商务英语终结性教育评价

终结性评价又称为结果评价，是指在某一教学活动完成以后，对教学活动的最后成果做出相应的价值判断，以便为做出各种决策或决议提供教学上的依据。终结性评估是在教育活动发生后的关于教育效果的判断（陈玉琨，1999：12），它指在一段学习之后，为了解学习者的成绩和对知识等的掌握情况而展开的评估。此种评估形式更为固定，属于分等鉴定，与了解学习者的整体情况、评定学习者的发展水平相关。它侧重定量分析，其评价者主体是教师。终结性评价是对一个学段、一个学科教学的教育质量的评价，其目的是对学习者阶段性学习的质量做出结论性评价，给学习者下结论或者分等。具体教学中，成绩报告单等就是终结性评估的一种。这种评估具有客观简便、易于实行的特点，因此，在教学评价的实际进行中普遍受到人们的重视，终结性评价主要注重学习结果，常采用正式考试的形式。

终结性评估的主要形式是测试或者说标准化的考试。测试与语言教学关系密切，是课堂教学的自然延伸，与语言教学是相互联系和相互影响的有机整体。休斯（A．Hughes）曾就语言教学与测试的问题指出，教学与测试是一对“伙伴关系”，两者相互关联、相互影响。一方面测试既为教学服务，也直接影响教学内容和教学方法，对教学产生一定的反拨作用，这种反拨作用可能有益于教学，也可能妨碍教学。（Hughes，1989：43）另一方面，教学实践又为测试提供宝贵信息。布朗（J．D．Brown）在研究课程体系时，提出了课程体系的需求分析、课程目标、测试、教学材料、教学与评估六个环节，而测试就是其体系的一个重要组成部分。他还进一步指出，一个好的考试可以使课程的各个环节衔接紧密，使其更具有目的性和连贯性。同时，测试也可以用来改变学生与教师的期望。（Brown，1995：20，22）理查德（J．C．Richards）也提出了语言课程开发应包括需求分析、目的语目标、大纲设计、教学方法测试与评估等五个方面，同样也将测试作为课程体系的重要内容，强调测试的重要性。他认为，测试在开发课程中占中心地位，是需求分析和评估的重要组成部分，在很大程度上影响教学设计与实施。（Richards1990：23）因此，可以说语言测试是语言教学的有机组成部分，是衡量语言教学效果和质量的重要手段之一，对教学具有重要的作用。

商务英语教学是要培养学习者运用英语进行国际商务活动的能力，它具有普通语言教学的特征，因此，商务英语终结性语言测试是商务英语教育评价方法之一。然而，商务英语教育还具有专门用途英语教学的一切特征。教学既要重视语言基本技能训练，还要将重点放在商务环境上，因而，商务英语教学与普通英语教学在教学大纲、教学方法、课程设置等方面都具有差异性，对于检验其教学质量的商务英语测试也应有不同。目前，我国商务英语测试一直沿用传统语言测试的模式，以识别性试题为主，以测试学习者的语言知识为目的，而未将语言情境、社会文化环境、语篇以及语言特定的功能结合起来，测试与考试脱离，不能有效地检验出学生的商务英语应用能力。因此，改良传统语言测试模式，探索体现商务英语的测试设计原则与方法十分必要。

商务英语具有专门用途英语的基本特征。专门用途英语具有四个基本特征：需求上满足特定的学习者，内容上与特定专业和职业相关，词汇、句法和语篇适合于特定的职业或专业，与普通英语形成鲜明的对照。（Strevens，1988：2）作为专门用途英语的一种特殊种类，商务英语学习不仅包括基本商务英语听说读写译能力，而且还包括了学习者学会如何在商务领域做事的内容。基于上述专门用途英语和商务英语这两大主要特征，可以确定商务英语测试的基本特点：

首先，商务英语测试具有行业针对性特征。商务英语的教学目标是培养学习者在国际商务领域中使用英语、参加国际商务活动、完成国际商务特定任务的能力。因此，商务英语测试行业针对性十分明显，学习者通过商务英语的学习和测试，获得商务英语的应用能力。第二，商务英语测试具有真实性特征。语言测试的真实性要求受试者在测试中使用的语音与实际交际中的语言相一致。第三，商务英语测试具有综合性的特征。商务英语是语言与经济、管理、商法相交叉的涉及较广泛领域的学科，其教学内容涉及语言知识、商务知识和商务技能的学习，而学习者将来是要在国际商务工作中用英语从事国际商务活动，其综合素质和能力的培养也十分重要。教学中，应培养学习者的批判性、创新性和思维能力。反映在测试中，其内容就要具有综合行动特征，能够检测学习者的思维能力和创新能力等，促进其综合素质的提高。

