护患关系的特征

四、护患关系的特征

（一）目的的专一性

作为特殊人际关系的护患交往，不仅具有明确的目的性，而且表现出高度的专一性。尽管护患双方交往的形式、层次多种多样，但其目的只有一个，即在尊重患者需要和权利的基础上，帮助患者治疗疾病，恢复健康，提高生命质量，这也是护患双方交往所共同期望的。

（二）地位的不平衡性

护患双方在法律地位上是平等的，但在知识和信息的拥有方面具有显著的不平等性。这种不平等性往往导致护理人员比患者具有更大的决定权和支配权，患者则处于相对被动的地位，往往只能对护理方案、治疗措施做出被动地选择。而且疾病越严重，对护士的服从性、依赖性越强，有时甚至出现过度依赖或“退让行为”。

（三）特殊的亲密性

由于治疗的需要和对护理人员的信任，患者可能会让护士接触到身体的隐私部位、了解到自身的缺陷，了解到其他人所未知的秘密，从而在短时间内建立起护患之间特殊的亲密关系。因此，护理人员必须尊重患者的隐私权，患者不愿陈述的内容不要追问。要对患者的隐私严格保密。

（四）选择的不对等性

患者有男女、老少、美丑之别，也有地位、贫富、文化水平高低之分。面对不同的患者，护理人员应当一视同仁、以诚相待、平等施护，不应当挑选患者。但是，患者对护理人员却有较大的选择权，可以根据自己的经济状况、病情和对护理人员的了解程度等因素选择不同的护士，这不仅是对患者基本权利的尊重，也有利于促进医护人员的职业道德水平和护理技术水平的提升。

（五）情感的中立性

一个人对所解决问题的情感越强烈，越能激发解决问题的积极性。心理学研究表明，在一定范围内，情感增加，解决问题的效率也随之增加。但是，当情感超过极限点时，情感强度的提高反而会造成解决问题能力的降低。在护理过程中，如果护理人员对患者的情感不够投入，缺乏应有的热情和关心，甚至对患者的病痛无动于衷，势必会影响护理效果；然而，如果情感过于投入，以情用事，也会产生一定的消极作用。因此，一般情况下，护理人员对患者只能同情而不能动情。

爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫。使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。

——冰心