商务英语档案袋教育评价

“档案袋”评价是近年西方兴起的一种注重学习者学业发展和进步的新型教育评价方法。档案袋，又称成长记录袋，是指用于显示有关学生学习成就或持续进步信息的一连串表现、作品、评价结果以及其他相关记录和资料的汇集。（周卫勇， 2002：61）档案袋的内容选择与评判标准的确定都由教育者和学习者共同参与，还包括了学习者自我反思的内容。档案袋评价是通过档案袋的制作过程和最终结果分析，对学生的发展状况进行评价，这种评价注重通过有目的的收集学生作品，展现学生的努力、进步与成就，使学生体验到自身的进步和成功的愉悦。（施章清， 2004：24）

档案袋的内容应包括一段时期内与学习者学习有关的全部资料，这些资料能显示学习者的学习态度、努力程度、学习者的发展与进步。收集的内容包括学习者的作业、小论文、小测验、录音带等凡是能够反映学习者学业进步与成果的内容。学习者档案将评估与学习过程紧密结合，通过建立自己的学习档案，学习者可以不断回顾自己档案中的内容，研究自己所采用的学习策略，并不断改进，从而摸索出适合自己的学习方式。档案袋评价法具有内容的目的性、多样性和学习者自主性和发展性等特点。

7．6．1 商务英语教育档案袋评价的优势

商务英语教育档案袋评价是商务英语教育评价的又一个有效形式，有利于学习者评价功能的多元化。商务英语教育档案袋评价有许多优势：

首先，商务英语教育档案袋评价通过档案袋的制作过程和最终结果的分析，对学习者的发展状况进行评价。这种评价注重通过有目的地收集学习者作品，展现学习者的努力、进步与成就，使学习者体验到自身的进步和成功的愉悦，具有较好激励功能。学习者档案袋中材料的收集与处理，更多地需要学习者在教师指导下进行自我反思、自我评价。正是在这一过程中，学习者的自我认识能力、自我判断能力和自我调控能力获得显著提高。

第二，商务英语教育档案袋评价有利于形成并反映出学习者的发展与进步。评价内容不仅仅考查商务英语知识和技能，还要综合考查学习者情感、态度、价值观、创新意识等方面的进步与变化。商务英语教育档案袋评价在注重学习者的智育成绩的同时，注重学习者政治与思想品德素质、心理素质、身体素质等综合素质的全面评价，更重视对学习者运用所学知识分析、解决实际问题能力、创新能力和实践技能的评价。商务英语是跨学科专业，这种评价对培养学习者的专业知识和跨学科知识以及商务英语综合能力与综合素质的培养都有巨大的促进作用。换言之，商务英语档案袋评价以学习者的发展为导向，注重评价的目的是为了促进学习者全面、更好地发展，主张建立以个体为主的评价标准，突出正确的鼓励性评价。

第三，商务英语教育档案袋评价评价主体是学习者、教师、同学、家长等，有助于学习者主体的自主化。传统的评价模式由教育者实施，学习者是被动接受评价的对象，学习者对教育者发出的指令被动地执行，不利于学习者心理的正常发展。而在商务英语教育的档案袋评价中，学习者亲自参与评价，从而有利于学习者主观能动性的发挥以及创新精神、创新能力的培养。同时，在这一过程中，教师能够准确地发现问题，发挥评价的调节、激励、改进、教育功能。在档案袋评定中，学习者成为选择档案袋的内容的参与者，甚至是决策者，从而也就拥有了判断自己学习质量和进步的机会。学习者档案袋的建立过程体现了收集、选择和反思的过程，即信息收集的过程是学习者体验学习的过程，信息选择的过程是学习者展示自己能力的过程，反思过程是学习者自我了解的过程。通过这一过程，学习者对自己在国际商务环境下的语言运用能力以及自己的综合素质与能力的增强产生强烈的自豪感和自信心，建立对未来职业的信念和信心，从而会自觉地把握进步，体验成功，逐渐培养自主学习的习惯和能力，掌握反思学习的技能以及决策技能。

商务英语学习档案的收集可采用罗少茜教授的搜集学习者档案的六个步骤：收集（collecting）、反思（reflecting）、评估（assessing）、精选学习作品（documenting）、思考（thinking）和评价（evaluating）。学习者通过建立自己的学习档案，对自己的学习成绩有一个正确的态度和评价。（罗少茜，2003：37）同时，学习者在这一时期内有机会不断回顾自己档案中的内容，不断改进自己的学习，从而摸索出适合自己的学习方式。

7．6．2 商务英语教育档案袋评价法的实施策略

1）课程、教学和评价相结合

课程、教学与评价的互动统一。商务英语课程教学评价是课程发展的重要组成部分，是对教师和学习者在课程实施中的条件、过程和结果展开的评价。认清课程、教学与评价的关系，不仅是认识上的问题，也是实践上的需要。现代教育观认为教育的课程、教学与评价之间相互联系，它们相互统筹、渗透、融合与相互建构。动态性课程评价则认为：课程发展是由课程（设计）、课程实施（教学）和课程评价构成的一个相互依存、相互影响、相互支持、相互制约的系统运作循环互动流程。因此，商务英语教育档案袋评价应将课程、教学和评价相互结合、融为一体，使课程、教学与评价相互作用，相互促进。评价是辅助课程实施、教学的手段，评价应贯穿于课程及教学的全过程，应将评价有效地在课程实施中与教学融为一体。同时，课程组织实施及教学活动要敏感地从评价中获取信息，不断评估、及时改进教育措施，而评价的目的是为了改进课程和教学，使其更符合商务英语教育教学规律。

