顶岗实习学生问卷调查分析报告

顶岗实习学生问卷调查分析报告

黄　梅^[1]

（四川交通职业技术学院　四川 成都　611130）

摘　要：按“高职学院顶岗实习问题与对策研究”课题的研究要求，本报告对学生顶岗实习三个相关群体之一的学生群体展开调查，以明确学生对顶岗实习的认知、态度以及实践操作情况，发掘存在的问题，为课题下一步的问题分析和政策建议提供第一手资料。

关键词：顶岗实习；问卷调查；分析报告

一、调查概况

“高职学院顶岗实习问题与对策研究”系四川交通职业技术学院2008年度院级教研课题，项目来源于学院顶岗实习需研究和解决的现实问题。课题研究总目标需要对学生顶岗实习三个相关群体（即企业、学生和系部）展开调查，以明确各个群体对顶岗实习的认知、态度以及实践操作情况，为课题下一步的问题分析和政策建议提供第一手资料。

本调查从学生对顶岗实习的认识和态度、学生对学院及企业顶岗实习的指导和管理评价、学生顶岗实习的收获、学生通过顶岗实习对学院教学工作的建议和对顶岗实习指导和管理的建议四个方面的内容进行调查，以期从学生角度积累课题的研究素材。本报告就有效学生问卷的统计内容进行分析。

为有效地开展学生问卷调查，课题组精心设计了调查问卷，采用邮寄、网络、电话等方式进行调查。调查对象为全院参加顶岗实习的学生，调查范围为分布于省外16个城市、省内23个地区的100家企业的980名学生，涉及学院7个系的36个专业。航运工程系还没有毕业生，未纳入此次调查。课题组成员、教务处及各系教师总计12人参与了此项调查工作，发出问卷980份，回收问卷883份，其中有效问卷710份。调查数据运用Excel办公软件进行统计。

二、调查数据结果分析

（一）学生对顶岗实习的认识和态度结果分析

1．调查结果及统计图形，如图1～图4所示。

图1　顶岗实习对于高职学生学习的必要性

图2　从知识能力角度，学生能否胜任实习岗位工作

图3　学生是否愿意参加学校组织的顶岗实习

图4　顶岗实习的时间安排是否合适

2．结果分析

本部分设计了4个选择题，以期了解学生对顶岗实习的认识和态度。对于顶岗实习对高职学生学习的必要性，由图1可知，选择“非常重要”的学生占88.1%，7.4%的学生认为没有必要，选择“可有可无”的学生占4.5%，说明大部分学生已经从思想上认识到了顶岗实习的重要性。图2从知识能力的角度，分析学生自我评价能否胜任实习岗位的工作，选择“完全胜任”的学生占42.5%，选择“基本胜任”的学生占52.8%，选择“不太胜任”的学生占3.2%，选择“很难胜任”的学生占1.5%。从这组图表分析看出，学生绝大部分认为自己能胜任实习岗位的工作，只有极少数认为很难胜任。对于学生是否愿意参加学校组织的顶岗实习这一问题，由图3可知，选择“自愿参加”的学生占54.5，选择“服从学校安排”的学生占33.9%，选择“勉强愿意参加”的学生占7.4%，选择“很不愿意参加”的学生占4.2%，说明大部分学生愿意参加学校组织的顶岗实习，这项数据与图1反映的情况是基本相符的。对于顶岗实习的时间安排问题，由图4知，76%的学生认为时间安排是合适的，12%的学生嫌早，12%的学生嫌晚。

从以上数据可以看出，普遍学生认识到顶岗实习的重要性，大多数能以积极的态度参加，对于学院顶岗实习的安排，大部分学生认为比较合理，在实习过程中学生自我评价基本能胜任实习岗位工作。

（二）学生对学院及企业顶岗实习指导和管理的评价

1．调查结果及统计图形如图5～图11所示。

图5　实习指导教师对学生的指导方式

图6　实习期间，学校指导教师的指导时间

图7　对实习指导教师的指导情况是否满意

图8　学院对学生顶岗实习的管理力度

图9　学生对企业对顶岗实习管理的满意度

图10　企业是否派专人对实习学生进行指导

图11　企业技术人员指导情况的满意度

2．结果分析

在顶岗实习的过程中，学院与企业合作共同培养学生，这两个主体是学生培养和管理至关重要的因素。

本部分从学院与企业两个方面设计了7个选择题，以期了解学生对学院及企业顶岗实习指导和管理的评价。

学生对学院顶岗实习的指导和管理的评价：由图5可知，学校安排的实习指导教师对学生的指导方式主要是“电话联系”与“网络联系”，分别占50.1%和28.6%，“现场指导”和“其他方式”共占21.3%。对于指导教师的指导时间，由图6可知，选择“每周两次”的学生占15%，选择“每周一次”的学生占36.5%，选择“每个月一次”的学生占19.3%，选择“很少”的学生占29.2%之多。对于指导教师的指导情况，图7反映出大部分学生表示“比较满意”或“非常满意”，但仍然有13.8%的学生“不太满意”，8.9%的学生“很不满意”。学院对学生顶岗实习的管理力度，图8反映出大部分学生认为有力度，接近40%的学生认为“管理一般”或“毫无力度”。

