现代快递服务的产生背景

二、现代快递服务的产生背景

现代快递服务起源于20世纪初叶处于垄断资本主义阶段的美国，兴起于60年代末，与经济发展中的产业组织结构转移和升级、国际贸易的迅速增长、物流技术条件的改进，以及不断开放的政策体制环境密切相关。

（一）产业组织结构的转移和升级

进入20世纪60年代，美国经济越来越依赖于高技术产业和生产性服务业。许多公司不再强调靠近原材料产地设置工厂，而是把技术人员、科学家和管理人员作为企业最宝贵的财富。针对他们的需要，把企业设在文化、教育、娱乐、消遣等环境适宜的地方，以便吸引这些优秀人才；而将工厂的制造设备设在了旧金山、波士顿、纽约等城市的郊区。这一新的企业布局造成人员和物品分离，从而带来一个新问题，即如何迅速、安全、可靠传递各种货物，特别是针对某些时效性很强的高技术产品。

尽管很多信息可以通过电信网络传送，但图纸、文件、磁带、磁盘及小型电子元件等实物还需要人工传递。对那些从事技术研发或高度依赖信息的公司来说，传统邮政企业和货运公司在可靠性和时效性上远远不能满足他们的要求。急需一种能够快速、可靠传送货物的递送服务，促使快递服务应运而生。

随着经济的持续发展，各种高价值、高科技产品的大量涌现，以及电子商务的出现和广泛应用，商业经营活动趋向于更快节奏，时间价值凸显重要，大量样品、单证、商务函件、资料及高精物品都需要快速传递，从而为快递服务企业提供了迅猛增长的市场需求和广阔的发展前景。

（二）国际分工和国际贸易的变化

经济的全球化发展，产业的国际性分工，导致国际贸易的迅速增长，激发了跨国快递服务需求的迅猛增长。

传统跨国邮政服务的传递速度和服务质量与跨国经济商贸发展不相适应，通过邮政系统传送文件、单证、样品和小型行李，不仅效率低，速度慢，其安全性和准确性也不足。譬如经常出现这样的现象:国际运输船舶已抵达目的港，而通过邮政邮寄的单证和文件却还未到达，不得不交纳更多的船舶和货物港口使用费。国际贸易企业希望有更快捷、更灵活、更安全的运输服务，来满足快节奏的国际贸易要求。

（三）交通运输、计算机及通信技术的进步

近代交通运输技术的快速改善和发展，为现代快递服务创造了先决条件。高速铁路和高速公路的大规模兴建，航行速度更快的新型海上运输船舶的出现，以及广泛使用飞机来运输货物等，都大大提高了货物运输的效率。

20世纪70年代初，随着计算机及先进通信技术的迅猛发展，信息传递和处理能力不断提高，物流信息和物流管理技术不断发展，及时、准确接收顾客信息，快速处理单证，实现物品全程跟踪，随时解答顾客查询等都逐渐成为现实。

现在，高新技术在现代快递服务中的作用越来越重要。现代快递服务已经形成了以信息技术为核心，以运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技术等为支撑的服务运作体系，呈现出信息化、自动化、智能化和集成化的特征，很大程度上提高了快递服务的配送，库存和包装质量水平，提高了配送效率，同时也降低了管理和生产成本。

（四）政策环境的改善

在现代快递服务的发展过程中，政府实施放松行业规制的政策，对非邮政企业开放快递市场，降低市场准入门槛，放宽特定资源的使用限制，鼓励市场公平竞争，不断改善快递服务企业的政策环境，也是现代快递服务得以迅速发展的重要原因。

与古代快递活动相比，现代快递服务在对经济社会的作用、服务功能和作业技术等方面有着本质的区别。一是现代快递不再是官府和贵族的专利，也不只是为政治和军事服务，而是延伸到国民经济各个领域，为社会、企业和公众服务，并对国民经济发展和人民生活改善起到了越来越重要的促进作用。二是现代快递服务是社会分工的产物，它已形成相对独立的重要服务部门。快递企业采用公司化组织形式，以营利为目的，为社会各界提供物品和信件的运输传递服务。三是与“人跑马奔”的古代传递活动方式不同，现代快递服务借助于现代化交通运输工具，运用信息通信网络，采用物流管理技术，在安全性、快捷性和传送效率上都有质的飞跃。