2）结果评价与过程评价相结合

商务英语教育既是商务英语语言技能训练过程，同时也是综合商务英语能力（商务英语沟通与交流能力）以及综合素质培养的过程。要以结果评价来反馈学习者的学习，更要关注学习的过程，以形成性评价来诊断、激励学习者的学习。终结性评价在一个学期或一个学年结束后对学习者表现情况所进行的较全面的考核，形成性评价借助的主要手段为经常性检查、日常观察等。终结性评价、形成性评价教育、教学活动过程不同阶段上采用的不同类型的评价形式，三者相辅相成、相互结合。商务英语教育档案袋评价方式不仅关注学习者发展结果的终结性评价，更重视学习者发展过程的评价，把终结性评价、形成性评价结合起来，使学习者发展变化的过程成为其评价内容的重要组成部分。商务英语教育档案袋评价方式使学习者真正参与到评价中来，从而使评价能触及学习者的内心深处，使学习者的评价过程变成教育和指导的过程，变成不断促进商务英语学习者发展的重要载体和手段。

3）“量化”评价与“质化”评价结合

量化的评价是对那些能够直接量化的、并且确实存在量化途径的评价指标进行量化的评价方式。如学习者考试成绩、平均分、及格率等就是用数量统计的方法，最终以数字的形式展现出来的。量化评价强调数量计算，以教育测量为基础，把复杂的教育现象和课程现象简化为数量，进而从数量的分析与比较中推断评价对象的成效。特别是它以客观化、标准化、精确化、量化、简便化等特征，在很大程度上满足了以选拔、鉴别为主要目的教育需求。而质化的评价强调质的评价是以人文主义为认识论基础，受“实践理性”和“解放理性”支配，力图通过自然的调查，全面充分地提示和描述评价对象的各种特质。

质化的评价与量化的评价在评价的取向、评价的情景、评价的过程、资料的收集、评价者的角色和评价的追求上特点各异，各有优势，商务英语教育的档案袋评价方式可以将量化与质化相结合，做到质的评价与量的评价的整合，既有量化的准确性、客观性及标准化，又能体现质化的评价主体具有多维度、功能多元化以及评价的动态性和开放型性。

4）单一认知与多元认知评价相结合

评价内容从对商务英语学习者单一的商务英语技能评价扩展为对学习者商务英语综合能力全面、综合素质的多元评价。档案袋评价要求对学习者评价从单纯重视认知评价或商务英语技能转向对学习者思想品德、学业成就、身体和心理素质等综合素质方面的全面、综合评价。商务英语教育强调培养全面发展、综合素质高的人才，不仅要求学习者具有较强的商务英语沟通与交流能力，而且要求学习者具有很高的情商能力，也即不仅要培养学习者会“做事”，更要会“做人”，这样才能成功从事国际商务领域的工作。通过全方位的评价，才能全面了解商务英语学习者的成长、发展情况，才能对学习者进行科学、有效的指导，进而促使学习者得到全面的发展。这要求在学习者档案袋评价中，所收集的材料是全面的、多元的，除了商务英语专业方面的内容，还应包括商务英语综合素质提升的资料等。所关注的评价点要超越认知范畴，走向认知、情意等的综合。既要关注学习者的学习成绩，也要重视学习者的思想品德以及多方面潜能的发展。评价不再仅仅是选拔学习者，而是促进商务英语学习者身心的全面发展，有利于强化学习者在学习中的情感因素，有利于发展学习者的自主意识和自我潜能，使每个学习者都具有自信心和可持续发展的能力。

5）自我评价、小组评价和教师评价等相结合

在实施商务英语档案袋评价中，应注意教师的评价、学习者的自我评价以及学习者之间互相评价相结合的原则。构建自我评价、小组评价、教师评价等多方参与的多方评价主体的评价体系，可以改变传统评价中教师为唯一评价主体、学习者处于被动地位的评价，充分发挥教师、学习者各自的评价功能，营造更为和谐、客观的评价环境，从而有利于激发学习者的学习动机，提升学习者的学习主动性和自主性。

在商务英语教育档案袋评价中，教师的任务是提出要求和给予指导，增强学习者与教师间的合作与交流教师评价是教师根据学习者收集的资料给予学习者的反馈。教师要在评价中成为主导者和示范者，应灵活运用口头表达或书面交流、面向个人或面向全体等形式，对学习者的表现情况、存在问题等进行及时反馈，使学习者能获得有效的信息，从而使学习者能够领会和掌握评价标准、评价形式和评价方法。

学习者本人是建立学习档案的主要参与者，自我评价是学习者基于原有的自我认识，依据自身认可的评价指标和准则，对自身整体或某方面技能或素质的发展所做出的认识和判断，这也是商务英语教育“自主发展观”的重要体现。运用自我评价可以使学习者充分体验成长的喜悦，发展健全的自我意识，促使其积极、主动地学习，从而最终促进其商务英语综合能力的发展和提高。自我评价本身既是主体性教育的一个环节，对前期的评价能进行有效的总结，同时，使学习者产生继续进行评价活动的期望与信心。学习者评价是一个连续性的过程。

小组评价中学习者不仅可以反思自己在小组中的行为，也可以评价小组其他同学的行为表现。为此，商务英语教师应加强对小组评价的指引和导向，渗透民主意识，营造评价的民主氛围，规范小组的评价行为，提高小组评价的有效度，确保小组评价公正、客观、有效、有序地进行。

商务英语档案袋评价的目的不在于证明，而在于学习者和教师的发展和改进，在档案袋的评价过程中，商务英语学习者和商务英语教师获得学习与教育教学的共同成长和进步。