数字环境下图书馆新生信息素养教育方式探讨

数字环境下图书馆新生信息素养教育方式探讨

刘　莹　杨　华

摘　要:读者信息素养教育是高校图书馆开展信息素养教育的有效途径之一，是一种无形的、由读者感知质量水平的服务。图书馆信息环境的巨大变化，引发了高校图书馆新生信息素养教育工作的变革，需要以广泛、有效的宣传吸引读者参与，灵活的授课形式方便读者参与，具有时效性、应用性强的内容满足读者需求，进而获得读者的高度认可。

关键词:数字环境;高校图书馆;信息素养教育;情境式教学

一、高校图书馆新生信息素养教育的意义

美国著名教育学家卡特在1966年写给美国教育委员会的报告中指出:“图书馆是大学的心脏，它与大学毕业生的质量密切相关”。^[1]大学生是高校图书馆最主要的服务对象，不少大学生在入学之前对图书馆知之甚少，在他们的印象中，图书馆不过是一个借还书的地方，并不知道它的其他功能。使他们从步入大学校门的第一时间就了解图书馆，懂得合理利用图书馆是一项非常有意义的工作。

为了帮助新生尽快了解图书馆，更好地使用图书馆资源，高校图书馆每年都会开展各式各样的新生教育工作。目前，国内高校主要采取现场讲解、多媒体课件的讲解、多媒体录像等方式，但是随着数字时代的到来和高校的扩招，庞大的新生人数与有限的图书馆资源(主要是人力、场地、设备等)的矛盾越来越明显，使新生信息素养教育的质量难以保证。培训时，某些注意力不集中，或者离工作人员较远的学生，所掌握的图书馆知识少之又少，来到图书馆依旧是一脸的茫然与不解。图书馆的工作人员在新开学的几个月要无数次重复借阅规则和方法等，给他们的工作增加了很大的压力。

二、传统的新生信息素养教育方法

(一)现场讲解教育

在教室集中讲解后，由老师分批次带领学生到图书馆各工作岗位实地参观，某些岗位还可以边参观边操作。这种模式在馆舍面积不大，学生数量不多的时候效果不错。随着高校的不断扩招，很难安排大批的学生入馆实地参观，这种方法现在已经基本不采用了。

(二)多媒体课件讲解

老师配合多媒体课件进行讲解，以图文并茂的形式向学生介绍图书馆的职能、资源、服务等。这种教育方法可以全面系统地为学生进行讲解，面面俱到的同时又可以突出讲解需要学生重点注意的事项，简单引导学生如何使用图书馆，这是目前大部分高校在采用的教育方式。多媒体课件大多是几年前制作的，再根据各自情况进行增减修改，很少重新编写。这些课件内容陈旧，已经不能满足数字环境下学生的需求，经常是老师在课堂上讲，学生在下面做自己的事情，起不到培训的效果。

(三)多媒体录像

通过放映多媒体录像，生动形象地为学生介绍图书馆的资源和服务。利用多媒体录像，可以充分调动学生的兴趣，但多媒体录像大多枯燥乏味，学生往往开始因为好奇会认真学习，时间长了就不会集中注意力，不能真正掌握教学的内容，效果也不甚理想。

数字环境下，学生的阅读和学习习惯已经发生了翻天覆地的变化，传统的培训模式已经不能有效地教学。现在的新生都是90后，他们的自我意识强，更喜欢通过自我认知达到一定效果。且传统的信息素养教育方式耗时耗力，通常都需要讲解几十场，耗时一个月以上，给图书馆老师带来的压力也不小。因此，寻求更有效的方法解决传统方式带来的弊端显得尤为重要。

三、新生信息素养教育中的创新

数字环境下，相当一部分新生已经具备了利用图书馆资源或其他信息机构检索自己所需信息的能力，对高校学生的要求也不仅仅是具备专业素质，还应当具备相当的信息素质，具备对多元化信息高速、有效处理的能力。图书馆新生信息素养教育是大学生信息素质教育的开端，可以为以后的文献信息检索课打好基础，提高学生的信息素质。

(一)生动形象的《读者手册》

《读者手册》是新生信息素养教育的“蓝本”，具有全面、系统、方便携带等优点。内容涵盖图书馆概况、规章制度、资源服务等。《读者手册》可随录取通知书发放给学生，学生自行学习，一方面新生对图书馆有了较为全面的认识，入校后可以最大限度地利用图书馆资源，另一方面也为新生更好地适应大学生活提供帮助。

目前，各高校图书馆基本都有各具特色的《读者手册》，如果能将纸质宣传与网络宣传结合起来，效果更佳。例如在网上开辟“新生专栏”，吸收Flash的设计元素，使版面新颖活泼，并用贴近生活的语言，如“亲”“你out了”等，介绍如何使用图书馆，更符合数字环境下学生的审美情趣和自我意识。清华大学2012年《爱上图书馆新生手册》，采用16页彩页，图文并茂地为新生详细介绍了如何认识图书馆、利用图书馆，进而爱上图书馆，形式多变，内容诙谐幽默，引起广大学生关注。

(二)自测试题

图书馆在以往新生信息素养教育工作和图书馆用户日常使用行为习惯的基础上，编制自学数据库，开发测试软件，新生可在“新生专栏”中通过自测软件，自行检验学习成果。目前，中山大学东校区图书馆将部分规章制度编制成数据库，其功能相当于测试。清华大学图书馆也在其“新生专栏”中提供自测试题服务。

