学生顶岗实习企业问卷调查分析报告

学生顶岗实习企业问卷调查分析报告 ——以四川交通职业技术学院为例

邓　玲

摘　要：本文为学生顶岗实习企业问卷调查分析报告，内容涉及企业对学生顶岗实习的认知和态度、组织管理、企业的权利和义务、企业对顶岗实习学生的评价、校企合作内容和方式、企业对实习生和高职学院的建议6个方面。分析报告将为课题的后续研究和政策制定提供现实依据。

关键词：顶岗实习；企业问卷调查；分析报告

一、研究背景

高等职业技术教育以培养面向生产、实践、管理、服务一线的技术型、应用型人才为主要目标，其特殊的教育类型和特定的培养目标决定了实践教学在人才培养过程中的重要作用。高职实践教学不能只在教室、实验室里进行，或只在模拟状态下进行。顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。高职院校在长期的顶岗实习实践中积累了丰富的经验，取得了一定的教学成效，但在顶岗实习主体——企业、学生、学校三方仍然存在许多问题。如何对顶岗实习进行合理安排、精心组织、规范管理，解决顶岗实习中存在的问题，是提高顶岗实习教学质量的关键，也是提高高职人才培养质量的重要课题。

为此，四川交通职业技术学院2008年度教研项目“高职学院顶岗实习问题与对策研究”以该问题为研究对象，从学生、用人单位和教学系部各自的角度出发，通过基础研究—问卷设计—问卷调查—分析总结等一系列调查研究过程，结合电话和网络访谈、深入企业、系部调研等多种实证研究手段，掌握了大量来自顶岗实习实践者的第一手资料和数据，收集和理清了3个顶岗实习参与主体在实践中呈现的实际状况和面临的诸多问题，为相关课题的后续研究和学院相关政策的制定提供了现实依据。

二、企业问卷调查总体情况

本调查从企业对学生顶岗实习的认知和态度、组织管理、企业的权利和义务、企业对顶岗实习学生的评价、校企合作内容和方式、企业对实习生和高职学院的建议6个方面进行调查，以期从企业的角度积累课题的研究素材。本报告就有效企业问卷的统计内容进行分析。

本企业调查问卷为无结构型问卷，问题形式为客观题和主观题两类。调查对象为与我院有业务联系的企业。通过各种方式回收问卷98份，其中有效问卷67份。调查数据运用Excel办公软件进行统计。

三、调查数据结果分析

（一）企业对学生顶岗实习的认识和态度

本部分问卷设计了6个客观选择题，以期了解企业对学生顶岗实习的认知和态度。对于顶岗实习的实质这一问题，有两种相对集中的认识，即企业与学校联合培养学生的一种方式、企业对毕业生的“预用工”，分别占58%和39%（如图1所示）。如图2、图3所示显示，69%的企业认为接收学生顶岗实习对企业非常重要，85%对接收学生顶岗实习很积极，这说明企业对于学生顶岗实习的重视程度和积极性都是比较高的，在态度上大都比较乐于接受。在企业接收学生实习的动机方面，本问卷设计了4个选项的多选题，被选率从高到低分别是：加强校企合作，为企业拓展人才资源库（57%）、出于培养人才的社会意识（30%）、企业有用工需求（27%）、节约劳动力成本（1%）（如图4所示）。可见，企业的动机主要是基于自身发展，满足带有一定前瞻性的人才需求。对顶岗实习学生的选择上，大多数企业愿意接收毕业班学生，占80%（如图5所示）。已接收学生实习的企业选择的情况相当，毕业班学生被选率为76%（如图6所示）。这也再一次印证了企业接收学生实习是为了满足其近期人才需求的动机。

图1　您认为企业接收学生顶岗实习是（可多选）

图2　接收学生来企业顶岗实习对企业的重要性

图3　企业对接收学生顶岗实习的积极性

图4　如企业愿意接收学生顶岗实习，出发点是（可多选）

图5　企业愿意接收顶岗实习的学生结构是

图6　如企业有顶岗实习生，其结构是

（二）企业对顶岗实习的组织管理

本部分设计了6个客观选择题，以期了解企业对顶岗实习学生的组织管理情况。有效的劳动合同或者协议是企业、学校、学生三方合法权益的基本保障，问卷结果显示（如图7、图8所示），仍有31%和28%的企业在接收学生实习时没有与学校和学生签订协议，当劳动纠纷产生时，三方权利都得不到法律的保护。在对实习学生的管理方面，97%的企业指派专人对学生进行技术指导和管理，管理范围主要集中在劳动纪律、思想状况和安全生产方面，约50%的企业也要进行生活管理（如图9所示）。对于基本能胜任工作的学生，100%的企业均愿意对学生进行更高层次的培训（如图10所示）。由此可见，企业对实习学生的管理比较重视，能够对学生进行全方位的管理（如图11所示）。在与学校联合管理学生方面，只有24%的企业较多地与学校、教师进行交流，44%和22%的企业与学校、教师交流的次数一般或者很少，7%的企业从未与学校或教师沟通（如图12所示）。校企之间缺乏交流沟通容易造成这种校企联合的培养模式流于企业聘用短期工的形式，学校没有真正了解企业的人才要求，企业也只能被动接受毕业生，陷入需求与供给不匹配的尴尬境地。

