建立现代媒体管理模式

三、建立现代媒体管理模式

为使《星洲日报》以合乎市场经济的管理方式与其他媒体竞争，并确保其规范化运作，《星洲日报》不断接受新的媒体管理模式，希望通过引入先进、科学的管理模式，推动《星洲日报》的规范化发展。

引入新的管理模式，使经营管理由不规范向规范有序转变，报社参照现代企业管理制度，采取相应措施，针对经营的不同特点，制定相应的规章制度，实现经营管理规范化。经营管理规范化，是指集团内部预算规范、财务规范、纪律规范，以克服过去单一报纸的短期行为，在成本利润核算方面精打细算，促进集团整体的发展，遵守外部市场竞争规则、法律规则，使集团能及时根据外部环境的变化，不断调整管理策略，既求得更好的生存和发展，且可树立风险经营意识。报社对一些重大项目投资时进行详细科学论证，按照规范程度处理投资，可以避免决策失误带来的损失。可以说，一家企业是否规范化运作，将对企业的长远发展起到重大影响。

《星洲日报》从1997年便开始积极推广ISO9001活动，并于1998年7月获得ISO9001证书。为获得ISO9001证书，《星洲日报》在各方面均按照ISO9001的认证标准运作，从中获得相当多宝贵的意见和规范化的运作经验。比如说，在1997年中，ISO专案推行小组首先举办开导课程，然后进入各部门的运作程序书面化及举行各项激励的活动，员工从而了解推行ISO的目的及内容，并学会规范的企业管理模式，对提升员工的管理水平有非常大的帮助。

为使星洲媒体集团筹集更多资金，以更加规范化运作，实现规模化经营，《星洲日报》于2004年挂牌上市，从而标志着以《星洲日报》为主体的星洲媒体集团的管理能力和要求提升到一个新的水平，这也是《星洲日报》发展过程中重要的里程碑。

从经济学的角度探讨资本的资源稀缺，资本运作的价值规律主要体现在对稀缺资源的配置上。资本主要包括资金、技术、设备、品牌、人才等。它具有配置劳动力资源、消费资源、生产资源的功能，是产业发展一个必不可少的重要条件。报业作为一种高投入、高回报的产业，规模经营是其发展的必不可少的手段，而规模的形成主要依赖资金的支持。因此，媒体上市会带来很多好处，如能够激活报业集团的无形资产和其他固定资产，在短期内筹集集团发展所需的大量资金，同时，上市公司全新的市场运作模式和管理机制以及强大的资金实力，还能够对媒介的经营和管理带来全新的机制与活力。

当前，西方国家新闻传媒集团所拥有的资金，一般都在数百亿、上千亿美元，正因为如此，西方这些大型传媒集团显示出了其明显的规模效益，经营涉及的领域十分广泛，包括新闻信息产业和非信息产业，经营的空间范围更是达到了全球的规模，经济回报也极为可观。据美国学者本杰明·廉培因提供的资料显示，美国报业集团的中等利润为9．6%左右，是一般制造行业的两倍以上，因此被誉为“无烟工业”、“朝阳工业”等。相比之下，《星洲日报》每年虽然有5亿多令吉收入，其经营涉及的领域范围还很狭窄，在世界的影响力自然难以与西方媒体相比。

故此，《星洲日报》上市，不仅能够在市场上筹集更多的资金，盘活许多资产，实现报社的升级换代，而且可使其以对社会更加负责任的态度对待媒体的运作，要求更高。星洲媒体集团上市后，读者和员工在股票市场可以自由买卖股票，不仅在感情上认同《星洲日报》，而且能持有星洲媒体集团股票，能够参与到报纸的管理中，这对星洲媒体集团的前途有很大好处，能使员工产生更大的积极性。上市还意味着《星洲日报》必须按照现代企业制度运作，把所有权与经营权分开，充分让专业人士管理好报纸，这对于报纸的良性和健康发展也有相当大的好处。

此外，星洲媒体集团上市把民营企业变成一个社会性企业，虽然报纸运作要求更加透明，但是也为《星洲日报》带来显著的好处，就是政府要想出台压制《星洲日报》政策，就不得不顾及社会公众的感受，考虑公众的利益，毕竟马来族裔也控制着星洲媒体集团30%的股票（由于种种因素，可能他们控制少于30%的股票）。所以上市之后，《星洲日报》即使在舆论上有所过激，政府也不太可能再像1987年那样采取“茅草行动”，勒令《星洲日报》关门停刊，并逮捕员工。从这个角度来说，《星洲日报》通过上市，无疑寻求到一个保护自己的屏障。

2006年7月8日，星洲媒体集团正式采用SAP企业资源计划，提高集团的行政管理运作，象征星洲媒体集团将在未来的行政运作上，运用SAP企业资源计划的先进科技，将集团运作推向另一个高峰。星洲媒体集团董事沈赛芬表示，该集团将充分利用高效率的SAP企业资源计划，以提高财务、人力及原料资源的管理及运作，使企业能有效而成功地运作及面对竞争。她表示，随着集团的成长及壮大，星洲媒体集团已经不能单靠人力运作，因此在成本管理及企业成长的挑战下，通过SAP的应用，星洲媒体集团将简化、高效地处理内部的企业运作，同时确保集团的资讯工艺设施能够追上未来的营业成长，使SAP企业资源计划带领星洲媒体集团进入一个新的发展时期。

长期以来，华人企业的管理模式一直被西方的经济学家所诟病。他们批评华人采取家族式管理，裙带关系严重，效率低下，内讧不断，无法做大做强企业。确实，家族式管理企业有时候会产生诸多弊病，如管理不善，决策缺乏科学性等，所以，把企业引入科学管理的轨道，有助于革除弊端，使企业更加规范化运作，长远来讲对企业是有极大的好处的。虽然很长一段时间内《星洲日报》属张晓卿全资所有，但是在日常管理方面，他却没有采取华人企业那种家族式经营方式。为了使报业更上一层楼，张晓卿毅然把它打包上市，并不断采用市场化运作的现代管理模式，足见其长远的眼光和对马来西亚报业发展前景的深邃洞察力，也让人们对《星洲日报》的发展怀有更大的期待。

【注释】

[1]张晓卿：《人间情义，越陈越香》，《星洲日报》，2004年6月20日。

[2]同上。

[3]张晓卿：《人间情义，越陈越香》，《星洲日报》，2004年6月20日。

[4]张晓卿：《毕竟是文化商品　报业竞争须顾及职业道德》，《星洲日报》，2002年12月27日。

[5]张晓卿：《毕竟是文化商品　报业竞争须顾及职业道德》，《星洲日报》，2002年12月27日。

[6]林庆金：《本报言论绝对中立》，《星洲日报》，1983年5月3日。

[7]张晓卿：《毕竟是文化商品　报业竞争须顾及职业道德》，《星洲日报》，2002年12月27日。