财经高职院校职业道德教育探究

财经高职院校职业道德教育探究

龚宏富

（页下注）［作者简介］龚宏富，男，汉族，1965年出生，浙江省宁波市人，硕士，副教授，浙江金融职业学院党委宣传部部长，研究方面:思想政治教育。

［摘　要］把握财经职业道德特殊内涵和要求，充分运用学校、行业多方面教育资源和载体，加强课程建设和教学模式创新，构建有效的教育机制，将职业道德教育真正融入人才培养过程中，力求实效。

［关键词］财经职业道德教育　高职教育　素质教育

经济社会的发展促使社会分工加剧和专业化程度不断提高，导致职业日益分化和专门化，新的职业层出不穷。各种职业特定的业务、职能、责任，使得不同的职业有着不同的伦理规范和道德内涵。职业道德的差异性、特殊性造成职业道德教育存在着突出的问题和难点:任何一种教育活动都无法涵盖所有职业的不同职业道德内容，而笼统地不分专业讲授一般职业道德要求因缺乏职业针对性往往难以取得教育实效。如何确定职业道德教育活动和课程教学界限，提炼反映职业特殊性要求的专业伦理规范和道德内涵是职业道德教育能否有效开展的关键。财经高职院校的职业道德教育必须从财经行业特殊职业道德要求出发，发挥高职教育资源优势，探索建立行之有效的教育机制和路径。

一、培养高素质财经职业人才是财经高职院校实施职业道德教育的根本目标

财经职业工作由于紧密参与社会资财管理、经济运行调节、资源配置和利益分配，涉及社会经济生活的各个领域，财经从业人员直接与钱财和社会公众打交道，因而职业道德内涵具有“廉洁守责、诚信服务”显著特点。

（一）职业道德教育是高职人才培养的内在要求

良好的职业道德品质是高素质职业人才的必备要素。高等职业教育是顺应我国社会主义现代化和市场经济建设需要而涌现的一种新兴高等教育类型，以“培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的‘下得去、留得住、用得上’，实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才”为己任。围绕这一人才培养目标，高职院校必须突出职业道德教育，提高人才培养质量，增强高职人才的竞争力、适应性，促进学生全面发展、快速成才成长。

良好的职业道德品质有利于高职学生受到行业社会青睐，顺利走上工作岗位。高职学生就业主要是面向行业基层和一线岗位，工作条件相对艰苦，这就要求高职学生必须有吃苦耐劳、安于岗位、乐于奉献的工作态度、思想意识和职业素养。“高职教育重点培养的是适应知识经济时代的‘技能型创新人才’，绝大多数企业对这类人才的第一要求并非知识和技能，而是职业道德方面的水准，他们总是将人品、敬业、责任感作为聘用员工的先决条件。”加强职业道德教育是高职院校培养具有较强竞争力的职业化特色人才不可或缺的重要环节。

（二）职业道德是高职院校实施素质教育的重要内容之一

职业道德教育是高职院校实施素质教育的重要内容。高等职业院校要“加强素质教育，强化职业道德，明确培养目标”，“要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，培养出一批高素质的技能性人才”。就以培养高素质技能型专门人才为目标的高等职业教育来说，素质教育的内涵包括思想道德素质、科学文化素质、人文素质、身心健康素质和职业素质。职业道德素养不仅是思想道德素质的重要内容，更是高职学生成为合格从业人员的首要和基本职业素质。通过职业道德教育，让学生懂得作为一名合格的职业人才，不仅要有扎实的专业知识、过硬的业务操作能力和职业技能，而且必须具备良好的职业道德修为和职业操守。

职业道德是高职学生成才成长的基本素质。高职院校实施素质教育旨在培养全面发展、人格完善的职业人，而不是单向度、片面追求经济利益的工具人。只有职业道德素质高，才能对职业工作产生强烈的事业心、职业使命感、责任感，才能潜心在工作岗位上建功立业。