商务英语测试是一种特殊种类的语言测试，它既具有语言测试特征，还具有专门用途英语测试特征以及自身的特点。商务英语测试设计应在语言测试理论指导下，注重测试的效度、信度、实用性和难易度，根据商务英语测试的特征，围绕着商务英语的具体教学内容和目的进行。

首先，明确商务英语测试知识和能力的范围，确定商务英语的专业程度与语言能力，也就是关于测什么的问题。乌（W．M．WU）和斯坦菲尔德（C．W．Stanfield）认为，语言考试的第一项任务就是界定这一行业的语言能力。（WU＆Stanfield， 2001：187）因此，对商务英语的语言能力的界定应参照国际商务英语人才培养目标所确定的知识和能力结构，以及根据此目标所确定的教学计划和课程大纲。根据《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》的人才培养目标，再根据各个学校自己设定的商务英语本科专业学校标准，分析人才所需能力的各项要素，包括知识、能力、技能、素质，也包括商务英语语言能力、商务实践能力、综合商务英语能力等。

第二步，在确定了测试知识和能力范围之后，应界定具体能力要素以及所对应的内容，也即学习的内容分类是什么？选择学习的内容标准是什么？如何安排学习的内容顺序？这就需要对商务英语的真实使用情况进行分析，也即进行需求分析，这是商务英语测试设计的重要一环。再者，还应对测试的目的进行分析。测试的效度是指考试达到预定目的的程度，只有分析考试的目的，明确测试的类型（目前分为水平测试、成绩测试、分班测试和诊断测试），才能提高试卷的效度。其次，分析受试者的因素，了解受试者的知识背景、语言水平等情况，可以使试题难易度适中。另外，还要了解国际商务行业的需求和变化等情况，适时将国际商务发展的新内容反映到考试内容中。与此同时，还需考虑商务英语特有的语言特征和体裁样式，以及使用的范围，考虑对商务英语语言技能不同程度的要求，以及需要掌握何种交际策略来完成何种交际任务等情况。

第三步，确定真实性和有用性。测试的真实性与有用性是语言测试质量的控制和评估模式，而真实性和交互性是构成有用性的重要特征。真实性与构想效度有关，交互性与受试者的个人特征及类型有关。

语言测试的真实性指目标语言使用任务特征与测试任务特征的一致程度，通过测试所要预测的被试者在将来工作中为达到一定目的在特定场合用所学语言所进行的一系列活动，测试任务指能够考察、预测、判断被试者在将来工作中目标语言使用能力的最佳测试方式。徐强认为，语言测试的真实性具体来说是被测试者“所接受到的语言就是平时在生活中听到和看到的语言；被测试者在测试中要完成的任务就是被测试者在现实生活中可能要解决的事情；对被测试者的行为的评估标准是被测试者在多大程度上完成了任务，是否达到了交际的目的”。（徐强， 2000：131）真实性与交互性紧密联系，表现在受试者与测试任务之间的互动，“在完成测试任务中受试者个人特征参与的程度与类型”。（Bachman＆Palmer， 1996：25）与语言测试最有关的个人特征主要有语言能力、策略能力、话题知识和情感图式，交互程度愈强，试题的真实性程度就愈高。

有用性是商务英语测试的指导原则，在设计商务英语测试时，应将测试的真实性与交互性相结合，实现测试的有用性。商务英语测试的真实性应体现在测试语言输入的真实性、测试任务的真实性、测试情境的真实性等方面。通过提高语言测试的真实性与交互性，可以提高测试的信度，从而测出受试者的真实水平。

第四步，在上述测试原则指导下，可根据商务英语不同测试内容与目标，选择不同测试题型。

（1）商务英语是一门交叉性学科，其内容涵盖国际贸易、物流、金融、管理、商法、广告、营销等多领域。这些领域的文本包括了许多专业词汇和半专业词汇。熟练掌握这些术语和半专业词汇的英汉双语对应表达非常重要，也是学习者学习商务英语的难点之一。针对这个内容的测试，可采用写出英汉、汉英商务术语的对应词的方式。

（2）商务英语教学内容还涉及学习者对国际商务各领域中许多定义和概念。对这部分内容的可采取术语和定义搭配的形式进行检测，给出一些术语，再给出这些术语定义，将秩序打乱，让学习者再重新将术语与解释配对，以此来检测学习者对术语的理解程度。

（3）对国际商务背景和知识理解的测试，检测学习者对商务阅读能力和对知识背景的掌握程度，可采用的方法有多种，常见的题型有：

Ⅰ．结合短文的意义对下列各句进行正误判断（T代表True；F代表False），即，先提供一篇文章，然后根据文章的关键意思设计几个陈述，学习者读完文章后再对所提供的陈述做出正误判断。

Ⅱ．在4个选项中选出正确的一项来回答短文的问题或完成短文后的句子，即先提供几篇短文，每篇短文后提供5个左右的问题，每个问题后提供4个选项，其中只有1个选项是答案。

