创新团队的特征

创新团队的“7C”特征

根据我的经验，大多数肩负创新(基本的或其他)任务的团队，只不过仅仅是一个团队。实际上，正如我在第七章将要阐述的，在商业和公共服务创新的项目中，充满了冒牌的创新团队。

然而，通过合适的战略和方法，在认真保证构建创新团队的注意力和时间的情况下，具备可靠输出成功创新的高效团队可能会出现。正如判定一个团队是不是团队需要标志一样，创新团队通常要具备以下列示的七个结构性的能力或“7C”:

1.协作(Collaborative):跨越知识边界作为一个团队的思考和学习的能力，无论对原创性概念的产生，还是解决原创概念所透露的复杂的不确定的问题，都是至关重要的。决策、执行和反馈必须整体制定;否则，复杂并且常常是发散的问题，将会迅速搞垮一个团队。

2.团结(Consolidated):这是一个团队结合的前景和期望。这实际上都归结为团队拥有的价值。没有相互帮助，成员就不会作为一个团队发挥作用。在第七章，我们将探索创新团队的价值改进。

3.诚信(Committed):团队成员要忠于创新的成功结果，还要相互诚信。在第八章，我们将详细地解决高效团队和成功创新所遇到的这种问题。我们将会了解到，成功创新是一个良性循环:成功的创新可能是高效团队的结果，而高效团队也可能是成功创新的结果。

4.称职(Competent):当然，如果没有同既定结果相关的某种水平的能力，一个团队就不可能开始生产和运作。不过，团队能力是时间和努力的问题，因为任何足够新颖的创新，都将开辟新天地，因此，根据定义，在完全不同领域的能力将会不够用。这又显现出，加速团队学习是至关重要的。

5.互补(Complementary):这一点就是将在执行任务和追求目标的过程中，相互补充的、各种各样的技能、诀窍和才能凝聚在一起的能力。在第十二章，我们将探索为了完成面临的任务，选择互相补充才能的团队成员的问题。

6.自信(Confident):一个高效的团队具有一种积极的无所不能的态度。此外，杰出的高效团队，还具有无限的耐力。心理学家所研究的几乎任何一个领域，在需要某种能力的团队时，着重强调的一件事情是，当缺乏信心时，绩效会急剧下降。同样，自信是通过协作学习和生产，产生的时间和努力的一个产品。在第十章中描述的领导会有大量的事情要做，因为信心上升，能力也将提高。

7.团队精神(Camaraderie):团队精神同其他所有能力一样重要。成员相互之间若没有友爱和共鸣的感觉，相互支持和帮助就不会产生，接下来团队绩效就会下降，当一个项目不走运或达不到期望时，更会如此。此外，互助程度很高时，拓展可能的思考对象的边界——这一点又是创新的必要因素，就有可能更频繁地发生。相反，如果没有团队精神，冒险的可能不存在，创新也随之消失。

当然，缺少构建高效创新团队的能力，“7C”都会停留在白日梦想状态。在第二部分，我们将分析成功构建这种团队的动力。

(注:本章的要点概括在附录A练习2中。)