项目管理中的突变论

1 突变论简介

（1）关于突变

“突变”早期源于生物遗传领域的基因突变。是指在一定的条件下，基因也可以从原来的存在形式突然改变成另一种新的存在形式，就是在一个位点上，突然出现了一个新基因，代替了原有基因，这个基因叫做突变基因，于是后代的表现中也就突然地出现祖先从未有的新性状。基因突变在自然界各物种中普遍存在。对于人类来讲，基因突变可以是有用的也可以是有害的。

突变论的“突变”，与基因突变的含义有相近之处，但又不同。突变论中的“突变”，见之于以法国数学家勒内·托姆勒内·托姆（Rene Thom）于1972年发表的《结构稳定性和形态发生学》中，法文原意是指“灾变”，强调变化过程的间断或突然转换的意思；英文 catastrophe一词的原意为突然来临的灾祸。在自然界和人类社会活动中，除了渐变的和连续光滑的变化现象外，还存在着大量的突然变化和跃迁现象，如岩石的破裂、桥梁的崩塌、地震、海啸、细胞的分裂、生物的变异、人的休克、情绪的波动、战争、市场变化、项目失败、企业倒闭、经济危机等。托姆将系统内部状态的整体性“突跃”称为突变，其特点是过程连续而结果不连续。

中文对“突变”的解释是：质变；突然发生变化；也指基因突变中的含义。[13]

以上几个领域对“突变”的解释都有共同之处。

基于对突变的认识，法国科学家托姆在1972年创立了突变论。

（2）关于突变论

突变论（catastrophe theory）是指：运用数学工具（拓扑学、奇点理论和稳定性数学理论等），描述系统的跃迁，给出系统处于稳定状态和不稳定状态的参数区域，证明参数变化时，系统状态也随之变化；当参数通过某些特定位置时，系统状态就会发生突变。在此基础之上，通过描述系统在临界点的状态，以耗散结构论、协同论与系统论相联系，来研究自然界多种形态、结构和社会经济活动的非连续性突然变化现象，通过探讨客观世界中不同层次上各类系统普遍存在着的突变式质变过程，揭示出系统突变式质变的一般方式，说明了突变在系统自组织演化过程中的普遍意义。突变论突破了牛顿单质点的简单性思维，揭示出物质世界客观的复杂性，对系统论的发展产生了重要推动作用。

突变理论中所蕴含着丰富的哲学思想，主要包含：内部因素与外部相关因素的辩证统一；渐变与突变的辩证关系；确定性与随机性的内在联系；质量互变规律的深化发展等等。

老三论强调优化方法而对目标选择注重不够，也没有预测多支演化，所以实际上与完善的优化还有距离。项目管理中的突变可以分为不利的灾难性突变、即“灾变”，还可以有另一种积极的、建设性突变、即“建变”，可见将突变论与系统论相联系，对于克服老三论的上述缺陷,对于指引我们引导“建变”、防止“灾变”，对于做出真正最优化的决策，搞好项目管理具有更重要的意义。

突变论观点拓宽了人们认识的角度，使我们可以用非连续进化观，进入一个迥异于连续性进化观的世界，从而成为当今世界上应用极为广泛的现代方法论之一。同时，突变论作为一门着重应用的科学，既可以用在“硬”科学方面，又可以用于“软”科学方面，具有重要的方法论意义和启示作用。

（3）项目管理的突变论

项目管理的突变论是突变论在项目管理中的具体应用。

项目管理的突变论特指：把项目和项目管理看作是一个包含多因素的“复杂系统”，存在着的突变式质变过程，研究和揭示出项目管理系统突变式质变的一般方式，注重研究和控制可能会引起项目管理系统状态发生突变的某些参数变化，关注、引导和控制某些参数在项目和项目管理中引起突变的自组织演化过程，引导“建变”、防止“灾变”，因势利导，趋利避害，使项目和项目管理可能产生的自组织过程向有利于实现项目目标的方向发展。

2 在项目管理中突变论的体现与运用

在项目立项阶段的可行性研究中，有一项重要工作就是在技术经济论证时，必须做不确定分析。不确定性分析中的重要一项是敏感性分析，其中就是要分析出敏感性因素，论证它的变动幅度对论证结论的影响，分析中就会发现有的要素变动达到一定的临界值时，会导致前期论证结论的颠覆，必须引起特别注意，这就是突变论在项目论证中的典型体现和应用

在项目的规划和实施阶段，会发现很多的变更，有的是渐变的，有的是突变的，项目管理者必须分析、发现可能导致突变式质变的因素和变更，引导“建变”、防止“灾变”，结合控制论、协同论的应用，协调各利益相关方的需求和关系，避免对项目成果毁灭性的影响，确保项目的成功。

