领导者非权力性影响力的构成因素

一个人的心理与行为,与所处的环境及所受到的客观刺激紧密联系。在社会交往活动过程中,人们通过各自的知识、能力、品格、身份以及地位等方面彼此影响着对方的心理和行为。在组织中,有效的领导者总是能得到他人信任、拥戴,吸引他人跟随自己,影响他人以实现组织目标。

(一)影响力的概念

影响力(influence)是指一个人在与他人的交往活动中影响并改变他人心理和行为的能力。领导者的影响力是指领导者在与被领导者的交往中有效地影响和改变被领导者的心理和行为的能力,它是领导者实施领导和管理的重要前提条件。

(二)影响力的种类

领导者的影响力包括权力影响力和非权力影响力,两种影响力的基础和构成因素不同,其特点也不相同。

1.权力影响力 又称强制影响力或法定影响力,是指领导者通过正式合法手续被赋予职位所获得的对被领导者心理和行为产生影响的影响力。其特点是带有一定的强制性、不可抗拒性,通过外推力的方式发挥其作用;由外界赋予的,不稳定;对被影响者的心理和行为的影响主要是被动服从,影响程度有限。权力性影响力的构成因素有传统因素、职位因素、资历因素。

(1)传统因素:权力性影响力在一定程度上是几千年社会生活形成的传统观念,认为领导者不同于普通人,使被领导者在观念上对领导有自然服从感。任何人,一旦被赋予领导职位就自然地获得这种影响力;领导者要积极利用这种影响力并以身作则,促进组织工作的顺利开展。

(2)职位因素:权力影响力以法定权力为基础,是组织赋予领导者的职位权力,如奖惩权、物资分配权、人事安排权等,具有强制下级的力量,使被领导者产生敬畏感。领导者职位越高、权力越大,其影响力也越大,职位是领导者行使权力的有利条件。

(3)资历因素:资历是指领导者的资格和经历,与领导者长期积累形成的与历史上担任过的领导职务、领导经历有关的地位和声望有关,使人产生敬重感。资历越深的领导者,担任现职的资历影响力越大。

2.非权力性影响力 又称非强制影响力或自然影响力,是指由领导者的品格、作风、知识、能力以及行为榜样等对被领导者心理和行为产生影响的影响力,没有正式的规定,与权力无关。其特点是管理者自身的行为和素养引起被领导者的敬佩感、依赖感和服从感,不具有强制性,而以内在感染形式潜在发挥作用;被影响者的心理和行为表现为主动随从和自觉服从。其构成因素主要有品格因素、知识因素、才能因素和感情因素。

(1)品格因素:与领导者个人的道德、品行、人格、作风密切相关,包括领导者对工作、公物、集体、他人和自己的态度体系以及习惯化的行为方式。优秀的品格会使人产生敬爱感,给领导者带来大的影响力,吸引人,促使人去模仿。领导者的品格因素主要包括平等待人、平易近人;办事公正,不以权谋私;宽宏大量,能容人之短,能团结反对自己意见的人;坦率诚实,开诚布公,言行一致等。

(2)知识因素:知识是一个人最宝贵的财富,是科学知识本身所拥有的力量。知识广博、精深的领导者总是能根据客观规律办事,抓住问题的实质与关键,领导组织取得成功而获得下属信任,使下属产生依赖感。如果护理领导者在拥有合法权利的同时也拥有护理知识专长,遇到的问题能作出正确的判断,采取正确的措施,能提高护理领导的威信,提高工作效率。

(3)才能因素:才能是在一定知识水平基础上,在实践活动中形成的各种能力的独特结合。表现在组织业务活动方面的专长、造诣或驾驭控制组织达到目标的才干。才能通过实践表现,一个有才能的领导会给工作群体带来成功的希望,使人产生敬佩感,吸引人们自觉去接受影响,改变行为。

(4)感情因素:感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映。人与人之间建立了良好的感情关系,就产生亲切感。有了亲切感,相互的吸引力就大,彼此的影响力也大。有效的领导者性格随和,待人和蔼可亲,与下属关系融洽,对下属影响力高,下属在心理上产生强烈的认同感、心理相容感。领导者可从感情入手,动之以情,晓之以理,通过与下属的感情沟通、交流,以获得最大的影响力。激起下属为组织目标心甘情愿奋斗的热情。

在领导影响力中,权力性影响力和非权力性影响力相互关联,相互渗透,相互影响。非权力性影响力是充分发挥领导影响力的基础,在领导者的影响力中起主导作用,并制约着权力性影响力或者说在很大程度上影响着权力性影响力的发挥。而权力性影响如果运用得当,也能促进非权力性影响力的进一步提升。要提高领导者的影响力,关键在于提高非权力影响力。