指导教师与学生主要借助电话、网络等现代通信技术进行交流、联系，但也还是存在一些局限性，如学生与教师必须保持信息畅通，双方交流必须主动，否则难以传递双方信息。因此一些学生在顶岗实习期间遇到问题得不到及时沟通和直接指导，导致一些学生被解雇或自己轻易放弃实习机会，使得实习时间长短不一，实习质量难以保证。同时个别指导教师放松对学生管理甚至完全撒手让学生自行安排，缺乏必要的监管也影响了实习质量。

学生企业顶岗实习的指导和管理的评价：对于学生的满意度调查，由图9可知，选择“非常满意”的学生占33.3%，选择“比较满意”的学生占51.6%，选择“不太满意”或“很不满意”的学生占到15%左右。“很不满意”的原因，学生提到企业管理欠规范、欠公平，廉价劳动力及实习应与试用分开等。对于企业对学生顶岗实习的指导安排，由图10可知，76.2%的企业派专人对学生进行指导，16.8%的企业未派专人指导，7%的学生对此情况不清楚。对于企业技术人员的指导情况，由图11可知，大部分学生表示满意，11%左右的学生表示不太满意或很不满意。

从以上数据可以看出，学生对于学院和企业顶岗实习指导和管理是基本满意的，但对于学院指导教师的指导情况、学院管理力度、企业管理力度几个方面学生不太满意，有待提高。

3．调查结果及统计图形如图12～图14所示。

图12　顶岗实习的工作岗位与所学专业的相关性

图13　顶岗实习的收获

图14　结合顶岗实习的体会，学生认为在今后的学习中应增强的能力

4．结果分析

本部分设计了3个选择题，其中两个采用多选的形式，以期了解学生通过顶岗实习的收获。对于学生顶岗实习岗位与所学专业的相关性，由图12可知，有选择“与所学专业相关”或“基本相关”的学生占88%，选择“与所学专业毫无相关”的学生占12%，可见大部分学生顶岗实习岗位与所学专业是相关的。对于顶岗实习的收获调查，由图13可知，超过50%的学生选择了“学习到了更多的专业知识”“专业技能提高，实践操作能力增强”“人际交往能力提高”“结交了更多的朋友及培养了自己吃苦耐劳的工作作风”五个方面。由图14可知，结合顶岗实习的体会，超过75%的学生认为在今后的学习中应增强“社会实践及人际交往”“表达能力”两方面能力，67.7%的学生选择“应增强对专业知识的学习”，48.6%的学生选择“应增强团结协作、独立工作并备的能力”。

可以看出，顶岗实习有利于培养学生良好的行为习惯。真实的工作环境能教给学生吃苦耐劳的精神，遵守纪律的职业意识，树立勤俭节约的好习惯等，能从多方面锻炼学生。

（三）通过顶岗实习对学院教学工作的建议和对顶岗实习指导和管理的建议

1．调查结果及统计图形如图15、图16所示，表1～表4所示。

图15　学院应如何加强对顶岗实习指导和管理

图16　学校学习（或训练）对顶岗实习影响较大的方面

表1　学生学校所学能否满足实习岗位的需要

表2　学生对学校学习生活的评价

表3　对学校教育教学工作的评价

表4　专业与课程设置、课堂教学与实践环节教学质量、教师教学态度和教学效果的评价

2．结果分析

问卷最后一部分全部采用多选的形式，共设计了6个选择题，旨在调查学生通过顶岗实习对学院教学工作的建议和对顶岗实习指导和管理的建议。

由图15可知，对于学院如何加强对顶岗实习的管理，超过50%的学生选择了全部的备选答案：完善顶岗实习管理制度；加强校企合作，拓宽学生的顶岗实习面；加大对学生顶岗实习的指导力度及根据企业和市场对于人才的需求，调整教学四个方面。此外学生还提出其他建议：定期或不定期与企业和学生进行互动模式；保持联系，加强有学生沟通；加强学生在校管理；派专职教师指导专业实习；加强对顶岗实习学生跟踪关注，更好地指导，了解学生动向等。由图16可知，学生认为在校所学对顶岗实习影响较大的依次是：社会实践、专业知识、试验与实习、基础理论。

对于学生学校所学能否满足实习岗位的需求这一问题，通过表1的数据分析，从总体情况上看，85%左右的学生表示完全或基本能满足，15%左右的学生认为不能满足或差距较大。表中分列的五个子项目中，“专业知识”情况较差，20%的学生认为专业知识不能满足岗位需求，甚至差距较大；而“处理人际关系能力”较好，90%的学生认为此能力能满足工作岗位需求。表2反映出学生对在校生活的评价普遍较高，尤其是“认识了一些好朋友”和“使自己的意志品质得到锻炼”这两个方面帮助较大。