在项目收尾阶段，项目管理者要特别注意“编筐编篓，重在收口”。这是因为一只筐或篓无论你之前编的多么好，倘若“收口”不好，那就前功尽弃了。所以这时是“行百里者半九十”，这时若有具有突变性的参数出现，一定要分外关注，切实加以解决，否则后果不堪设想。

“防范于未然”、“未雨绸缪”，风险管理，健康、安全和环境管理（HSE管理）中的风险识别、分析、评估以及事先做出应对措施、预案等都是突变论在项目管理中的体现和应用。

随着项目管理的发展，对于复杂的项目管理，如：项目集和项目组合管理等，已经不同于单项目管理，其中为了实现组织的战略和额外的收益，有时组织变革是不可避免的。而这种变革有时是突发的、激进的、彻底背离变化前的状态的。这种变化结果往往导致原有组织的既得利益变化，业务流程和管理流程的重组， 这种类型的变化是“非连续的”，可能是全新定义另一个稳定状态的突变，要借助运用突变理论，慎重对待。

近年来为了管理企业中多项目、大型复杂项目中可能出现的突变，企业强调项目治理，健全治理结构，特别赋予了企业中的“项目管理办公室”运用突变论来管理突变的任务。

从事项目和管理工作，是在做没有做过的事，本质是创新。推动我们创新的力量，并非完全来自过去经验的累积，有时会有一些颠覆性的、非连续变化，——突变与项目的创新性紧密相关。

项目管理注重把每一件工作落实于“工作包”，而且要求做细——细节决定成败。其关注点之一也考虑到细节中会存在影响事物转化临界点的引起突变的序参数，“一失足跌成千古恨”，面对项目是一次性和失败无法挽回的特点，善于运用突变论的思维和相关方法论，尤为重要。

IPMA在国际项目管理专业资质认证标准（ICB3.0）中也有许多对项目经理人必须具备的与突变论相关的能力要素要求。如：风险与机会，问题解决，变更，控制与报告，领导，创造力，冲突与危机，可靠性，财务、法律健康、保障、安全与环境等等。

3 项目管理中的“新三论”

前面介绍的耗散结构论、协同论、突变论是本世纪七十年代以来在“老三论”基础上发展起来的三门系统理论的新分支学科，三者之间的关系，列于表4-2。

表4-2 耗散结构论、协同论、突变论关系表

4 新、老三论的关系

从总体来说，新、老三论是：同宗同源，基础与发展；互相衔接、互相补充，互相依赖的关系。具体而言：

●“新三论”与“老三论”同起一源，共同发源于“系统”概念，并相互统一；

●互为补充而形成不可分割的系统整体世界观和科学方法论。

●系统论是横贯“老三论”的实质和核心内容，信息论是“老三论”方法的基础和联系媒介，控制论是揭示“老三论”方法的关键和调控机制。

●“新三论”超越“老三论”稳定、平衡、有序的框架，对动态、非平衡、混沌、自组织等方面开展深入的探讨和研究，更广博与精深，适应性更广。

●新、老三论在发展过程中互为基础、互相促进、不断渗透、交替前进,也呈现出“你中有我,我中有你”的错综复杂关系。

表4-3 新三论与老三论关系表

5 如何理解项目管理的新、老三论

“老三论”和“新三论”极大地促进了世界科学图景的改观、人类思维方式的变革和当代哲学观念的深化,特别是它们之间错综复杂的关系、互相渗透的趋势、高度综合的特点和向社会科学的扩张已经引起了人们的极大关注，也为项目管理提供了更为有效的方法论。

“新三论”和“老三论”是系统科学体系的主要构成部分，其内容科学而相对深奥，特别是“新三论”涉及了更广泛的科学发展新成果，不做专门深入研究，很难全面理解。

项目管理的新、老三论，重在对“新三论”和“老三论”实质内容在项目管理中的体现和应用，希望是一种提纲挈领的解读和可以引起项目管理者的关注、思考、运用之举。因此本书所议的项目管理的新、老三论，相对“新三论”和“老三论”的研究只是初步的、简明的，因此多半是定性的，会意的，也是不严格的。详细转述和深入研究“新三论”和“老三论”是要花费专门的精力和篇幅的，不是本章的目的。但希望项目管理者能在项目管理的实践中，领会其本质、引以为用，并“有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。”

欲深入了解和研究“新三论”和“老三论”，请读者研读相关的专业著述。