验的前三个团体都是稳态团队。

形成鲜明对比的是，对于任何创新的团队，其规则都尚未建立或重新建立，因为根据定义，创新团队就是要创造新方法和手段。例如，工程研究团队探索获取新领域的实用知识。因此根据定义，研究的规则可能随时改变。不管是研究方法，还是最终结果的目标，随时都可能发生巨大变化。众所周知，战时内阁要遵守深思熟虑的战略和军事战略家预先设计的方案。但是任何战争都可能瞬间发生巨大变化。再者，作战的规则是动态的。类似的是，广告团队具有包括买方心理学在内的各方面知识，但是怎样应用这些知识极富创造性，致使经营规则充满变化。因此，测验中的后三个群体是创新团队。

日常概念对于一个真正的创新团队而言毫无意义。创新团队涉及独特的环境。他们必须解决以前不存在的问题，毫不夸张地说，从空白中创造出新生的事物，就如同让最具创新能力的团队，从固定的、日常的规则和概念中，获得奢侈品。

创新并不是去消化大量的信息，或遵守由某些较高权威制定的、完全限制死了的线性规则。它是一个由进取性的学习、改进和突破所组成的动态过程。请看以下关于两个工作环境的比较:

　　稳态环境　　　　　　创新环境

　　确定　　　　　　　　不确定

　　惯例　　　　　　　　新颖

　　深思熟虑　　　　　　自发性

　　秩序　　　　　　　　混乱

　　计划　　　　　　　　学习

　　稳态环境　　　　　　创新环境

　　程序　　　　　　　　诱导

　　经验　　　　　　　　幼稚

　　满意　　　　　　　　差异

　　连续　　　　　　　　不连续

　　高效　　　　　　　　创新

基于以上比较，我们可以发现创新的另一个拇指法则。规则越固定适当，确定性就越高，环境就越稳定，团队也就越稳定，团队要学习的东西就越少。那么很明显，因为创新团队在未知领域工作，并且因此常要发明他们所从事的游戏规则，使得稳态团队和创新团队之间存在巨大的差别。下文将为你揭示这一事实。