领导者对被领导者的影响力

决策不能朝令夕改

下过棋的人都知道，“悔棋”是最令人讨厌的。那么，如果将领导者对组织进行领导的整个过程比作下棋，决策的朝令夕改就是“悔棋”。走棋之前不仔细想清楚，出麻烦了，方知走错了一步，老是“悔棋”也就没有了弈友。朝令夕改也一样，领导者号令改多了，来回折腾，会削弱自己命令的力量，渐渐地就丧失了领导者的权威和威信。

中国是一个重视信誉的国家，信誉乃“齐家、治国、修身”之道。信用是领导者有效管理的人格保证。人无信则不立，作为领导者更是如此。有时，领导者的信誉甚至比他的能力更重要。有能力但没有信誉的领导者，下属不会服从；有能力而又有信誉的领导者，下属就会听令。作为一名下属，谁都讨厌那些“算了不说，说了不算”和“朝令夕改，夕令朝改”，让人无所适从的领导者。所以，作为领导者必须慎重决策、慎重表态，增强决策与表态的正确率。一旦做出决策和表态，则“一言既出，驷马难追”，坚决落实和兑现。

公元前781年，周幽王继位。幽王昏庸无道，只知道吃喝玩乐，到处寻找美女，还任用奸谗好利的虢石父执政，弄得朝政腐败、国人怨恨，加上天灾频频，整个国家危机重重。褒响来劝周幽王，被幽王一怒之下关进了监狱。褒响在监狱里被关了三年，其子将美女褒姒献给周幽王，周幽王才释放褒响。自从得了褒姒，幽王迷恋其色，不仅不治国安民，更加穷奢极欲。可褒妃自从进宫，从未开颜一笑。幽王想尽办法想让她笑起来，都没有成功。于是幽王悬赏：能令褒姒一笑者，赏金千两。

周朝为了防备西部犬戎的侵袭，在骊山一带造了很多烽火台。如果犬戎侵袭，烽火台的士兵便点燃烽火报警，附近的诸侯见到，就会发兵来救。于是虢石父对幽王说：“大王可以带褒姒到骊山去玩。到了晚上，我们点燃烽火，让附近的诸侯赶来，叫他们上个大当。娘娘见这些兵马一会儿跑过来，一会儿跑过去，就会笑的。”

幽王拍手叫好，并按虢石父说的去做了。晚上，烽火一点起来，满天全是火光。邻近的诸侯以为有敌来犯，纷纷带兵前来救援。没想到一个敌人也没看见，也不像打仗的样子，只有幽王与褒姒正在宴饮作乐。褒姒看到诸侯们哭笑不得的样子，感到很有趣，果然抚掌大笑。周幽王看到褒姒笑了起来，赏了虢石父1000两金子，笑逐颜开地对诸侯们说：“辛苦了，各位，没有敌人，你们回去吧！”诸侯们这才知道上了大王的当，十分愤怒，各自带兵回去了。

幽王为了博得褒姒的欢心，便下令废去王后申氏，立褒姒为后。此举令申后的父亲申侯十分不满，一怒之下，便向犬戎借兵，攻打周都镐京。幽王见西戎兵到，急忙下令点燃烽火求救。但那些诸侯们又当是在开玩笑，都按兵不动。结果，孤立无援的镐京很快被西戎攻破，幽王被杀，褒姒也被掳走。

这就是昔日周幽王“烽火戏诸侯”的典故，幽王失信于臣民，结果害死了自己。作为现代的领导者应以此为戒，坚持把信誉放在第一位置。确实，没有谁愿意服从处世轻率、决策不顾后果的领导。这样的领导发号施令或做工作将会越来越难。

领导者一定要在平时就注意培养自己的坚定性，培养自己凡事“三思而后行”，一旦发令便不轻易更改。对于已经决定的事情，即使发现不是最优方案，也不要随意变更，而应该多做观察。政策的连续性往往比政策的最优化更重要。当然这并不意味着鼓励领导“执迷不悟，一意孤行”，每个人都有犯错误的时候，如果领导者犯了弥天大错，却要执行到底，那么，这个组织就有危险了。

号令、程序、规章的颁布和执行，不可犹豫不决、朝令夕改、因人而变，应保持相对稳定性，并坚决执行。一个成功的领导者，他的坚决和定性，是他领导能力的基础。当一个领导者对自己的决定进行频繁地修改时，他实际上已经失去了领导的能力。领导者作为号令的发布者，一定要明白号令的法规作用，切忌朝令夕改。

面对朝令夕改的领导者，下属不敢做出任何个人判断，只好事事征求领导者的同意，甚至要领导者签名证实。这样做，工作效率就可想而知了。当领导者以为找到了一个更优的方案，把决定改变了，可能过几天又会有新的想法，这样决策就会没完没了，执行力也就无从谈起。

这就要求一个领导首先在做决策之前，必须依据一定的程序，例如搜集资料、分析讨论，而不是照个人的喜好与直觉作判断。领导在做决策时，除了运用自己已有的知识和经验外，应尽量多听听各方面的意见，博采众家之长，使决断更加正确和符合实际。领导可能欠缺对于第一线业务或信息的掌握，所以正常的决策过程，必须借由部门上下的讨论与共识而达成。

当一位领导必须改变其原先的决策时，必定有其不得已的原因。不断地尝试与犯错，也是组织发展必经的历程。这时要想不让下属觉得自己是在朝令夕改，则需要在平时的沟通当中建立互信的基础。

领导决策是关系到一个组织未来前途的许诺，是一件极为严肃的事情。在日常生活工作当中，领导者要让下属认识到自己是一个言而有信的领导者。如此在理解的基础上，领导偶尔地更正自己决策的错误才能得到下属的原谅，收到最好的效果。

当然，让下属原谅自己的朝令夕改并不是领导的终极目的，领导必须争取在客观的事实根据、科学地探讨分析、积极地信息预测基础上一次性做出正确而又长远的决策。在决策公布或运行之前领导就必须考虑到变化的诸多因素，决策一旦确定下来，不得朝令夕改。

每天思考一分钟：

决策并非一意孤行的“盲断”，也非逞一时之快的“妄断”，更非一手遮天的“专断”，决策要有客观的事实根据，在沟通、讨论后果断地一次性过关，保持正确率。决策一经形成，不得朝令夕改。