(三)动画动漫

将卡通动漫等元素融入图书馆课件中，以Flash的形式告诉新生如何更好地利用图书馆。动画的形式更贴近青年学生，可以吸引他们认真观看，再配合丰富的剧情和经典的台词，可深入人心，久久不忘。国外的高校，多采取这种信息素养教育方式，例如悉尼大学，将图书馆的具体应用做成了一个个简短的Flash，在Flash中一问一答，生动形象地展示了如何利用图书馆。他们还制作了小游戏，用于学生自己测试所掌握的知识。

四、数字环境下图书馆新生信息素养教育模式的探讨

随着计算机网络的普及，很大一部分新生已经有了利用计算机网络检索信息的基础，而原有的信息素养教育内容和形式只适合初级的“图书馆入门教育”，很难满足大多数新生对图书馆专业知识和信息检索的需求。如何将新生信息素养教育中的创新点融入到本馆的新生信息素养教育中，是本文要探讨的重点。

笔者认为，结合传统信息素养教育模式，充分利用现代网络技术和多媒体技术，开展形式多样的新生教育，一方面可以减轻馆员工作压力，提高信息素养教育效果，另一方面，也可以发挥图书馆人文素质教育基地的作用，将情境式教学引入到图书馆信息素养教育中，可以跨越空间、时间的限制，有效地提高信息素养教育效果。

(一)主要内容

情境式教育，不同于传统的“以教室为环境，以教师为中心”的封闭式、单向传输的课程教学模式。情境式教育是将情境式教学引入到图书馆信息素养教育中，根据教学目的、教学内容，模拟现实的情景，借用现代多媒体技术，创造出活泼生动的教学短片，辅之以生动的解说，将“教学的内容——剧本”还原为实际情景，简明扼要地介绍图书馆最实用、最基础的知识，同时又能培养学生的阅读兴趣，引导学生积极利用图书馆资源，撰写学术论文。经过信息素养教育的新生，再通过网上自助教育系统进行自测自检，这样，学生可以根据自己的情况，选择适合的时间学习，也可以锻炼他们独立思考的能力，有利于挖掘学生的潜能，培养创造性思维，同时也缓解了流通工作人员的工作压力。

(二)基本思路和方法

在“情境式教育”的具体应用上，拟采取以下四个步骤“认识—理解—巩固—实践”。首先，在参加信息素养教育之前，学生自学“图书馆使用指南”，对图书馆有了初步的认知后，观看图书馆信息素养教育短片，短片模拟读者使用图书馆的真实场景，真人演示如何使用图书馆，再由老师讲解“如何利用图书馆”的课件，教育学生如何利用图书馆的各项资源和服务，并引导学生积极利用图书馆资源进行学习和科学研究。课程结束后，学生可通过自助测试题库，对自己所学的知识进行测试巩固。

(三)重点难点

图书馆新生信息素养教育不同于理论性强的文献检索课的教学，是入门式教育，要有针对性，针对新生的特点和需求进行教育。短片的拍摄，怎样突出重点才能即让学生感兴趣又能达到入馆教育的目的;随着网络的普及，图书馆中的数字化资源越来越多，怎样引导才能让学生能在短时间内掌握现代技术，充分利用各种信息资源等，都是我们应该思考的问题。网上自助教育系统，要全面详细，既能为学生讲解知识，又能真实地反映学生的学习情况。

(四)主要观点及创新之处

目前国内高校基本都采取传统的信息素养教育模式，教育效果甚微。国外的高校也有类似的新生信息素养教育，悉尼大学是以动画的方式，生动形象地介绍了如何使用图书馆和利用图书馆的资源，中间穿插一些小测试，同学一边学习一边通过测试来加深印象。情境式教学在高校图书馆新生信息素养教育中的引入，有助于提高新生学习的兴趣，直观地为学生演示如何正确地使用图书馆，利用图书馆的各种资源。短片与网上自助教育系统相结合，可以帮助学生带着疑问去学习，学习目标明确，信息素养教育的效果也就达到了。

图书馆信息素养教育工作是一项复杂系统的育人工作，高等教育事业不断发展，要求每个图书馆员本着“读者第一，服务至上”的宗旨，不断探索，用于创新，与时俱进地提出创新的思路和方法去适应新的需求，促进高校图书馆事业的健康发展。

参考文献:

［1］曹福勇，蒋啸南.高校图书馆新生培训效果调查及培训模式创新——以中山大学东校区图书馆为例［J］.图书馆学研究，2010(12): 85-88.

［2］范爱红，花芳，邵敏.大学图书馆新生教育的改革与实践［J］.图书馆杂志，2003(12): 51-53.

［3］费青.创建新型大学图书馆新生培训模式的实践——以北京林业大学图书馆为例［J］.农业图书情报书刊，2012(3): 141-143.

［4］牟素枫，李修奎.情境式教学培训片的制作、应用实践概述［J］.现代教育技术，2007(4): 70-73.

［5］武彩珍.关于高校图书馆新生培训的几点新思考［J］.山西科技，2010(6): 137-138.

［6］章增安.网络环境下高校图书馆个性化新生培训模式探析［J］.河南图书馆学刊，2012(10): 71-72.

【注释】

[1]王倩、刘翔、黄志强:《图书馆新生入馆教育平台的研究和建设》，载《图书馆学研究》2010年第2期，第18-21页。