“后”农民工培训师资的来源

就目前而言，我国农民工培训的师资队伍主要由中职和高职院校教师、劳动部门专职培训师、企业内部培训师、企业优秀员工等成员构成。不同来源的培训师在知识结构、专业优势、教学能力、培训风格等方面各有其特点。

1.中职和高职院校教师

中职和高职院校教师是农民工培训师资队伍的主力军。无论在专业技能培训方面，还是在农民工引导性培训方面，学校教师都发挥着极其重要的作用。例如，上海举办世界博览会期间，徐汇区总工会就依托社会教育资源，请专业的学校教师为农民工上课，在迎接世界博览会农民工基本素质教育培训中取得了实效。

专业的学校教师在进行农民工培训时，优势主要集中在专业知识和教学能力等方面。很多农民工培训的课程与职业院校的课程相似或者相同，甚至具体的教学内容也是大同小异，与此相关的培训方法也与学校的教学方法没有太大的差别。有位教授基础电路课的教师就明确表示：农民工学员和学校学生、企业员工对教师教学方面的要求基本上没太大区别，都一样的。在此前提下，教师在职业院校从事教学所形成的知识结构、能力结构、教学经验等就可以顺利迁移到农民工培训的实践中，从而大大提升培训的效率和效果。

尽管有的教师认为接受培训的农民工与在校学生差别不大，但这仅仅是就操作技能方面而言。事实上，农民工与在校学生还是存在着很多方面的不同，对于中职和高职院校教师在担任农民工培训工作时应有更复杂的要求。

2.劳动部门专职培训师

各地的人力资源和社会保障局都有隶属的职业培训部门，除了承担包括农民工培训在内的各种培训的组织与管理外，还拥有一支专门的培训教师队伍。

劳动部门的专职培训师在承担农民工培训任务时，投入的时间和精力更有保障。因为他们不像职业院校教师和企业培训师那样有本职工作的羁绊，农民工培训就是他们本职工作的组成部分。

此外，作为劳动部门的专职培训师，他们对农民工培训的要求和标准理解更透彻，对国家的相关政策了解更全面，对农民工学员的情况把握更准确，拥有的农民工培训资源更充足。同时，劳动部门的专职培训师长期从事农民工培训工作，积累了非常丰富的经验。这些有利条件都能在一定程度上保证他们培训的针对性和有效性。

但相比较而言，由于劳动部门的专职培训师在专业知识的更新、教学科研能力的提升等方面不如职业院校的教师，在实际操作技能技术的专门性方面不如企业培训师，所以他们在农民工培训中一般更侧重于通用技能和基础知识的教学。

3.企业内部培训师

提高员工素质，加强企业内培训，已成为现代企业发展的战略需要。现代企业培训制度已有雏形，并形成了一定规模的培训专员队伍。他们在本企业甚至本行业的发展战略中，积极策划和实施适应性培训，并全面规划技术技能人才的分层培训。如果能建立起规模型的企业培训师队伍，积极创造学校和企业联合的培训平台，把企业的实验室建到培训基地并联合开发，使优质培训课程在企业、学校和全社会得到共享，优势互补，将有助于实现人力资源能力建设的多赢。

在农民工培训中，企业内部培训师是一支非常重要的力量。他们充分了解企业需求，拥有良好的培训教学能力，无论是在作为员工内部培训组成部分的农民工培训中，还是作为外聘的农民工培训教师，都具有独特的优势。但他们在培训中往往更强调企业的要求，而容易忽视对农民工的引导性培训，更注重培训过程的吸引力，而忽视了对农民工基本素质的培养。

4.企业优秀员工

在国外很多企业中由优秀员工来承担培训工作，已经取得了不少成功的经验。例如，迪士尼公司创办于20世纪60年代的迪士尼大学专职负责研究与分析公司员工的需要，并不断设计出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题，成立了众多的训练基地。如对待担任“卡通导游”的工作人员，学校会引导他们：“这不仅仅是在做一项工作，而是在扮演一个角色。”这些培训的指导教师全部由公司杰出的“卡通导游”担当，他们除了像往常一样工作外，还需要承担给新工作人员上课的任务。迪士尼公司为了让新人了解公司的历史和待人接物之道，首先对他们进行8小时的新人指导课，然后让他们了解自己所要担任的角色，学习并扮演这些角色，使其练就更加敏锐的市场感觉。紧接着是16~48小时的“配对练习”，在此期间，老员工带着新员工按训练单上所列的项目进行训练，待新员工全部掌握后，方可独立接待游客。

“他山之石，可以攻玉。”从企业专业技术人员和高技能人才中聘请教师为农民工授课，是丰富完善农民工培训师资队伍的重要路径。有的地区建立了农民工培训教育师资库，凡致力于从事农民工培训和权益保护的工作人员，包括各企业主管人事劳资工作的负责人、项目经理、劳务负责人、技术人员等，均可积极报名参加。如参加酒楼服务员培训工作的教师就是饭店的资深员工、大堂经理，由他们完成的摆台、口布折花等内容的教学效果非常好，得到了学员的充分肯定。

担任培训师的优秀员工有着非常丰富的工作经验，能把各种场合下的工作环境描述得生动逼真，让受训学员用所学的知识、技巧和态度来应对具体的问题。由于这些优秀员工多数就是参加培训的学员的直接上司，他们在培训时不仅可以直接向员工介绍自己的经验，为员工做当场指导，同时还可以观察本部门员工在集训班的学习表现。

但是，由企业优秀员工承担农民工培训，往往会在突出强调传授具体技能技巧和细节的同时，一定程度上忽略了文化知识和基本素质的培训。而且这些优秀员工由于长时间从事某个岗位的工作，久而久之，其视野和思路有一定的局限性，在农民工培训过程中，这种由岗位而导致的定势可能影响到培训的全面效果。