（三）职业道德是财经行业对从业人员的基本素质要求

财经职业道德教育既是社会主义职业道德建设的重要内容，也是市场经济条件下发挥道德在财经行业建设中的智力支持和利益调节作用的重要环节。当今财经行业时有发生的违法乱纪案件、屡禁不止的商业贿赂行为，一些从业人员在职业活动中存在的道德情感缺失、法纪观念淡漠、办理业务效率不高、职业责任意识不强、服务态度不够端正、操作规程遵守不严等不良表现，个体思想和行为中存在机会主义倾向、个人利益取向，充分说明加强财经从业人员职业道德教育的紧迫性。财经职业道德建设不仅关系到行业风尚、廉政建设及经济社会稳定，而且关系到从业人员的事业成败。

近年来，财经行业对从业人员职业道德素质培育日益重视。银行、保险、证券、会计等行业在从业人员资格（论证）考试中明确提出职业道德要求和考核内容。如中国银监会制定了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，中国银行业协会制定了《银行业从业人员职业操守》，中国证监会制定了《证券从业人员的道德规范和行为准则》，中国保监会制定了《保险从业人员职业道德指引》，中国注册会计师协会制定了《中国注册会计师职业道德规范指导意见》，等等。因此，财经类高职院校必须着力培育学生的财经职业道德素养，以适应财经行业对高素质人才的要求。

二、研究把握财经职业道德特殊内涵是有效开展财经职业道德教育的基础环节

职业道德是以责权利相统一为基础的，不同的职业就会有各自对应的责权利，使得各种职业在道德意识和道德行为上存在差别，在职业道德形式和要求上表现出多样性。各特定职业的从业人员都是从本职岗位实际出发，按照职业要求从事业务活动，依照特定的职业角色去履行不同的社会职责，遵守不同的职业道德准则和规范。因此，为提高职业道德教育的针对性、实效性，财经职业道德教育必须从财经行业实际要求出发，在贯彻职业道德的通行准则同时，研究把握财经职业道德的特殊内涵要求。

（一）培养学生敬业奉献的职业精神

敬业精神是职业工作者基于主人翁的责任感和事业心，自觉塑造的一种积极向上的工作态度和百折不挠的奋斗精神。财经职业道德教育首先要培养学生敬业精神，让学生充分认识财经职业活动的社会意义，在追求职业的社会价值中奉献自己的才智和能力，实现自我价值。不能只看重令人钦羡的社会地位和优厚的报酬待遇，要自觉将职业目标与个人的理想、兴趣、爱好相结合，从内心产生对职业的情感驱动力，在工作中获得快乐和积极进取的激情。在职业活动中确立勤奋工作、认真负责、踏实肯干、耐心细致、持之以恒的工作态度；做到刻苦钻研工作业务，熟练掌握工作技能，敢于竞争、善于合作，正确把握竞争与合作的辩证关系；养成适应社会主义市场经济发展需要的求实创新、开拓进取精神，不故步自封、知难而退，及时根据市场经济、业务活动和科学技术发展新要求，充实新知识，熟悉新业务，掌握新技术。

（二）培养学生服务公众的职业情感

作为服务性行业，财经活动涉及社会各行各业，与社会公众紧密相连。财经职业道德教育就要让学生认识到真心诚意为社会主义市场经济和社会公众服务是财经工作者必备的岗位职责，确立竭诚为客户服务的社会效益观念是财经行业追求自身经济效益的前提，离开了有效服务就没有了自身生存和发展的基础。要让学生懂得，在财经职业活动中，具体的服务对象、内容和要求时刻处于变化之中，这就要求从业人员在保证一贯优良的服务态度、服务效率、服务质量同时，针对不同的服务对象和业务需求，运用不同的言辞、采取灵活多样的服务方式和手段，不断改进和创新服务工作。“掌握客户需求，超越客户期望”，通过与客户的真情交流和有效沟通掌握客户信息，在客户最需要的时候提供最妥当的服务，体现财经服务的优质高效、适时适人，拓展服务领域和效益，提升服务功能和层次。“想客户所想，急客户所急”，“以真诚换忠诚”，树立“一切为了客户”的服务思想和“无论多大代价、多大麻烦，即使是额外服务也要真心诚意地去做，只因为这是应该做的正确之事”的服务精神。要让学生学会善于以友好的情愫、言语，热情积极的态度传达对客户的尊重和关切，从细节上展示自身职业素质和情感。