图7　学生来企业实习，企业是否与学校签订正式协议

图8　学生来企业实习，企业是否与学生签订正式协议

图9　企业是否派专人对实习生进行技术指导和管理

图10　如实习生已基本胜任工作，企业是否愿意对其进行更高层次的培训

图11　对实习生，企业主要进行哪些方面的管理（可多选）

图12　实习过程中，企业与学校、教师交流的次数

（三）企业开展校企合作和接收学生顶岗实习的权利、义务及建议

本部分设计了5道客观选择题，以期了解企业在学生顶岗实习中涉及的义务和权益。在义务方面，设计了三个备选项，即承担管理责任、保证较好的实习质量和提供实习补贴，三项的被选率为78%、79%和78%（如图13所示）。在企业期望获得的权益选题的四个选项中，“聘用到高素质的毕业生”的被选率最高，为87%。“与学校建立长远、稳定的合作关系”为58%，“税收上的优惠政策”和“节约人力成本”均在20%左右（如图14所示）。可见，企业对于自身在学生顶岗实习中应尽的义务和应得的权益有比较明确的认识。学校应立足企业需求，与企业建立良好的合作关系，为企业培养和输送高素质的毕业生。如图15、图16所示，缺乏约束机制，顶岗实习学生流动性大，企业利益受损是企业在校企学生顶岗实习合作中面临的最大困难，同时也是造成企业不愿意对学生进行后续培养的主要原因。此外，实习生的非员工身份使其难以管理，实习生综合素质难以满足工作要求等矛盾也较为突出。这些问题迫切要求校企双方加深合作，努力探索保障企业利益的有效途径。如图17所示，58%的企业认为可以签订三方合同，引入经济制约机制，46%的企业认为可以加深校企合作，形成相互制约的约束机制，另有20%的企业认为政府应当完善相关政策犯规，保障其合法权益。

图13　企业在顶岗实习中愿意承担的义务（可多选）

图14　企业在顶岗实习中希望获得的权益（可多选）

图15　企业接收顶岗学生后，不愿过多投入人力财力培养学生的原因是（可多选）

图16　企业接收顶岗实习生后，面临的困难有（可多选）

图17　保障企业在学生顶岗实习过程中的利益，有效途径（可多选）

（四）企业对顶岗实习学生的评价

如图18所示，71%最看重实习生的职业综合能力，仅少数企业注重学生某方面的能力或素质。从企业对实习学生的专业知识、职业道德素质和操作技能的满意度结果看，认为学生这些方面素质高或较高的分别为61%、58%和49%（如图19、图20、图21所示）。由此可以见，学生所具备的知识、技能和道德素质还不能完全企业的要求，仍有约50%的学生在这方面还停留在“一般”或“不高”的水平，需要学校在人才培养方面加强学生各方面综合素质的培养，以满足企业所需。

图18　对于实习生或新员工，企业最看重是哪方面的能力或素质

图19　顶岗实习学生的专业知识

图20　顶岗实习学生的职业道德素质

图21　顶岗实习学生的操作技能

（五）校企合作内容和方式

如图22所示，87%的企业愿意参与高职院校的人才培养合作，对其愿意的理由，根据回答归纳成三点。第一，企业参与人才培养，有利于培养出满足企业需求的高素质毕业生；第二，加强校企合作，可以提前做好人才储备，为企业发展提供后备人力资源；第三，企业参与人才培养，有利于学生更快更好适应工作岗位，也有利于其职业的后续发展。对不愿意的理由，主要是学生流动性大、受财力、时间、精力限制等。如图23、图24所示，除与学校进行学生顶岗实习合作外，企业还最愿意以员工培训和订单培养学生的方式参与校企合作，分别占到企业总数的74%和64%。这从一个侧面反映了企业与学校合作，最看重的仍然是学校的人才培养功能，希望学校为企业培养出高素质的毕业生，以及提供员工后续培训。

图22　贵企业是否愿意全程参与到高职的人才培养过程中来

图23　企业与高职学院除顶岗实习合作之外，最希望在哪些内容方面进行合作

图24　贵企业还愿意以哪种方式与高职学院合作培养学生

四、建　议

企业对学生的建议：第一，树立正确的择业和就业心态。在事业上有追求、有抱负是好的，但不要好高骛远，要脚踏实地，从小事做起，从基层干起，在踏踏实实的工作当中慢慢积累经验，提高自身的职业竞争力。第二，加强职业道德素质。要遵守法律法规，恪守职业道德，不要只看重眼前利益，随意违反就业协议，应提高对企业的忠诚度。第三，加强自身综合素质培养。企业需要毕业生具备一定专业知识和职业技能，但更欢迎综合素质高的员工。希望学生在做人做事的态度、社会交往能力、灵活性方面加强学习，努力成为一个综合素质高的优秀人才，并在工作实践中尽快完成从学生到员工的角色转换。

企业对学校的建议：第一，增强动手能力的培养。在教授专业知识的同时，多增加一些实践性课程，培养学生动手能力和处理实际问题的能力。第二，多让学生走出课堂，参加社会实践，增强学生综合素质。第三，加强学生职业道德教育。一是学生应树立正确的就业心态和制定切合实际的职业发展规划，切勿好高骛远；二是要树立正确的工作态度，要踏实肯干，一步一个脚印地积累经验；三是遵守就业协议，提高对企业的忠诚度。第四，加强学生就业管理，引入约束机制，保护企业利益。