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完善制度,管理规范化的策略

时间:2022-07-02 百科知识 版权反馈
【摘要】:那么管理者该如何完善制度让管理规范化,并且能够让员工有最大的空间去创造呢?是制定制度时应当遵从的准则。掌握制度的“度”,是每个管理者所必须研究的课题。好的制度,可以营造一种简单的工作状态,有利于管理的规范化。当制度内化成员工的理念,当制度成为所有人共同的目标。

那么管理者该如何完善制度让管理规范化,并且能够让员工有最大的空间去创造呢?

1.认识制度的价值

什么能激发员工的工作热情?

有人说是自身的热爱,有人说是额外的奖励。为什么不让制度成为工作的原动力?让企业的文化与制度交融,赋予制度一个价值?

劳力士手表的“仁心待人,严格待事”无形中使员工得到了精神上的熏陶;“选料必求地道,炮制必求精神”——达仁堂中药公司让制度充满着使命……

当制度内化成员工的理念时,当制度成为所有人共同的目标时,规范必然会不期而至,而企业文化也必然会随着员工思想的发展而不断优化,随之带来的必然是更加完美的制度。

给制度一个价值,建立良性循环的管理,是当今企业发展的第一要义。

2.让制度成为体系

制度之间总是难免有些交叉,如果处理得不好,必将导致制度的全面崩溃。因此,让所有的制度成为一个完善的体系,必将带动全盘的发展。同时还应建立制度之间的约束力,让制度更好地协调,以创造最大的效力。规范、全面、详细。是制定制度时应当遵从的准则。如果没有这样的准则,制度永远只是一纸空文,更甚者,将严重阻碍企业的发展。

3.灵动制度的艺术

制度需要有灵动性。在教条的制度下生存的员工会天生有一种对制度的抵抗,这样的情况是管理者所不期望看到的。于是,灵动的制度就成为了一种艺术,一种智慧。《荀子·儒效》曰:“千举万变,其道一也。”《庄子·天下》也提到了:“不离于宗,谓之天人。”即作为管理者,你需要明确你的“宗”为何物。在“宗”的基础上,制度才能确定在什么样的区间内允许员工的创造性行为。掌握制度的“度”,是每个管理者所必须研究的课题。灵动性能赋予制度以新生力和人性化。

4.让制度走向执行

在海尔,你会发现每一条流水线的终端都有一个“特殊工人”。产品经过各个工序时,一般会在检查出来有缺陷的产品上贴有一些纸条。这些纸条,在海尔被称为“缺陷条”。特殊工人的任务,就是负责把这些缺陷维修好。他把维修每一个缺陷所用的时间记录下来,作为向“缺陷”的责任人索赔的依据。他的工资就是索赔所得。当产品合格率超过规定标准时,他没有失业;相反,他将得到一笔奖金,合格率越高,奖金越高。

这就是著名的“零缺陷”机制,这个特殊工人的存在,使“零缺陷”有了机制与制度上的保证。

一个完善的制度需要明确执行者。很多企业的制度很健全,但是没有很好的管理效果。主要原因在于责任人的不明确。当事件一旦跨越了本职职权范围,制度就形同虚设。因此,让制度从实体走向实施,落实具体的执行者,是保证规范管理的必要条件。

5.让学习成为常态

制度除了让执行者作为监督的工具外,还需要让员工清楚地了解并做到。在企业管理中,我们不仅要让制度充满价值,融合企业文化与员工精神,而且要让制度成为学习的对象,并且让这样的学习和改变成为一种常态。学习是一个企业自我更新的源泉,也是制度进步的本源。自动自发地学习、工作,用无形的制度做规范的管理,这就是企业保持活力的秘诀。

6.完善制度从我做起

有人活动的地方就会有规则,同样有人活动的演变就会有规则的改变。任何制度的颁行和完善,都代表着管理者心中的一番憧憬。但如何使制度的推行产生我们所期望的效果?这就不是“谁说话算数”的权力问题,而是一门实实在在的艺术。作为管理者,不能仅仅一厢情愿,要采用民主的作风,广泛征求大家的意见,只有这样,才能保证制度的有效实施和管理的规范到位。

7.降低制度改进的成本

很少有人能够意识到,制度的改进也需要成本。

当初,孙志刚以自己的生命为代价促进了《收容法》的废除;南京的翁彪以自焚的形式来反抗不合理的城市拆迁制度,最终导致南京市及全国范围内对城市拆迁制度的反思和修改……

在现实中,一些制度总是在阵痛之后才能够得到有效改进,其实,我们只要认真地反思一下就会发现,许多时候我们还可以做得更好。

比如,如果每一项不合理的制度,都必须有一些不必要的损失甚至是以“先行者”牺牲生命为代价来推动制度改进的时候,我们必须认真思索一下:

这个成本是不是太大?

我们的相关调适机制和反馈机制是不是不够灵敏和灵活?

居安思危,防患于未然,以一种前瞻性的眼光来关注制度的改进,以一种对企业和员工负责的责任感来关注制度的完善,并且降低制度成本,是实施制度化管理实现企业迅速发展的基础。

制度作为企业行为的运转规范,一定要本着“与时俱进”的态度才能立于不败之地。好的制度,可以营造一种简单的工作状态,有利于管理的规范化。

菩提本无树,明镜亦非台。推开窗,让制度的阳光洒人企业的管理,让管理更加充满生机和力量。阳光普照着生命,制度普度着管理。

当制度内化成员工的理念,当制度成为所有人共同的目标。规范必然会不期而至,而企业文化也必然会随着员工思想的发展而不断优化,随之带来的必然是更加完美的制度。

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