（三）培养学生廉洁守法的职业意志

由于经营业务和管理对象的特殊性，财经工作者直接经手和掌管着国家、单位、客户的钱财物资，因此，廉洁守法是财经工作者基本的行为规范。财经职业道德教育就要让学生充分认识财经工作者手中掌握的财经管理权是国家和人民赋予的神圣职责，绝不是个人可以肆意行使的特权。必须做到清正廉洁、公私分明、克己奉公，不徇私枉法，不贪污受贿，不以权谋私。在金钱、财物引诱面前不动心，自觉抵制商业欺诈和商业贿赂。严禁内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益。不得伪造、变造、故意毁灭会计资料、统计资料和客户档案资料。认真学习法律法规，自觉强化法纪观念和法制意识。时刻保持清醒头脑，锤炼严于律己、洁身自好的职业意志。

（四）培养学生诚实守信的职业品格

诚信是立业之本，是财经从业人员应有的职业品格。诚实守信就是诚心待人，言行一致，信守诺言，讲求信用，诚信经营，不虚假不欺诈。财经职业道德教育就要让学生深刻认识到财经业务活动涉及国家、单位和社会公众利益，损人利己的行为既有违自己的本分，也会从根本上损害自身长远利益。唯有把维护和保障客户利益、求得公众的信赖和支持作为出发点和归宿，才能促使业务持续发展。要注重职业形象，维护行业信誉，尊重客户意愿和自主选择，树立“客户本位、服务至上”的理念。不得采取低价倾销、贬低同行、虚假宣传等不正当竞争手段。不能因客户的性别、肤色、民族、身份或其他方面的理由而歧视对方。做到保守秘密，尊重隐私，妥善保护客户信息资料，严禁为个人目的利用客户信息。

（五）培养学生恪尽职守的职业境界

财经行业不同于其他经济部门和服务行业，具有很强的原则性、政策性，不能单纯依照市场状况和经济效益决定自身业务行为的取舍。要服从国家宏观调控政策的需要，不允许因有利可图而强行经营那些国家所调控、限制、禁止的业务，因无利可图或收益不佳而不去从事那些国家所倡导的对公众有利、社会效益高的业务。财经职业道德教育就要让学生明确，坚持原则，遵守法纪，维护国家和人民利益，严格执行党和国家方针政策是财经从业人员的天职。要恪尽职守，自觉按政策法规办事，充分认识财经工作在国民经济发展和社会经济生活中的重要性，确立神圣感、使命感、责任感，追求为国为民的崇高职业境界，不能把自己所从事的财经职业只看作个人安身养家、谋求自我发展之所。

三、结合学校实际创新教育教学模式是加强财经职业道德教育的重要路径

（一）加强课程建设，实施模块教学

财经高职院校要充分认识加强财经职业道德教育的特殊意义，提高管理者和广大教师的职业道德教育观念。“学校要将职业道德教育与职业素质教育内容融入课程教学中，加强学生职业能力和职业养成教育。”把财经职业道德作为素质教育校本课程纳入人才培养方案统筹规划，确定课时和学分，建立专兼职相结合的师资队伍，制订教学计划和考核方式，研究确定课程教学的知识目标、价值观目标和能力目标，真正把职业道德教育落到实处。

财经职业道德课程教学要处理好普遍性职业道德要求与财经行业、职业岗位的特殊性道德要求之间的关系，按照职业教育特点，实施模块教学。就财经职业道德来说，课程教学可以分五个模块进行，即基础模块，包括职业道德基本知识、职业基本素养、职业道德基本规范等内容；行业模块，主要是财经行业普遍性道德要求、内涵、基本原则、一般规范等内容；专业模块，各专业所对应职业的特殊道德内涵、具体道德要求、主要道德规范等内容；评价模块，包括职业道德评价的含义、对象、依据、标准、方式等内容；修养模块，包括职业道德修养的含义、要求、内容、境界、方式方法等内容。其中专业模块为可选模块，由于财经行业包含有金融（又分为银行、保险、证券、投资等）、商贸、营销、会计、审计、统计、财政、税务等多种职业，因而不同专业学生可选学各自对应的专业模块内容。

