协同管理研究与相关应用

1.2.1　协同管理研究与相关应用

德国物理学家哈肯教授从希腊语中引入和创立协同学（synergetics），意思是“合作的科学”^［4］。所谓“协同”指的是复杂系统中各组成要素之间，各子系统之间在操作运行过程中的合作、协调、同步。在宏观上这一概念表现为整个系统的有序化^［2，3］。无论从哪种意义上讲，“协同学”都可视为一种系统理论，因为它接受了一般系统理论的基本观念，把一切研究对象看成是“由组元、部分或子系统构成的系统”^［7，8］，“这些子系统彼此之间会通过物质、能量或者信息交换等方式相互作用。通过子系统之间的这种相互作用，整个系统将形成一种整体效应或者一种新形的结构。在系统这个层次，这种整体效应（协同效应）具有某种全新的性质，而这种性质可能在微观层次是不具备的”^［7，8］。“协同学”的最终目标是试图寻求支配一般系统的普适原理，而不管系统性质如何。

20世纪80年代，协同理论有了新的突破，迈克尔·波特运用价值链的概念来解释协同通过分析不同业务单元之间的业务协同^［55］，认为企业可以通过构建内部业务单元之间的关联和企业之间的关联而获取竞争优势。

Gajda^［39］将协同理论应用到策略联盟（strategic alliances）研究中，策略联盟指跨组织之合作，而创造商业伙伴与其最终顾客之效益。这里的“协同”突出了“共同工作”（working jointly with others）、“伙伴工作”（working in partnership）、“资源共享”（pooling resources）、“团队工作”（acting as a team）、“合作”（cooperating with one another）等含义，因此，协同经常出现于任何两个组织之伙伴关系^［39］。

Gajda从整合程度来研究策略联盟中协同问题^［39］，认为合作（cooperation）是信息分享及互相支持（shared information and mutual support）；协调（coordination）是共同任务及兼容的目标（common tasks and compatible goals）；协同（collaboration）是策略性整合及共同目的（integrated strategies and collective purpose）；联合（coagulation）是统一化的结构及文化合并（unified structure and combined cultures），如图1－1所示^［39］。

图1－1　策略联盟中协同问题

Stank和Keller^［42］指出协同是成员之间作决策的流程，共同分配成果，即两个或两个以上成员或组织共同工作，拥有共同愿景、分享资源以达到共同的目标。王涛等^［45］通过对协同的机理、效应、层次、流程和评价体系5个方面进行分析，系统地研究协同机制，以期帮助企业在经营管理中有效地运用协同战略来获取最优绩效。笔者认为，协同机制的运行应该是具有可操作性的，是建立在统一的运营平台上，通过一个逻辑模式而得以形成的，并表示了整个协同流程。

潘开灵和白列湖^［46］在提出管理协同含义的基础上，提出了管理协同机制的过程模型，并将管理协同的机制构造分为形成机制和实现机制。给出了形成机制中的评估机制和利益机制的定义和机理，对实现机制中的协同机会识别、协同价值预先评估、沟通、整合、支配、反馈等机制进行了阐述。管理协同的形成机制只说明企业系统存在协同的可能性，而要把这种可能性变为现实的管理协同，就必须了解管理协同的实现问题。笔者认为管理协同的实现机制具体包括协同机会识别机制、协同价值预先评估机制、沟通机制、要素整合机制、支配机制和反馈机制。

赵昌平、王方华、葛卫华^［54］在对协同的概念进行分析的基础上，讨论了战略联盟协同的内在机理。在对协同机理进行分析的基础上，讨论了联盟伙伴决策者对联盟战略选择的偏好问题。用数学模型分析了众多联盟伙伴的战略选择和联盟结构形成的过程，并对其中的一些影响因素进行了讨论。

徐雨森^［51］提出了企业研发联盟协同研究的理论基础。其认为分工专业化理论、交易成本理论、战略缺口理论、价值链理论、企业资源和能力理论、企业知识论、博弈论、社会关系资本理论等虽然各自从不同视角对研发联盟活动进行了合理的解释，但侧重于联盟现象“存在”的静态分析，不足以独立地解释企业研发联盟“演进”的内在机理。提出以协同学及其相关理论作为企业研发联盟协同研究的理论基石，知识生产协同是企业研发联盟协同的本质。

以上引用的文献重点研究分析了哈肯教授的协同理论与相关应用，根据上述罗列的与本书研究有一定相关性的文献来看，研究成果主要集中在企业业务整合以及企业联盟中的协同机制、协同机理及其应用。协同机制的运行建立在统一的运营平台上，实现整个协同流程。基于以上理论研究，协同运输问题也逐渐成为学者研究的重点，协同运输问题研究在交通运输和物流领域开始逐步展开。