护患关系中的美学要求

护理工作的目的是最大程度地帮助病人保持健康、恢复健康、减轻痛苦。良好的人际关系不仅可以帮助病人战胜疾病恢复健康，并且对保障及恢复病人的心理健康有着重要的意义。护士应掌握促进良好人际关系的方法和技巧，并体现出护患关系的美。

（一）护患关系和谐美

护士应建立一个有利于病人早日康复的和谐、安全、支持性的美的护理环境，使病人在接受治疗和护理服务的过程中保持良好的心理状态，尽可能发挥自身的潜能，最大限度地参与治疗、护理和康复活动，变被动接受治疗和护理为主动参与治疗护理计划的制定和实施，更好地体现以病人为中心的医疗护理原则。护士也应该充分尊重病人的权利和人格，不分年龄、性别、社会地位、种族，平等地对待每一位病人，为他们创造一个充满关怀和温暖的护理环境，使病人感到被接纳和理解，减少由疾病导致的焦虑、孤独、猜疑等不健康的心理状态，形成并发展良好的护患关系。

（二）护患信任美

信任是建立良好护患关系的前提。信任是个人能够依赖他人进行交流的个人愿望。信任在人际关系中可以使交往的双方产生安全感，使人感到他人的关心和重视。同时信任还可以创造一种支持的气氛，使人能够和真诚、坦率地表达自己的价值观、情感、思想和愿望。护士在护理工作中通过自己的责任心、爱心、同情心和耐心创造出一个充满信任和支持的氛围，通过过硬的护理技术，增加病人的信任，建立和发展良好的护患关系。

（三）护患沟通美

护患关系的建立和发展是在双方沟通过程中实现的，有效地沟通可以产生良好的人际关系，相反如果缺乏沟通或是无效的沟通将导致护士与病人之间的误解和冲突。因此，良好的人际沟通技巧是建立和发展护患关系的基础。护士可运用语言和非语言沟通技巧，运用移情、倾听等技巧与病人进行有效的沟通，使得护士更多地了解病人的健康状况和心理感受等信息，更好地满足病人的需要。同时通过护患双方良好的沟通与交流，增加了彼此间的理解与信任，促进护患关系的发展。

（四）护士工作状态美

护士在工作中应培养健康的工作情绪和良好的工作热情，切忌将不良的情绪带到工作中，尤其是在与病人沟通时不能将自己的负面情绪表露出来。在与病人交流过程中不要将自己的观念和观点强加给病人，使其产生抵触情绪。