（二）推行情景式课堂教学模式

职业道德是职业业务活动所体现的行为规范，因而职业道德教育必须结合职业实践活动，不能局限于知识点的讲解和“道理”的单向传输。在课堂教学中，教师要通过基于工作过程和任务目标的财经业务活动情景预设、再现，将财经职业道德规范内涵和要求结合典型案例渗透在业务操作流程中。在情景教育教学活动中，学生被设定为某一从业人员参与具体业务过程，而不是仅仅作为“旁观者”对案例及其中的人物行为进行评判，通过师生教学互动，让学生深切领悟到怎样在实际职业行为中遵循职业道德操守。

（三）开展职业意识和人文素质教育

如何让学生乐于接受职业道德教育，自觉、主动地学习职业道德，是职业道德教育教学能否取得实效的关键。离开职业意识的培育，教育中缺乏对职业教育的认同，职业道德教育只能是流于形式和空谈。通过调查了解，当前众多高职学生并非主动选择、喜欢接受高等职业教育，而是高考成绩和原有学习程度使然。不少学生不太乐意学习职业技能和业务操作，认为那是“低档次”的，这在财经类专业学生中更为突出。因此，开展职业意识教育，引导学生提高对职业劳动的正确认识、评价，培养职业情感，端正职业态度，明确职业角色，形成职业思维模式，是财经职业道德教育的重要内容和前提。

与人打交道的职业工作特征使得了解人、尊重人、真心诚意为客户服务成为财经行业从业人员的首要和基本的职业道德素养。开展人文素质教育，有助于学生丰富人文学科知识，增进人文情怀和人文精神，提高与人协调沟通能力，有利于职业道德品质养成。

（四）发挥校园文化育人的协同作用

高职院校创建校园文化不仅能充实学生的业余生活，更能陶冶学生的情操，提高学生的文化素养和综合素质。因此，在校园文化活动中要融入职业道德元素，提炼并融合行业、企业文化的精粹，积极发挥具有高职特色的校园文化在培育高素质技能型专门人才中的协同作用。

（五）探索多方合力的职业道德教育机制和路径

开设职业道德校本课程，研究确定课程教学的知识目标、价值观目标和能力目标是必不可少的教育形式和途径。但由于课堂教学方式的局限性和课时数限制，要切实提高学生的职业道德素质，还必须充分运用学校和行业多方面的教育资源和载体，着力构建职业道德教育的有效机制和可行路径。

浙江金融职业学院在这方面进行了积极的探索:在新生始业教育中介绍学校发展历史、职业教育特点、就业状况和专业学习要求，培养学生职业意识和对高职教育的认同感；通过“明理学院”载体，对一年级学生进行人文素质教育和高职学习指导；对二年级学生，结合专业学习和从业人员资格（论证）考试辅导，讲授诸如会计、保险、证券等职业道德课程；对三年级学生开设财经（金融）职业道德课程，在专业实习中接受行业、企业关于道德法纪等行为操守指导；通过校园文化活动培养学生“诚信”“明理”等品德；通过“校友回校日”活动，邀请杰出校友与在校学生共话人生，指导职业生涯设计，引导学生树立正确的职业理想和奋斗目标。

经过几年实践，我们体会到在实施课程教学同时，把职业道德内涵有机结合到校园文化活动和学生顶岗实习中，挖掘专业课程中有关职业精神、职业意识等教育资源，充分利用行业资源开辟职业道德教育实践基地，聘请行业专家和先进人物进行讲学，以典型事例感召学生等，是切实推进职业道德教育的有效路径。

［参考文献］

［1］教育部.关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见（教高〔2004〕1号）.

［2］教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高〔2006〕16号）.

［3］马树超，郭扬.职业教育:跨越·转型·提升［M］.北京:高等教育出版社，2008:38.