领导者权力性影响力的特点是

第三节　领导者的影响力

一、领导者影响力的概念和分类

所谓影响力，就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。影响力人皆有之，但强度各不相同。并且，同一个人的影响力也会随着交往对象、交往环境等因素变化而发生变化。领导者的影响力就是领导者有效地影响或改变被领导者的心理或行为的能力。领导者的影响力可分为两大类：

（一）权力影响力

权力影响力又称强制性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的，带有法定性、强制性和不可抗拒性。这种影响力不是每个人都有的。企业里只有管理者拥有，部队中只有军官拥有，家庭里为家长拥有。但在非正式组织中，一些非法定的权力拥有者也可能拥有一定的权力影响力。权力影响力形成的基础主要是：

1．奖励，即领导者因手中握有某种能满足别人需要的物质或非物质手段，从而形成对他人的影响力。因为在现实社会中，人人都有一定的利益追求。当利益能够得到满足时，人们往往愿意按照奖励者的要求办事，主要就是为了获得奖励的缘故。

2．惩罚，即奖励的另一面。当领导者具有能使下级不愉快甚至痛苦的手段，便可获得这种影响力。因为趋利避害是人之天性。

3．法定，指领导者在正式组织中，按组织原则获取的职务权力，规定下属必须服从领导者的指挥与调遣而形成的影响力。

权力影响力是领导者特有的影响力，也是领导者完成领导职能必须依赖的重要影响力。这种影响力的获得与职位和权力的获得是同步的，但其作用大小却与领导者是否具有第二种影响力和以及强弱程度密切相关。

（二）自然影响力

又称非权力影响力，与权力影响力不同，它是以本人的品德、才能、学识等因素为基础形成的。这种影响力人皆有之。品格、才能、知识和感情在自然影响力的形成中最为重要。

1．品格。领导者的品格主要包括道德、品行、人格、作风等，它体现在领导者的一言一行之中。优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力，因为品格是一个人的本质表现。好的品格能使别人产生敬佩感，而且能吸引人，诱使人模仿。如果一个领导者品格低下，无论其职位多高，他的影响力将会大大削弱。所以，领导者要提高自己的影响力，必须注意培养自己的优秀品格，注意自己的一言一行。

2．才能。才能又称才干，是一个人解决问题能力的简称。作为领导者，才能是必须具备的基本条件。领导者的才能越高不仅会有助于胜任工作，完成任务，而且还能够使其在工作中不断创新。这种才能卓越的领导者就会使人们产生敬佩感，从而增加领导者的影响力。一个人的能力是多方面的，各种能力对个人的影响力都有作用。但对领导者来说，决定自然影响力的才能主要是领导才能。如果这种才能越高，其他才能也不低，领导者的影响力就会更大。如果其他方面才能不错，但主要的领导才能低下，就难以形成较高的影响力。所以，领导者要注意提高领导才能和其他多方面的才能。

3．知识。知识是能力的基础，才能出众的人总是知识丰富的人。培根早就指出过：“知识就是力量”。知识丰富的领导者，不仅可以提高领导能力，而且还容易与人接近，博得人们的信任，从而提高影响力。当然，对于领导者来说，决定其影响力的首先是专业知识，如果在专业上是门外汉，其他方面的知识再丰富，也难以做好领导工作。其次是与专业知识有关的各种知识。对于领导者来说，要充分注意更新知识，补充知识、丰富知识。

4．感情。感情是人的一种心理现象，它是人们对客观事物（包括人）好恶倾向的内在反映。如果人与人之间建立了良好的感情关系，彼此便会产生亲切感，从而相互的影响力也就会增加。领导者与下属建立亲切的感情关系，同样会极大地提高领导者的影响力。反过来，上下之间关系紧张，就会在双方之间产生排斥力、抵抗力，领导者的影响力就会下降。因此，领导者必须注意同下级建立融洽的关系，对下级关怀、体贴，做好感情投资工作。

二、领导者影响力在管理中的作用

一个领导者，其影响力的大小对其实施领导职能，做好管理工作有着十分重要的影响。特别是非权力影响力，直接决定着领导效能。因为即使一个领导者拥有了职位和权力，形成了强制性影响力，人们不敬重他、不信任他，执行他的命令必然是勉强消极的，有时甚至可能是敷衍冲突的。这种领导者就成了人们过去所说的那种“有权无威”的领导者。

领导者能否建立起真正的权威，有效地进行领导，主要不在于其权力影响力，而决定于非权力影响力。领导者的职务和权力可以通过法定方式取得，威望、威信却只能靠自己的努力建立起来。当一个领导者有了很高的非权力影响力，树立了很高的威望，下级对他真正地心悦诚服，他才可能做到令行禁止，其权力才能真正地发挥作用。这也就是人们所说的权力为下级所接受了，其管理效率才能达到最优的境界的原因。

三、如何提高领导者的影响力

（一）合理、合法地运用组织赋予的权力

权力是领导的象征，拥有了权力就拥有了一定的影响力。但一个领导者不能做到为组织的利益使用权力，而是以权谋私，滥用权力，其非权力影响力必然建立不起来，并且其权力影响力也会大打折扣。要想建立权力影响力，必须合理、合法地运用组织赋予的权力。为此要做到：

1．大公无私，自觉地为人民服务，为人民谋利益。

2．奖罚分明，一视同仁，人人平等，不能拉帮结派，打击异己。

（二）注重修养，以身作则

一个领导者的非权力影响力形成的基础中，品格是第一位的因素。一个领导者具备了优秀的品格才能为下属所敬仰，为下级所尊敬。这就要求领导者必须严格要求自己，时时处处带头示范，以身作则。一些领导干部在实践中体会到：要当好一个领导者，就应做到“要群众做到的自己先做到，要群众不做的自己绝不做”。这可以说是领导者树立非权力影响力的座右铭。

（三）努力学习，丰富知识，提高能力

在现代社会中，管理者必须具备丰富的知识和高超的能力，否则就完不成管理任务。从领导者非权力影响力的形成来看，领导者必须具备丰富的知识和卓越的能力。这样才能为下级所佩服、所信赖，才会相信其指挥的正确性，自觉地服从其领导。所以，领导者必须努力学习，不断地汲取新知识，增长才干、提高能力。

（四）密切联系群众，与群众打成一片

一个人权力再大、能力再强，如果高高在上、脱离群众，也会成为孤家寡人，得不到群众的支持和拥戴。这样就难以带领群众一起奋斗，难以形成强大的非权力影响力。提高影响力，领导者必须重视联系群众，主动地与群众、与下级交流感情，和他们打成一片。只有这样，人们才会真心诚意地拥护你、支持你，上下齐心地实现组织的目标。

四、培养领导者的领导魅力

实践与理论都证明，领导者的个人魅力与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。员工最愿意追随有魅力的领导，他们会为有魅力的领导付出更多的努力，做出更大的贡献。有人称这种魅力为领导者的领袖魅力。这种魅力的特点见表13—1：

表13-1　领袖魅力的特征

资料来源：斯蒂芬·P·罗宾斯：《管理学》，中国人民大学出版社，第427页。

领袖魅力是领导成功的重要因素，但是这些领袖魅力怎样培养呢？有人认为，其中一些要素是天生的。但是，许多的要素通过有意识的实践锻炼也同样是可以形成的。比如在实践中，注意清晰地表达目标；向下属传达绩效的期望；对下属达到这些目标所具备的能力表现出信心；重视下属的需要；甚至包括学习、摹仿一些成功领袖的行为方式等。研究发现，经过这样的训练，效果十分显著。