学生是学校教育教学工作的主体，是对学校教育教学工作情况最有力的评价者，表3列举出了8个子项，详细反映了学生对于学校教育教学工作各方面的评价情况。从总体情况上看，“很好”“较好”占70%，“一般”占21%，“较差”及“很差”占9%，学生评价的结果是一般。在各子项中评价结果最差的专业知识的深度和广度，27.3%的学生选择了“很差”，5.1%的学生选择了“较差”，2.4%的学生选择了“一般”。对于所学专业与课程设置、课堂教学与实践环节教学质量、教师教学态度和教学效果，由表4可以清楚地看出，学生评价结果最好的是教师教学态度和教学效果；其次是专业与课程设置；最后是课堂教学与实践环节教学质量，比较选择的数据，学生认为急需改进的是“课堂教学与实践环节教学质量”。

从以上分析看出，在学校的教学工作评价调查中，学生反映较差的主要集中在专业知识及教学质量两方面。

三、建　议

（一）积极探索顶岗实习的方式

根据专业情况和实习基地的状况，采取以学校联系实习单位为主学生自主联系为辅的方式，学校联系实习单位便于管理，学生自主联系能在一定程度上缓解实习压力，也能充分利用社会资源。管理上采取实习型顶岗实习和直接就业型顶岗实习两种方式。实习型顶岗实习是指实习基地或用人单位按照与学校事先协商的要求安排好学生实习，学校配合企业完成好学生的实习任务。学生实习后是否留用，企业将视学生的工作情况、表现以及企业人才需求而定。直接就业型顶岗实习是指实习基地或用人单位按照与学校签订的接受学生协议招聘员工，学生在顶岗实习期间既是企业职工，又是学校学生，受学院和用人单位双重管理。实习型顶岗实习与直接型顶岗实习存在一点差异，前者强调实习以及一定的生活补贴，后者强调就业以及与就业岗位相适应的待遇，同时直接型顶岗实习在工作的稳定性、时间的持久性和待遇方面优于实习型顶岗实习，因此普遍受到学生青睐，这给顶岗实习工作带来不小的压力。应积极地引导学生根据自己的情况选择合适的顶岗实习方式。对于能力比较强、自身条件好的学生可以选择直接就业型顶岗实习，而对于能力比较弱、自身条件一般的学生宜选择实习型顶岗实习，更多地给自己锻炼的机会。

（二）做好顶岗实习前的一系列准备工作

一是针对用人单位反映学生实习过程中存在的思想道德、纪律、团队合作等问题，切实加强学生思想教育工作，让学生充分了解实习的目的、意义以及实习中将要面对的困难，特别是强调实习纪律，要求同学们遵守学院规章制度及实习单位的工作规程，以保证实践性教学计划的顺利执行。二是切实做好实习前的培训动员工作。针对性进行技能、交流技巧与职业礼仪等培训，强化学生的专业技能，加强学生的语言交流和沟通能力，提高同学们上岗前的自信心和操作能力。三是帮助学生正确定位，采用适合自身能力的顶岗实习方式。

（三）强化实习管理，实施指导、协调为主的管理手段

加强实习过程管理。择优选派实习指导教师，并落实其职责，加强对实习指导教师管理。实习指导教师应尽量深入实习现场或加强与学生的联系，检查学生实习情况，进行业务指导，掌握学生思想状况，发现问题及时教育帮助，关心学生生活和身体健康，稳定学生情绪并负责学生实习期间的安全管理。要督促学生记好实习日记，听取实习单位有关人员的意见，审阅学生的实习报告，参与学生实习成绩的评定。辅导员应积极主动地协助指导教师教育学生、解决学生思想问题。

建立实习成绩评价体系。学生学习成绩的考核应是学校与用人单位进行综合评价。主要包括实习表现、实习报告以及用人单位的综合评价。实习表现以学生的实习日记、用人单位的考核记载为依据；综合评价主要以职业技能测试为依据。

积极协调与实习基地的关系，保障学生的权益。学院和企业就学生顶岗实习签订协议书，明确双方的权利、义务以及学生实习期间双方的管理责任。学院与企业建立实习工作协作组织，双方安排管理人员，共同研究制订实习计划和管理办法，确保实习的内容、形式和管理方式有利于学生身心健康，有利于培养学生良好的职业道德，有利于学生综合职业能力和就业能力的提高。在与实习企业的合作中，校企双方遵守国家有关教育培训、劳动就业、生产安全和未成年人权益保护等方面的法律、法规和有关规定，妥善安排学生顶岗实习的内容、场合、方式，避免学生在生产、服务中受到身心伤害，提高学生的自我保护能力，保障学生的各项合法权益。

【注释】

[1] 作者简介：黄　梅（1982—）女，毕业于重庆交通学院，在读研究生，现就职于四川交通职业技术学院，讲师。曾发表《高速公路沥青混凝土路面早期病害成因及防治》等多篇文章