营销管理者到底管什么

营销是一门完全跟着人类发展历史同步进化的学科，以物易物时代的营销更多发生在集市，等到货币等价物出现，营销范围扩大，人们可以同时扮演跨品类的提供者和消费者角色。营销史的突破，与工业革命有着千丝万缕的关联，一则工业革命将产品标准化与量产化，一反之前手工业产品与农业产品为主的特质。二则工业革命大大驱动运输交通业的发展，让远程贸易变成更高效、更频发的营销支持手段。在漫长的发展进化历程中，营销者们也着实根据日常经验，总结出一些口口相传的营销技巧，可由于“营销”学科尚未系统化，那些被货郎与门店老板们视为秘诀的营销技巧，多停留在术的层级，远远没有到道的境界。

1902年，营销进入到美国的三所大学，可营销管理的理念，一直到20世纪50年代才被正式提出并且得到学术界研究。这是最初营销被从管理学角度放上教案获取重视，人们在经历不同的角度探讨提升营销效率的周期后，发现营销管理同样会提升营销价值，彻底跳出原来概念中的功能研究与价值研究范畴。

营销管理是为实现企业或组织战略目标，建立企业与目标市场之间双赢互利的交换关系，而对营销项目产生的设计、规划、实施与控制。不难看出，在营销管理的定义中，兼容三大知识结构：①战略管理，帮助管理者了解如何贯彻战略。②市场营销，帮助管理者知晓怎样让企业与目标市场共赢。③项目管理、设计、规划、实施与控制的步骤，与项目管理学科的套路如出一辙。

这也意味着营销管理者需要有足够的战略解读力、市场洞察力以及项目规划与执行力。

营销管理应用系统，就在这样的背景下开始走向前台。最初的营销管理系统，是意识形态萌发的管理系统，根据不同的数据做相应分析，不断矫正、核对战略与市场，并且不断对营销项目的执行进度进行策略性指导以及成果分析。当办公自动化计算机软件成为企业标准配置后，大幅度节约人工成本，用软件完成计算汇总，帮助管理者快速分析数据。而在电脑发展蓬勃的时代，又出现了“管理软件”的概念，用一系列功能模块，让管理者可以更多维度地知晓营销的每一个角落。

互联网时代，对营销管理的颠覆性突破，在于规模化、系统化、即时化与共享化。从决策者到各个层级管理者，通过互联网完成数据上传、分析共享、任务衔接、决策交流等任务。到了此层级，互联网结合营销管理软件已不止是一个工具，而切实扮演营销管理平台的作用，甚至于很多大型企业一旦遭遇服务器瘫痪等天灾，整个营销平台的封闭会让营销行为在短短几个小时内变得无可收拾。

就算互联网时代的营销管理系统发达到如此地步，依旧有着一些障碍与壁垒没有得到完全突破：

（1）动态竞争决定营销管理与决策24小时化，移动营销管理的需求迫切，可现阶段移动互联网领域没有统治力的营销管理应用能满足普众需求。

（2）正因为没有统治力的营销管理应用，导致很少有某一个品牌的营销管理系统，能在中小企业领域突破数据壁垒，实现商户与供应商链条的进销存打通。

（3）除非定制化，否则连锁或中小企业很难获得精准匹配使用需求的营销管理移动应用，更多中小企业常常面临的问题是结算系统、财务系统、库存系统连通，同时对话消费者的更前端营销模块也存在缺失现象。

言而总之，把营销管理的移动前端模块市场归拢，是一个庞大繁杂的工程，又是一个真正意义的商业蓝海。