Ⅲ．完形填空。完形测试题型较多，在一篇短文中空出若干处，不作任何提示，要求学习者填上这篇短文的空白处。或者在一篇短文中空出若干处，每个空处留有字母提示，要求学习者填上这这篇短文的空白处；或在一篇短文中空出若干个空处，并给每个空处提供4个选项，让学习者选择正确的1项（答案）来完成这篇完形短文，以此来考查学习者对语言知识、商务知识与背景的理解和阅读技巧的掌握。为了能准确测量出学习者对文章的理解和语言水平，避免在这类识别性考试中学习者有可能靠应试技巧完成测试，如猜测正确答案、排除无意义的干扰、避免选择两个意义接近的选项等，使“分数人工地提高”，这部分内容也可以改为阅读短文后的回答问题的形式。通过对关于短文的问题的回答，真正检测出学习者对文章的理解和知识的掌握。

Ⅳ．错误辨认。与普通英语不同的是，商务英语中有一些特殊的表达和习惯，对学习者这类内容的检测可用错误辨认形式以及错误辨认并纠正的形式来完成。如“找出下列句子中4个画线部分中的一个错误或不妥之处，并加以改正”。

Ⅴ．为考查学习者商务英语的综合运用能力，也可采用不同的翻译方式。翻译测试也是一种综合性的测试，它不仅能考查学习者语法、词汇等方面的知识，还能考查受试者的组织、分析、推理、表述等能力，翻译测试是一种高效度的测试项目。在商务英语测试中，翻译测试主要采用句子翻译和短文翻译的形式。句子翻译，就是提供若干个英语句子，要求应试者翻译成汉语，或提供若干个汉语句子，要求应试者翻译成英语。短文翻译，即给出一篇英语短文，要求应试者译为中文，或者给出一篇汉语短文，要求应试者翻译成英语。

商务英语教学最终要培养的是学习者用英语语言进行国际商务活动的应用能力，比如听说能力、写作能力等，而对有关语言知识（如语音知识、词汇知识、语法知识等）的掌握必须最终体现于商务实际应用能力，题型的选择应能反映学习者的应用能力，并强化和促进这种能力的培养。

“语言在交际中才有生命。人们在使用语言过程中才真正学会使用语言”（庄智象、束定芳，1993：17）。同样，只有在交际性的测试中才能更好地考查出学习者对语言的使用能力。为检测学习者的商务英语运用能力和综合商务能力，在输出型技能的项目，即在写作和口语测试中，可以设计能够检测学习者在情景、社会文化、情感、功能等因素制约下的对语言的一个综合运用试题类型。

从写作测试的内容来分析，写作测试可以涉及单词的拼写、标点用法、字母大小写；单句写作，这个内容在一定意义上讲是测试语法、句型转换及词汇用法；连句成篇，即提供一篇短文，将各句之间的逻辑关系打乱，要求应试者发现其中的逻辑关系，然后再连成一篇短文；文体考查，即测试受试者对正式文体和非正式文体的掌握情况。写作试题中，可采用控制型的写作方式，来考查学生的综合能力。具体题型如下：根据国际商务篇章、类型多种多样的情况：①要求应试者完成填写商务表格、书写商务信件、商务报告等写作；②情景作文，设置一个国际商务具体场合，要求应试者结合情景进行写作；③关键词作文，即提供题目，然后再提供表述这个题目的关键词，要求应试者分析关键词之间的逻辑关系，结合标题的提示，写一篇作文；④命题作文，只提供一个题目，让应试者根据商务知识，写出规定的作文。

在测试学习者的商务英语口语能力时，设计具有交互性的任务，学习者真正参与交际，而不是背诵或复述。提供学习者几种供选择的商务英语交际场景，给应试者一定的准备时间（如10分钟），再根据具体情景，采用得体的语言，以恰当的身份、地位、话题、来由、目的等，与主考人或其他考生交谈。商务英语口头交际任务是双向的，甚至是多向的，考官在与学习者的交互活动中获得学习者语言使用情况的证据，这种形式能够更准确地反映出学习者在国际商务背景下的语言实际运用能力。

商务英语教育终结性评价是整合课程、教学与测验的评价方式，一般由教师在教学过程中，以实际内容为基础编写而成的评价，它能够对课堂教学的达成结果进行恰当的评价，也是教学活动结束后为判断其效果而进行的评价。一个单元、一个模块或一个学期的教学结束后对最终结果所进行的评价，都是终结性评价。

商务英语终结性教育评价除了这种基于课程和课堂的非标准化的测试，还有一些标准化的商务英语水平考试也可以属于商务英语终结性评价范畴。这些考试包括英国剑桥商务英语等级考试，分为初、中、高级，以及全国商务英语四、级考试等等。这些官方考试都能够以结果的形式，对受试者的商务英语水平进行检测、鉴别和分别等级。